職位描述

日常巡查檢查,員工培訓(xùn)、管理及考核,解決客訴問題,負(fù)責(zé)酒店?duì)I收指標(biāo)并跟進(jìn)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事物。 

公司簡(jiǎn)介

城市便捷酒店集團(tuán)從2006年第一家酒店在深圳誕生開始,城市便捷酒店集團(tuán)就一直秉承簡(jiǎn)約、 精致、時(shí)尚、綠色的產(chǎn)品理念和潔凈、舒適、友好、便捷的服務(wù)理念,通過精準(zhǔn)的目標(biāo)客群定位,獨(dú) 具特色的鐵網(wǎng)式垂直深耕市場(chǎng)開發(fā)策略,以精品定位的品牌差異化價(jià)值主張,不斷在國(guó)內(nèi)目標(biāo)市場(chǎng)上 快速地形成品牌特有的影響力和市場(chǎng)占有率優(yōu)勢(shì)。目前,集團(tuán)旗下已擁有城市便捷酒店(精品快捷)和 怡程酒店(精品商務(wù))2大酒店品牌。截止2013年9月,集團(tuán)已在中國(guó)和馬來西亞兩國(guó)12省68座城市,擁 有300多家連鎖酒店,有效會(huì)員數(shù)達(dá)到500多萬(wàn)。

