職位描述

崗位職責:1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;2、負責業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;4、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報;5、負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;6、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合;7、人員日常管理,人員培訓(xùn),人員招聘等工作;8、配合結(jié)算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;9、客戶流失率分析與報告。任職資格:1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識;2、溝通能力強,具有團隊合作精神;3、善于對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗。工作時間: 

公司簡介

待完善

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南寧-興寧區(qū)
1、工作經(jīng)驗3年以上,其中部門主管級管理崗位2年以上工作經(jīng)驗; 2、大專以上學(xué)歷,年齡35歲以下。
2025-09-03
梁偉
展廳經(jīng)理
10000-15000元
南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市
崗位職責: 1、協(xié)助銷售總監(jiān)制定并更新展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃; 2、協(xié)助銷售總監(jiān)制定和完善部門工作計劃,管理制度,業(yè)務(wù)流程; 3、銷售顧問的計劃分解和工作分配; 4、對銷售顧問提供專業(yè)知識與技能培訓(xùn); 5、跟蹤和控制銷售計劃完成的進度。 任職要求: 1、兩年以上營銷工作經(jīng)驗,有汽車4S店工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、具備良好的組織能力、溝通能力和培訓(xùn)能力; 3、有較強的銷售技巧,優(yōu)秀的團隊建設(shè)能力; 4、有強烈的事業(yè)心,抗壓能力強; 5、持有C1駕照,且能熟練駕車。
2025-09-03
人力資源部
南寧-邕寧區(qū)
客戶分級管理,日常應(yīng)用情況跟蹤,新需求收集和反饋!
2025-09-03
黃先生、顏小姐
南寧-良慶區(qū)
崗位職責 1、負責藥品的質(zhì)量管理相關(guān)工作; 2、熟悉驗收、養(yǎng)護、質(zhì)管、GSP工作。 任職要求 1、醫(yī)學(xué)/藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)大專以上; 2、持執(zhí)業(yè)藥師資格證; 3、三年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗。
2025-09-02
人力資源部
客戶成功專員
8000-15000元
南寧-良慶區(qū)-盛科城
一、崗位職責?(工作地點:南寧、廣州、深圳) 1.客戶需求與問題解決:收集客戶使用公司產(chǎn)品的需求和建議,解決企業(yè)日常系統(tǒng)差旅問題,推動總部運營團隊處理客戶業(yè)務(wù)中的各類問題,保障客戶滿意度,助力達成續(xù)約續(xù)費結(jié)果;? 2.高管服務(wù)對接:承接并處理客戶高管服務(wù)需求,推動總部團隊承接服務(wù),監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量與效果,確保高管服務(wù)滿意,達成 0 投訴目標; 3.業(yè)務(wù)增長與收入達成:完成崗位要求的續(xù)費收入指標、增長收入指標,推進客戶項目組完成全集團集采以實現(xiàn)年度增長目標;深度挖潛客戶需求,創(chuàng)造增購業(yè)務(wù)及非標業(yè)務(wù)收入,實現(xiàn)交易規(guī)模擴大與利潤率提升;維護客戶規(guī)模,保障客戶合作穩(wěn)定性。 4.回款管理:負責客戶回款工作,確??蛻粼露荣~單及時核對,協(xié)助客戶完成流程提交、報銷催促與審批等事務(wù)性工作,保障月結(jié)客戶在賬期內(nèi)回款完畢,對回款結(jié)果負責;? 5.運營指標落地:及時有效達成公司運營指標,確保運營結(jié)果量化有產(chǎn)出,高效解決客戶與公司雙方的問題。? 二、任職要求? 1.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,本科優(yōu)先考慮;? 2.具備3年及以上相關(guān)工作履歷,旅游行業(yè)、機票 / 酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,或總助、行政崗位工作經(jīng)驗;具備客戶服務(wù)、客服管理或銷售經(jīng)驗,了解差旅運營流程及商旅知識者優(yōu)先考慮;? 3.具備較強的服務(wù)意識、良好的溝通能力與應(yīng)變能力,能有效對接客戶需求并推動問題解決;? 4.性格外向熱情,形象佳;有強烈的責任心,細心、敬業(yè)、誠信,能承受工作壓力;具備團隊合作精神,綜合素質(zhì)良好。
2025-08-29
覃女士
南寧市千足閣保健服務(wù)有限公司招聘:公司標志 logo
南寧市千足閣保健服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 美容/按摩
成立時間 9年(2015年10月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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