職位描述
崗位職責：
1、負責安排客服團隊日常的工作，提高團隊人員的工作能力、責任心及合作能力;
2、負責與相關(guān)部門協(xié)調(diào)和跟進，及時處理客戶需求和突發(fā)事件;
3、負責客服團隊培訓、激勵、管理和考核，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1、兩年以上相關(guān)通訊外呼工作經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗
2、有一定的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、工作應變能力、團隊管理能力，負責有責任心，具有親和力
3、熟練操作電腦辦公軟件
上班時間：9:00-12:30,14:00-17:30（周日休）
公司簡介
匯聚通通信公司打造的"一站式"在線投融資平臺，以"成為數(shù)據(jù)驅(qū)動的國內(nèi)最值得信賴的全價值鏈互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展模式"為使命，依托集團強大的資源，發(fā)揮整合和協(xié)同效應優(yōu)勢，將傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，以數(shù)據(jù)驅(qū)動為支撐的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展模式，致力于為個人和企業(yè)用戶提供安全、高收益、定制化的金融服務(wù)，讓融資、理財變得簡單快樂
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)金浦璐6號金湖帝景B座705室 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
天貓客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)； 4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮！14小時前
傅小姐 -
客服主管4000-8000元南寧-江南區(qū)廣西迪之悅汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作職責： 1、進行客戶滿意調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進建議； 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格： 1、普通話標準，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責任心； 2、能熟練操作辦公自動化設(shè)備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。具備一定管理能力。14小時前
覃秋香
-
客服主管3000-8000元南寧廣西名匠整裝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計 4、店面形象管理14小時前
王博瑞
-
英文客服主管（跨境電商）6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢【崗位職責】 1. 帶領(lǐng)50人團隊達成客戶的關(guān)鍵績效指標； 2. 完成人員管理，及所管理人員績效評價； 3. 依據(jù)項目制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對團隊進行建設(shè)以及人員的培養(yǎng)； 4. 合理管控項目成本并同時達成收入指標。 5. 對接甲方負責人，保持良好的合作關(guān)系。 【任職要求】 1. 大專及以上學歷； 2. 英語讀寫能力強； 3. 至少1年以上的呼叫中心管理經(jīng)驗，團隊人數(shù)不低于50人； 4. 有對接客戶以及項目財務(wù)管理經(jīng)驗； 5. 熟知各項指標含義及作出具體分析； 6. 對績效和財務(wù)數(shù)據(jù)敏感且具備整理分析能力； 7. 清晰的邏輯思維以及表達能力； 8. 較強的理解能力和團隊管理能力（人員溝通，流失管理，跨級別溝通 等）； 9. 熟練使用office辦公軟件； 10. 具有強烈的責任感和敬業(yè)精神，抗壓力強，性格樂觀，求上進，務(wù)實； 11. 性格外向開朗，有耐心和責任心； 12. 有良好的團隊精神并能夠承受高強度的工作壓力。2025-09-13
黎經(jīng)理 -
客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-錦繡豪庭廣西百味源食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)崗位職責：管理客服部，對接客戶確認訂單，處理客戶訂單以及訂單完成情況，回訪和處理客戶意見和投訴，及時向領(lǐng)導匯報，維護好客情關(guān)系。按時跟客戶對賬和催收貨款。跟進銷售合同。 任職要求：熟悉訂單系統(tǒng)，有客戶服務(wù)和管理經(jīng)驗優(yōu)先。 行業(yè)經(jīng)驗：食品供應鏈行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位經(jīng)驗：希望1年以管理經(jīng)驗2025-09-12
楊主管
-
客服主管（交房）7000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西寶之源物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1.負責項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓; 2.負責物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負責裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪，并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負責轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進行訪問，及時了 解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負責物業(yè)管理費的收取;有償服務(wù)費用的收取;水、電、氣費的代收代繳:各種費用的催收;協(xié)助公司財務(wù)部進行財務(wù)檢查:編制物業(yè)項目月收費報表;負責收費單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。2025-09-11
覃女士
-
客服主管/經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西電競時光科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)客服中心經(jīng)理/主任工作職責：1.整合公司資源，組建客服中心客服團隊，負責全面指導客服中心工作；2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定客服中心的管理細則，中心年度工作計劃及費用預算，并推動實施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項工作流程，確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展；3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現(xiàn)有客戶資源進行分析，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā)，制定客戶服務(wù)活動計劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動方案，監(jiān)控實施效果，樹立公司服務(wù)品牌；4.指導進行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行客戶服務(wù)新舉措，收集客戶的意見，監(jiān)督整改落實情況，指導并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務(wù)形象。5.負責中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊伍建設(shè)，監(jiān)督并指導各客服人員的培訓，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關(guān)人員。任職資格：1.大專及以上學歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程，能夠調(diào)動團隊積極性，最大限度為客戶服務(wù)，減少糾紛，提高客戶滿意度等；4.具有良好的責任心、職業(yè)道德、團隊合作、溝通協(xié)調(diào)能力，形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護方法。2025-09-11
-
（五象）物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程； 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務(wù)標準培訓能力； 5、大專以上學歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班，月休6天 【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心2025-09-11
