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職位描述

崗位職責(zé)：
1、接聽客服電話，解決客戶來電售后所有問題；
2、致電客戶，專業(yè)指導(dǎo)客戶正確使用公司產(chǎn)品；
任職資格：
1、有客服或銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2、有電車；
工作時(shí)間：早上8：:0-12:00，下午14:00-18:00
福利待遇：2000底薪+20%高提成、五險(xiǎn)一金、國家法定節(jié)假日、年底雙薪、包住、無加班、員工生日福利、公費(fèi)培訓(xùn)、公費(fèi)旅游

公司簡介

廣西草珍堂醫(yī)藥有限公司南寧康慧大藥房是鄭州國康健康產(chǎn)業(yè)有限公司的分子公司。
國康集團(tuán)是以電子器械、護(hù)理設(shè)備、檢測設(shè)備、消毒設(shè)備、康復(fù)器具、環(huán)保產(chǎn)品、家庭防盜設(shè)備，藥品，保健食品，房地產(chǎn)、文化信息傳播、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、外貿(mào)等為主要經(jīng)營領(lǐng)域的民營股份制高新技術(shù)企業(yè)，總部位于鄭州，是國家重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè)。
國康集團(tuán)是主要從事電子醫(yī)療器械等健康用品研發(fā)和制造的先驅(qū)企業(yè)，也是國家醫(yī)療器械保健協(xié)會(huì)定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè),信譽(yù)可靠,實(shí)力雄厚,是經(jīng)國家藥品監(jiān)督管理局核準(zhǔn)的二類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)。1998年創(chuàng)建之初，主要生產(chǎn)經(jīng)營單一的醫(yī)療器械，經(jīng)過十幾年的飛速發(fā)展，由當(dāng)年的一款產(chǎn)品，發(fā)展到今天的630多種產(chǎn)品，由單一醫(yī)療器械領(lǐng)域發(fā)展到涉足多個(gè)領(lǐng)域的集團(tuán)化企業(yè)，產(chǎn)品品種呈多元化方向發(fā)展。目前相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)獲得授權(quán)的專利49項(xiàng)，所有產(chǎn)品均為衛(wèi)生部康復(fù)中心建設(shè)要求配置的品種，遍布全國各級(jí)醫(yī)療單位，并已出口到歐洲、非洲、澳洲、中東及東南亞等國家。
集團(tuán)下轄三個(gè)事業(yè)中心、六個(gè)全資子公司，總部設(shè)有辦公室、財(cái)務(wù)中心、法務(wù)中心、生產(chǎn)中心、研發(fā)中心、培訓(xùn)中心、文化中心、客服中心，擁有一支專業(yè)的工程技術(shù)隊(duì)伍。本集團(tuán)和中國人民解放軍信息工程大學(xué)科研部、鄭州大學(xué)科研部等多家軍、地院所建立了合作開發(fā)項(xiàng)目，從而保持了產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量都能處于行業(yè)領(lǐng)先地位,不斷學(xué)習(xí)一流的生產(chǎn)技術(shù),升級(jí)產(chǎn)品工藝,并派專人專管,監(jiān)督產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過程,保證產(chǎn)品性能質(zhì)量。產(chǎn)品研發(fā)中心人員主要是聘請(qǐng)知識(shí)淵博、醫(yī)術(shù)高明、經(jīng)驗(yàn)豐富的河南省腫瘤專家、河南中醫(yī)學(xué)院專家、河南省中醫(yī)藥研究所專家、眼科專家、骨科專家等組成，建立了長期的合作關(guān)系。研發(fā)中心負(fù)責(zé)集團(tuán)產(chǎn)品的臨床試用，并為顧客提供免費(fèi)的健康咨詢和專家指導(dǎo)服務(wù)。
集團(tuán)現(xiàn)有職工50000多人，其中大專以上學(xué)歷32000人，高級(jí)工程師300人，工程師1100人，研究生18人，博士6人。下轄企業(yè)占地面積計(jì)200畝，資產(chǎn)總額8000余萬元。
