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職位描述

請注意，這份工作適合賺錢想賺錢的！工作具有一定的粘性。

一、崗位職責(zé)

1、客服團(tuán)隊(duì)組件、培養(yǎng)以及管理

2、績效考核、排班等相關(guān)事宜

3、根據(jù)客戶需求通過掌握的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧，為客戶解惑，引導(dǎo)下單，促成交易；

4、銷售數(shù)據(jù)核對，訂單跟進(jìn)；

5、與公司內(nèi)各部門協(xié)調(diào)工作，包括與寫作人員對接；

6、處理客戶售后問題；

7、主營產(chǎn)品：插畫、數(shù)據(jù)分析、公眾號排版（可自行淘寶搜索了解）

二、崗位要求

1、大專及以上學(xué)歷；

2、1年以上電商客服主管經(jīng)驗(yàn)；

3、有服務(wù)意識，耐心、負(fù)責(zé)地為客戶答疑、解決問題；

4、能承受較強(qiáng)的工作壓力；

三、薪資待遇

1、無責(zé)任保底4500+績效；客服主管的到手工資6000+（本崗位有兩個月的實(shí)習(xí)，第一個月做客服，第二個月開始帶團(tuán)隊(duì)，合格后第三個月轉(zhuǎn)正客服主管）

2、遇法定節(jié)假日（非周末）一天額外補(bǔ)貼100元；

3、工作時間：9:00-18:00，午休一小時可自行安排，單休。

公司簡介

南寧冉夕翻譯服務(wù)有限公司成立于2019年07月，是一家位于廣西首府南寧的全國優(yōu)質(zhì)語言服務(wù)機(jī)構(gòu)。背靠中國東盟區(qū)域優(yōu)勢冉夕翻譯翻譯匯集了眾多優(yōu)秀翻譯人才，出色的質(zhì)量一直是冉夕響亮的口碑。公司以東南亞小語種翻譯見長，特色突出，可提供泰語、老撾語、緬甸語、越南語、柬埔寨語、英語、日語、韓語、法語、德語、俄語、等多個語種的翻譯服務(wù)。翻譯專業(yè)涉及金融、貿(mào)易、法律、 IT 、財(cái)政、財(cái)產(chǎn)遺囑、建筑、投標(biāo)書、醫(yī)藥、電子、機(jī)械、化工、生物、環(huán)保、能源、國際展會、出國文件、影視制品、旅游餐飲等領(lǐng)域。冉夕翻譯以嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系、規(guī)范化的工作流程、專業(yè)的審核標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供精譯求精的專業(yè)翻譯服務(wù)。公司注重人才的發(fā)掘與培養(yǎng)，倡導(dǎo)合作共贏。本著“顧客至上、精心服務(wù)、精譯求精、至善至美”的原則，真誠地服務(wù)社會各行業(yè)。以“溝通無障礙”為出發(fā)點(diǎn)，全心全意為廣大顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我們的團(tuán)隊(duì)贏得了顧客的好評、信賴和支持，并建立長期友好的合作關(guān)系。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 【南寧】客服主管
7000-8000元

南寧-邕寧區(qū)

廣州市寧駿物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的日常客服管理工作，確?？蛻魸M意度； 2.處理居民反饋的問題，確保及時有效； 3.組織客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量； 4.客服服務(wù)管理，包括報(bào)事處理、樓層巡檢、投訴處理、客戶接待、管理費(fèi)催收等； 5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，負(fù)責(zé)及時處理并反饋重大及突發(fā)事件，避免風(fēng)險(xiǎn)升級。任職要求： 1.具備出色的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力； 2.能夠熟練掌握物業(yè)服務(wù)流程及相關(guān)法律法規(guī)； 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能激勵團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)； 4.具有高度的工作責(zé)任心和積極的工作態(tài)度； 5.形象良好，親和力強(qiáng)，能夠有效處理客戶需求。薪酬待遇：月薪7-8K，入職即買五險(xiǎn)一金，周末雙休

