職位描述

工作內(nèi)容:
1、接受客戶投訴并聯(lián)系相應(yīng)的部門
2、按照客戶投訴管理程序解決客戶的問題
3、通過業(yè)務(wù)的溝通和處理投訴,了解客戶的需求
4、客戶滿意度調(diào)查
5、客戶關(guān)懷活動的執(zhí)行
6、客戶數(shù)據(jù)和檔案整理
任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,性格開朗、熱情,聲線甜美;
2、國語標(biāo)準(zhǔn),有強烈的客戶服務(wù)意識;
3、能建立良好的人際關(guān)系和溝通能力;
4、能獨立處理簡單的客戶投訴;
5、熟悉電腦操作;
6、具有良好的職業(yè)素質(zhì),以及責(zé)任心與團(tuán)隊合作精神;
7、有駕照,汽車相關(guān)的專業(yè)優(yōu)先。

公司簡介

廣西龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于中國龍星行控股有限公司.按照梅賽德斯-奔馳“星徽理念”的標(biāo)準(zhǔn)興建.是一家梅賽德斯-奔馳.北京奔馳汽車授權(quán)經(jīng)營的奔馳銷售及售后服務(wù)中心.公司于2011年7月16日注冊成立,注冊資金8000萬.公司地址位于南寧市興寧區(qū)昆侖大道209號.占地面積兩萬多平方米.建筑面積1萬多平方米.是廣西目前最大的奔馳品牌汽車授權(quán)經(jīng)銷商. 公司旗下分公司(以下簡稱“南寧分公司”)于2012年6月7日注冊成立,是梅賽德斯-奔馳.北京奔馳汽車授權(quán)經(jīng)營的奔馳汽車城市展廳.南寧分公司坐落于南寧市青秀區(qū)云景路10號春暉花園B區(qū)一層.
公司業(yè)務(wù)類型涵蓋了梅賽德斯-奔馳品牌進(jìn)口和國產(chǎn)汽車展示﹑銷售﹑售后服務(wù).原廠配件供應(yīng).精品銷售﹑保險業(yè)務(wù)及提供與汽車相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)等﹐是一家全新的綜合性服務(wù)中心. 無論在硬件還是在軟件方面都嚴(yán)格按照梅賽德斯-奔馳全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和配備.寬敞的展廳可同時展示15輛新車.售后車間多至66個工位.建有630㎡的配件倉庫.以及獨立的鈑金及噴漆車間.維修設(shè)備均達(dá)到奔馳系統(tǒng)目前最高標(biāo)準(zhǔn).還設(shè)有電影中心.游戲室.閱覽室.上網(wǎng)區(qū).自助餐飲水吧.按摩推拿椅房.繽紛親子天地等特色設(shè)施.這些配置能更快.更好地滿足客戶需求.在團(tuán)隊方面.我們擁有一支具備資深行業(yè)經(jīng)驗以及實干高效作風(fēng)的管理團(tuán)隊﹐他們具有多年梅賽德斯-奔馳品牌管理和團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗.除此之外.還擁有各類的專業(yè)技術(shù)人才.無論是維修顧問.專業(yè)技師.客戶服務(wù)都源自龍星行集團(tuán)優(yōu)良的血統(tǒng).在奔馳統(tǒng)一的星徽展廳內(nèi).會讓你感受獨一無二的企業(yè)文化以及高效率的工作作風(fēng).
廣西龍星行以“惟有最好”的品牌理念.為顧客提供創(chuàng)新的個性化服務(wù).嚴(yán)格履行奔馳汽車全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的高品位.高質(zhì)量服務(wù).將奔馳的品牌價值和理念傳達(dá)給每一位客戶.同時.我們亦以“員工為本”的理念.為每一位員工提供具有競爭力的平臺及薪酬.除正常國家法規(guī)及當(dāng)?shù)卣咭?guī)定的福利外.還提供特色福利.如帶薪三月三小長假.家長會假.三八節(jié)假.陪產(chǎn)假.和員工親子會以及帶上父母去旅游等.我們始終堅信:員工是企業(yè)最寶貴的財富!我們尊重每一位員工.珍惜員工個人對公司的貢獻(xiàn).并全力以赴實現(xiàn)“銷售客戶滿意度.售后客戶滿意度.員工滿意度中國區(qū)第一”的愿景.將龍星行公司發(fā)展成為中國最成功的奔馳品牌汽車4S店之一.
廣西龍星行有著良好的企業(yè)文化及和諧的工作氛圍.本著以人為本的企業(yè)理念.非常重視員工的資助.致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織.公司薪酬福利處于同行領(lǐng)先水平.完善透明的企業(yè)制度體系.良好的培訓(xùn)及晉升體系.每年除了積極支持員工參加廠方培訓(xùn).為員工訂機票.酒店費用外.公司還投入大筆資金.負(fù)責(zé)員工提高學(xué)歷.資格證學(xué)費及組織內(nèi)部培訓(xùn).公司有完善透明的企業(yè)制度體系.良好的培訓(xùn)及晉升體系.在龍星行.您得到的不僅是一份工作.還將收獲一份事業(yè)!
