職位描述

1.接聽客戶電話咨詢,為客戶解決產(chǎn)品或者其他問題,態(tài)度熱情、禮貌;
2.開展客戶回訪業(yè)務(wù),解決客戶的疑問或難題,維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,提高企業(yè)聲譽(yù);
3.處理客戶投訴,妥善幾十解決客戶問題,記錄并反饋客戶意見和建議
4.記錄客戶信息,并將客戶的詳細(xì)資料錄入客戶管理系統(tǒng);
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

公司簡介

科康生物集團(tuán)公司(簡稱:科康Keyken )是當(dāng)今天然水蛭素科技產(chǎn)業(yè)全球規(guī)模最大的跨國生物醫(yī)藥集團(tuán)公司,它憑借著領(lǐng)先的多項(xiàng)國家發(fā)明專利技術(shù)和科技成果,徹底地解決了目前國內(nèi)外天然水蛭素生產(chǎn)中懸而未決的提取率低、工藝復(fù)雜等關(guān)鍵性難題,率先結(jié)束了我國無天然水蛭素生產(chǎn)、應(yīng)用和銷售的歷史,使天然水蛭素的規(guī)?;a(chǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。目前成為了全球唯一能進(jìn)行天然水蛭素規(guī)?;a(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化開發(fā)的生物高新技術(shù)企業(yè)。
科康Keyken旗下包括南寧市科康生物科技有限責(zé)任公司、廣西科康水蛭素股份有限公司、廣西天然水蛭素生物科技有限公司、廣州康道生物科技有限公司、天津?yàn)I??瓶悼萍加邢薰竞托录悠翶ey ken Bio-tech Pte Ltd等子公司及一家經(jīng)政府批準(zhǔn)成立的國內(nèi)唯一的專門從事天然水蛭素研發(fā)的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)---廣西科康天然水蛭素研究院。
南寧市科康生物科技有限責(zé)任公司作為科康集團(tuán)的核心技術(shù)企業(yè),創(chuàng)建于2001年,2004、2009年兩度被國家認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”,其生產(chǎn)的天然水蛭素被認(rèn)定為“高新技術(shù)產(chǎn)品”。公司先后獨(dú)立主持承擔(dān)了國家和?。ú浚┘?jí)等科技項(xiàng)目16項(xiàng),其中包括:國家“星火計(jì)劃”、國家創(chuàng)新基金、國家農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化基金和國家財(cái)政部產(chǎn)業(yè)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目等國家級(jí)項(xiàng)目5項(xiàng),獲無償資助近千萬元,取得省級(jí)科技成果7項(xiàng);獲得各級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)共計(jì)16項(xiàng);擁有天然水蛭素提取及應(yīng)用技術(shù)等國家發(fā)明專利14項(xiàng),填補(bǔ)了國內(nèi)外多項(xiàng)空白。豐碩的科技創(chuàng)新成果,雄厚的技術(shù)實(shí)力及產(chǎn)品發(fā)明專利的科學(xué)化、市場化應(yīng)用,使科康成為天然水蛭素產(chǎn)業(yè)的先行者,牢牢占據(jù)行業(yè)頭把交椅,取得國內(nèi)外壟斷地位,同時(shí)也為公司向全球進(jìn)軍、振興民族生物醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)、做大做強(qiáng)吸血水蛭養(yǎng)殖及產(chǎn)業(yè)化開發(fā)應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。攻克了天然水蛭素產(chǎn)業(yè)化開發(fā)的世界性難題,在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造許多個(gè)中國乃至世界的第一,同時(shí)在世界首先研發(fā)出最能有效清潔血液的高科技健康產(chǎn)品——水蛭素多肽系列產(chǎn)品!產(chǎn)品已經(jīng)出口十多個(gè)國家和地區(qū),幫助海內(nèi)外上十萬“三高”、冠心病和中風(fēng)等心腦血管疾病患者恢復(fù)健康!
2005年6月,在國家科技部大力推薦和支持下,經(jīng)新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局的嚴(yán)格審核,科康Keyken入駐中國火炬(新加坡)創(chuàng)業(yè)中心,成為該中心成立以來中國三萬多個(gè)國家“火炬計(jì)劃”和創(chuàng)新基金項(xiàng)目承擔(dān)者中第12個(gè)入駐該中心的企業(yè),同時(shí)也是第一家入駐該中心的中國生物醫(yī)藥科技類企業(yè)。2005年7月,科康Keyken再獲中國科技部和新加坡政府聯(lián)合頒發(fā)的“金鑰匙”,成為獲此殊榮的7家中國高新技術(shù)企業(yè)之一。
目前,科康Keyken已開發(fā)生產(chǎn)天然水蛭素原料、美容、健康食品、禮品和活體醫(yī)用水蛭等五大系列共計(jì)二十多款產(chǎn)品。其中原料系列包括科研應(yīng)用級(jí)和美容生產(chǎn)級(jí)天然水蛭素原料,藥品生產(chǎn)級(jí)天然水蛭素原料,健康食品級(jí)多肽蛋白原料;美容系列包括天然水蛭素和血色系列美容護(hù)膚產(chǎn)品;食品為水蛭素多肽系列健康食品;禮品為水蛭琥珀和活體治療水蛭等。天然水蛭素及水蛭素多肽健康食品已出口加拿大、美國、俄羅斯、比利時(shí)、新加坡和馬來西亞等國家。作為天然水蛭素行業(yè)的產(chǎn)業(yè)奠基人,科康Keyken已成為全球最大的天然水蛭素生產(chǎn)和供應(yīng)商。
科康Keyken本著“中藥科技化,健康全球化”的宗旨,堅(jiān)持“誠信經(jīng)營,創(chuàng)新超越”的經(jīng)營理念,積極打造天然水蛭素世界第一品牌,力爭成為世界生物科技和健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的中堅(jiān)力量。
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