客服專員

職位描述

（有意向直接來名門天鏡小區(qū)物業(yè)中心面試）

崗位職責(zé)：

1、熟悉國家的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，熟悉物業(yè)寫字樓客服工作；

2、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力；

3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴、咨詢、建議等，并做相關(guān)記錄，并跟進(jìn)處理；對重大投訴及時上報(bào)；

4、建立客戶隨訪跟蹤記錄，完善客戶重要事項(xiàng)記錄及數(shù)據(jù)；

4、每日對管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

5、完成部門安排的各類臨時性任務(wù)；

任職資格：

1、年齡25—38周歲；

2、大專以上學(xué)歷，有物業(yè)管理及寫字樓客服2年已上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

3、工作細(xì)致、有耐心，有良好的語言組織能力和表達(dá)能力；

4、具備良好的形象、儀態(tài)及服務(wù)意識，有親和力。

5、工作責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立處理及維護(hù)日常客戶關(guān)系及訴求。

工作時間：月休6天，有社保 

公司簡介

南寧市信佳物業(yè)服務(wù)有限公司為南寧陽光財(cái)富集團(tuán)下屬的物業(yè)公司，南寧陽光財(cái)富集團(tuán)創(chuàng)建于2001年3月，十七年來一直堅(jiān)持以房地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo)，積極發(fā)展多種經(jīng)營。財(cái)富國際廣場、遠(yuǎn)信大廈、陽光綠城三期、安吉華都二期、安吉華都一期、公務(wù)員小區(qū)及嘉州華都等項(xiàng)目均由下屬物業(yè)公司南寧市信佳物業(yè)服務(wù)有限公司管理服務(wù)。

     南寧市信佳物業(yè)服務(wù)有限公司于2015年1月成立，做為一家年輕的物業(yè)管理公司，一直秉承“真誠服務(wù)、微笑待人、攜手共進(jìn)、以情動人”之管理理念；發(fā)揚(yáng)“盡心盡力、客戶至上、精益求精、傾誠服務(wù)”的服務(wù)宗旨；積極貫徹“管理無盲點(diǎn)，業(yè)主/租戶無怨言，服務(wù)無挑剔”的質(zhì)量方針。伴隨著人們對居住、辦公環(huán)境的需求在提升，陽光財(cái)富集團(tuán)也在不斷地創(chuàng)新，不斷地超越自己，信佳物業(yè)也將在陽光財(cái)富集團(tuán)這艘巨大旗艦的帶領(lǐng)下迎風(fēng)遠(yuǎn)航。 南寧市信佳物業(yè)服務(wù)有限公司擁有完善的組織與管理，有專業(yè)優(yōu)秀的人才和物業(yè)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為業(yè)主提供及時、良好的服務(wù)。目前因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要向社會招聘志同道合之士。我們誠摯歡迎您的加入，與我們共同譜寫光輝絢爛的新一頁！選擇信佳贏在未來 ，給您不一樣的人生選擇！