職位描述
工作內(nèi)容:
1、接受客戶投訴并聯(lián)系相應(yīng)的部門
2、按照客戶投訴管理程序解決客戶的問(wèn)題
3、通過(guò)業(yè)務(wù)的溝通和處理投訴,了解客戶的需求
4、客戶滿意度調(diào)查
5、客戶關(guān)懷活動(dòng)的執(zhí)行
6、客戶數(shù)據(jù)和檔案整理
任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,性格開朗、熱情,聲線甜美;
2、國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn),有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí);
3、能建立良好的人際關(guān)系和溝通能力;
4、能獨(dú)立處理簡(jiǎn)單的客戶投訴;
5、熟悉電腦操作;
6、具有良好的職業(yè)素質(zhì),以及責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神;
7、有駕照,汽車相關(guān)的專業(yè)優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
廣西龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于中國(guó)龍星行控股有限公司.按照梅賽德斯-奔馳“星徽理念”的標(biāo)準(zhǔn)興建.是一家梅賽德斯-奔馳.北京奔馳汽車授權(quán)經(jīng)營(yíng)的奔馳銷售及售后服務(wù)中心.公司于2011年7月16日注冊(cè)成立,注冊(cè)資金8000萬(wàn).公司地址位于南寧市興寧區(qū)昆侖大道209號(hào).占地面積兩萬(wàn)多平方米.建筑面積1萬(wàn)多平方米.是廣西目前最大的奔馳品牌汽車授權(quán)經(jīng)銷商. 公司旗下分公司(以下簡(jiǎn)稱“南寧分公司”)于2012年6月7日注冊(cè)成立,是梅賽德斯-奔馳.北京奔馳汽車授權(quán)經(jīng)營(yíng)的奔馳汽車城市展廳.南寧分公司坐落于南寧市青秀區(qū)云景路10號(hào)春暉花園B區(qū)一層.
公司業(yè)務(wù)類型涵蓋了梅賽德斯-奔馳品牌進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)汽車展示﹑銷售﹑售后服務(wù).原廠配件供應(yīng).精品銷售﹑保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及提供與汽車相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)等﹐是一家全新的綜合性服務(wù)中心. 無(wú)論在硬件還是在軟件方面都嚴(yán)格按照梅賽德斯-奔馳全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和配備.寬敞的展廳可同時(shí)展示15輛新車.售后車間多至66個(gè)工位.建有630㎡的配件倉(cāng)庫(kù).以及獨(dú)立的鈑金及噴漆車間.維修設(shè)備均達(dá)到奔馳系統(tǒng)目前最高標(biāo)準(zhǔn).還設(shè)有電影中心.游戲室.閱覽室.上網(wǎng)區(qū).自助餐飲水吧.按摩推拿椅房.繽紛親子天地等特色設(shè)施.這些配置能更快.更好地滿足客戶需求.在團(tuán)隊(duì)方面.我們擁有一支具備資深行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)干高效作風(fēng)的管理團(tuán)隊(duì)﹐他們具有多年梅賽德斯-奔馳品牌管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn).除此之外.還擁有各類的專業(yè)技術(shù)人才.無(wú)論是維修顧問(wèn).專業(yè)技師.客戶服務(wù)都源自龍星行集團(tuán)優(yōu)良的血統(tǒng).在奔馳統(tǒng)一的星徽展廳內(nèi).會(huì)讓你感受獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)文化以及高效率的工作作風(fēng).
廣西龍星行以“惟有最好”的品牌理念.為顧客提供創(chuàng)新的個(gè)性化服務(wù).嚴(yán)格履行奔馳汽車全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的高品位.高質(zhì)量服務(wù).將奔馳的品牌價(jià)值和理念傳達(dá)給每一位客戶.同時(shí).我們亦以“員工為本”的理念.為每一位員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)及薪酬.除正常國(guó)家法規(guī)及當(dāng)?shù)卣咭?guī)定的福利外.還提供特色福利.如帶薪三月三小長(zhǎng)假.家長(zhǎng)會(huì)假.三八節(jié)假.陪產(chǎn)假.和員工親子會(huì)以及帶上父母去旅游等.我們始終堅(jiān)信:員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富!我們尊重每一位員工.珍惜員工個(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn).并全力以赴實(shí)現(xiàn)“銷售客戶滿意度.售后客戶滿意度.員工滿意度中國(guó)區(qū)第一”的愿景.將龍星行公司發(fā)展成為中國(guó)最成功的奔馳品牌汽車4S店之一.
