職位描述
崗位職責(zé):1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報(bào);5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;7、人員日常管理,人員培訓(xùn),人員招聘等工作;8、配合結(jié)算部門對差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決;9、客戶流失率分析與報(bào)告。任職資格:1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí);2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。工作時(shí)間:
公司簡介
待完善
上班地點(diǎn)

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展廳經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、協(xié)助銷售總監(jiān)制定并更新展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃; 2、協(xié)助銷售總監(jiān)制定和完善部門工作計(jì)劃,管理制度,業(yè)務(wù)流程; 3、銷售顧問的計(jì)劃分解和工作分配; 4、對銷售顧問提供專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn); 5、跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成的進(jìn)度。 任職要求: 1、兩年以上營銷工作經(jīng)驗(yàn),有汽車4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、具備良好的組織能力、溝通能力和培訓(xùn)能力; 3、有較強(qiáng)的銷售技巧,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力; 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心,抗壓能力強(qiáng); 5、持有C1駕照,且能熟練駕車。2025-07-12人力資源部
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2025-07-09黃先生、顏小姐
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客戶成功專員3000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西青松照明集團(tuán)有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)家電訂單的銷售溝通與確認(rèn),確保業(yè)務(wù)流程的順暢執(zhí)行 2、定期與客戶進(jìn)行有效溝通,維護(hù)并拓展客戶關(guān)系,促進(jìn)客戶滿意度 任職要求: 1、具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶需求 2、思維敏捷,能夠在變化的市場環(huán)境中迅速適應(yīng)并作出反應(yīng) 3、對工作充滿熱情,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神2025-07-04蔡青松
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客戶成功專員3000-4000元南寧-江南區(qū)廣西萬川供應(yīng)鏈管理有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)公司是做凍品供應(yīng)鏈 工作內(nèi)容:按單點(diǎn)貨,服從公司和領(lǐng)導(dǎo)工作安排 上班時(shí)間:21:00--04:00,該崗位是要上夜班,點(diǎn)完貨就可以下班 公司還有其他福利, 工作輕松,歡迎咨詢了解2025-07-01劉主管
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- 南寧市千足閣保健服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 美容/按摩
- 成立時(shí)間 9年(2015年10月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --