職位描述

崗位職責:
1、對接客戶,了解客戶的需求和解決客戶要求;
2、負責檢查、上傳項目相關資料
3、負責與分公司與臨時客戶的對接;
4、領導臨時安排的工作
職位要求:
1、大學??萍耙陨蠈W歷,應屆畢業(yè)生或相關工作經驗者均可考慮;
2、樂觀、勤奮、外向、有強烈的責任心和事業(yè)心;
3、溝通能力良好,語言表達能力強,工作積極主動;

公司簡介

恒企工程技術集團有限公司成立于2007年.目前擁有建筑行業(yè)(建筑工程)甲級.市政行業(yè)(給水.排水.橋梁.道路)工程乙級.風景園林工程設計專項乙級.公路工程丙級等多項設計資質,巖土勘察工程乙級.測量工程乙級,咨詢工程乙級,城鄉(xiāng)規(guī)劃乙級,并同時具有建筑工程施工總承包.市政公用工程施工總承包.環(huán)保工程專業(yè)承包等施工資質.公司技術力量雄厚.擁有各專業(yè)技術人員60余人.其中國家專業(yè)注冊師13人.高級工程師12人.中工程師25人.行業(yè)資質業(yè)務范圍包括建筑工程設計.城鄉(xiāng)規(guī)劃編制.園林景觀設計.市政工程設計.公路工程設計.工程咨詢.工程勘察設計.建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包.建筑工程施工總承包.市政公用工程施工總承包.鋼結構工程專業(yè)承包.環(huán)保工程專業(yè)承包等.提供專業(yè)的技術設計及高效的管理服務.

公司以國家專業(yè)注冊師.高級.中級職稱的專業(yè)技術人員為核心.人員理論素質高.實踐經驗足.專業(yè)技術強.設計項目精.
公司注重實用人才培養(yǎng).營造尊重勞動.尊重知識.尊重人才.尊重創(chuàng)造的良好工作氛圍.提供優(yōu)越的平臺和清晰的晉升渠道.讓能者上.職業(yè)發(fā)展前景廣闊!

公司地址:南寧市良慶區(qū)凱旋路16號裕達國際中心1號樓18層
聯(lián)系電話:0771-****696
工作時間:周一至周五:8:30-12:00.14:00-18:00
公司福利待遇齊全:
1.提供有競爭優(yōu)勢的薪酬待遇和廣闊的晉升發(fā)展空間.并設有年終獎.績效獎.創(chuàng)新獎等福利.
2.定期開展豐富多彩的文體活動.定期對員工進行教育培訓.并提供外出學習機會.
3.公司內部設有員工食堂.菜品均來自自有的生態(tài)農莊.綠色.無公害.
4.每年組織旅游活動.

公司以“效率.品質.服務”為宗旨.致力于技術創(chuàng)新.堅持建筑創(chuàng)作.秉承“誠信為本.質量第一.服務至上”的管理理念.愿攜手有志之士.共筑百年企業(yè)!

上班地點

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2025-05-30
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2025-05-29
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2025-05-28
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客服主管
5000-6000元
南寧-良慶區(qū)
【職責描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團隊與銷售客服團隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓等,落實各項服務及業(yè)務工作,并為團隊成員提供引導和支持; 3、制訂客戶維護方案計劃并組織實施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復購率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實施,提升銷售業(yè)績; 4、定期整理用戶反饋并針對服務數據進行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務流程和業(yè)務產品內容,提高用戶體驗; 5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進行; 6、負責團隊激勵和管理,提高員工的工作能力、責任心和團隊合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務質量; 7、具備一定的培訓能力和培訓技巧,能夠負責崗前/崗中服務規(guī)范及服務技能相關培訓; 8、完成領導安排的其他事宜。 【任職要求】 1、本科以上學歷,電子商務、市場營銷專業(yè)優(yōu)先; 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經驗,熟悉主流電商平臺相關規(guī)則;有大型集團客服體系搭建及管理經驗優(yōu)先。 3、快速的學習能力和較強的數據分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務,從業(yè)務視角解讀數據,發(fā)現(xiàn)問題并組織實施; 4、具備出色的溝通表達能力和團隊合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經驗; 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強的應變能力、協(xié)調能力、溝通能力、極強的抗壓能力。
2025-05-25
梁雄
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5000-8000元
南寧-良慶區(qū)
職責描述: 1、負責用戶售后、企業(yè)售后、供應商等客服部門團隊的管理工作; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作,設定客服績效考核要求,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估,建立質量指標體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務水平; 3、負責平臺供應商的日常管理和考核; 4、搭建客服培訓體系,定期組織產品及溝通技巧培訓; 5、整合現(xiàn)有電商平臺投訴相關的客服職能,梳理和優(yōu)化客戶服務標準與流程,保證店鋪客服體系正常運作,優(yōu)化店鋪評分及服務體驗分; 6、協(xié)調溝通,跨部門聯(lián)動落地解決方案,并能夠有效溝通,管理項目進度和質量。 任職要求: 1、3年以上客服經驗,1年以上團隊管理經驗,有電商客服經驗優(yōu)先; 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用辦公軟件,有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力; 5、良好的溝通能力,抗壓性強,有團隊合作精神。 6、節(jié)假日如春節(jié)、國慶等需要加班,按國家規(guī)定3倍工資發(fā)放
2025-05-25
龍宇
招聘客服主管
8000-13000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結分析運營數據,及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進意見,優(yōu)化產品及業(yè)務流程勝任要求;??埔陨蠈W歷,熟悉天貓各項業(yè)務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力,立即溝通加分項;具備主動推動客服中心一二級指標,并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標
2025-05-25
傅小姐
客服主管
4000-8000元
南寧-江南區(qū)
工作職責: 1、進行客戶滿意調查,并對調查結果進行匯總分析形成報告; 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數據報告; 3、對客戶不滿意、投訴受理,及對處理情況進行追蹤; 4、對沉默客戶追蹤,并對調查結果進行匯總; 5、有序開展客戶關懷活動; 6、具有敏銳的市場數據分析能力; 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議; 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格: 1、普通話標準,語言表達能力強,待人誠懇、思維敏捷,有較強的責任心; 2、能熟練操作辦公自動化設備; 3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關工作經驗。具備一定管理能力。
2025-05-25
覃秋香
客服主管
4000-6000元
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【崗位職責】 1.客服團隊管理,培訓及團隊建設 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務的完成 3.溝通協(xié)調與其他部門的交叉業(yè)務,配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷,互聯(lián)網公司經驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢
2025-05-25
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南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1. 負責監(jiān)督和管理收銀客服團隊,確保服務質量 2. 處理顧客咨詢,提供專業(yè)的收銀服務支持 3. 熟悉和優(yōu)化收銀流程,提升顧客滿意度和工作效率 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊管理能力 2. 能夠高效處理顧客問題,保證服務質量 3. 具有持續(xù)改進工作流程的能力,追求卓越 4、有超市收銀客服管理工作經驗者優(yōu)先
2025-05-25
方主管
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估,帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務; 4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術規(guī)范; 5、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數據進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內衣客服管理經驗者優(yōu)先考慮!
2025-05-25
傅小姐
恒企工程技術集團有限公司招聘:公司標志 logo
恒企工程技術集團有限公司
所在行業(yè) 建筑
成立時間 11年(2013年12月17日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務
費用標準
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