國康集團(tuán)公司生產(chǎn)的治療儀采用微型計(jì)算機(jī)控制，具有溫控、超溫自動(dòng)保護(hù)以及液晶顯示功能，是將低頻電磁熱效應(yīng)、藥物效應(yīng)與中頻脈沖治療相結(jié)合的高科技產(chǎn)品，通過了ISO9001：2000國際質(zhì)量管理認(rèn)證。經(jīng)國家主管部門科學(xué)鑒定，并經(jīng)過多家軍、地大醫(yī)院臨床試驗(yàn)，對(duì)中老年人常見病、多發(fā)病如關(guān)節(jié)炎、肩周炎、頸椎病、坐骨神經(jīng)痛、類風(fēng)濕、肌纖維組織炎、軟組織扭挫傷、腱鞘炎、腰肌勞損、腰椎退行性病變?nèi)绻琴|(zhì)增生、椎間盤突出、痔瘡、神經(jīng)性和血管性頭痛、感冒、急慢性支氣管炎、胃腸功能紊亂、前列腺病、婦科病等有顯著療效，安全可靠，得到社會(huì)各界人士的廣泛支持，在客戶心目中樹立了良好的口啤和信譽(yù)，在國內(nèi)同類產(chǎn)品中是數(shù)一、數(shù)二的品牌，有較高知名度和信譽(yù)度。
2002年5月經(jīng)河南省科學(xué)技術(shù)廳組織鑒定，認(rèn)為本產(chǎn)品在國內(nèi)同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先水平，被認(rèn)定為“高新技術(shù)產(chǎn)品”，本公司被認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。2008年5月，被河南省科學(xué)技術(shù)局認(rèn)定為鄭州市理療設(shè)備工程技術(shù)研究中心。2010年6月，被中國產(chǎn)業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)調(diào)研中心，全國服務(wù)業(yè)公眾滿意度調(diào)查活動(dòng)組委會(huì)評(píng)為“國康健康產(chǎn)業(yè)家用醫(yī)療器械行業(yè)品質(zhì)服務(wù)公眾滿意首選品牌”。2010年7月，被中國管理科學(xué)研究院評(píng)為“全國消費(fèi)者信賴首選滿意品牌”、“中國治療儀行業(yè)自主創(chuàng)新十大領(lǐng)先品牌”、“全國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA級(jí)企業(yè)（品牌）”。2010年9月，被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評(píng)為“中國知名品牌”。
國康集團(tuán)本著“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展,以市場為導(dǎo)向,以顧客為中心”的經(jīng)營理念，構(gòu)建了完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全程提供無微不至的售前售中售后服務(wù),定時(shí)跟蹤回訪服務(wù)效果。集團(tuán)客服中心為保證公司信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量，以“為顧客創(chuàng)造最滿意的超值服務(wù)”為理念，在全國實(shí)行“一線通”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，您只需打一個(gè)電話，一切問題馬上解決。
　　本集團(tuán)是一個(gè)年輕、有熱情、有愛心、有理想、有責(zé)任、極富創(chuàng)造性的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)重誠信、重人品、重道德、重文化、重學(xué)習(xí)的企業(yè)，集團(tuán)非常重視開拓創(chuàng)新與交流合作，積極尋求國外的合作項(xiàng)目，部分產(chǎn)品已打入國際市場。
　　集團(tuán)以大手筆、大視野、大格局的定位，帶領(lǐng)著忠誠敬業(yè)、責(zé)任至上、信守承諾的創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)去開拓新的天地，憑借著雄厚的科研實(shí)力，高素質(zhì)的軍事化團(tuán)隊(duì)，企業(yè)走上了快速、穩(wěn)健的良性發(fā)展軌道。在前進(jìn)的道路上，面對(duì)未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們將以最積極的態(tài)度、最敏銳的眼光、最堅(jiān)定的信念、最科學(xué)的手段，堅(jiān)持不懈，竭盡全力為人類健康事業(yè)而戰(zhàn)斗不息，奮斗不止，把集團(tuán)打造成家用醫(yī)療器械的航空母艦,力爭做最具規(guī)模的終端銷售商,成為家用醫(yī)療器械行業(yè)的領(lǐng)跑者。
國康集團(tuán)旗下的南寧康慧大藥房是國康公司成立的一家藥店，成立于2011年5月，店面規(guī)模大，擁有藥品、醫(yī)療器械同時(shí)運(yùn)營，發(fā)展空間大。

