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職位描述

崗位職責(zé)：

1、服務(wù)現(xiàn)有客戶，積累客戶資源，完成銷售任務(wù)；

2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)特征，協(xié)助拓展部開發(fā)新客戶，尋找潛在客戶，積累客戶資源，預(yù)約、拜訪客戶，不斷挖掘老客戶的新需求，擴大合作內(nèi)容；

3、與客戶簽訂合同，回訪和收取項目款項；

4、代表公司與客戶不斷交流，將公司的各種規(guī)定、工作進度等及時反饋給客戶，代表客戶與公司溝通，將客戶的要求準確傳達給公司各個部門工作人員，與客戶建立和維持良好的、長久的合作關(guān)系；

5、客戶資料的存檔管理：記錄每一客戶的詳細資料，并整理存檔，方便公司查詢、業(yè)務(wù)交接和售后服務(wù)工作的進行；

6、周報的提交：每周按時提交本周工作情況及下周工作計劃；

7、審視競爭狀況：時刻留意市場上的競爭性活動，收集媒體、創(chuàng)意方面的信息資料，以便針對變化及時調(diào)整策略。

備注：上班時間：早上9:00-12:00，下午14:00-18:00，周末雙休，轉(zhuǎn)正購買社保五險。崗位工資架構(gòu)為：基本工資+提成。

公司簡介

廣西合勝遠文化傳媒有限公司是由傳統(tǒng) 企業(yè)跨界合作投資組建的新型文化傳媒公司，整合了會展活動、文化傳播、廣告代理等領(lǐng)域?qū)I(yè)公司的高端藝術(shù)文化傳播機構(gòu),下設(shè)百色云圖分公司。公司集策劃組織承辦國際國內(nèi)文化交流活動、大型文藝晚會及演出、品牌形象策劃、品牌宣傳與推廣、黨建文化、政府及企業(yè)文化建設(shè)、校園文化、城市亮化工程、展覽展廳工程、私人定制服務(wù)及專業(yè)禮品、印制品包裝制作為一體的綜合性文化傳媒公司。公司擁有一流的創(chuàng)意策劃團隊、設(shè)計團隊、制作團隊和執(zhí)行團隊，吸納了來自傳媒界各領(lǐng)域的資深人才，團隊的核心成員均曾服務(wù)國內(nèi)知名品牌機構(gòu)，并擔(dān)任重要崗位，在創(chuàng)意、策劃、設(shè)計、制作、執(zhí)行等方面有所建樹，我們期待您的加入與合作，攜手共贏未來。

上班地點

工作地址：南寧市青秀區(qū)雙擁路36-1號綠城畫卷B座31層B3308號房查看上班路線

可能感興趣的職位: 在線客服
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西宇川通訊科技有限公司

純接聽，有來電就接，無需主動外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，收入有保障，穩(wěn)定4000-4500，期望月入七八千，過萬者勿投遞實習(xí)生保底收入3500元/可蓋實習(xí)章工作內(nèi)容：負責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。工作時間：每天工作7小時，到點可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險公司團隊氛圍好，提供每月團建活動（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。任職要求： 1、18-28歲，男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話無明顯地方口音，語言表達流利。薪酬福利： 1、高底薪2400+提成（接的每一通電話都有績效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3、培訓(xùn)：公司提供免費入職崗前培訓(xùn) 4、福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

10小時前; 天貓客服經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計算機硬件

工作職責(zé)： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)； 4、客服團隊的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團隊，負責(zé)建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮！

2025-10-10

傅小姐; 客服經(jīng)理
10000-13000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市伊祥健康管理有限公司

我們是電商年銷億級公司，目前團隊150人，業(yè)務(wù)成熟，團隊組織架構(gòu)完善。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店，在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。公司優(yōu)勢： 1.類目top商家，運營能力排在前三； 2.業(yè)績每年都在翻倍增長，有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā)，全力打造差異化專利產(chǎn)品； 4.運營策劃能力強，長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向，自有電商學(xué)院，內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運營機制； 5.團隊年輕，完善的晉升機制和培養(yǎng)體系，有能力的均有機會。【崗位職責(zé)】 1.負責(zé)客服團隊日常管理（監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)），包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn)； 2.帶領(lǐng)客服團隊完成銷售，提高客服團隊的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率； 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術(shù)等； 4.制定客服培訓(xùn)計劃和組織落實，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量； 5.建立完善團隊各崗位工作內(nèi)容和績效考核方案，優(yōu)化人員架構(gòu)； 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題； 7.關(guān)注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規(guī)則變更并及時作出調(diào)整； 8.完善售后服務(wù)標準，每周分析產(chǎn)品的售后問題； 9.負責(zé)解決客服接待過程中遇到的難題，妥善處理中差評； 10.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確?？头刻旃ぷ饔行?、高效； 11.負責(zé)對客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)（催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等）進行檢查和監(jiān)督；協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作，配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。【任職資格】 1.中專以上學(xué)歷，至少2年以上客服工作經(jīng)驗。能接受到廣西南寧； 2.1年以上客服團隊管理經(jīng)驗，至少帶過5人以上團隊； 2.具備較強的分析與解決問題能力、較強的應(yīng)變能力和售后處理能力； 3.具備一定的培訓(xùn)能力，高情商和協(xié)調(diào)力，較強的責(zé)任心和執(zhí)行力。【上班時間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資10000-1.3萬【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等

