職位描述

1、負責(zé)門店售后服務(wù)工作的整體運作,確保用戶滿意
2、制定策略,實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標
3、負責(zé)掌握所轄區(qū)域內(nèi)營業(yè)單位售后服務(wù)業(yè)績指標的完成情況,并對其進行監(jiān)控和督促;負責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系,完善各項
4、工作管理流程和程序;
5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心;
6、根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結(jié)、分析,并制定與落實改善計劃;
7、負責(zé)店面運營管理、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施:
8、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作,提升車間技術(shù)能力及前臺人員的業(yè)務(wù)能力;
9、負責(zé)前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調(diào)
10、負責(zé)店面各類投訴處理,危機公關(guān)事件的應(yīng)急方案建立及響應(yīng);立即溝通

上班地點

工作地址: 南寧 江南區(qū) 亭洪路 查看上班路線

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店長
8000-13000元
南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
一、崗位職責(zé): 1、門店食品安全標準執(zhí)行落地并對其負責(zé); 2、對門店訂貨及庫存進行管理,保證門店庫存的合理性; 3、對門店人員進行管理,保證門店人員的穩(wěn)定以及積極性; 4、對門店進行公司標準的值班管理,保證門店穩(wěn)定高效運營; 5、對門店設(shè)備及貨品進行管理,降低設(shè)備及貨品的損耗率; 6、積極合理的處理門店突發(fā)事件,并對處理結(jié)果負責(zé); 7、負責(zé)門店營業(yè)目標設(shè)定以及達成目標的方式方法實施; 8、對門店成本與費用進行管理,達到降本增收的目的并對其負責(zé); 9、對門店商圈環(huán)境實時關(guān)注,如有異動需與上級討論做出對應(yīng)應(yīng)對方案且實時落地; 10、根據(jù)門店人員的實際情況,進行針對性的賦能培訓(xùn)。 二、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷; 2、性格穩(wěn)重,外向,較高的服務(wù)意識和目標導(dǎo)向,靈活應(yīng)變性; 3、3年及以上同等崗位管理經(jīng)驗(茶飲行業(yè)優(yōu)先); 4、門店工具表格、門店實際設(shè)備使用及維護、門店相關(guān)軟件APP使用、辦公軟件。
20小時前
尚向民
南寧-興寧區(qū)
工作職責(zé) 1、門店人員組建與管理:管理門店員工日??记凇⒃u估工作績效;負責(zé)門店的招聘、入離職手續(xù)辦理以及培訓(xùn)發(fā)展、轉(zhuǎn)正、晉升考核;門店員工工作督導(dǎo),業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技能培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì);做好員工關(guān)系,有效控制員工流失率。 2、銷售管理:制定并完成個人以及店鋪每月、周、日的銷售目標;核對每天店鋪銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實際收款是否相符;定期巡視商圈,申請或及時調(diào)整銷售策略,關(guān)注競品并向上級反饋;促銷活動執(zhí)行,會員維護以及開發(fā)新客戶。 3、貨品管理:管理門店訂貨、驗貨、退貨、調(diào)貨;分析門店商品銷售數(shù)據(jù),確保商品組合、商品價格、款式、尺碼、數(shù)量符合商圈顧客需求;管理門店陳列,做到門店陳列應(yīng)時應(yīng)季市場所需、富有吸引力;倉庫管理,定期進行商品盤點,進銷存量額管理。 4、賣場管理:門店日常工作檢查及執(zhí)行;維護門店衛(wèi)生、紀律、燈光、音樂、安全設(shè)施,確保門店設(shè)備設(shè)施正常運行;按要求完成貨品陳列;監(jiān)督員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范;處理突發(fā)事件以及顧客投訴。 5、成本費用管理:合理控制貨品庫存量;按照編制要求控制店鋪人數(shù),合理排班,提升人效;加強財物管理,嚴格遵守現(xiàn)金財務(wù)管理制度;合理管控費用支出,降低損耗。 任職資格 1、高中以上學(xué)歷; 2、兩年以上服裝行業(yè)門店管理經(jīng)驗; 3、熟練使用日常辦公軟件,具有較強的溝通協(xié)調(diào)、語言表達、時間管理、組織實施、分析判斷能力。
