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職位描述

一、崗位職責(zé)

1、通過在線、電話方式，處理用戶咨詢，并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、負(fù)責(zé)維護(hù)用戶關(guān)系，在線咨詢，線上回復(fù)信息等；

3、針對(duì)于現(xiàn)有的用戶進(jìn)行電話回訪，提醒產(chǎn)品會(huì)員用戶即將到期以及介紹今年的套餐及價(jià)格；

4、對(duì)用戶進(jìn)行售后回訪，了解用戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的滿意度或建議；

 二、崗位要求

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)變能力、親和力、抗壓能力強(qiáng)；

2、高中/中專以上學(xué)歷；

3、有電銷網(wǎng)校相關(guān)，客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、歡迎應(yīng)屆生。

公司有精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)，入職后有部門領(lǐng)導(dǎo)一對(duì)一協(xié)銷帶教。

上班時(shí)間：9:00-12:00,14:00-18:00

福利待遇：法定節(jié)假日、五險(xiǎn)、底薪+提成25%+績(jī)效

公司簡(jiǎn)介

廣西梯子科技有限公司（簡(jiǎn)稱：梯子科技）成立于2019年，注冊(cè)資金500萬元，中國(guó)(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)凱旋路16號(hào)廣西裕達(dá)集團(tuán)南寧五象總部基地廣東大廈四層402-405號(hào)，是首批入駐該區(qū)CBD的企業(yè)之一。

梯子科技是廣西首家專注于智能招聘、人才數(shù)字化的企業(yè)，也是最早把人工智能技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于在線學(xué)習(xí)的公司之一。公司致力于通過挖掘個(gè)人面試技巧、提升企業(yè)招聘效率，切實(shí)解決“招人難，就業(yè)難”的問題，在“AI+就業(yè)”應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)椤按龠M(jìn)就業(yè)，改善民生”做出自己的貢獻(xiàn)。作為第一批開創(chuàng)企業(yè)人才智能招聘新形勢(shì)的企業(yè)之一，公司主要圍繞市場(chǎng)需求推出簡(jiǎn)歷評(píng)估、AI面試等多款人工智能產(chǎn)品，旗下業(yè)務(wù)包括高校畢業(yè)生求職就業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)智能招聘服務(wù)、市場(chǎng)人才共享及人才履歷數(shù)字化等業(yè)務(wù)。公司以建設(shè)“讓最好的人才遇見最合適的企業(yè)，讓最好的企業(yè)收獲最合適的人才”為愿景，一群人，一條心，朝著同一個(gè)目標(biāo)前行。

1、公司業(yè)務(wù)范圍

（1）主營(yíng)業(yè)務(wù)--AI優(yōu)聘：

【AI面試】是針對(duì)有招聘需求的企業(yè)HR，通過使用AI面試機(jī)器人幫助企業(yè)不斷挖掘候選人才，大幅提高企業(yè)招聘效率，降低企業(yè)招聘成本，系統(tǒng)包含人才獲取、人才簡(jiǎn)歷評(píng)估、人才初面等核心功能版塊。AI優(yōu)聘的招聘效率為人工的20倍，相對(duì)人工而言，AI優(yōu)聘能夠更客觀去評(píng)估每一個(gè)候選人。企業(yè)招聘人員可以通過在pc端完成管理操作，候選人直接可以通過APP完成首輪面試，優(yōu)化面試流程。

【面試有招】是一款致力于提升應(yīng)屆生面試技巧，助力提高面試通過率的APP。產(chǎn)品包含名企筆試真題庫、HR面試常問題型解析，更有新穎的AI模擬面試場(chǎng)景，讓用戶能夠直觀感受面試流程。通過循序漸進(jìn)的試題訓(xùn)練，讓求職者變身面試達(dá)人，輕松斬獲offer。

（2）覆蓋業(yè)務(wù)--知識(shí)付費(fèi)：

【瓶蓋思維】小程序是利用AI算法來針對(duì)不同群體進(jìn)行精準(zhǔn)知識(shí)傳播的在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品，幫助有上進(jìn)心的用戶提供一個(gè)更輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，并且讓那些有知識(shí)創(chuàng)造能力的群體更方便的進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，助力各類教育機(jī)構(gòu)更好地適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

（3）軟件開發(fā)、軟件銷售及售后維護(hù)服務(wù)：

針對(duì)各類教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、物流企業(yè)等提供全面的軟件解決方案。使之線上與線下相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)向高新技術(shù)轉(zhuǎn)型。

2、公司品牌故事

梯子科技致力打造一系列結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)算法等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段推出相關(guān)產(chǎn)品，助力企業(yè)提高效率、幫助人才不斷實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)與提升，命名梯子，有助力向上攀爬之意。