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可能感興趣的職位: （五象）物業(yè)客服主管-14薪
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心

廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【工作職責(zé)】全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程； 4、有較強(qiáng)部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力，具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力； 5、大專以上學(xué)歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。【工作時(shí)間】行政班，月休6天【薪資福利】 6-8K，14薪，五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、年假、年度體檢、員工福利【工作地點(diǎn)】南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號(hào)大唐院子物業(yè)服務(wù)中心

2025-05-03; 客服主管
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司

建筑與工程

1、向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產(chǎn)品； 3、通過電話聯(lián)系負(fù)責(zé)客戶的約訪工作； 4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造銷售業(yè)績。任職資格： 1、能吃苦耐勞，對(duì)工作有耐心并有賺錢的欲望， 2、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳； 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作時(shí)間：09.00-12.00 14.00-18.00

2025-05-01

吳經(jīng)理; 客服主管/經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西電競時(shí)光科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé)：1.整合公司資源，組建客服中心客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作；2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定客服中心的管理細(xì)則，中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，并推動(dòng)實(shí)施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程，確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展；3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā)，制定客戶服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動(dòng)方案，監(jiān)控實(shí)施效果，樹立公司服務(wù)品牌；4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行客戶服務(wù)新舉措，收集客戶的意見，監(jiān)督整改落實(shí)情況，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務(wù)形象。5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè)，監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn)，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺(tái)相關(guān)人員。任職資格：1.大專及以上學(xué)歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)公司客服管理、星級(jí)酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程，能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，最大限度為客戶服務(wù)，減少糾紛，提高客戶滿意度等；4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力，形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識(shí)技能、熟悉使用和維護(hù)方法。

2025-05-01; 客服主管
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧百味源食品有限責(zé)任公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

崗位職責(zé): 管理客服部，對(duì)接客戶確認(rèn)訂單，處理客戶訂單以及訂單完成情況，回訪和處理客戶意見和投訴，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，維護(hù)好客情關(guān)系。按時(shí)跟客戶對(duì)賬和催收貨款。跟進(jìn)銷售合同。任職要求:熟悉訂單系統(tǒng)，有客戶服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。行業(yè)經(jīng)驗(yàn):食品供應(yīng)鏈行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。崗位經(jīng)驗(yàn):希望1年以管理經(jīng)驗(yàn) 待遇：工資+福利（五險(xiǎn)、年假、節(jié)假日、節(jié)日福利）招聘客服專員

2025-05-01

陸小姐; 食品客服主管
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧百味源食品有限責(zé)任公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

工作要求： 1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，客服團(tuán)隊(duì)日常工作的組織與管理； 2.建立并管理客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)客戶進(jìn)行回訪； 3.制定部門銷售目標(biāo)，并將目標(biāo)計(jì)劃量化到個(gè)人； 4.推廣公司產(chǎn)品，確?？蛻粲唵畏€(wěn)步持續(xù)增漲； 5.與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，收集匯總每周客戶意見，定期向上級(jí)反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 6.不斷完善客服團(tuán)隊(duì)工作制度以及服務(wù)規(guī)范和流程 7.特別優(yōu)秀者薪資***。有食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先待遇：工資+福利（五險(xiǎn)、年假、節(jié)假日、節(jié)日福利）招聘客服專員

2025-05-01

陸小姐; 招聘客服主管
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;?？埔陨蠈W(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力，立即溝通加分項(xiàng)；具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級(jí)指標(biāo)，并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級(jí)客服的KPI指標(biāo)

2025-05-01

傅小姐; 客服主管
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西印象物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定客戶條線工作計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見，并對(duì)客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪； 3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及客戶投訴； 4、負(fù)責(zé)客服崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。任職要求： 1、25-45歲，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理，酒店服務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先； 2、2年以上品牌物業(yè)公司同崗工作經(jīng)驗(yàn)，住宅項(xiàng)目物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)； 3、良好的溝通能力及較強(qiáng)的抗壓能力； 4、能熟練使用office辦公軟件。 5、熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。上班時(shí)間：行政班；薪資待遇：3500-4500元/月，購買社保；上班地址：青秀區(qū)、江南區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)、良慶區(qū)，可就近安排；

2025-05-01

人資部 13687887506; 客服主管
3000-8000元

南寧

廣西名匠整裝裝飾工程有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進(jìn)管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 4、店面形象管理

2025-05-01

王博瑞; （唯品會(huì)拼多多）旗艦店客服主管
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作職責(zé)： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理； 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題和解決問題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！

2025-05-01

傅小姐; 案場客服主管
5000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西悅恒項(xiàng)目管理有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、負(fù)責(zé)商務(wù)接待及協(xié)助營銷活動(dòng)布場，協(xié)助、配合駐場經(jīng)理的工作，負(fù)責(zé)案場、樣板區(qū)服務(wù)期間的巡查監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作; 2、檢查或根據(jù)各崗位客服上報(bào)的設(shè)施設(shè)備存在問題或運(yùn)行狀況，對(duì)存在問題及安全隱患進(jìn)行匯總，及時(shí)通知相關(guān)部門處理并記錄問題。 3、協(xié)助駐場經(jīng)理與項(xiàng)目公司各相關(guān)部門的溝通及協(xié)調(diào);保障案場各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)開展; 4、工作中負(fù)責(zé)監(jiān)督員工儀表儀容、服務(wù)禮儀、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及組織紀(jì)律遵守情況，不斷提高案場服務(wù)質(zhì)量; 5、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)日常衛(wèi)生、樣板區(qū)綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，及時(shí)督促保潔人員進(jìn)行區(qū)域保潔。

2025-04-30

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