職位描述

工作內(nèi)容:
1、接聽(tīng)受理電話(huà);
2、服務(wù)即時(shí)通訊工具群組答疑;
3、與實(shí)施崗位對(duì)接;
4、對(duì)受理問(wèn)題進(jìn)行跟蹤并反饋。
任職要求:
1、熟悉公司各類(lèi)產(chǎn)品,掌握業(yè)務(wù)基本操作及處理常見(jiàn)性問(wèn)題;
2、能夠正確理解交流信息(會(huì)聽(tīng)、會(huì)接電話(huà))。能夠?qū)⑿畔?zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)人員(會(huì)說(shuō));
3、熟練掌握公司CQ、運(yùn)維系統(tǒng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)。

公司簡(jiǎn)介

北京拓普豐聯(lián)信息工程有限公司。

????拓普網(wǎng)絡(luò)TOPNET?是一家集應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、信息化技術(shù)咨詢(xún)和設(shè)計(jì)、信息工程監(jiān)理及系統(tǒng)外包服務(wù)為一體的致力于電子政務(wù)及政府行業(yè)信息化的專(zhuān)業(yè)化區(qū)域性信息系統(tǒng)服務(wù)提供商。公司總部設(shè)在北京,下設(shè)北京、河南、合肥等5個(gè)分(子)公司,公司員工200余名,其中90%以上為工程技術(shù)及軟件開(kāi)發(fā)人員。

????拓普公司是一家國(guó)內(nèi)最早的專(zhuān)業(yè)化系統(tǒng)集成公司,具有豐富的計(jì)算機(jī)工程經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)中心、開(kāi)拓性的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍、領(lǐng)先的軟件設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)理念和無(wú)限的用戶(hù)服務(wù)、高效的本地化支持,擁有一支由計(jì)算機(jī)專(zhuān)家及年輕有為的網(wǎng)絡(luò)工程人員、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員、軟件設(shè)計(jì)人員組成的專(zhuān)業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍,匯集了包括教授、研究生和在國(guó)外工作過(guò)的中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。自1992年在南京市成立,后遷往北京。公司成立至今,一直致力于政府及企業(yè)的信息化建設(shè),已成功地為企業(yè)的信息化完成了近千余項(xiàng)工程項(xiàng)目及產(chǎn)品服務(wù),包括中華人民共和國(guó)第三屆城市運(yùn)動(dòng)會(huì)、四川長(zhǎng)虹集團(tuán)總部、中國(guó)石油天然氣總公司(原石油部)、上海證券交易所、安徽省信息產(chǎn)業(yè)廳、安徽省國(guó)土廳、安徽省工商局、石油大學(xué)校園網(wǎng)、河南省地方稅務(wù)局、河南省郵電管理局(原)、河南省電力局等大型信息化項(xiàng)目,受到用戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。中華人民共和國(guó)第三屆城市運(yùn)動(dòng)會(huì)系統(tǒng)集成、河南地方稅務(wù)系統(tǒng)等一批項(xiàng)目被評(píng)為“示范”工程,尤其是作為中華人民共和國(guó)第三屆城市運(yùn)動(dòng)會(huì)指定系統(tǒng)集成商,在城運(yùn)會(huì)網(wǎng)絡(luò)工程上的出色表現(xiàn),更是受到國(guó)務(wù)院、國(guó)家體委等有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。公司2004年10月被河南省計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)評(píng)為“河南省十佳系統(tǒng)集成商”;通過(guò)了國(guó)家保密局關(guān)于系統(tǒng)集成商保密安全資質(zhì)的認(rèn)證和河南省雙軟企業(yè)認(rèn)證;于2008年獲得信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)證的系統(tǒng)集成商二級(jí)資質(zhì);是河南省認(rèn)定的高科技企業(yè)。公司和員工還以?xún)?yōu)良的職業(yè)道德,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),高度的敬業(yè)精神,卓越的團(tuán)隊(duì)意識(shí),先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù),良好的個(gè)人成長(zhǎng)空間,驕人的工作業(yè)績(jī),優(yōu)美的辦公環(huán)境,在廣大客戶(hù)和業(yè)界享有良好的企業(yè)形象。