-
招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領(lǐng)團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設(shè),制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內(nèi)部良性運轉(zhuǎn),各項事務(wù)有章可循;3、全面負責現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;?？埔陨蠈W歷,熟悉天貓各項業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動改造升級客服的KPI指標2025-09-11
傅小姐
-
（唯品會拼多多）旗艦店客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)； 4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮！2025-09-11
傅小姐
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
有線電視網(wǎng)絡(luò)的投資、技術(shù)開發(fā)與服務(wù)；通信工程總承包；建筑工程總承包；電力工程總承包；鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包；市政公用工程、送變電工程、機電設(shè)備工程、城市及道路照明工程、建筑智能化工程、安防工程、消防工程的勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工、維護，施工勞務(wù)分包，電力設(shè)施承裝、承修、承試（以上項目憑資質(zhì)證經(jīng)營）；制冷空調(diào)設(shè)備安裝與維修服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；通信技術(shù)和產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)研發(fā)；網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、通信設(shè)備、通信器材的開發(fā)、銷售、租賃；通信設(shè)施銷售與租賃；信息系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)；電力供應（具體項目以審批部門批準的為準）、教學設(shè)備銷售；教育信息咨詢；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；水泥制品、五金交電、建筑材料（除危險化學品）的銷售；電子設(shè)備、耗材的銷售、租賃、維修。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
信息通信項目監(jiān)理（憑資質(zhì)證經(jīng)營），相關(guān)工程的設(shè)計、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：通訊設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；人工智能硬件銷售；電子產(chǎn)品銷售；家用電器銷售；辦公設(shè)備銷售；體育用品及器材批發(fā)；體育用品及器材零售；文具用品批發(fā)；日用百貨銷售；銷售代理；禮儀服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；會議及展覽服務(wù)；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓活動）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：第一類增值電信業(yè)務(wù)；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；第一類增值電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：信息系統(tǒng)集成服務(wù)；云計算裝備技術(shù)服務(wù)；光通信設(shè)備銷售；廣播電視傳輸設(shè)備銷售；移動終端設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；通訊設(shè)備銷售；通信設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；業(yè)務(wù)培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；通訊設(shè)備修理；住房租賃；廣告制作；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計、代理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
一般項目：工程管理服務(wù)；工程造價咨詢業(yè)務(wù)；招投標代理服務(wù)；政府采購代理服務(wù)；設(shè)備監(jiān)理服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；公共安全管理咨詢服務(wù)；人工智能應用軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；計算機系統(tǒng)服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷售代理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建設(shè)工程監(jiān)理；水利工程建設(shè)監(jiān)理；職業(yè)中介活動；建設(shè)工程施工；建設(shè)工程設(shè)計；建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
-
通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)、咨詢、技術(shù)服務(wù)；計算機系統(tǒng)集成及維護；網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計及施工，建筑智能化工程設(shè)計與施工（憑資質(zhì)證經(jīng)營），安防工程設(shè)計與施工；銷售：通信設(shè)備（除國家專控產(chǎn)品），安防設(shè)備，電氣設(shè)備，音視頻設(shè)備，照明設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備，實驗室設(shè)備，制冷設(shè)備，電子產(chǎn)品，科教器材，辦公自動化及耗材，計算機軟件、硬件、儀器儀表、電線電纜、建筑材料（除危險化學品）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目:通訊設(shè)備銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);市場營銷策劃;銷售代理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息技術(shù)咨詢服務(wù);智能機器人的研發(fā);人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺;智能控制系統(tǒng)集成;人工智能通用應用系統(tǒng);人工智能行業(yè)應用系統(tǒng)集成服務(wù);科技中介服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;電子產(chǎn)品銷售;軟件開發(fā);軟件銷售;軟件外包服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);廣告制作;廣告發(fā)布;平面設(shè)計;廣告設(shè)計、代理。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
-
通信工程施工(憑資質(zhì)證經(jīng)營),接受委托代理電信業(yè)務(wù)的市場銷售(具體業(yè)務(wù)范圍以代理協(xié)議書為準);承擔連接至公用通信網(wǎng)的用戶通信管道、用戶通信線路、綜合布線及其配套設(shè)備的工程建設(shè)(以上項目憑通信用戶管線建設(shè)企業(yè)資質(zhì)證經(jīng)營):機電產(chǎn)品(除九座以下乘用車及助力自行車)、通信設(shè)備(除國家?？禺a(chǎn)品)、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)、機械設(shè)備、紡織品、建材(除危險化學品及木材)、橡膠制品、儀器儀表的銷售及售后服務(wù)(除國家有專項規(guī)定外);商品信息咨詢(除國家專項規(guī)定外),企業(yè)營銷策劃;自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù),許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)須取得國家專項審批后方可經(jīng)營(國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術(shù)除外);電子工程專業(yè)承包。
-
通信
- 廣西匯聚通通信設(shè)備有限責任公司
- 所在行業(yè) 通信
- 成立時間 6年（2019年2月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
電話客服
￥5000-10000元
南寧-青秀區(qū)-億利城
