職位描述
一、崗位職責(zé):
1、提升高校食堂餐飲體驗及品質(zhì),與食堂人員及廚房工作人員保持溝通對接;
2、負(fù)責(zé)相關(guān)協(xié)調(diào)與溝通,對用餐人員反饋的問題及時采取糾偏措施,并組織整改及問題反饋;
3、負(fù)責(zé)檢查高校食堂餐廳環(huán)境、衛(wèi)生、服務(wù)及員工儀容儀表等各種執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)食堂餐廳各區(qū)域之間的工作協(xié)調(diào)并及時對分管工作情況進行總結(jié);
5、負(fù)責(zé)食堂餐廳服務(wù)員日常管理工作,負(fù)責(zé)客人的接待,關(guān)系維護;
6、確保全體人員提供高效誠心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),有效處理各類建議和投訴,確保用餐人員滿意度;
7、對高校食堂員工的考勤的監(jiān)督,有效合理安排員工的日常工作;
8、掌握服務(wù)技巧,現(xiàn)場操作服務(wù)指導(dǎo),負(fù)責(zé)餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與推廣,并跟蹤服務(wù)效果;
9、負(fù)責(zé)高校食堂新員工培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
二、任職要求:
1、大專、本科以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有5年以上餐飲管理工作經(jīng)驗;
2、擅長團隊管理、服務(wù)管理,熟悉餐飲管理各項標(biāo)準(zhǔn)及流程,有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;
3、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,較強的計劃組織與執(zhí)行能力,情商高,良好的學(xué)習(xí)能力,公平公正、以身作則、帶頭垂范;
4、為人誠實正直,個性進取,嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),責(zé)任心強,全局觀強,細(xì)節(jié)關(guān)注力強;
工作地點:南寧、百色
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)-?北湖空間運動城附近 查看上班路線
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醫(yī)美大堂經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城【崗位職責(zé)】 1、制定并執(zhí)行前廳工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序,確保服務(wù)質(zhì)量達到公司要求。 2、負(fù)責(zé)大廳環(huán)境的管理與維護,確保門店前廳整潔、溫馨有序。 3、監(jiān)督和協(xié)調(diào)前廳接待人員的工作,確保顧客接待服務(wù)質(zhì)量高效且滿意。 4、管理顧客的接待流程,積極解決和回應(yīng)顧客的投訴和需求。 5、協(xié)助分診結(jié)算,確保顧客的分診與結(jié)算工作順暢進行。 6、培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳接待團隊,提升其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷,具備1-2年管理經(jīng)驗,特別是在服務(wù)行業(yè)或醫(yī)美領(lǐng)域的管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。 3、具備解決問題和應(yīng)對緊急情況的能力,能夠應(yīng)對高壓工作環(huán)境。 【福利待遇】 1、職級薪資6000-8000元,職級薪資+獎金; 2、購買五險一金; 3、每年兩次職級晉升機會; 4、工作時間:10:50-19:00,11:50-20:002025-07-10農(nóng)俊
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- 廣西聯(lián)利餐飲投資管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/投資/投資管理
- 成立時間 15年(2010年1月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
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