20小時前
南寧市興寧區(qū)人民東路210號福萊閣大廈15層整層
店長
4000-9000元
南寧-興寧區(qū)
店長工作職責(zé) 1、門店人員組建與管理:門店店員的招聘、入、離職手續(xù)辦理,培訓(xùn)、帶教和評估。 2、銷售管理:制定并完成個人以及店鋪每月、周、日的銷售目標,監(jiān)督每日銷售額、入賬、交接班貨帳是否相符。 3、貨品管理:管理門店訂貨、驗貨、退貨、調(diào)貨和貨品陳列,定期盤點。 4、賣場管理:門店人、貨、場管理,客訴處理。 5、成本費用管理:根據(jù)公司要求合理控制貨品庫存量,控制人效,費用支出管理。 店長任職資格 1、23-40周歲,高中及以上學(xué)歷。 2、三年以上服裝行業(yè)門店管理經(jīng)驗,有服裝、銷售、基礎(chǔ)財務(wù)知識。 3、熟練使用日常辦公軟件。 4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、沖突處理能力、公關(guān)交際能力。 5、接受過市場營銷、服裝、零售、財務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力、高效溝通、團隊建設(shè)等方面的培訓(xùn)更佳。
20小時前
南寧市興寧區(qū)人民東路210號福萊閣大廈15層整層
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售; 2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作; 3、包括但不限于完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作; 4、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
20小時前
南寧市興寧區(qū)人民東路210號福萊閣大廈15層整層
南寧-興寧區(qū)
工作職責(zé) 1、門店人員組建與管理:管理門店員工日??记?、評估工作績效;負責(zé)門店的招聘、入離職手續(xù)辦理以及培訓(xùn)發(fā)展、轉(zhuǎn)正、晉升考核;門店員工工作督導(dǎo),業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技能培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì);做好員工關(guān)系,有效控制員工流失率。 2、銷售管理:制定并完成個人以及店鋪每月、周、日的銷售目標;核對每天店鋪銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實際收款是否相符;定期巡視商圈,申請或及時調(diào)整銷售策略,關(guān)注競品并向上級反饋;促銷活動執(zhí)行,會員維護以及開發(fā)新客戶。 3、貨品管理:管理門店訂貨、驗貨、退貨、調(diào)貨;分析門店商品銷售數(shù)據(jù),確保商品組合、商品價格、款式、尺碼、數(shù)量符合商圈顧客需求;管理門店陳列,做到門店陳列應(yīng)時應(yīng)季市場所需、富有吸引力;倉庫管理,定期進行商品盤點,進銷存量額管理。 4、賣場管理:門店日常工作檢查及執(zhí)行;維護門店衛(wèi)生、紀律、燈光、音樂、安全設(shè)施,確保門店設(shè)備設(shè)施正常運行;按要求完成貨品陳列;監(jiān)督員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范;處理突發(fā)事件以及顧客投訴。 5、成本費用管理:合理控制貨品庫存量;按照編制要求控制店鋪人數(shù),合理排班,提升人效;加強財物管理,嚴格遵守現(xiàn)金財務(wù)管理制度;合理管控費用支出,降低損耗。 任職資格 1、高中以上學(xué)歷; 2、兩年以上服裝行業(yè)門店管理經(jīng)驗; 3、熟練使用日常辦公軟件,具有較強的溝通協(xié)調(diào)、語言表達、時間管理、組織實施、分析判斷能力。
20小時前
南寧市興寧區(qū)人民東路210號福萊閣大廈15層整層
南寧-興寧區(qū)