17小時前

鄧女士; 客服主管
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧城市物業(yè)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1.具有高檔住宅小區(qū)，商業(yè)物業(yè)小區(qū)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有會務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2.熟悉國家的物業(yè)管理相關(guān)法則，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)，熟悉投訴處理，接待，滿意度調(diào)查、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 3.有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力，熟悉物業(yè)客服的各環(huán)節(jié)工作，性格開朗，有親和力，工作責(zé)任心強(qiáng)； 4.熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)； 5.身高162CM以上，良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)能力。工作地點(diǎn)：南寧一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)，五險(xiǎn)，帶薪年假，節(jié)假日福利，績效工資等

17小時前; 物業(yè)客服主管（五象玉洞）
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、具有住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有營銷期客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、熟悉國家的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)，熟悉投訴處理，營銷期客戶服務(wù)、接待，2次裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，熟悉營銷期介入及后期管理各環(huán)節(jié)工作，性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)； 4、熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)； 5、良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)能力。一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)，按規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金，年底雙薪。

17小時前; 運(yùn)營客服主管
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈

廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

運(yùn)營客服主管崗位職責(zé)： 1、完善客戶分級分類管理制度，明確會員、大客戶、普通客戶差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、梳理并優(yōu)化客戶服務(wù)全流程（如投訴處理、權(quán)益激活、積分使用等）； 3、推動商城系統(tǒng)迭代，實(shí)現(xiàn)會員數(shù)據(jù)動態(tài)化管理與服務(wù)流程自動化。 4、會員分層管理：設(shè)計(jì)會員等級體系（如銀卡/金卡/鉆石卡），制定權(quán)益升級規(guī)則（消費(fèi)金額、活躍度雙維度）； 5、積分商城運(yùn)營：搭建積分獲取與消耗閉環(huán)（如消費(fèi)返積分、任務(wù)獎勵、積分+現(xiàn)金支付）； 6、策劃積分商城活動（限時秒殺、節(jié)日主題兌換、新品優(yōu)先購），提升積分使用率任職要求： 1、性別不限，大專以上學(xué)歷，25-45歲，3年以上會員體系/用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 2、主導(dǎo)過積分商城從0到1搭建，熟悉會員等級體系設(shè)計(jì)； 3、舉止大方，有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。薪資福利： 1.薪酬范圍：6-8K+常規(guī)福利+豐富多樣的獎金。 2.月休5天+法定節(jié)假日；其他帶薪假：兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假 3.公司特色福利：入職周年福利、健康運(yùn)動日、員工互助基金、技能提升獎勵、特優(yōu)價(jià)裝修、等。

17小時前

陳女士; 客服主管（提供工作餐）
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

廣西華門古歌科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

一、崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)搭建客服中心管理制度、管理體系，規(guī)范客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及工作流程； 2.負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)和管理客服團(tuán)隊(duì)，對客服人員進(jìn)行激勵、評價(jià)和考核； 3.收集客戶意見和反饋信息，對客戶咨詢量、轉(zhuǎn)化率、投訴率等進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)，以提升轉(zhuǎn)化率與整體服務(wù)質(zhì)量。定期形成分析報(bào)告，組織相關(guān)部門研討，提出各項(xiàng)工作改進(jìn)建議； 4.全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，提高成交率，降低退款率及投訴率，跟蹤售后信息反饋，及時反饋異常情況； 5.不斷提升公司客服工作水平，提升客戶體驗(yàn)提升良好的公司形象； 6.處理客戶的重大投訴意見，各種突發(fā)事件、應(yīng)激事件，并跟蹤處理情況，維護(hù)(保障)、提升客戶滿意度。二、任職要求: 1.28-40歲，中專及以上學(xué)歷，營銷、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)； 2.具有2年以上中大型企業(yè)電商客服主管管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3.熟悉抖音、天貓、淘寶、京東等主流電商平臺規(guī)則及服務(wù)流程； 4.熟悉電商客服考核內(nèi)容，能制訂合理有效的考核管理模式，合理安排客服工作內(nèi)容； 5.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、具有較強(qiáng)的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力； 6.具有高度的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德。