公司以"讓最好的人才遇見最合適的企業(yè)，讓最好的企業(yè)收獲最合適的人才"為使命，圍繞市場(chǎng)需求推出"藏經(jīng)閣"、"面試有招"、"瓶蓋思維"、"AI面試"等多款人工智能產(chǎn)品。公司團(tuán)隊(duì)來自五湖四海和各個(gè)領(lǐng)域，旗下業(yè)務(wù)包含高校畢業(yè)生求職就業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)智能招聘服務(wù)、市場(chǎng)人才共享及人才履歷數(shù)字化等服務(wù)。也是第一批開辟企業(yè)人才智能招聘的企業(yè)之一。

公司企業(yè)文化

關(guān)于團(tuán)建：每年2次以上團(tuán)建活動(dòng)，有部門的團(tuán)建也有公司的團(tuán)建，個(gè)別部門的團(tuán)建甚至達(dá)到每月一次，再加上不定時(shí)的聚會(huì)聚餐等；

關(guān)于下午茶：不定時(shí)下午茶福利，有部門名義也有公司名義；

關(guān)于福利待遇：周末雙休、法定節(jié)假日正常休息、周一至周五早九晚六、五險(xiǎn)、加班補(bǔ)助和調(diào)休、績(jī)效獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)、年假婚假等通通都有；

關(guān)于工作氛圍：互聯(lián)網(wǎng)公司，彈性工作，以結(jié)果為導(dǎo)向，完全給個(gè)人發(fā)揮的舞臺(tái)和施展的空間，在這里你可以暢所欲言，發(fā)散自己的思路，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值；

關(guān)于工作環(huán)境：辦公環(huán)境輕松整潔、舒適寬敞，空調(diào)強(qiáng)勁；

關(guān)于老板：老板90后，平易近人，愛惜人才，注重人才培養(yǎng)，尋找志同道合的人一起跑的更遠(yuǎn)更快，我們需要你狼性的一面。

公司價(jià)值觀：專業(yè)、高效、創(chuàng)新、極致

公司人才觀：智慧、堅(jiān)韌、擔(dān)當(dāng)、自省

上班地點(diǎn)

工作地址：中國(guó)(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)凱旋路16號(hào)廣西裕達(dá)集團(tuán)南寧五象總部基地廣東大廈四層402-405號(hào)房查看上班路線

可能感興趣的職位: 貸后客服
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 18-40歲

長(zhǎng)沙良多商務(wù)咨詢有限公司南寧分公司

銀行

通過電話形式，協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù)，申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶材料，并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑，不需自己找客戶，無任何銷售性質(zhì)。要求：熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件，良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從管理安排、有信用卡催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、無犯罪記錄、無不良征信記錄。待遇福利： 1、薪資：無責(zé)任底薪2700-—3800+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金+工齡工資，人均4500--8000 2、保險(xiǎn)：為錄用員工購買五險(xiǎn)（醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)）； 3、假期：國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假； 4、帶薪年假：?jiǎn)T工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假； 5、活動(dòng)：不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng)； 6、上班時(shí)間：上午9:00-12:00，下午13:30-18:30，大小周 7、福利待遇：試用期2個(gè)月，底薪+提成＋獎(jiǎng)金+生日福利 8、其他福利：節(jié)日福利、員工生日福利；帶薪培訓(xùn)：為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)；

1小時(shí)內(nèi)

李女士

行政人事; 電話客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-桂林理工大學(xué)安吉校區(qū)

青島市李滄區(qū)智云科技培訓(xùn)學(xué)校有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

　1.分析相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，分析總結(jié)客戶需求，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài); 　　2.熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃; 　　3.接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢; 　　4.根據(jù)銷售任務(wù)制定工作計(jì)劃，完成相應(yīng)的銷售指標(biāo); 　　5.及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，與學(xué)員建立良好的關(guān)系; 　　6.及時(shí)做好客戶的回訪以及跟進(jìn)工作; 　　7.在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司的形象。