公司福利:
1.公司在試用期即為每位員工購買六險一金,
2.工作滿一年有5天年休假.同時享受國家法定節(jié)假日.婚假.產(chǎn)假.家長會假等,
3.提供免費工作服.免費體檢.提供早.中餐,
4.豐富多彩的員工活動:羽毛球.籃球.排球等活動.每月部門員工聚餐,
5.員工生日祝福:每月舉辦一次員工生日會,
6.工齡補貼及長期服務(wù)獎.工作滿五年以上員工可獲得公司頒發(fā)的長期服務(wù)獎,
7.每年一次員工旅游,
8.優(yōu)秀員工獎勵.獎勵一次國外帶薪旅游機會,
9.員工購車優(yōu)惠政策.結(jié)婚免費提供婚車,
10.在職員工可享受高溫補貼.加班補貼.過節(jié)福利.月度評級獎金及優(yōu)厚的年終獎,
11.上班時間朝九晚六.公司資助員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí).做好職業(yè)生涯規(guī)劃.
公司地址:
三塘店:南寧市興寧區(qū)昆侖大道209號.自駕店內(nèi)有充足停車位可供停車.公交可在市內(nèi)乘803.606.20.22路公車到昆侖邕賓路口下車.
云景店:南寧市青秀區(qū)云景路10號
招聘熱線:0771-****226.

上班地點

工作地址: 南寧市興寧區(qū)昆侖大道209號 查看上班路線

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工作職責(zé): 1.按照規(guī)范的客戶服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn),處理客戶反饋的問題; 2.及時、準(zhǔn)確地處理客戶反饋的問題,并總結(jié)整理相關(guān)的解決方法及常見問題的建議; 3.在客戶服務(wù)過程中,對客戶提出的問題要及時做出答疑,并做好客戶需求第一時間反應(yīng); 4.及時處理客戶提出的各種服務(wù)問題,與客戶建立良好的、健康的關(guān)系; 5.協(xié)助上級做好客戶的問題及投訴的處理; 6.及時將客戶的情況反饋至公司相關(guān)部門,并跟蹤處理結(jié)果; 7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,能夠提供畢業(yè)證明,專業(yè)不限; 2、2年以上工作經(jīng)驗(可含實習(xí)期),有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、具有較強的溝通能力,熟悉客服工作流程; 4、具有良好的團(tuán)隊合作精神。
2025-07-18
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城
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家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
【崗位職責(zé)】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司在抖音等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺客戶的溝通、解答、成交、跟蹤及售后服務(wù)。 2、對各訂單進(jìn)行處理、發(fā)貨。 3、對銷售平臺店鋪進(jìn)行日常的維護(hù)和管理 4、對同類產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤總結(jié),對產(chǎn)品銷售提出建議 【任職要求】 1、電子商務(wù)、營銷、貿(mào)易類專業(yè)優(yōu)先,性格開朗外向,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美; 2、有較強的溝通能力、良好的理解能力,有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心; 3、能承受一定的壓力,按時完成工作任務(wù),工作主動積極,細(xì)致認(rèn)真,可長期穩(wěn)定工作; 4、有耐心和細(xì)心,較強的執(zhí)行力。 5、有銷售經(jīng)驗優(yōu)先。 【薪資待遇】 1、基本薪資3000+獎金+提成 2、上班時間8.30-18.00,中間休息2小時,月休四天,固定周日休息
2025-07-18
蔣經(jīng)理
總經(jīng)理
客服專員
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
作職責(zé): 1、每日審核明源系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)并反饋銀行審批中欠資料的情況; 2、協(xié)助財務(wù)經(jīng)理跟進(jìn)按揭回款和資金盤活工作,對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和匯總; 3、每日與銀行溝通,跟進(jìn)審批進(jìn)度; 4、銀行或房管局人手不足時,到銀行和房管局協(xié)助整理資料,加快審批速度; 5、銀行按揭準(zhǔn)入資料的準(zhǔn)備和按揭合作協(xié)議的報批; 6、負(fù)責(zé)與營銷部同事的日常溝通、協(xié)調(diào)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有房地產(chǎn)同類工作經(jīng)驗或銀行按揭、公積金貸款相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、較強的數(shù)據(jù)處理能力; 3、工作細(xì)心,吃苦耐勞,抗壓能力強,責(zé)任心強; 4、具備良好的職業(yè)道德及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
2025-07-18
112023382@qq.com
南寧-興寧區(qū)
廣西運豐科技有限公司
通信/電信運營、增值服務(wù)
