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職位描述

崗位職責(zé)：

1、受理及主動(dòng)電話客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；

2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；

3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格：

1、專(zhuān)科學(xué)歷，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力者優(yōu)先。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。

3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

6、對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售以及對(duì)車(chē)有一定的了解優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

拍賣(mài)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中價(jià)格尋找機(jī)制最有效的方法，是一項(xiàng)已深入社會(huì)各經(jīng)濟(jì)活動(dòng)前沿，并依法在各類(lèi)權(quán)利讓渡、承載、運(yùn)行中發(fā)揮巨大催化作用而形成的一整套完善的服務(wù)體系。拍賣(mài)代表的是陽(yáng)光、是公平，是對(duì)委托人的責(zé)任。通過(guò)拍賣(mài)能實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的最大價(jià)值，樹(shù)立委托人的政績(jī)形象。拍賣(mài)服務(wù)是一個(gè)完整的服務(wù)體系，它建立在人才、技術(shù)、市場(chǎng)把控、客戶(hù)資源累積等全方位支撐的軟硬件平臺(tái)之上，并在激活市場(chǎng)內(nèi)在動(dòng)因，整合資源配置等方面積極發(fā)揮自身效能。

深圳市騰信九八七拍賣(mài)有限公司是經(jīng)深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)設(shè)立的，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)拍賣(mài)法》和《拍賣(mài)管理辦法》，遵循市場(chǎng)化規(guī)則運(yùn)作的全新股份制拍賣(mài)公司。公司位于深圳市寶安區(qū)石巖街道北環(huán)路184號(hào)-9，是一家專(zhuān)業(yè)的事故車(chē)交易、拍賣(mài)公司，有著豐富的事故車(chē)殘值處理經(jīng)驗(yàn)，多年來(lái)成功的整理出一套保險(xiǎn)事故車(chē)殘值處理規(guī)范化模式，通過(guò)規(guī)范化的流程，可以有效的降低保險(xiǎn)公司賠付率。

公司拍賣(mài)業(yè)務(wù)范圍：事故車(chē)（包括大貨車(chē)）和二手車(chē)。

事故車(chē)的殘值評(píng)估處理和二手車(chē)價(jià)值的評(píng)估是一項(xiàng)十分需要豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)且需要有一定的事故車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)。目前國(guó)內(nèi)的拍賣(mài)公司基本不參與事故貨車(chē)拍賣(mài)工作。而我們公司獨(dú)辟蹊徑，在貨車(chē)事故車(chē)拍賣(mài)上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，目前已經(jīng)處理了上百臺(tái)事故貨車(chē)，有100多名會(huì)員專(zhuān)門(mén)參與事故貨車(chē)的拍賣(mài)。我司有多名曾經(jīng)從事于汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)和修理行業(yè)的混合型精英，對(duì)于事故車(chē)的評(píng)估有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。

   公司有著設(shè)施完善的辦公，拍賣(mài)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、獨(dú)立的官方網(wǎng)站、完整的運(yùn)營(yíng)流程、嚴(yán)密的安保系統(tǒng)，配套的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和自動(dòng)化辦公系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)。公司一般在周五舉行車(chē)輛競(jìng)拍，競(jìng)拍前，我們會(huì)提前和有興趣的競(jìng)拍者聯(lián)系溝通，同時(shí)在公司網(wǎng)站和微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布，使買(mǎi)受方能進(jìn)一步了解車(chē)輛狀況，讓更多有興趣的愛(ài)車(chē)族們可以參與競(jìng)拍，為實(shí)現(xiàn)車(chē)輛價(jià)值最大化提供有利條件。競(jìng)價(jià)成功后，由公司負(fù)責(zé)協(xié)助買(mǎi)受方提車(chē)，辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)，使得車(chē)輛實(shí)現(xiàn)滯留時(shí)間最短化、利潤(rùn)最大化的的方式。擁有