2025-10-10

郭萍; 客服經(jīng)理助理（實習(xí)）
2000-3000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市青秀區(qū)英之輔語言培訓(xùn)學(xué)校

教育/培訓(xùn)

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助客服部經(jīng)理做好部門的各項行政文案、表格編制工作； 2.管理班級微信群（發(fā)課后復(fù)習(xí)視頻，讀書點評，回復(fù)家長信息等）； 3.與老師，家長以及學(xué)員保持密切的溝通； 4.進班助教，管理課堂記錄，協(xié)助上課老師教學(xué)； 5.協(xié)助任課老師督促學(xué)生完成作業(yè)并檢查； 6.其他根據(jù)公司需要所授予的職責(zé)和責(zé)任。任職要求： 1.熟練使用微軟辦公軟件 2.英語口語流利，通過英語四六級者優(yōu)先考慮； 3.愛孩子，并關(guān)注他們的成長，大專及以上學(xué)歷； 4.有出色的自我學(xué)習(xí)能力有開放的心態(tài)，具備優(yōu)秀的溝通能力有團隊合作精神關(guān)注細節(jié)有計劃組織及靈活應(yīng)變的能力； 5.有服務(wù)意識有良好的情緒管理能力； 6.能夠接受周末上班，周中休息的工作（周一到周五中休息兩天）。

2025-10-10; 客服經(jīng)理
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負責(zé)通過電話和微信對到期汽車年檢客戶進行提醒和服務(wù)管理； 2、負責(zé)年檢客戶全程服務(wù)（簡單標準的流程），填寫單據(jù)； 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。任職資格： 1、細心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠的服務(wù)態(tài)度； 2、喜歡與人溝通，擅長溝通，做事認真踏實； 3、年齡20歲以上。薪資: 平均月薪4000元---8000元上班地點：青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓上班時間：8：30-18：00

2025-10-10

人事部; 客服經(jīng)理
15000-20000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西如熙信息科技有限公司

計算機硬件

一、崗位職責(zé) 1.全面負責(zé)公司各項目的客服板塊工作； 2.負責(zé)落實集團下達轉(zhuǎn)化率和銷售目標，合理分解目標，關(guān)注目標達成情況并及時做出相應(yīng)調(diào)整措施； 3.維護合作伙伴及相關(guān)企業(yè)間交流合作，負責(zé)與合作機構(gòu)等各方的溝通工作； 4.負責(zé)項目文化搭建，管理崗能力提示； 5.管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及工作交流中各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，建立質(zhì)量指標體系；二、任職要求 1.三年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，精通客服部門工作流程； 2.以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維強，善于分析問題； 3.能獨立帶領(lǐng)客服團隊，有較強的團隊建設(shè)能力，善于分析問題； 4.管理過300人以上團隊；

2025-10-10

傅小姐; 客服經(jīng)理
4000-9000元

南寧-興寧區(qū)

南寧恩馨綜合門診有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位：私密美導(dǎo)老師職位要求：必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗！工作內(nèi)容： 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所管理的客戶； 5、服務(wù)好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店，并做好市場規(guī)劃； 6、卡項銷售，顧客引流任職資格： 1、22-40歲，高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測，1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗1年以上私密市場工作經(jīng)驗， 3、有上進心，溝通能力強，情緒穩(wěn)定，適合出差。其他福利： 1、底薪+獎勵； 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵； 3、帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。

2025-10-10; 服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1、嚴格按照前臺接待服務(wù)流程要求開展工作； 2、及時熱情接待客戶，實行“一對一”服務(wù)原則，對其所負責(zé)的客戶群進行全程服務(wù)； 3、對所接待的客戶負責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問； 4、負責(zé)客戶群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶檔案，與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系； 6、觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴。崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；年齡22-32歲 2、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、有汽修行業(yè)服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)先。福利待遇：薪資：底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日

2025-10-10

人事部; 客服經(jīng)理
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團有限公司

計算機軟件

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)家政服務(wù)中心的整體運營管理； 2、負責(zé)客戶群體的建立與管理； 3、負責(zé)部門經(jīng)營預(yù)算和計劃的制定，并組織實施； 4、負責(zé)對家政市場的拓展規(guī)劃與實施； 5、負責(zé)營銷活動的組織策劃、執(zhí)行、對活動效果進行分析評估； 6、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團購單、物業(yè)社區(qū)等；休息：大小周

2025-10-10

梁女士; 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-江南區(qū)-研祥智谷

廣西桂科院康脈生物科技有限公司

批發(fā)/零售

1、負責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作，達成業(yè)務(wù)指標; 2、制定客戶服務(wù)標準、售后培訓(xùn)計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，提高團隊成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 3、負責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團隊的績效和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進； 5、負責(zé)政府機關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 6、負責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等； 7、完成高層領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗； 2、身高165以上，形象氣質(zhì)良好，有高端建材展廳導(dǎo)購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、以較強的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識提高客戶滿意度，擅于處理客戶關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對突發(fā)情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓(xùn)他人的能力，具有較強的親和力與個人魅力； 5、重視服務(wù)禮儀，關(guān)注細節(jié)，工作有責(zé)任心，保密意識強，具備一定的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力。福利待遇： 1、薪資架構(gòu)及范圍：底薪+績效+浮動獎金，8K-10K元/月 2、浮動獎勵：根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金； 2、享受各類正常法定節(jié)假日； 3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等； 4、員工活動：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等； 5、人性化的工作氛圍，各類的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動等。

2025-10-10

卓女士