2025-09-04

蔡女士

主管; 電話客服專員
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)-鳳嶺·在水一方

深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司

金融/投資/證券

工作內(nèi)容： 1、該崗位是銀行信用卡/金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)保全風(fēng)控專員。通過外呼方式，進(jìn)行銀行信用卡或者小額貸款的催收，將銀行或金融機(jī)構(gòu)的資金風(fēng)險(xiǎn)降到最低。 2、電話外呼催收：通過銀行或者金融機(jī)構(gòu)提供的催收號(hào)碼外呼，負(fù)責(zé)通過電話、信函等方式按照合規(guī)要求提醒逾期客戶及時(shí)還款； 3、電話信息收集：協(xié)助收集客戶需求信息，記錄客戶溝通中反饋的重要信息。任職要求： 1、男女不限，18-42歲，高中/中專及以上學(xué)歷； 2、性格開朗，積極向上，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，善于與不同人群溝通； 3、具有直銷、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、電話客服、商務(wù)談判工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、熟悉基本的辦公計(jì)算機(jī)操作。福利待遇： 1、薪資架構(gòu)：綜合底薪（3000-5000）+高提成+獎(jiǎng)金(團(tuán)隊(duì)+個(gè)人）+業(yè)績(jī)激勵(lì)=均薪8K-1.5W 2、享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等； 3、完善的崗前培訓(xùn)制度；

2025-09-04

譚女士; 純接聽移動(dòng)客服
4000-6000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
中專以上 18-40歲

北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

移動(dòng)平臺(tái)接聽10086熱線，為用戶提供查詢?cè)捹M(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢解答等相關(guān)業(yè)務(wù)，不外呼。工作時(shí)間：輪班制，根據(jù)移動(dòng)話務(wù)排班每月休息6-7天，每天工作8小時(shí)左右。要求：熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右；普通話無明顯地方口音，語言表達(dá)流利。學(xué)歷：高中、中?；蛞陨?。薪酬福利：底薪+電話量提成+月度獎(jiǎng)金，綜合薪資4000-6000元/月；晉升方向：客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理；培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn)，有培訓(xùn)補(bǔ)貼；福利：簽正式勞動(dòng)合同、購買五險(xiǎn)、豐富的戶外活動(dòng)、舒適的辦公環(huán)境以及過節(jié)福利；

2025-09-03

紀(jì)女士

人事; 中國(guó)移動(dòng)電話客服
4000-6000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
中專以上 18-40歲

北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

移動(dòng)平臺(tái)接聽10086熱線，為用戶提供查詢?cè)捹M(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢解答等相關(guān)業(yè)務(wù)。工作時(shí)間：輪班制，根據(jù)移動(dòng)話務(wù)排班每月休息6-7天，每天工作8小時(shí)左右。要求：熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右；普通話無明顯地方口音，語言表達(dá)流利。學(xué)歷：高中、中?；蛞陨?。薪酬福利：底薪+電話量提成+月度獎(jiǎng)金，綜合薪資4000-6000元/月；晉升方向：客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理；培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn)，有培訓(xùn)補(bǔ)貼；福利：簽正式勞動(dòng)合同、購買五險(xiǎn)、豐富的戶外活動(dòng)、舒適的辦公環(huán)境以及過節(jié)福利；

2025-09-03

紀(jì)女士

人事; 電話客服專員
4000-9000元

南寧-青秀區(qū)

廣西囡寶健康信息咨詢有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1.通過平臺(tái)報(bào)名“黃金第一口奶”數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，介紹客戶加入微信群。 2.有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促成成交。任職資格： 40周歲以下，身體健康，高中以上文化程度，有上進(jìn)心；普通話標(biāo)準(zhǔn)，電腦操作熟練，有較強(qiáng)的溝通能力；思想端正，善于思考和學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞。月休6天，底薪3500+五險(xiǎn)+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng) 薪資范圍3500-9000+

2025-09-03

劉穎; 電話客服
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市

廣西南寧道之星汽車銷售有限公司

汽車及零配件

1：聲音好聽就行，有電話模板 2：同樣是打電話，就是比別家工資高 3：工資高被平臺(tái)說我違規(guī)了，所以別在平臺(tái)問我工資了，我這是往低了寫的，真實(shí)每月都發(fā)出去都有上萬的。有意向可直接和我約面試

2025-09-03

人力資源部; 電話客服專員
3000-8000元

南寧-邕寧區(qū)

廣西南寧興哲裝飾設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

崗位職責(zé): 1.通過電話主動(dòng)與客戶建立聯(lián)系，傳達(dá)公司產(chǎn)品和服務(wù)信息； 2.處理客戶咨詢，解答客戶問題，提供專業(yè)建議； 3.記錄并跟進(jìn)客戶的需求和反饋，協(xié)助解決問題； 4.維護(hù)客戶關(guān)系，保持良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)； 5.參與電話服務(wù)流程的優(yōu)化，提升服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)； 2.能夠耐心應(yīng)對(duì)客戶的各種問題； 3.有責(zé)任心，能夠在壓力下保持工作質(zhì)量； 4.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 5.愿意接受挑戰(zhàn)，不斷提升個(gè)人技能和服務(wù)水平。