17小時前; 客服主管（側(cè)重私域）
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西華門古歌科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

一、崗位職責(zé)： 1.設(shè)計(jì)并優(yōu)化用戶從公域引流至私域、私域內(nèi)留存、活躍、轉(zhuǎn)化、復(fù)購的完整閉環(huán)流程。 2.負(fù)責(zé)主導(dǎo)或深度參與企業(yè)微信、微信社群、公眾號、小程序等私域核心陣地的搭建、配置與日常運(yùn)營管理。 3.制定各私域渠道的定位、內(nèi)容規(guī)劃及互動規(guī)則。 4.全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，提高成交率，降低退款率及投訴率，跟蹤售后信息反饋，及時反饋異常情況。 5.處理客戶的重大投訴意見，各種突發(fā)事件、應(yīng)激事件并跟蹤處理情況，維護(hù)、提升客戶滿意度。二、任職要求: 1.25-40歲，中專及以上學(xué)歷，營銷、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具有電商私域組建、管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、具有較強(qiáng)的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。 4.具有高度的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德。

17小時前; 微信客服主管
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

南寧市澤匯貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn)； 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn)； 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù)； 4、能夠獨(dú)立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡；任職資格：熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。薪資福利：5-7K 包吃早中餐社保繳納上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休排班制

2025-07-31

人事部; 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西創(chuàng)健食品科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【職責(zé)描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作，并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持； 3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施；客戶潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復(fù)購率；擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施，提升銷售業(yè)績； 4、定期整理用戶反饋并針對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，提高用戶體驗(yàn)； 5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進(jìn)行； 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵和管理，提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量； 7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧，能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。【任職要求】 1、本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺相關(guān)規(guī)則；有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施； 4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn)； 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。

2025-07-28

梁雄; 客服主管
10000-12000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市伊祥健康管理有限公司

我們是電商年銷億級公司，目前團(tuán)隊(duì)120人，業(yè)務(wù)成熟，團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)完善。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店，在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。公司優(yōu)勢： 1.類目top商家，運(yùn)營能力排在前三； 2.業(yè)績每年都在翻倍增長，有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā)，全力打造差異化專利產(chǎn)品； 4.運(yùn)營策劃能力強(qiáng)，長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向，自有電商學(xué)院，內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運(yùn)營機(jī)制； 5.團(tuán)隊(duì)年輕，完善的晉升機(jī)制和培養(yǎng)體系，有能力的均有機(jī)會。【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理（監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)），包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn)； 2.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售，提高客服團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率； 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術(shù)等； 4.制定客服培訓(xùn)計(jì)劃和組織落實(shí)，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量； 5.建立完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作內(nèi)容和績效考核方案，優(yōu)化人員架構(gòu)； 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題； 7.關(guān)注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規(guī)則變更并及時作出調(diào)整； 8.完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每周分析產(chǎn)品的售后問題； 9.負(fù)責(zé)解決客服接待過程中遇到的難題，妥善處理中差評； 10.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確?？头刻旃ぷ饔行?、高效； 11.負(fù)責(zé)對客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)（催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等）進(jìn)行檢查和監(jiān)督；協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作，配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。【任職資格】 1.中專以上學(xué)歷，至少2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.1年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，至少帶過5人以上團(tuán)隊(duì)； 2.具備較強(qiáng)的分析與解決問題能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和售后處理能力； 3.具備一定的培訓(xùn)能力，高情商和協(xié)調(diào)力，較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。【上班時間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等

2025-07-28

郭萍; 客服主管
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司

建筑與工程

1、向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產(chǎn)品； 3、通過電話聯(lián)系負(fù)責(zé)客戶的約訪工作； 4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造銷售業(yè)績。任職資格： 1、能吃苦耐勞，對工作有耐心并有賺錢的欲望， 2、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳； 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作時間：09.00-12.00 14.00-18.00

2025-07-28

吳經(jīng)理