廣西龍星行有著良好的企業(yè)文化及和諧的工作氛圍.本著以人為本的企業(yè)理念.非常重視員工的資助.致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織.公司薪酬福利處于同行領(lǐng)先水平.完善透明的企業(yè)制度體系.良好的培訓(xùn)及晉升體系.每年除了積極支持員工參加廠方培訓(xùn).為員工訂機(jī)票.酒店費(fèi)用外.公司還投入大筆資金.負(fù)責(zé)員工提高學(xué)歷.資格證學(xué)費(fèi)及組織內(nèi)部培訓(xùn).公司有完善透明的企業(yè)制度體系.良好的培訓(xùn)及晉升體系.在龍星行.您得到的不僅是一份工作.還將收獲一份事業(yè)!
公司福利:
1.公司在試用期即為每位員工購(gòu)買六險(xiǎn)一金,
2.工作滿一年有5天年休假.同時(shí)享受國(guó)家法定節(jié)假日.婚假.產(chǎn)假.家長(zhǎng)會(huì)假等,
3.提供免費(fèi)工作服.免費(fèi)體檢.提供早.中餐,
4.豐富多彩的員工活動(dòng):羽毛球.籃球.排球等活動(dòng).每月部門員工聚餐,
5.員工生日祝福:每月舉辦一次員工生日會(huì),
6.工齡補(bǔ)貼及長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng).工作滿五年以上員工可獲得公司頒發(fā)的長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng),
7.每年一次員工旅游,
8.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì).獎(jiǎng)勵(lì)一次國(guó)外帶薪旅游機(jī)會(huì),
9.員工購(gòu)車優(yōu)惠政策.結(jié)婚免費(fèi)提供婚車,
10.在職員工可享受高溫補(bǔ)貼.加班補(bǔ)貼.過(guò)節(jié)福利.月度評(píng)級(jí)獎(jiǎng)金及優(yōu)厚的年終獎(jiǎng),
11.上班時(shí)間朝九晚六.公司資助員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí).做好職業(yè)生涯規(guī)劃.
公司地址:
三塘店:南寧市興寧區(qū)昆侖大道209號(hào).自駕店內(nèi)有充足停車位可供停車.公交可在市內(nèi)乘803.606.20.22路公車到昆侖邕賓路口下車.
云景店:南寧市青秀區(qū)云景路10號(hào)
招聘熱線:0771-****226.
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市興寧區(qū)昆侖大道209號(hào) 查看上班路線
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銀行登記客服5000-9000元南寧-良慶區(qū) 高中以上 18-39歲尖子人力互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1. 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺(tái)崗位,沒做過(guò)沒經(jīng)驗(yàn)都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯/一就想你能穩(wěn)定! 工作時(shí)間:9:00-19:00,休4-5天,周末休行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補(bǔ)齊全,五險(xiǎn)齊全1小時(shí)內(nèi)楊女士人事主管
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電話客服(雙休)3500-20000元南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售,搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、了解客戶需求,指定銷售方案,洽談銷售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛銷售,性格開朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定,上不封頂)。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。 工作時(shí)間: 8:30-18:00(中午2小時(shí)休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會(huì): 銷售顧問(wèn)—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒有問(wèn)題的話,那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?1小時(shí)內(nèi)陸經(jīng)理人事經(jīng)理
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移動(dòng)客服(行政班)4000-8000元南寧-青秀區(qū) 20-40歲廣西中復(fù)品創(chuàng)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口您好,請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下招聘內(nèi)容∶ 一、招聘要求: 男女不限年齡20~40周歲。身體健康, 政治面貌良好,無(wú)犯罪前科記錄,心態(tài)積極陽(yáng)光。 二、崗位介紹: 在線辦理中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)服務(wù),寬帶報(bào)備安裝,解決用戶疑慮和咨詢等相關(guān)問(wèn)題,無(wú)加班,無(wú)任務(wù)要求,正常行政長(zhǎng)白班,無(wú)夜班。 