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可能感興趣的職位

酒店經(jīng)理
8000-13000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
任職要求: 1.?5年以上五星級(jí)酒店核心崗位管理經(jīng)驗(yàn)(如前廳經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等),熟悉高端酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范及品質(zhì)管控邏輯。 2.?具備精品民宿管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,深刻理解民宿與星級(jí)酒店的差異,能平衡「標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)」與「?jìng)€(gè)性化溫度」。 3.?精通管家式服務(wù)邏輯,有成熟的服務(wù)體系搭建或落地案例,擅長(zhǎng)挖掘客戶潛在需求(如家庭客群、商務(wù)客群的差異化需求),并能轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)動(dòng)作。 4.?具備優(yōu)秀的對(duì)外洽談與資源整合能力,有成功對(duì)接高端品牌、文旅機(jī)構(gòu)或媒體合作的案例者優(yōu)先,能獨(dú)立推動(dòng)合作落地。 5.?具備較強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向思維,關(guān)注細(xì)節(jié),抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)民宿行業(yè)靈活的工作節(jié)奏(如節(jié)假日、突發(fā)客情處理等)。 6.?有高端客群服務(wù)經(jīng)驗(yàn),溝通表達(dá)流暢,具備一定的審美能力與生活品味,與民宿高端定位匹配。 崗位職責(zé): 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店運(yùn)營(yíng)管理、內(nèi)部規(guī)范管理等工作,督導(dǎo)各崗位人員實(shí)施日 常酒店服務(wù)工作,組織實(shí)施酒店各崗位的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤,及時(shí)處理客訴,做好酒店前臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)防控,分析經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,協(xié)助制定并落實(shí)銷售計(jì)劃,關(guān)注成本控制,組織并執(zhí)行酒店各崗位績(jī)效考核。 工作內(nèi)容: 1.了解酒店年度、月度經(jīng)營(yíng)和銷售指標(biāo)及完成情況(RevPAR、營(yíng)收、GOP、會(huì)員發(fā) 展、成本與費(fèi)用控制),制定合理化銷售方案并努力完成。 2.每日巡視酒店,做好酒店日常運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理工作,確保各部門工作有條不紊。 3.查看酒店每日經(jīng)營(yíng)報(bào)表,了解經(jīng)營(yíng)趨勢(shì),隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量,適時(shí)調(diào)控; 了解價(jià)格策略與客源結(jié)構(gòu),明確前臺(tái)每日銷售重點(diǎn)工作,完成酒店銷售計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),確保酒店收益最大化。 4.與各銷售渠道保持溝通,及時(shí)處理合作中的各類問題。 5.做好酒店風(fēng)險(xiǎn)防范,每日查看交接班記錄,復(fù)核前臺(tái)封包及各類表單。 6.關(guān)注員工在崗狀況,做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護(hù)的檢查工作,每天抽查客房不 少于5間。 7.關(guān)注酒店能耗,根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并 制定相關(guān)措施。 8.負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際工作需求制定培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí);協(xié)助做好酒店安 全、消防培訓(xùn)、演習(xí)及管理工作。 9.定期檢查酒店設(shè)施、設(shè)備和器材,做好維護(hù),確保正常使用。 10.負(fù)責(zé)前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績(jī)效考核。 11.關(guān)注每日員工餐質(zhì)量、關(guān)心員工生活。 12.做好部門的溝通協(xié)調(diào)工作,完成上級(jí)指派的其他工作。 月度工作: 1.每月審核《會(huì)員卡銷售提成表》及中介傭金 2.每月審核盤點(diǎn)酒店發(fā)票,并及時(shí)補(bǔ)充。 3.每月組織各崗位負(fù)責(zé)人完成一次酒店安全檢查,并根據(jù)檢查結(jié)果制定整改計(jì)劃, 及時(shí)落實(shí)整改。 4.每月審核酒店各部門物品盤點(diǎn)結(jié)果和申購(gòu)計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理審批 5.每月對(duì)應(yīng)收賬款賬目審核并進(jìn)行核銷 6.每月督導(dǎo)跟蹤各部門培訓(xùn)計(jì)劃,確保有效實(shí)施。
21小時(shí)前
楊正茂
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1、 全面負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營(yíng)管理; 2、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)門店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo); 3、 負(fù)責(zé)制定門店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算; 4、 落實(shí)門店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo); 5、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 6、 負(fù)責(zé)做好門店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象; 7、 做好門店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更; 8、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)門店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè); 2、有1年以上連鎖酒店銷售經(jīng)理、店助、副總或者總經(jīng)理工作管理工作經(jīng)驗(yàn)都?xì)g迎投遞; 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程, 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng); 4、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
2025-08-31
胡競(jìng)選
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1、 全面負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營(yíng)管理; 2、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)門店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo); 3、 負(fù)責(zé)制定門店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算; 4、 落實(shí)門店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo); 5、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 6、 負(fù)責(zé)做好門店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象; 7、 做好門店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更; 8、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)門店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè); 2、有3年以上中高檔品牌連鎖酒店總經(jīng)理工作管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程, 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng); 4、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
