職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每天對全網(wǎng)的開單規(guī)范情況進(jìn)行檢查及通報(bào);
2、對各個(gè)分公司及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)月結(jié)新增的資料進(jìn)行審核;
3、負(fù)責(zé)每月對全網(wǎng)分公司貨損貨差的賠償情況進(jìn)行及時(shí)回訪;
4、負(fù)責(zé)對全網(wǎng)的分公司日常工作進(jìn)行監(jiān)督等工作,以保證公司的服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)作質(zhì)量;
5、參與制定與控制部門物流運(yùn)作預(yù)算;
6、制定物流解決方案,提升客戶滿意度;
7、定期匯總上報(bào)各項(xiàng)物流管理報(bào)表;
8、負(fù)責(zé)所在部門人員的考核、培訓(xùn)工作。
任職資格:
1、學(xué)歷不限,管理類、物流類相關(guān)專業(yè);
2、3年以上物流相關(guān)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗(yàn),有物流管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、良好的溝通及談判能力,團(tuán)隊(duì)管理能力,獨(dú)立工作能力強(qiáng),能承受較大工作壓力。
工作時(shí)間:9:00~18:00,月休4天
公司簡介
廣西環(huán)球迅達(dá)快運(yùn)有限公司是一家以省外長線落地分流為基礎(chǔ),省內(nèi)項(xiàng)目倉、運(yùn)、配一體化管家式服務(wù)為核心,結(jié)合物流專線、網(wǎng)絡(luò)平臺中的運(yùn)作優(yōu)勢,自建或租賃倉儲(chǔ)園區(qū),整合干線聯(lián)盟,打造落地配送形成三網(wǎng)兩平臺。區(qū)內(nèi)二級以上城市以配送為主的城市配送網(wǎng),區(qū)內(nèi)縣以上區(qū)域的干線運(yùn)輸網(wǎng),區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域的末端服務(wù)網(wǎng),省外到達(dá)的中轉(zhuǎn)配送平臺,項(xiàng)目客戶的綜合物流服務(wù)平臺,致力于成為廣西最具影響力的物流企業(yè)。
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn); 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn); 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù); 4、能夠獨(dú)立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時(shí)俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時(shí)間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制5小時(shí)前人事部
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物業(yè)客服主管(北湖)4000-5000元南寧-興寧區(qū)廣西百益投資有限公司建筑與工程工作職責(zé): 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定和條例,具體行使物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能; 2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的接待、回訪等各項(xiàng)服務(wù)和管理工作,建立健全相關(guān)檔案資料。 3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程; 4、起草和收發(fā)物業(yè)管理方面的各類文件。 崗位要求: 1、2年以上物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例、法規(guī)知識。 3、工作熱情、認(rèn)真、積極,抗壓能力強(qiáng),且具備良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng)。 4、善于處理業(yè)主提出的各種問題及各種投訴。 5、熟悉電腦操作。 6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及計(jì)劃組織能力。2025-08-162855************
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客服主管5000-6000元南寧-良慶區(qū)南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 以提升用戶滿意度為首要目標(biāo),維護(hù)優(yōu)質(zhì)的用戶關(guān)系,提升用戶體驗(yàn); 用戶關(guān)系全生命周期全場景管理與監(jiān)測,包括但不限于:店端新用戶融入和老用戶關(guān)系維系;引導(dǎo)店端用戶參與各類用戶服務(wù)活動(dòng),完善用戶關(guān)鍵體驗(yàn)節(jié)點(diǎn); 對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運(yùn)營,助力用戶滿意度和忠誠度雙提升; 傾聽用戶聲音,通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關(guān)懷場景,尋找用戶體驗(yàn)提升的機(jī)會(huì)點(diǎn),創(chuàng)造性設(shè)計(jì)用戶驚喜體驗(yàn),深化用戶關(guān)系; 負(fù)責(zé)領(lǐng)克用戶服務(wù)中心的人員培訓(xùn)對接,及時(shí)完成領(lǐng)克服務(wù)中心的培訓(xùn)相關(guān)工作; 對各項(xiàng)滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé),支持并督促各職能伙伴,及時(shí)解決用戶投訴、建議、反饋等問題。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.三年以上從事用戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進(jìn)度的控制; 3.具備基本的汽車使用、活動(dòng)營銷、保險(xiǎn)等基礎(chǔ)知識; 4.良好的共情能力,人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧; 5.熟練使用常用的辦公軟件,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。2025-08-15
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運(yùn)營客服主管6000-8000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材運(yùn)營客服主管 崗位職責(zé): 1、完善客戶分級分類管理制度,明確會(huì)員、大客戶、普通客戶差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 2、梳理并優(yōu)化客戶服務(wù)全流程(如投訴處理、權(quán)益激活、積分使用等); 3、推動(dòng)商城系統(tǒng)迭代,實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)化管理與服務(wù)流程自動(dòng)化。 4、會(huì)員分層管理:設(shè)計(jì)會(huì)員等級體系(如銀卡/金卡/鉆石卡),制定權(quán)益升級規(guī)則(消費(fèi)金額、活躍度雙維度); 5、積分商城運(yùn)營:搭建積分獲取與消耗閉環(huán)(如消費(fèi)返積分、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、積分+現(xiàn)金支付); 6、策劃積分商城活動(dòng)(限時(shí)秒殺、節(jié)日主題兌換、新品優(yōu)先購),提升積分使用率 任職要求: 1、性別不限,大專以上學(xué)歷,25-45歲,3年以上會(huì)員體系/用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn); 2、主導(dǎo)過積分商城從0到1搭建,熟悉會(huì)員等級體系設(shè)計(jì); 3、舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。 薪資福利: 1.薪酬范圍:6-8K+常規(guī)福利+豐富多樣的獎(jiǎng)金。 2.月休5天+法定節(jié)假日;其他帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假 3.公司特色福利:入職周年福利、健康運(yùn)動(dòng)日、員工互助基金、技能提升獎(jiǎng)勵(lì)、特優(yōu)價(jià)裝修、等。2025-08-13陳女士
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客服主管8000-13000元南寧-青秀區(qū)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理客戶服務(wù)項(xiàng)目,確保按時(shí)完成 3. 具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方法的能力,追求卓越服務(wù)質(zhì)量 上班時(shí)間:上午8點(diǎn)20—下午5點(diǎn)30(午休2小時(shí))+月休4天(可自由調(diào)休)+國家法定節(jié)假日 待遇:8K—1.5W2025-08-13黃華