工作內(nèi)容:通過中國移動10086官方號碼外呼,主動向移動目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼)(不招暑假工) 職位要求: 1.年齡:18歲-45歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作時間:08:45-12:45,14:30-18:45 上四休一,國家規(guī)定法定節(jié)假日正常放 薪資:底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂。培訓(xùn)期(4+3天)補貼50元/天。 工作特色:無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!工作時間非常規(guī)律! 社保:可購買五險 年假:入職滿一年可帶薪休假3-10天 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號中國移動客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室
2025-07-18
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際
廣西運豐科技有限公司
通信/電信運營、增值服務(wù)
工作內(nèi)容:通過中國移動10086官方號碼外呼,主動向移動目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼) 職位要求:1.年齡:18歲-40歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 不用上夜班!在高大上的移動大樓里電腦辦公,無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!多勞多得!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂,培訓(xùn)期(4+3天)補貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-10天; 3.行政班(8:45-12:45,14:30-18:45)輪休制,工作四天休息一天,月休6-7天; 4.試用期2-3個月 5.國家法定節(jié)假日放假!每年業(yè)績優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時各種團(tuán)隊活動多(聚餐、郊游、運動會等); 有意向者可直接投遞簡歷,1個工作日審核安排面試。 工作地址: 1:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 2:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號廣西移動客服中心 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室
2025-07-18
陸女士
人事經(jīng)理
客服專員
4000-8000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司提供的客戶資源利用網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上給客戶介紹公司的各類婚紗照套系,同時解答顧客的疑問,約客人進(jìn)店詳細(xì)咨詢約單; 2、通過對顧客需求的了解,高效快捷地幫助顧客選擇最合適的婚紗照套系產(chǎn)品; 3、建立并維系顧客關(guān)系。 職位要求: 1、年齡18-35周歲,敢于挑戰(zhàn)高薪; 2、善于與客戶溝通,語言表達(dá)能力強,具有親和力; 3、熟悉辦公軟件;熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件; 4、有網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗者或者影樓銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2025-07-18
王宇
南寧-青秀區(qū)-亞航財富中心
廣西諾愛攝影有限公司
機械/設(shè)備/重工
1、和集團(tuán)分店對接拍攝檔期預(yù)約 2、和顧客對接服務(wù)流程 3、整理客戶拍攝檔期資料 4、認(rèn)真、耐心、細(xì)心、有責(zé)任心 5、形象佳、潔凈得體
2025-07-18
羅嘉華
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西煌達(dá)通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
電話客服,公益性崗位,可以接受殘疾人,肢體殘疾,能接受每天打電話. 生活能自理,如走路,上廁所,有殘疾證明可享受,每個月有殘保金補貼,全額社保,無殘疾證不能享受補貼哦 殘疾人崗位 工作內(nèi)容: 1:每天9點上班,在辦公室打開電腦,登入辦公系統(tǒng),2:查看系統(tǒng)的用戶,向用戶致電溝通辦理資費套餐,根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過系統(tǒng)外呼向用戶推薦最新優(yōu)惠活動3:每天公司會分配電話數(shù)據(jù),公司提供座機電話,提供客戶數(shù)據(jù),不需要自己找客戶,不需要外出,外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡單,新手也可以做。大學(xué)生周末上班也可以哦. 二、任職資格: 1、性格開朗 2.善于溝通,有無經(jīng)驗亦可,會電腦基礎(chǔ),不排斥打電話.活潑開朗,風(fēng)趣幽默更好! 三、工作時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00 ??梢宰杂烧{(diào)休。也可以連休 四、薪資 :全職底薪 單休4天底薪2500任意調(diào)休,也可以連休,超出的休息按請假扣底薪。 提成+多項日獎金+月獎金+達(dá)量獎勵+帶薪培訓(xùn)+五險+過節(jié)福利+下午茶+團(tuán)建.每個月15號準(zhǔn)時發(fā)工資,公司不定期組織活動或者外出旅游; 兼職底薪:1、無責(zé)底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單,(看業(yè)務(wù)消費類型系統(tǒng)會自動計算提成金額)日平均薪資150~300/天(多勞多得,上不封頂),工資周結(jié),每周一結(jié)算上一周工資,還有過節(jié)過年福利,下午茶,團(tuán)建等。 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價格很實惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新,手把手教會。 我們在南寧 有 三家分公司 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城 (2號線福建園B出口地鐵口旁) 你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 上班時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00(如接娃,特殊情況時間可以溝通微調(diào)5點-下班也可) 備注:行政班時間,舒適辦公環(huán)境,坐班辦公,無需外跑,中午有午休可帶折疊床