   公司傳承了世界上發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ郊敖?jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)二手車(chē)市場(chǎng)特點(diǎn)，秉持用戶(hù)至上的服務(wù)原則，堅(jiān)持走市場(chǎng)化、社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的經(jīng)驗(yàn)道路，為二手車(chē)市場(chǎng)提供一個(gè)公平、公正、公開(kāi)、誠(chéng)信的交易平臺(tái)。 公司秉承“誠(chéng)信為本贏天下，有口皆碑助遠(yuǎn)行”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，更是借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)的殘值處理模式相結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)出獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)模式，使得保險(xiǎn)公司在事故車(chē)殘值處理問(wèn)題上能夠?qū)崿F(xiàn)陽(yáng)光作業(yè)，真正達(dá)到殘值最大化。公司現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)在線拍賣(mài)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，專(zhuān)為保險(xiǎn)公司處理事故車(chē)事宜，我平臺(tái)現(xiàn)在已與閩、粵、桂三省內(nèi)各大保險(xiǎn)公司及事故車(chē)拍賣(mài)行業(yè)有著密切的聯(lián)系，并與其保持著良好的合作關(guān)系，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，健全銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，注重企業(yè)形象，開(kāi)創(chuàng)了深圳首家在網(wǎng)絡(luò)上以事故車(chē)殘值競(jìng)拍為主，帶動(dòng)行業(yè)銷(xiāo)售的多元化經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)市場(chǎng)遼闊，規(guī)范管理，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格及令人滿(mǎn)意的競(jìng)拍服務(wù)，贏得了客戶(hù)的支持與信賴(lài)。

    企業(yè)使命：立足事故車(chē)網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)行業(yè)，愿為客戶(hù)提供全方位、多元化、寬層次的服務(wù)愿與各界同仁精英合作，共創(chuàng)輝煌。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-青秀山莊

華聲健康醫(yī)療（廣州）有限公司

薪資分三級(jí)九崗，與月、季、年度績(jī)效考核按達(dá)成比例支付

16小時(shí)前

葉娜; 客服經(jīng)理+無(wú)責(zé)底薪3800起+培訓(xùn)上崗
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城

廣西易融信息咨詢(xún)有限公司

按回款提成

16小時(shí)前

張堅(jiān)強(qiáng); 服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西運(yùn)德汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠

汽車(chē)及零配件

工作內(nèi)容： 1、嚴(yán)格按照前臺(tái)接待服務(wù)流程要求開(kāi)展工作； 2、及時(shí)熱情接待客戶(hù)，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)原則，對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶(hù)群進(jìn)行全程服務(wù)； 3、對(duì)所接待的客戶(hù)負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)； 4、負(fù)責(zé)客戶(hù)群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶(hù)檔案，與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶(hù)關(guān)系； 6、觀察客戶(hù)的滿(mǎn)意度，處理客戶(hù)抱怨和投訴。崗位要求 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；年齡22-32歲 2、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過(guò)售后前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、有汽修行業(yè)服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)先。福利待遇：薪資：底薪+提成+餐補(bǔ)+五險(xiǎn)+單休+國(guó)家法定節(jié)假日

16小時(shí)前

人事部; 客服經(jīng)理
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)家政服務(wù)中心的整體運(yùn)營(yíng)管理； 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)群體的建立與管理； 3、負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)營(yíng)預(yù)算和計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施； 4、負(fù)責(zé)對(duì)家政市場(chǎng)的拓展規(guī)劃與實(shí)施； 5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織策劃、執(zhí)行、對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行分析評(píng)估； 6、協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團(tuán)購(gòu)單、物業(yè)社區(qū)等；休息：大小周

16小時(shí)前

梁女士; 電商在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶(hù)查詢(xún)信息、處理客戶(hù)問(wèn)題以及售后問(wèn)題。【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計(jì)件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動(dòng)合同，按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。【招聘條件】 1、大專(zhuān)學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶(hù)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2025-07-09

李經(jīng)理

HR; 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶(hù)或商家核實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案，客戶(hù)認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時(shí)間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導(dǎo)師專(zhuān)家 B.管理線：儲(chǔ)備干部團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管中心經(jīng)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專(zhuān)業(yè)線：招聘專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員、培訓(xùn)師、后勤任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