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客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金慕云科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】 1.客服團(tuán)隊(duì)管理,培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù),配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進(jìn) 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項(xiàng)目 【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理; 2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 【上班時(shí)間】上班時(shí)間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時(shí)間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項(xiàng)目提成+績效+五險(xiǎn)+意外險(xiǎn)+年度體檢2025-08-13魯夢可
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(五象)物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn); 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程; 4、有較強(qiáng)部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力,具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力; 5、大專以上學(xué)歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。 【工作時(shí)間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點(diǎn)】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心2025-08-13
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客服主管4000-8000元南寧-江南區(qū)廣西迪之悅汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作職責(zé): 1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告; 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報(bào)告; 3、對客戶不滿意、投訴受理,及對處理情況進(jìn)行追蹤; 4、對沉默客戶追蹤,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總; 5、有序開展客戶關(guān)懷活動(dòng); 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力; 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議; 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。 任職資格: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng),待人誠懇、思維敏捷,有較強(qiáng)的責(zé)任心; 2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備; 3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定管理能力。2025-08-13覃秋香
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客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、落實(shí)執(zhí)行門診各項(xiàng)政策,制定客服部工作計(jì)劃及內(nèi)部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)二次成交及老帶新,完成部門及個(gè)人業(yè)績指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識培訓(xùn)及技能提升,幫助員工長遠(yuǎn)、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、具有服務(wù)管理意識,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力;較強(qiáng)的客戶溝通、危機(jī)公關(guān)處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時(shí)間不能接受者,勿投。2025-08-13趙總監(jiān)
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客服主管/經(jīng)理6000-8000元南寧-江南區(qū)-研祥智谷廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé): 1、對前臺接待及展廳日常事務(wù)性及責(zé)任區(qū)域的環(huán)境負(fù)責(zé),為客戶提供良好的參觀環(huán)境; 2、參與企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、VIP客戶等重要來訪客戶的接待、引導(dǎo)工作,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 3、及時(shí)有效的處理客戶投訴工作,并協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作,對前臺接待的客戶滿意度負(fù)責(zé); 4、協(xié)助并配合上級參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)的現(xiàn)場實(shí)施,包括會(huì)議會(huì)務(wù)物品采購、籌備, 巡查展廳各項(xiàng)設(shè)備是否運(yùn)行正常等各類行政事務(wù)性工作。 5、負(fù)責(zé)客服接待講解團(tuán)隊(duì)的人員管理、能力提升工作;保障客服接待講解的標(biāo)準(zhǔn)化輸出; 6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服接待講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等; 7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有3年以上接待講解經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、身高165以上,形象氣質(zhì)良好,有高端建材展廳導(dǎo)購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、以較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對突發(fā)情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓(xùn)他人的能力,具有較強(qiáng)的親和力與個(gè)人魅力; 5、重視服務(wù)禮儀,關(guān)注細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,保密意識強(qiáng),具備一定的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力。 福利待遇: 1、薪資范圍:6K-10K元/月 2、浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎(jiǎng)金; 2、享受各類正常法定節(jié)假日; 3、五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點(diǎn)福利等; 4、員工活動(dòng):部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會(huì)、年終文娛表演等等; 5、優(yōu)美的辦公環(huán)境,人性化的工作氛圍,各類豐富的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)等等。2025-08-13卓女士
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- 廣西環(huán)球迅達(dá)快運(yùn)有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/貨運(yùn)
- 成立時(shí)間 8年(2016年11月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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