????河南拓普計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程有限公司是1999年成立的子公司,現(xiàn)有人員140多人,主要面向政府、金融、企業(yè)、能源等行業(yè),從事軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建、智能大廈、應(yīng)用安全產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、電子政務(wù)平臺(tái)構(gòu)建以及信息系統(tǒng)外包服務(wù)等業(yè)務(wù)。在人才方面:堅(jiān)持以人為本,唯才是用的原則,全方位廣泛吸納

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南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-35歲
北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線(xiàn),為用戶(hù)提供查詢(xún)?cè)捹M(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答等電話(huà)服務(wù)。 薪酬福利: 1.基本工資+提成+競(jìng)賽獎(jiǎng)金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎(jiǎng)勵(lì)制度 月綜合薪資:4000-6000+,上不封頂(接電話(huà)越多工資越高) 2.晉升方向:客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3.培訓(xùn):公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn); 4.福利:豐富的戶(hù)外活動(dòng),舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 1、18-35周歲,高中及中專(zhuān)以上不限,男女不限,(可接受殘疾人)。 2、熟悉基本電腦操作。 工作時(shí)間: 上午8點(diǎn)~22點(diǎn),在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)分為三個(gè)班次(早中晚,是排班制的,晚班22點(diǎn)左右下班,每天工作8-9個(gè)小時(shí),中間有吃飯休息時(shí)間)月休6天。
1小時(shí)內(nèi)
鄧女士
人事經(jīng)理
客服經(jīng)理
8000-10000元
南寧-江南區(qū)
職責(zé)概述:帶領(lǐng)本部門(mén)人員通過(guò)客服監(jiān)察中心規(guī)范業(yè)務(wù)部門(mén)工作流程,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;通過(guò)統(tǒng)一管理客戶(hù)資源,穩(wěn)定會(huì)員進(jìn)場(chǎng)次數(shù)及轉(zhuǎn)介紹率;通過(guò)潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)提高低意向客戶(hù)及來(lái)電客戶(hù)成交率;負(fù)責(zé)公司的新保及續(xù)保工作。 任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,工商管理、法律、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮 2、從事2年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3、必備的知識(shí)與技能:熟悉汽車(chē)相關(guān)知識(shí);對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理工作有較深刻認(rèn)知;具有良好組織協(xié)調(diào)、分析判斷和計(jì)劃、執(zhí)行的能力;熟練操作辦公軟件。 4、素質(zhì)要求:良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;良好的溝通技巧和說(shuō)服能力;積極熱情,責(zé)任心強(qiáng);有較強(qiáng)的觀(guān)察力、統(tǒng)籌能力及數(shù)據(jù)分析能力。 面試地址:南寧市那歷路35號(hào)
2025-06-07
蒙女士
行政人事經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
【工作內(nèi)容】 通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶(hù)查詢(xún)信息、處理客戶(hù)問(wèn)題以及售后問(wèn)題。 【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時(shí),8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計(jì)件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動(dòng)合同,按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。 【招聘條件】 1、大專(zhuān)學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬); 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計(jì)算機(jī); 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強(qiáng)烈客戶(hù)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
2025-06-06
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶(hù)或商家核實(shí)情況,根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案,客戶(hù)認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時(shí)間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補(bǔ)貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無(wú)阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導(dǎo)師 專(zhuān)家 B.管理線(xiàn):儲(chǔ)備干部 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專(zhuān)業(yè)線(xiàn):招聘專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。
2025-06-06
