職位描述

1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息維護(hù);
2、客戶電話的接聽及問題的反饋跟蹤;
3、負(fù)責(zé)客戶費(fèi)用的催收;
4、客戶滿意度調(diào)查
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉office等辦公軟件使用,打字速度;
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,優(yōu)秀的溝通能力和應(yīng)變能力,能夠承擔(dān)一定的工作壓力。

公司簡(jiǎn)介

大華股份作為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),2008年5月成功在A股上市(股票代碼002236),公司擁有國(guó)家級(jí)博士后科研工作站、國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心,現(xiàn)已承接3項(xiàng)國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目、2項(xiàng)國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化重大專項(xiàng),1項(xiàng)國(guó)家科技重大專項(xiàng)課題,4項(xiàng)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金項(xiàng)目。2006-2010年連續(xù)5年被列入國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè),擁有及獲得受理專利264項(xiàng),其中擁有發(fā)明專利13項(xiàng),連續(xù)9年榮獲中國(guó)安防十大品牌,連續(xù)5年入選《A&S》“全球安防50強(qiáng)”(2012年位列前十),2011年IMS機(jī)構(gòu)權(quán)威報(bào)告全球安防市場(chǎng)份額列前10位。是中國(guó)平安城市建設(shè)推薦品牌和中國(guó)安防最具影響力的品牌之一。

浙江大華系統(tǒng)工程有限公司廣西分公司于2010年8月5日成立,以母公司系統(tǒng)集成部為基礎(chǔ),依托母公司在產(chǎn)品研發(fā)及市場(chǎng)開拓的強(qiáng)大力量,打造以建筑智能化、電力安防監(jiān)控系統(tǒng)、調(diào)度通信系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)等系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的核心業(yè)務(wù)的綜合性公司。公司在公安、金融、交通、能源、通信、建筑智能化、電力監(jiān)控等領(lǐng)域具有深厚的研發(fā)及市場(chǎng)積累。

我們的發(fā)展目標(biāo):打造中國(guó)“安防”第一品牌,實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

我們的長(zhǎng)期目標(biāo):行業(yè)領(lǐng)先,在細(xì)分行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)行業(yè)第一,保持領(lǐng)先發(fā)展趨勢(shì),奠定強(qiáng)勢(shì)地位。

我們的核心理念:以客戶為中心,以員工為本。

我們的精神?:誠(chéng)信、敬業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新、合作。

????朝陽安防,大華有你更精彩!現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)聘以下英才,歡迎向往大華的有志有才之士加入我們的團(tuán)隊(duì),我們將以業(yè)內(nèi)極具具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資:年度薪資增長(zhǎng)計(jì)劃;全面的福利體系:社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、商業(yè)保險(xiǎn)、健康保障計(jì)劃、帶薪休假、長(zhǎng)期貢獻(xiàn)獎(jiǎng);完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制,寬松的工作環(huán)境和人性化的管理,為精英提供一個(gè)充分展示自我的平臺(tái),共謀公司更加美好的未來。