2025-07-09

李經(jīng)理

HR; 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-江南區(qū)-研祥智谷

廣西桂科院康脈生物科技有限公司

批發(fā)/零售

1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作，達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo); 2、制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí).為客服團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平。 3、負(fù)責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對(duì)消費(fèi)者滿(mǎn)足度進(jìn)行跟蹤及分析,提升平臺(tái)客戶(hù)滿(mǎn)足度; 4、監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)； 5、負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)單位、VIP客戶(hù)等重要來(lái)訪客戶(hù)的接待及導(dǎo)覽工作，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶(hù)的問(wèn)題； 6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客戶(hù)服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等； 7、完成高層領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有3年以上接待講解經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、身高165以上，形象氣質(zhì)良好，有高端建材展廳導(dǎo)購(gòu)、奢侈品行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、高端會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、以較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，擅于處理客戶(hù)關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓(xùn)他人的能力，具有較強(qiáng)的親和力與個(gè)人魅力； 5、重視服務(wù)禮儀，關(guān)注細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，保密意識(shí)強(qiáng)，具備一定的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。福利待遇： 1、薪資架構(gòu)及范圍：底薪+績(jī)效+浮動(dòng)獎(jiǎng)金，8K-10K元/月 2、浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)發(fā)放季度獎(jiǎng)金； 2、享受各類(lèi)正常法定節(jié)假日； 3、五險(xiǎn)、提供午餐、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點(diǎn)福利等； 4、員工活動(dòng)：部門(mén)聚餐、戶(hù)外拓展/旅游、員工生日會(huì)、年終文娛表演等； 5、人性化的工作氛圍，各類(lèi)的自我提升類(lèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)等。

2025-07-04

卓女士; 客服
4000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市守心科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【崗位職責(zé)】 1.售前接待：負(fù)責(zé)天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺(tái)的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品，熱情、耐心回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)，引導(dǎo)客戶(hù)下單促成交易； 2.未下單催付：負(fù)責(zé)登記每日咨詢(xún)未下單的客戶(hù)信息，對(duì)未下單的客戶(hù)進(jìn)行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因，優(yōu)化調(diào)整話術(shù)，從而提高轉(zhuǎn)化率； 3.收集信息：負(fù)責(zé)收集接待過(guò)程中客戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶(hù)需求等，為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議； 4.售后處理：負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的售后處理，例如：退款、換貨、改地址等。【任職要求】 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡22-30歲，具備銷(xiāo)售能力； 2.能夠管理并提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高效率； 3.有責(zé)任、有原則，工作細(xì)致耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)，懂消費(fèi)者心理； 4.能接受早晚輪班制；晉升方向：客服專(zhuān)員-銀牌客服-金牌客服-客服組長(zhǎng)-客服主管【上班時(shí)間】早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班【薪資待遇】薪資4500-6000元/月【公司福利】全勤獎(jiǎng)、繳納六險(xiǎn)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、杭州/深圳學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等

2025-07-04

鄧禮環(huán); 客服
2000-4000元

南寧-青秀區(qū)

南寧呵護(hù)健康體檢有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接待服務(wù)來(lái)體檢的客戶(hù)； 2、負(fù)責(zé)為客戶(hù)介紹體檢中心的各項(xiàng)情況 3、負(fù)責(zé)幫助客戶(hù)選擇體檢套餐及體檢服務(wù)項(xiàng)目，預(yù)先安排好團(tuán)體、個(gè)人的體檢時(shí)間； 4、負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)約的客戶(hù)要告知檢前須知、檢前注意事項(xiàng)。任職要求： 1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，身高160cm以上， 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有禮儀基礎(chǔ)優(yōu)先錄用； 3、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。上班時(shí)間：每周5.5天（周六上半天），7:30-12:00；14:30-16:30，法定節(jié)假日照常休假員工享受全方位福利待遇：工齡獎(jiǎng)、社保五險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)、帶薪年假、淡季調(diào)休、年終獎(jiǎng)金、高峰津貼、生日福利、企業(yè)文化活動(dòng)、團(tuán)體旅游、員工及家屬體檢福利等

2025-07-04

陳先生; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷(xiāo)管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上

2025-07-01

陳宇航