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)TOP家電品牌官方400熱線(xiàn),為用戶(hù)提供家電安裝及維修服務(wù); 2、負(fù)責(zé)記錄電話(huà)內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應(yīng)事業(yè)部即可,內(nèi)容簡(jiǎn)單易上手; 3、負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品; 工作時(shí)間: 1、帶薪培訓(xùn),理論培訓(xùn)期7天左右,培訓(xùn)期為行政班(早九晚六) 2、正式入職后日工作8小時(shí),8:00-22:30輪班,分早中晚班,沒(méi)有通宵班;每個(gè)班次8小時(shí)/天; 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn), 2、入職簽定正式勞動(dòng)合同,可招收實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議,可蓋實(shí)習(xí)章 3、有較好的溝通能力及問(wèn)題處理能力; 4、普通話(huà)無(wú)明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利。
2025-06-06
李經(jīng)理
HR
南寧-青秀區(qū)
崗位內(nèi)容: 1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、 制定部門(mén)工作計(jì)劃并實(shí)施完成; 3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶(hù)反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶(hù)問(wèn)題的解決; 4、 做好客戶(hù)檔案的管理及客戶(hù)的定期回訪(fǎng)工作; 5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門(mén)做好客服工作, 發(fā)生客戶(hù)投訴時(shí), 具有執(zhí)行權(quán); 6、 不斷優(yōu)化顧客滿(mǎn)意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿(mǎn)意度; 8、 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表; 9、定期進(jìn)行顧問(wèn)的接待流程檢核; 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;.有4店相關(guān)汽車(chē)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神,能承受工作壓力,有學(xué)習(xí)能力; 3、計(jì)算機(jī)操作熟練(包括辦公軟件); 4、為人正直,保密性強(qiáng),有從事品牌汽車(chē)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),穩(wěn)定性強(qiáng)
2025-06-06
沈銘明
南寧-良慶區(qū)
從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上
2025-06-04
陳宇航
客服經(jīng)理
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)-青秀山莊
薪資分三級(jí)九崗,與月、季、年度績(jī)效考核按達(dá)成比例支付
2025-06-03
葉娜
南寧-興寧區(qū)
南寧恩馨綜合門(mén)診有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位:私密美導(dǎo)老師 職位要求:必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)! 工作內(nèi)容: 1、對(duì)公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn); 2、協(xié)助加盟店做好活動(dòng)的籌備、宣傳及駐店扶持工作; 3、對(duì)所管理的加盟店開(kāi)展技術(shù)和銷(xiāo)售培訓(xùn),提升加盟店業(yè)績(jī); 4、針對(duì)加盟店制定活動(dòng)方案,維護(hù)所管理的客戶(hù); 5、服務(wù)好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店,并做好市場(chǎng)規(guī)劃; 6、卡項(xiàng)銷(xiāo)售,顧客引流 任職資格: 1、22-40歲,高中及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專(zhuān)業(yè)知識(shí)和檢測(cè),1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上私密市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn), 3、有上進(jìn)心,溝通能力強(qiáng),情緒穩(wěn)定,適合出差。 其他福利: 1、底薪+獎(jiǎng)勵(lì); 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎(jiǎng)勵(lì); 3、 帶薪休假、出國(guó)旅游、團(tuán)隊(duì)聚餐。
2025-06-03
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話(huà)和微信對(duì)到期汽車(chē)年檢客戶(hù)進(jìn)行提醒和服務(wù)管理; 2、負(fù)責(zé)年檢客戶(hù)全程服務(wù)(簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)的流程),填寫(xiě)單據(jù); 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。 任職資格: 1、細(xì)心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度; 2、喜歡與人溝通,擅長(zhǎng)溝通,做事認(rèn)真踏實(shí); 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點(diǎn): 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時(shí)間:8:30-18:00
2025-06-03
人事部
北京拓普豐聯(lián)信息工程有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北京拓普豐聯(lián)信息工程有限公司
所在行業(yè) 電子/家具/化學(xué)
成立時(shí)間 21年(2003年10月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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