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可能感興趣的職位

物業(yè)客服
2800-3000元
桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界
大專以上 20-45歲
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待、咨詢投訴,各類收費(fèi)工作; 2、各類報(bào)修報(bào)事工作登記、跟進(jìn)、回訪工作; 3、根據(jù)實(shí)際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件。 4、具備一定的電腦操作知識(shí); 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,細(xì)心、耐心、責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 6、善于人際交往和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力; 7、物業(yè)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生均可 五險(xiǎn)、月休6天、高溫補(bǔ)助、生日、體檢福利等
1小時(shí)內(nèi)
莫女士
行政
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 18-35歲
1.負(fù)責(zé)在京東、天貓、蘇寧、拼多多、抖音、快手等平臺(tái)與客戶進(jìn)行溝通,促成訂單。 2.負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單; 3.通過接待客戶需求分析,制定相應(yīng)的服務(wù)方案,為客戶提供滿意的服務(wù)。 4.跟進(jìn)客戶
1小時(shí)內(nèi)
莫主管
主管
南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無需工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。 工作時(shí)間: 8:30-18:00(中午2小時(shí)休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會(huì): 銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?
1小時(shí)內(nèi)
陸經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)
工作內(nèi)容:1、接聽客戶電話、處理客戶資詢快遞業(yè)務(wù)問題, 2、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力; 3、責(zé)任心強(qiáng),誠(chéng)信、細(xì)致,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 4、處理包裹問題件、查件、投訴單 、遺失等; 職位要求:會(huì)簡(jiǎn)單的電腦基礎(chǔ)操作 工作時(shí)間:8小時(shí)制,早班8點(diǎn)-17點(diǎn),晚班12點(diǎn)-21點(diǎn)。中途休1小時(shí) 提供免費(fèi)培訓(xùn)
1小時(shí)內(nèi)
潘冬香
人事
桂林-靈川縣-八里街
大專以上
1年以上
26-40歲
崗位職責(zé): (1)負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作; (2)負(fù)責(zé)小區(qū)客訴處理; (3)負(fù)責(zé)報(bào)事報(bào)修跟蹤工作; (4)負(fù)責(zé)業(yè)主訪談; (5)負(fù)責(zé)業(yè)主活動(dòng)組織開展。 崗位要求: 1.26-40歲優(yōu)先,形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識(shí)好、溝通抗壓能力強(qiáng)。 2.大專以上學(xué)歷 3.適應(yīng)大公司高強(qiáng)度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強(qiáng)、月底年中年末節(jié)點(diǎn)需要加班 福利待遇: 綜合收入3500-4000,社保,餐補(bǔ),6天休,一年兩次定星考核加薪機(jī)會(huì)。 上班時(shí)間:行政班8:30-18:30(中午2小時(shí)休息)、中班12:30-20:30 工作地點(diǎn):桂林市疊彩區(qū)彰泰博翠漓江(看清楚工作地點(diǎn)) 【重點(diǎn)提示】找工作前請(qǐng)自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 有意向請(qǐng)投簡(jiǎn)歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時(shí)間看,用BOSS軟件比較多,如長(zhǎng)時(shí)間沒聯(lián)系可以BOSS找我!
1小時(shí)內(nèi)
李女士
人事主管
桂林-秀峰區(qū) 18-55歲
日結(jié)搶票,正規(guī)綠色平臺(tái) 年齡要求:?18-55歲;包吃宵夜,100/天 ?上班時(shí)間:18-凌晨4:00 ?上班地點(diǎn):臨桂青網(wǎng)科技園10棟 市區(qū)萬象城附近!
1小時(shí)前
農(nóng)主管
人事經(jīng)理
桂林-全州縣
廣西景祥物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、催收物業(yè)費(fèi)。保安保潔工作監(jiān)督 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴 上班時(shí)間:8:30-12:00 14:30-17:30 月休4 每月都有員工生日會(huì)
1小時(shí)前
鄧主任
辦公室主任
桂林-靈川縣 23-40歲
桂林市鋁霸門窗科技有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
一、客戶溝通與需求對(duì)接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道咨詢的客戶,解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、材質(zhì)、安裝流程等相關(guān)問題。 主動(dòng)了解客戶需求,包括門窗類型(如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等)、尺寸、數(shù)量、設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能需求(如隔音、防盜、節(jié)能等)及預(yù)算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細(xì)記錄客戶需求,必要時(shí)配合設(shè)計(jì)師或技術(shù)人員為客戶提供初步的門窗設(shè)計(jì)方案或報(bào)價(jià)估算。 對(duì)客戶特殊需求(如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個(gè)性化設(shè)計(jì)等)進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注,并協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)評(píng)估可行性。 