2025-08-31
胡競(jìng)選
南寧-興寧區(qū)
一、負(fù)責(zé)門店的業(yè)績(jī)管理,推動(dòng)并達(dá)成門店業(yè)績(jī)目標(biāo) 1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,制定門店業(yè)績(jī)目標(biāo),分解目標(biāo)并推動(dòng)達(dá)成 2、負(fù)責(zé)門店的拉新、營(yíng)銷、會(huì)員卡儲(chǔ)值,提升出租率和平均房?jī)r(jià) 3、定期追蹤業(yè)績(jī)過程,分析原因、發(fā)現(xiàn)問題,并追蹤改進(jìn) 4、保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施 二、負(fù)責(zé)管轄門店的營(yíng)運(yùn)質(zhì)量 1、理解并執(zhí)行公司對(duì)門店的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),確保門店?duì)I運(yùn)質(zhì)量符合公司要求及客戶滿意 2、定期分析門店?duì)I運(yùn)指標(biāo)達(dá)成的過程數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題,分析原因并追蹤改進(jìn),以符合稽核標(biāo)準(zhǔn) 3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)在門店的執(zhí)行落地 4、負(fù)責(zé)OTA標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保拉新和復(fù)購(gòu),努力提高客房收入、平均房?jī)r(jià)和出租率,完成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 三、負(fù)責(zé)門店的人員及組織管理 1、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn),提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),確保每一位客戶的高滿意度,維護(hù)公司品牌聲譽(yù) 2、負(fù)責(zé)門店員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè),保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣,塑造積極的團(tuán)隊(duì)文化 3、維護(hù)酒店環(huán)境、安全及設(shè)備隱患,營(yíng)造舒適干凈的氛圍,確保酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、定期與公司進(jìn)行日常溝通協(xié)調(diào)工作,完成公司交辦的其他工作
2025-08-29
林柳鵬
南寧-青秀區(qū)
任職要求: 2年以上連鎖酒店或4星級(jí)酒店店助或店總崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo); 二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo); 三、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng); 四、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門; 五、酒店維修保養(yǎng)工作安排; 七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓; 八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 九、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;
2025-08-28
趙女士
南寧-青秀區(qū)
任職要求: 1年以上連鎖酒店店總崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo); 二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo); 三、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng); 四、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門; 五、酒店維修保養(yǎng)工作安排; 工作地點(diǎn):玉林片區(qū)門店
2025-08-28
趙女士
南寧-青秀區(qū)
任職要求:(不符合任職要求請(qǐng)勿投) 1、2年以上全國(guó)連鎖快捷酒店店長(zhǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、負(fù)責(zé)門店全面管理工作,達(dá)成擬定的業(yè)績(jī)目標(biāo); 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,打造門店人才梯隊(duì); 4、會(huì)做數(shù)據(jù)分析和各項(xiàng)活動(dòng)方案及PPT; 薪資待遇從優(yōu),具體*** 五險(xiǎn)+帶薪年假+年終獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+生日福利+員工+培訓(xùn)+包吃+包住 本工作崗位是在玉林片區(qū)(云天宮店)
2025-08-28
趙女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1工作內(nèi)容:全面負(fù)責(zé)高端酒店前期籌備、日常管理。 2任職要求:責(zé)任心強(qiáng),有高端酒店工作經(jīng)驗(yàn)。
2025-08-27
275142009@qq.com
南寧-青秀區(qū)
工作職責(zé): 1、尋找有意向的加盟商并洽談合作相關(guān)事宜; 2、尋找物業(yè)信息;如果租賃,與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟,與加盟投資人合作談判; 3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息; 4、編制項(xiàng)目投資預(yù)算報(bào)表,可行性分析; 5、調(diào)研周邊酒店的房?jī)r(jià)、出租率、經(jīng)營(yíng)情況等信息; 6 、上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者學(xué)歷可不限),酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先; 2、有1年以上酒店選址經(jīng)驗(yàn)或大中型物業(yè)中介、地產(chǎn)、招商等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可,有人帶教; 3、形象良好,誠(chéng)信正直,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí); 4、良好的表達(dá)能力,溝通協(xié)調(diào)能力,學(xué)習(xí)能力,執(zhí)行力; 5、具有一定的談判技巧,原則性強(qiáng); 6、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力; 7、認(rèn)可企業(yè)核心價(jià)值觀;
2025-08-26
韋女士
南寧-良慶區(qū)
【曼楓四季連鎖酒店招聘,河池巴馬店】 1、前廳經(jīng)理,有連鎖或單體酒店前廳經(jīng)理和籌備新店開業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。親和力強(qiáng),思維敏捷,熟悉酒店前廳部運(yùn)營(yíng)程序,全面負(fù)責(zé)前廳管理工作,男女不限,年齡不限,待遇:底薪+績(jī)效:5000-6000元 2、前臺(tái)主管,有酒店前臺(tái)管理和籌備新店開業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有責(zé)任心、熟悉OTA運(yùn)營(yíng),能有效培訓(xùn)前臺(tái)員工各項(xiàng)流程按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,待遇:底薪+績(jī)效:4000-5000元 工作地點(diǎn):河池巴馬縣
2025-08-21
覃潔紅
南寧市金湘源酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧市金湘源酒店有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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