2025-09-03

王*生; 移動(dòng)后臺(tái)客服中山府朝陽
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)-華潤(rùn)濱江中心

廣西煌達(dá)通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

電話客服，辦公室坐班、要熟悉電腦操作，能接受每天打電話. 工作內(nèi)容： 1：每天9點(diǎn)上班，在辦公室打開電腦，登入辦公系統(tǒng)， 2：查看系統(tǒng)的用戶，向用戶致電溝通辦理資費(fèi)套餐，根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過系統(tǒng)外呼向用戶推薦最新優(yōu)惠活動(dòng)（比如套餐升檔、手機(jī)和流量包業(yè)務(wù)等） 3：每天公司會(huì)分配電話數(shù)據(jù)，公司提供座機(jī)電話，提供客戶數(shù)據(jù)，不需要自己找客戶，不需要外出，外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡(jiǎn)單，新手也可以做。大學(xué)生，寶媽周末上班也可以哦. 二、任職資格： 1、年齡19-40周歲； 2.善于溝通，有無經(jīng)驗(yàn)亦可，會(huì)電腦基礎(chǔ)，不排斥打電話.活潑開朗，風(fēng)趣幽默更好！三、工作時(shí)間： 9:00-1:00 ， 14:30-18:00 。可以自由調(diào)休。四、薪資待遇：2900+提成全職底薪1900+社保1000+提成+多項(xiàng)日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)+帶薪培訓(xùn)+五險(xiǎn)+過節(jié)福利+下午茶+團(tuán)建.，多勞多得不封頂，每個(gè)月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資，公司不定期組織活動(dòng)或者外出旅游；兼職底薪： 1、底薪60/天+提成40-80/單+每日紅包+達(dá)量獎(jiǎng)勱，日平均薪資150～400/天（多勞多得，上不封頂），工資周結(jié)，每周一結(jié)算上一周工資，還有過節(jié)過年福利，下午茶，團(tuán)建等。午餐：公司周邊餐飲資源豐富，有各種美食，價(jià)格很實(shí)惠，可下樓自行解決，亦可自帶午餐，公司提供微波爐加熱；也有廚房可以煮粥，煮面條。入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新，手把手教會(huì)。五、工作地點(diǎn)：目前有3家分公司可就近選擇辦公地點(diǎn). 1.南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)魯班路46-5號(hào)魯班農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)綜合樓4樓405室 2.南寧市青秀區(qū)中山路華潤(rùn)中山府5棟2單元702室 3.南寧市江南區(qū)淡村商貿(mào)城1號(hào)樓5層5163室 4.上班時(shí)間：9:00-1:00 ， 14:30-18:00（如接娃，特殊情況時(shí)間17：00下班。可以溝通微調(diào)）備注：行政班時(shí)間，舒適辦公環(huán)境，坐班辦公，無需外袍，中午有午休；交通方便地鐵口附近：不用站著上班、不用外出跑業(yè)務(wù)、不用與客戶見面、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。需要找工作的小伙伴可主動(dòng)前往公司辦公室聯(lián)系人事林主管預(yù)約面試哦！只要你主動(dòng)我們就有機(jī)會(huì)！

2025-09-02

凌主管

人事經(jīng)理; 助殘愛心崗（客服崗）
3900-6500元

南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
高中以上

云南呈祥企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司南寧分公司

會(huì)計(jì)/審計(jì)

【崗位內(nèi)容】 1、工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，通過電話外呼的形式針對(duì)銀行信用卡逾期未繳款的客戶進(jìn)行提醒； 2、本崗位無需銷售，無需外出，坐班客服，提供資源！【任職要求】 1、持殘疾人證，專業(yè)不限，高中（中專）以上學(xué)歷 2、普通話流利，有正常溝通能力；【上班時(shí)間】 9:00-18：30，午休2小時(shí)，法定節(jié)假日正常休息，每年有7-15天帶薪年假。【福利待遇】無責(zé)底薪2800+銀行獎(jiǎng)金+提成績(jī)效+職級(jí)工資+五險(xiǎn)，綜合薪資8k~2w,上不封頂正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元，轉(zhuǎn)正后綜合工資8000元-12000元，【工作地點(diǎn)】廣西南寧市青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城B座16樓1638室/ 27樓2715 交通便利！公交直達(dá)，地鐵一號(hào)線三號(hào)線直達(dá) 福利：享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、等各類假期；五險(xiǎn)、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、帶薪年假、餐補(bǔ)、績(jī)效獎(jiǎng)金培訓(xùn)機(jī)會(huì)：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)；團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力，互幫互助，氛圍和諧；

2025-09-02

馮女士

主管