三、崗位要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,理解能力強(qiáng),有敏捷的思維及反應(yīng)能力。 2、細(xì)致耐心,熱愛客服工作,有責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng)。 3、不能言語(yǔ)攻擊客戶,保護(hù)客戶信息。 4、服從工作安排,有話務(wù)外呼、電話營(yíng)銷、客服工作經(jīng)歷者優(yōu)先。工作簡(jiǎn)單,有話術(shù)草稿和崗前培訓(xùn)。 四、薪資福利待遇: 1、無(wú)責(zé)底薪3000+提成+獎(jiǎng)勵(lì),綜合工資4000-8000/月,繳納五險(xiǎn)。 2、上班時(shí)間: 09:00-12:30, 14:00-18:00 休假可靈活調(diào)休,月休5-8天,崗位正常晉升,國(guó)家法定節(jié)假日正常休息。 五、福利待遇∶ 戶外活動(dòng)聚餐、下午茶、水果、微波爐、冰箱,節(jié)日禮品等福利待遇, 可接受實(shí)習(xí)生。 有意者可直接投遞簡(jiǎn)歷,晚六點(diǎn)前會(huì)有人事部電話聯(lián)系。1小時(shí)前楊經(jīng)理人事經(jīng)理
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小個(gè)子微胖大碼試衣拍攝800元/天無(wú)固定辦公點(diǎn) 20-58歲廣西花馳活動(dòng)策劃有限公司文案/策劃工作內(nèi)容: 主要拍攝服裝、鞋子,飾品,包包,等當(dāng)季出品可新人,小個(gè)子、微胖,中碼,大碼都有需要,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。 任職資格 1、19歲以上身高不限,身材均勻,五官端正 2、工作時(shí)間自由,地區(qū)不限,工作就近安排。 3、正常工作時(shí)間一場(chǎng)拍攝在2-3小時(shí)左右。 4、只要您對(duì)自己有信心,喜歡拍照,無(wú)需經(jīng)驗(yàn),新人條件符合也可 有興趣 詳情可直接溝通了解或投遞簡(jiǎn)歷報(bào)名3小時(shí)前楊經(jīng)理人事助理
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客服專員(周末雙休)3000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西筑創(chuàng)財(cái)稅管理咨詢有限公司計(jì)算機(jī)軟件【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)向企業(yè)/個(gè)人進(jìn)行公司的法律服務(wù)推廣,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)/電話等方式開發(fā)客戶并促成訂單; 2.根據(jù)客戶需求,給客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)咨詢和服務(wù); 3.公司提供資源,日常維護(hù)微信、小紅書、抖音等線上渠道形式與客戶進(jìn)行有效溝通,開發(fā)新客戶,鞏固、維護(hù)老客戶、發(fā)掘客戶需求,達(dá)成合作。 【任職要求】 1.具有親和力,良好溝通與理解能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神; 2.熱愛營(yíng)銷行業(yè)或者有管理經(jīng)驗(yàn); 3.積極向上,能夠承受有一定的工作壓力,喜歡挑戰(zhàn)性的工作。 【培訓(xùn)】 1、新人培訓(xùn),無(wú)需擔(dān)心專業(yè)知識(shí); 2、入團(tuán)隊(duì)后一對(duì)一工作帶培模式; 【工作時(shí)間】 周一至周五9:00-12:00,14:00-18:00,周末雙休,法定正常休假。 【薪資待遇】 高提成+福利,福利多多待遇優(yōu)厚,不定期下午茶、團(tuán)建、節(jié)假日禮品等14小時(shí)前凌子純
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房地產(chǎn)客服專員(東興)3000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城廣西云天實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目:東興云天府的客服工作,負(fù)責(zé)簽約、數(shù)據(jù)整理、辦理房產(chǎn)證等工作。14小時(shí)前吳女士
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駐點(diǎn)高院外線接聽客服3000-4000元南寧-興寧區(qū) 大專以上 1年以上 24-38歲廣西桂聘人力資源有限公司南寧分公司人力資源工作職責(zé):負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話的接聽、受理、解答、制作熱線受理事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦單并轉(zhuǎn)辦,直至工單辦結(jié)。 崗位要求:1.男女不限, 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢不帶口音, 3.年齡24-38歲.4.大專以上學(xué)歷 有普通話等級(jí)證,客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。需要了解基本的法律法規(guī)。2025-09-18廖經(jīng)理經(jīng)理