二、訂單管理與流程跟進(jìn) 訂單接收與確認(rèn) 指導(dǎo)客戶完成訂單填寫,確??蛻粜畔ⅲㄐ彰?、聯(lián)系方式、地址等)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、安裝要求等關(guān)鍵信息準(zhǔn)確無誤。 與客戶確認(rèn)訂單細(xì)節(jié),如付款方式(預(yù)付款、尾款比例)、交貨周期、安裝時(shí)間及售后服務(wù)條款,簽訂正式合同或訂單確認(rèn)單。 訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn) 將確認(rèn)后的訂單及時(shí)錄入公司管理系統(tǒng)(如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等),并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設(shè)計(jì)部門、安裝團(tuán)隊(duì)等相關(guān)崗位,確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。 跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題(如材料缺貨、工藝調(diào)整等),及時(shí)向客戶反饋訂單狀態(tài)(如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等)。 三、報(bào)價(jià)與合同管理 報(bào)價(jià)核算與審核 根據(jù)客戶需求和公司定價(jià)策略,核算鋁合金門窗的材料成本、加工費(fèi)、安裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等,生成詳細(xì)報(bào)價(jià)單。 對(duì)于復(fù)雜訂單或大額訂單,需提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)部門審核,確保報(bào)價(jià)合理、利潤(rùn)達(dá)標(biāo)。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等條款,避免法律風(fēng)險(xiǎn)。 妥善保管訂單及合同文件,建立電子或紙質(zhì)檔案,便于后續(xù)查詢與跟進(jìn)。 四、客戶關(guān)系維護(hù)與售后支持 客戶滿意度跟進(jìn) 在訂單執(zhí)行過程中,主動(dòng)與客戶溝通,解答疑問,處理客戶投訴或建議,提升客戶滿意度。 訂單完成后,進(jìn)行回訪,收集客戶反饋,記錄客戶評(píng)價(jià),為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。 售后服務(wù)協(xié)調(diào) 協(xié)助處理售后問題,如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等,協(xié)調(diào)安裝團(tuán)隊(duì)或售后部門及時(shí)響應(yīng)客戶需求。 定期回訪老客戶,挖掘二次銷售機(jī)會(huì),促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹。 五、市場(chǎng)信息收集與反饋 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤 關(guān)注鋁合金門窗行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及價(jià)格策略、新材料新技術(shù)應(yīng)用等市場(chǎng)信息,為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營(yíng)銷決策提供參考。 收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)流程的反饋,及時(shí)反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門,推動(dòng)內(nèi)部改進(jìn)。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 定期統(tǒng)計(jì)接單量、銷售額、客戶來源構(gòu)成等數(shù)據(jù),分析銷售趨勢(shì)及客戶需求變化,為制定銷售計(jì)劃或促銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。 六、其他職責(zé) 遵守公司規(guī)章制度,保守客戶信息及商業(yè)機(jī)密。 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成銷售目標(biāo),參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)(如展會(huì)、促銷活動(dòng)等)的客戶接待工作。 不斷學(xué)習(xí)鋁合金門窗專業(yè)知識(shí)及銷售技巧,提升業(yè)務(wù)能力。
4小時(shí)前
張總
總經(jīng)理
南寧-興寧區(qū)
大專以上
1年以上
24-38歲
工作職責(zé):負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話的接聽、受理、解答、制作熱線受理事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦單并轉(zhuǎn)辦,直至工單辦結(jié)。 崗位要求:1.男女不限, 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢不帶口音, 3.年齡24-38歲.4.大專以上學(xué)歷 有普通話等級(jí)證,客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。需要了解基本的法律法規(guī)。
6小時(shí)前
李經(jīng)理
經(jīng)理
線上客服
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 40歲以下
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、在電商平臺(tái)上通過千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復(fù)客戶售前售后咨詢; 2、售前主要負(fù)責(zé):熟悉商品特點(diǎn)及賣點(diǎn),了解客戶需求,主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單,負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí),對(duì)于未付款訂單,了解未成交客戶的情況,及時(shí)催促成交; 3、售后主要負(fù)責(zé):發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜 崗位要求: 1、男女不限,專業(yè)不限,會(huì)電腦基本操作。 2、能接受兩班倒:8:00--17:00,16:00--24:00.(上到24:00這個(gè)班次有10元/班次的晚班補(bǔ)貼)
7小時(shí)前
白楊
招聘
浙江大華系統(tǒng)工程有限公司廣西分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
浙江大華系統(tǒng)工程有限公司廣西分公司
所在行業(yè) 安防/保險(xiǎn)
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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