工作職責(zé) 1、門店人員組建與管理:管理門店員工日??记?、評估工作績效;負責(zé)門店的招聘、入離職手續(xù)辦理以及培訓(xùn)發(fā)展、轉(zhuǎn)正、晉升考核;門店員工工作督導(dǎo),業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技能培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì);做好員工關(guān)系,有效控制員工流失率。 2、銷售管理:制定并完成個人以及店鋪每月、周、日的銷售目標;核對每天店鋪銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實際收款是否相符;定期巡視商圈,申請或及時調(diào)整銷售策略,關(guān)注競品并向上級反饋;促銷活動執(zhí)行,會員維護以及開發(fā)新客戶。 3、貨品管理:管理門店訂貨、驗貨、退貨、調(diào)貨;分析門店商品銷售數(shù)據(jù),確保商品組合、商品價格、款式、尺碼、數(shù)量符合商圈顧客需求;管理門店陳列,做到門店陳列應(yīng)時應(yīng)季市場所需、富有吸引力;倉庫管理,定期進行商品盤點,進銷存量額管理。 4、賣場管理:門店日常工作檢查及執(zhí)行;維護門店衛(wèi)生、紀律、燈光、音樂、安全設(shè)施,確保門店設(shè)備設(shè)施正常運行;按要求完成貨品陳列;監(jiān)督員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范;處理突發(fā)事件以及顧客投訴。 5、成本費用管理:合理控制貨品庫存量;按照編制要求控制店鋪人數(shù),合理排班,提升人效;加強財物管理,嚴格遵守現(xiàn)金財務(wù)管理制度;合理管控費用支出,降低損耗。 任職資格 1、高中以上學(xué)歷; 2、兩年以上服裝行業(yè)門店管理經(jīng)驗; 3、熟練使用日常辦公軟件,具有較強的溝通協(xié)調(diào)、語言表達、時間管理、組織實施、分析判斷能力。
20小時前
南寧市興寧區(qū)人民東路210號福萊閣大廈15層整層
南寧-興寧區(qū)
1、門店人員招聘、培訓(xùn)與管理; 2、銷售目標分解、銷售進度跟進; 3、銷售目標達成的方法策略制定與實施; 4、門店人、貨、場管理; 5、排班、值班管理; 5、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與提報; 6、貨品盤點; 7、競品調(diào)研及調(diào)研信息上報; 8、完成門店銷售及利潤目標。
20小時前
南寧市興寧區(qū)人民東路210號福萊閣大廈15層整層
南寧-興寧區(qū)
工作職責(zé) 1、門店人員組建與管理:管理門店員工日??记?、評估工作績效;負責(zé)門店的招聘、入離職手續(xù)辦理以及培訓(xùn)發(fā)展、轉(zhuǎn)正、晉升考核;門店員工工作督導(dǎo),業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技能培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì);做好員工關(guān)系,有效控制員工流失率。 2、銷售管理:制定并完成個人以及店鋪每月、周、日的銷售目標;核對每天店鋪銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實際收款是否相符;定期巡視商圈,申請或及時調(diào)整銷售策略,關(guān)注競品并向上級反饋;促銷活動執(zhí)行,會員維護以及開發(fā)新客戶。 3、貨品管理:管理門店訂貨、驗貨、退貨、調(diào)貨;分析門店商品銷售數(shù)據(jù),確保商品組合、商品價格、款式、尺碼、數(shù)量符合商圈顧客需求;管理門店陳列,做到門店陳列應(yīng)時應(yīng)季市場所需、富有吸引力;倉庫管理,定期進行商品盤點,進銷存量額管理。 4、賣場管理:門店日常工作檢查及執(zhí)行;維護門店衛(wèi)生、紀律、燈光、音樂、安全設(shè)施,確保門店設(shè)備設(shè)施正常運行;按要求完成貨品陳列;監(jiān)督員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范;處理突發(fā)事件以及顧客投訴。 5、成本費用管理:合理控制貨品庫存量;按照編制要求控制店鋪人數(shù),合理排班,提升人效;加強財物管理,嚴格遵守現(xiàn)金財務(wù)管理制度;合理管控費用支出,降低損耗。 任職資格 1、高中以上學(xué)歷; 2、兩年以上服裝行業(yè)門店管理經(jīng)驗; 3、熟練使用日常辦公軟件,具有較強的溝通協(xié)調(diào)、語言表達、時間管理、組織實施、分析判斷能力。
20小時前
南寧市興寧區(qū)人民東路210號福萊閣大廈15層整層
南寧-興寧區(qū)