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辦公室話務(wù)員4000-8000元南寧-青秀區(qū)-華潤(rùn)濱江中心廣西煌達(dá)通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備流量包業(yè)務(wù)客服 兼職電話客服周結(jié)每周一結(jié)算上一周工資,兼職電話客服周結(jié),不排斥打電話外呼 兼職無(wú)責(zé)底薪70+辦理成功提成(14單以內(nèi)4元一單提成,15單以上5塊錢一單提成) 流量包業(yè)務(wù) 人均每天辦理成功30單,做過(guò)的都懂,感興趣可以來(lái),做兼職 全職都可以 這邊主要在辦公室做客服外呼 不排斥打電話就可以,主要致電移動(dòng)老客戶溝通贈(zèng)送流量包業(yè)務(wù),可以做兼職每周來(lái)3天就行,時(shí)間自由安排,時(shí)間多也可以多來(lái)幾天,兼職每周一結(jié)算一次兼職工資,底薪提成一次性結(jié)算,不拖欠,看個(gè)人業(yè)績(jī)綜合日新150+ 流量包業(yè)務(wù)兼職底薪70/天,辦理成功提成(14單以內(nèi)4元一單提成,15單以上5塊錢一單提成)現(xiàn)在 人均可以做到 辦理成功 30單一天,收入都不錯(cuò)。日綜合收入150-300左右 還在為找工作迷茫嗎?是不是投簡(jiǎn)歷石沉大海都沒有回復(fù)呢,還在為收不到offerer而苦腦嗎?不需要焦慮,每天都要保持開心哦,可以先來(lái)我這里做兼職先過(guò)渡,我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話,在辦公室辦公,無(wú)需外出,工資每周一周結(jié)一次,可以很好的過(guò)渡找工作,緩解一下經(jīng)濟(jì)壓力,找工作兼職過(guò)度不排斥打電話可以了過(guò)來(lái) 解一下,(不接受打電話勿擾) 全職-休息 可以自由選擇 擔(dān)休底薪2900 有肆天休息 自由 調(diào)休 可以 連休 月綜合收入4000+ 上班時(shí)間-9:00-18:00 午休 13:00-14:30(寶媽接娃特殊情況可申請(qǐng)17:00下班,但會(huì)相應(yīng)扣除一個(gè)小時(shí)時(shí)新) 我們?cè)谀蠈?有 3家移動(dòng)業(yè)務(wù)分公司 做兼職全職都可以 1魯班路 地鐵1號(hào)線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號(hào)線朝陽(yáng)廣場(chǎng)地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城 (2號(hào)線福建園地鐵口旁) 你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 辦公室坐班,電腦掛耳麥外呼打電話,能接受打電話再來(lái)哦2025-09-18凌主管人事經(jīng)理
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流量包外呼客服150一天2500-4500元南寧-青秀區(qū)-華潤(rùn)濱江中心廣西煌達(dá)通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備流量包業(yè)務(wù)客服 兼職電話客服周結(jié)每周一結(jié)算上一周工資,兼職電話客服周結(jié),不排斥打電話外呼 兼職無(wú)責(zé)底薪70+辦理成功提成(14單以內(nèi)4元一單提成,15單以上5塊錢一單提成) 流量包業(yè)務(wù) 人均每天辦理成功30單,做過(guò)的都懂,感興趣可以來(lái),做兼職 全職都可以 這邊主要在辦公室做客服外呼 不排斥打電話就可以,主要致電移動(dòng)老客戶溝通贈(zèng)送流量包業(yè)務(wù),可以做兼職每周來(lái)3天就行,時(shí)間自由安排,時(shí)間多也可以多來(lái)幾天,兼職每周一結(jié)算一次兼職工資,底薪提成一次性結(jié)算,不拖欠,看個(gè)人業(yè)績(jī)綜合日新150+ 流量包業(yè)務(wù)兼職底薪70/天,辦理成功提成(14單以內(nèi)4元一單提成,15單以上5塊錢一單提成)現(xiàn)在 人均可以做到 辦理成功 20單一天,收入都不錯(cuò)。日綜合收入150-300左右 還在為找工作迷茫嗎?是不是投簡(jiǎn)歷石沉大海都沒有回復(fù)呢,還在為收不到offerer而苦腦嗎?不需要焦慮,每天都要保持開心哦,可以先來(lái)我這里做兼職先過(guò)渡,我們兼職僅負(fù)責(zé)打電話,在辦公室辦公,無(wú)需外出,工資每周一周結(jié)一次,可以很好的過(guò)渡找工作,緩解一下經(jīng)濟(jì)壓力,找工作兼職過(guò)度不排斥打電話可以了過(guò)來(lái) 解一下,(不接受打電話勿擾) 全職-休息 可以自由選擇 擔(dān)休底薪2900 +辦單提成--有肆天休息 自由 調(diào)休 可以 連休 月綜合收入4000+ 雙休底薪2400+辦單提成-固定周六日休息不可以調(diào)休,超出的休息按請(qǐng)假扣底薪。提成部分看個(gè)人業(yè)績(jī),綜合月薪3500+ 上班時(shí)間-9:00-18:00 午休 13:00-14:30(寶媽接娃特殊情況可申請(qǐng)17:00下班,但會(huì)相應(yīng)扣除一個(gè)小時(shí)時(shí)新) 我們?cè)谀蠈?有 3家移動(dòng)業(yè)務(wù)分公司 做兼職全職都可以 1魯班路 地鐵1號(hào)線魯班路站C出口(魯班商貿(mào)城) 2中山路 中山府(1號(hào)線朝陽(yáng)廣場(chǎng)地鐵口旁) 3五一路淡村商貿(mào)城 (2號(hào)線福建園地鐵口旁) 4江南區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 御水元筑 2號(hào)樓, 你可以根據(jù)自己的住處就近選擇哈 辦公室坐班,電腦掛耳麥外呼打電話,能接受打電話再來(lái)哦2025-09-18凌主管人事經(jīng)理
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