職位描述

1、計算機、通信、電子類專業(yè)優(yōu)先。
2、負責客服管理工作。
3、入職從事客服崗位進行學習,后期往技術支持或運營管理方向發(fā)展。

公司簡介

中電科東盟衛(wèi)星導航運營服務有限公司(簡稱“東盟導航公司”)成立于2014年11月,注冊資金7000萬,總部位于中國-東盟中心:廣西南寧市。是中國電子科技集團有限公司落地國家北斗戰(zhàn)略,融入“一帶一路”建設,立足廣西、面向東盟開展衛(wèi)星導航運營服務,引領廣西北斗產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推動北斗導航應用邁向世界成立的高新企業(yè),現(xiàn)隸屬于中國電子科技集團控股的上市公司廣州杰賽科技股份有限公司(股票代碼:002544)旗下。
作為擁有核心技術的位置信息服務商,東盟導航公司主要依托于北斗導航系統(tǒng),融合應用北斗導航和物聯(lián)網(wǎng)技術,在廣西和東盟地區(qū)開展北斗/GPS定位、導航運營服務和基于位置的系統(tǒng)集成服務業(yè)務。重點在車船監(jiān)管、智慧旅游、智慧物流、智慧農(nóng)業(yè)、海洋漁業(yè)、城市公共安全、特殊人群監(jiān)護、民生關愛、平安校園、災害預警、跨境電子商務等領域提供整體解決方案和服務,滿足政府、行業(yè)、企業(yè)及大眾的智慧化信息應用需求,促進社會智慧化發(fā)展。
東盟導航公司具有信息系統(tǒng)運行維護、信息系統(tǒng)集成、安防工程設計施工維護、增值電信業(yè)務經(jīng)營許可等各項專業(yè)資質(zhì),并通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證,獲得了3個軟件著作權,3個實用型專利,是“中國-東盟衛(wèi)星導航國際合作聯(lián)盟”副理事長單位。目前,東盟導航公司共有員工近50人,80%以上員工具有本科及以上學歷,成立了以博士、碩士為骨干的北斗應用研發(fā)中心,搭建了千萬級綜合智能位置服務平臺,組建了專業(yè)的研發(fā)隊伍、售后服務隊伍和客服中心,具有行業(yè)領先的技術研發(fā)實力和高效的客戶服務能力,是廣西北斗綜合應用示范工程的主要承接與技術支撐單位,已為數(shù)百個政府、行業(yè)、企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
東盟導航公司將始終堅持以客戶為導向,秉承中國電科“責任、創(chuàng)新、卓越、共享”的核心價值觀,充分利用廣西面向東盟的國家重要門戶區(qū)位優(yōu)勢,主動融入“一帶一路”戰(zhàn)略建設,在系統(tǒng)平臺和技術實力趨于完善的基礎上,重點面向東盟國家布局應用,加速國際化業(yè)務拓展步伐,最終形成為全球用戶提供衛(wèi)星導航運營服務、位置應用系統(tǒng)集成、軟件數(shù)據(jù)平臺、遙感信息、導航終端研發(fā)、生產(chǎn)和銷售、電子商務、計算機信息系統(tǒng)集成、軟件產(chǎn)品的設計、開發(fā)和銷售、數(shù)據(jù)處理和存儲等綜合服務的多業(yè)務世界級IT技術企業(yè)。

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客服經(jīng)理
8000-10000元
南寧-江南區(qū)-研祥智谷
1、負責搭建售后服務體系,制定工程服務制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務質(zhì)量,協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作,達成業(yè)務指標; 2、制定客戶服務標準、售后培訓計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓和發(fā)展機會,提高團隊成員的專業(yè)能力和服務水平。 3、負責處理公司重大投訴,保證售后服務質(zhì)量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團隊的績效和服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進; 5、負責政府機關單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導覽工作,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 6、負責擬定和修改客服部講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等; 7、完成高層領導安排的其他相關工作。 任職要求: 1、大專及以上學歷,具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗; 2、身高165以上,形象氣質(zhì)良好,有高端建材展廳導購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、以較強的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關系,能快速有效的應對突發(fā)情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力; 5、重視服務禮儀,關注細節(jié),工作有責任心,保密意識強,具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇: 1、薪資架構及范圍:底薪+績效+浮動獎金,8K-10K元/月 2、浮動獎勵:根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金; 2、享受各類正常法定節(jié)假日; 3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等; 4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等; 5、人性化的工作氛圍,各類的自我提升類的培訓學習活動等。
2025-07-14
卓女士
南寧-青秀區(qū)
廣西南寧一作商貿(mào)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
有1年以上淘寶客服的工作經(jīng)驗,打字快、熱情耐心。對時尚敏銳度高。熟悉淘寶旺旺的各項功能運用和淘寶購物流程!了解淘寶寶貝上下架、售后問題解決等。8小時上班時間,月休息4天,薪資待遇高,工作環(huán)境舒適!女士優(yōu)先~
2025-07-14
梁小姐
南寧-青秀區(qū)
崗位內(nèi)容: 1、 根據(jù)領導要求,指導、帶領客服部員工完成工作任務; 2、 制定部門工作計劃并實施完成; 3、 負責管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作, 發(fā)生客戶投訴時, 具有執(zhí)行權; 6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度; 8、 負責組織本部門人員定期上報服務質(zhì)量表及其他業(yè)務報表; 9、定期進行顧問的接待流程檢核; 10、完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學歷;.有4店相關汽車客服主管工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、良好的團隊合作意識和敬業(yè)精神,能承受工作壓力,有學習能力; 3、計算機操作熟練(包括辦公軟件); 4、為人正直,保密性強,有從事品牌汽車工作經(jīng)驗者優(yōu)先,工作認真負責,穩(wěn)定性強
2025-07-13
沈銘明
南寧-良慶區(qū)
廣西天欣創(chuàng)展營銷管理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上
2025-07-11
陳宇航
2025-07-10
張堅強
客服經(jīng)理
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)-青秀山莊
薪資分三級九崗,與月、季、年度績效考核按達成比例支付
2025-07-10
葉娜
服務經(jīng)理
10000-15000元
南寧-興寧區(qū)
工作內(nèi)容: 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務原則,對其所負責的客戶群進行全程服務; 3、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、??萍耙陨蠈W歷;年齡22-32歲 2、有責任擔當,良好的溝通能力和應變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、有汽修行業(yè)服務經(jīng)理的優(yōu)先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日
2025-07-10
人事部
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1、負責家政服務中心的整體運營管理; 2、負責客戶群體的建立與管理; 3、負責部門經(jīng)營預算和計劃的制定,并組織實施; 4、負責對家政市場的拓展規(guī)劃與實施; 5、負責營銷活動的組織策劃、執(zhí)行、對活動效果進行分析評估; 6、協(xié)助銷售業(yè)務洽談比較大的工程單、團購單、物業(yè)社區(qū)等; 休息:大小周
2025-07-10
梁女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學歷放寬); 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。
2025-07-09
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
工作內(nèi)容: 1、負責審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
2025-07-09
李經(jīng)理
HR
中電科東盟衛(wèi)星導航運營服務有限公司招聘:公司標志 logo
中電科東盟衛(wèi)星導航運營服務有限公司
所在行業(yè) 安防/電信/廣告
成立時間 10年(2014年11月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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