工作職責(zé) 1、門店人員組建與管理:管理門店員工日常考勤、評估工作績效;負責(zé)門店的招聘、入離職手續(xù)辦理以及培訓(xùn)發(fā)展、轉(zhuǎn)正、晉升考核;門店員工工作督導(dǎo),業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技能培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì);做好員工關(guān)系,有效控制員工流失率。 2、銷售管理:制定并完成個人以及店鋪每月、周、日的銷售目標;核對每天店鋪銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實際收款是否相符;定期巡視商圈,申請或及時調(diào)整銷售策略,關(guān)注競品并向上級反饋;促銷活動執(zhí)行,會員維護以及開發(fā)新客戶。 3、貨品管理:管理門店訂貨、驗貨、退貨、調(diào)貨;分析門店商品銷售數(shù)據(jù),確保商品組合、商品價格、款式、尺碼、數(shù)量符合商圈顧客需求;管理門店陳列,做到門店陳列應(yīng)時應(yīng)季市場所需、富有吸引力;倉庫管理,定期進行商品盤點,進銷存量額管理。 4、賣場管理:門店日常工作檢查及執(zhí)行;維護門店衛(wèi)生、紀律、燈光、音樂、安全設(shè)施,確保門店設(shè)備設(shè)施正常運行;按要求完成貨品陳列;監(jiān)督員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范;處理突發(fā)事件以及顧客投訴。 5、成本費用管理:合理控制貨品庫存量;按照編制要求控制店鋪人數(shù),合理排班,提升人效;加強財物管理,嚴格遵守現(xiàn)金財務(wù)管理制度;合理管控費用支出,降低損耗。 任職資格 1、高中以上學(xué)歷; 2、兩年以上服裝行業(yè)門店管理經(jīng)驗; 3、熟練使用日常辦公軟件,具有較強的溝通協(xié)調(diào)、語言表達、時間管理、組織實施、分析判斷能力。
20小時前
南寧市興寧區(qū)人民東路210號福萊閣大廈15層整層
南寧-興寧區(qū)
工作職責(zé) 1、門店人員組建與管理:管理門店員工日??记?、評估工作績效;負責(zé)門店的招聘、入離職手續(xù)辦理以及培訓(xùn)發(fā)展、轉(zhuǎn)正、晉升考核;門店員工工作督導(dǎo),業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技能培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì);做好員工關(guān)系,有效控制員工流失率。 2、銷售管理:制定并完成個人以及店鋪每月、周、日的銷售目標;核對每天店鋪銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實際收款是否相符;定期巡視商圈,申請或及時調(diào)整銷售策略,關(guān)注競品并向上級反饋;促銷活動執(zhí)行,會員維護以及開發(fā)新客戶。 3、貨品管理:管理門店訂貨、驗貨、退貨、調(diào)貨;分析門店商品銷售數(shù)據(jù),確保商品組合、商品價格、款式、尺碼、數(shù)量符合商圈顧客需求;管理門店陳列,做到門店陳列應(yīng)時應(yīng)季市場所需、富有吸引力;倉庫管理,定期進行商品盤點,進銷存量額管理。 4、賣場管理:門店日常工作檢查及執(zhí)行;維護門店衛(wèi)生、紀律、燈光、音樂、安全設(shè)施,確保門店設(shè)備設(shè)施正常運行;按要求完成貨品陳列;監(jiān)督員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范;處理突發(fā)事件以及顧客投訴。 5、成本費用管理:合理控制貨品庫存量;按照編制要求控制店鋪人數(shù),合理排班,提升人效;加強財物管理,嚴格遵守現(xiàn)金財務(wù)管理制度;合理管控費用支出,降低損耗。 任職資格 1、高中以上學(xué)歷; 2、兩年以上服裝行業(yè)門店管理經(jīng)驗; 3、熟練使用日常辦公軟件,具有較強的溝通協(xié)調(diào)、語言表達、時間管理、組織實施、分析判斷能力。
20小時前
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廣西創(chuàng)享汽車服務(wù)有限公司招聘:公司標志 logo
廣西創(chuàng)享汽車服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/機電/汽車
成立時間 6年(2019年2月20日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下

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南寧-江南區(qū)
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