2025-07-17
凌主管
人事經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西煌達(dá)通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
電話客服,公益性崗位,可以接受殘疾人,肢體殘疾,能接受每天打電話. 生活能自理,如走路,上廁所,有殘疾證明可享受,每個月有殘保金補貼,全額社保,無殘疾證不能享受補貼哦 殘疾人崗位 工作內(nèi)容: 1:每天9點上班,在辦公室打開電腦,登入辦公系統(tǒng),2:查看系統(tǒng)的用戶,向用戶致電溝通辦理資費套餐,根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過系統(tǒng)外呼向用戶推薦最新優(yōu)惠活動3:每天公司會分配電話數(shù)據(jù),公司提供座機電話,提供客戶數(shù)據(jù),不需要自己找客戶,不需要外出,外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡單,新手也可以做。大學(xué)生周末上班也可以哦. 二、任職資格: 1、性格開朗 2.善于溝通,有無經(jīng)驗亦可,會電腦基礎(chǔ),不排斥打電話.活潑開朗,風(fēng)趣幽默更好! 三、工作時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00 ??梢宰杂烧{(diào)休。也可以連休 四、薪資 :全職底薪 單休4天底薪2500任意調(diào)休,也可以連休,超出的休息按請假扣底薪。 提成+多項日獎金+月獎金+達(dá)量獎勵+帶薪培訓(xùn)+五險+過節(jié)福利+下午茶+團(tuán)建.每個月15號準(zhǔn)時發(fā)工資,公司不定期組織活動或者外出旅游; 兼職底薪:1、無責(zé)底薪60/天辦理成功提成40-80塊一單,(看業(yè)務(wù)消費類型系統(tǒng)會自動計算提成金額)日平均薪資150~300/天(多勞多得,上不封頂),工資周結(jié),每周一結(jié)算上一周工資,還有過節(jié)過年福利,下午茶,團(tuán)建等。 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價格很實惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新,手把手教會。 我們在南寧 有 三家分公司 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城 (2號線福建園B出口地鐵口旁) 你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 上班時間:9:00-1:00 , 14:30-18:00(如接娃,特殊情況時間可以溝通微調(diào)5點-下班也可) 備注:行政班時間,舒適辦公環(huán)境,坐班辦公,無需外跑,中午有午休可帶折疊床
2025-07-17
凌主管
人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-華潤濱江中心
廣西煌達(dá)通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
流量包業(yè)務(wù)客服 兼職電話客服周結(jié)每周一結(jié)算上一周工資,兼職電話客服周結(jié),不排斥打電話外呼 兼職無責(zé)底薪70+辦理成功提成(20單以內(nèi)4元一單提成,21單以上5塊錢一單提成) 流量包業(yè)務(wù) 人均每天辦理成功30單,做過的都懂,感興趣可以來,做兼職 全職都可以 這邊主要在辦公室做客服外呼 不排斥打電話就可以,主要致電移動老客戶溝通贈送流量包業(yè)務(wù),可以做兼職每周來3天就行,時間自由安排,時間多也可以多來幾天,兼職每周一結(jié)算一次兼職工資,底薪提成一次性結(jié)算,不拖欠,看個人業(yè)績綜合日新150+ 流量包業(yè)務(wù)兼職底薪70/天,辦理成功提成(20單以內(nèi)4元一單提成,21單以上5塊錢一單提成)現(xiàn)在 人均可以做到 辦理成功 30單一天,收入都不錯。日綜合收入150-300左右 還在為找工作迷茫嗎?是不是投簡歷石沉大海都沒有回復(fù)呢,還在為收不到offerer而苦腦嗎?不需要焦慮,每天都要保持開心哦,可以先來我這里做兼職先過渡,我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話,在辦公室辦公,無需外出,工資每周一周結(jié)一次,可以很好的過渡找工作,緩解一下經(jīng)濟壓力,找工作兼職過度不排斥打電話可以了過來 解一下,(不接受打電話勿擾) 全職-休息 可以自由選擇 擔(dān)休底薪2500 有肆天休息 自由 調(diào)休 可以 連休 月綜合收入4000+ 雙休底薪2000固定周六日休息不可以調(diào)休,超出的休息按請假扣底薪。提成部分看個人業(yè)績,綜合月薪3500+ 上班時間-9:00-18:00 午休 13:00-14:30(寶媽接娃特殊情況可申請17:00下班,但會相應(yīng)扣除一個小時時新) 我們在南寧 有 四家移動業(yè)務(wù)分公司 做兼職全職都可以 1魯班路 地鐵1號線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號線朝陽廣場地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城 (2號線福建園地鐵口旁) 4江南區(qū)萬達(dá)廣場 御水元筑 2號樓, 你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 辦公室坐班,電腦掛耳麥外呼打電話,能接受打電話再來哦
2025-07-17
凌主管
人事經(jīng)理
廣西龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
成立時間 13年(2011年7月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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