前臺(tái)/接待

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 2.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 3.相貌端正，身體健康。

一、工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話(huà)的接聽(tīng); 2、受理業(yè)戶(hù)提出的各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、求助、建議以及各類(lèi)申請(qǐng); 3、跟進(jìn)受理的業(yè)戶(hù)各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng); 4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶(hù)的各類(lèi)工作單的歸檔、保管。 二、任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象良好，有物業(yè)客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)為佳； 2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)； 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀；語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能吃苦耐勞； 4、能熟練運(yùn)用辦公軟件； 三、薪資待遇：工資3.8-4.2K，五險(xiǎn)一金+節(jié)日福利+生日福利+，有宿舍，月休4天。

崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)公司外來(lái)人員進(jìn)出登記，來(lái)訪(fǎng)接待工作，監(jiān)督辦公場(chǎng)所的安全、衛(wèi)生、綠化； 2.全面負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)管理工作，包括固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、水電管理、辦公用品采購(gòu)、管理與發(fā)放； 3.擬定、整理和歸檔行政相關(guān)文檔，協(xié)助撰寫(xiě)通知、公告等文字材料； 4.負(fù)責(zé)管理公司考勤以及績(jī)效，統(tǒng)計(jì)員工出勤以及績(jī)效情況； 5.負(fù)責(zé)籌備組織公司生日會(huì)、團(tuán)建、下午茶，公司年會(huì)等員工活動(dòng)及各類(lèi)會(huì)議； 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 任職要求： 1.形象好，氣質(zhì)佳，性格開(kāi)朗，細(xì)心負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力； 2.一年以上行政工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 3.熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，熟悉公文寫(xiě)作格式，熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件。 工作時(shí)間： 8：45-12：00 14：00-18：00 周末雙休，法定假節(jié)日正常放。

1、身高162cm以上，形象好氣質(zhì)佳優(yōu)先； 2、大專(zhuān)學(xué)歷，有物業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年以上； 3、前臺(tái)接聽(tīng)業(yè)主電話(huà)、處理問(wèn)題、開(kāi)單據(jù)等前臺(tái)工作。 工作地點(diǎn)： 南寧市青秀區(qū)南寧綠地中央廣場(chǎng)

一、工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話(huà)的接聽(tīng); 2、受理業(yè)戶(hù)提出的各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、求助、建議以及各類(lèi)申請(qǐng); 3、跟進(jìn)受理的業(yè)戶(hù)各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng); 4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶(hù)的各類(lèi)工作單的歸檔、保管。 二、任職要求： 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，形象良好，有物業(yè)客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)為佳； 2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)； 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀；語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能吃苦耐勞； 4、能熟練運(yùn)用辦公軟件； 三、薪資待遇：工資3K-3.5K，五險(xiǎn)一金+節(jié)日福利+生日福利+包住，月休4天。 四、工作地點(diǎn)：南寧市柳沙半島柳和路5號(hào)（招商.境界）

一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)日常到訪(fǎng)客人的接待，保持前廳會(huì)客區(qū)域整潔。 2、負(fù)責(zé)公司電話(huà)的接聽(tīng)（轉(zhuǎn)接、代接）和記錄、轉(zhuǎn)達(dá)工作。 3、負(fù)責(zé)公司郵件、快遞的收發(fā)及相應(yīng)費(fèi)用的結(jié)算工作。 4、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境、家具、裝修等的保持、檢查、處理，對(duì)保潔及后勤工作的監(jiān)督和檢查。 5、負(fù)責(zé)公司辦公用品、日用品的日常管理工作（采購(gòu)、發(fā)放、管理）。 6、負(fù)責(zé)公司的打印、復(fù)印機(jī)以及會(huì)議室視頻設(shè)備的使用管理及檢查。 7、協(xié)助做好食堂管理、車(chē)輛管理、宿舍管理等行政事務(wù)。 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。 二、任職要求： 1、年齡23-28歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，身高160cm以上，工商管理、文秘等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2、2年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人形象氣質(zhì)好，簡(jiǎn)歷需要附上職業(yè)形象照。 3、具有親和力和服務(wù)意識(shí)，善于學(xué)習(xí)并且執(zhí)行能力強(qiáng),較強(qiáng)的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。 4、基本了解行政工作內(nèi)容。具備基本的商務(wù)禮儀知識(shí)。 5、熟練使用office辦公軟件和自動(dòng)化設(shè)備，具備良好的計(jì)算機(jī)運(yùn)用技能。 三、薪資待遇： 1、試用期2個(gè)月，薪資3200+全勤100元；轉(zhuǎn)正4000+崗位補(bǔ)助300+全勤獎(jiǎng)100。 2、上班時(shí)間：9：00-12：00 14：00-18：00， 周末雙休 3、提供工作餐（中、晚餐）。 四、辦公地址： 工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)盧仙嶺路28號(hào)A區(qū)1棟11-14號(hào)（臨時(shí)）

崗位職責(zé): 1. 顧客接待引導(dǎo)與咨詢(xún)服務(wù) 2. 包廂預(yù)約與預(yù)定服務(wù) 3.協(xié)助處理顧客投訴和反饋 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí) 2. 能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境，融入團(tuán)隊(duì) 3. 有意愿在娛樂(lè)行業(yè)發(fā)展，積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)技能 4.高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，男生身高170cm以上，女生160cm以上，能接受夜班，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)。 薪資待遇: 底薪2500+餐補(bǔ)+提成獎(jiǎng)勵(lì)，綜合薪資5000-10000

工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)主持領(lǐng)克4S店服務(wù)前臺(tái)的日常工作,組織制訂前臺(tái)工作計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人完善、優(yōu)化前臺(tái)的服務(wù)操作流程; 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修改,并報(bào)站長(zhǎng)審批; 4、負(fù)責(zé)定期組織服務(wù)前臺(tái)人員培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技巧; 5、負(fù)責(zé)對(duì)售后維修保養(yǎng)客戶(hù)投訴進(jìn)行處理,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度; 6、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待區(qū)域的管理,保證整潔、有序; 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有3年以上汽車(chē)4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、形象好,氣質(zhì)佳,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力; 3、有良好的職業(yè)素養(yǎng),保密意識(shí)強(qiáng); 4、有豐富的營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】： 1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的電話(huà)接聽(tīng)，招待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)； 2、對(duì)疑難問(wèn)題及突發(fā)事件的協(xié)助處理，并向上級(jí)或相關(guān)部門(mén)匯報(bào)； 3、及時(shí)傳遞業(yè)主意見(jiàn)或建議到相關(guān)部門(mén)，并跟蹤落實(shí)，再反饋至業(yè)主； 4、及時(shí)回訪(fǎng)/響應(yīng)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)業(yè)主的需求或訴求； 5、為業(yè)主辦理各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目（裝修工人出入證、水電報(bào)裝等工作）； 6、每日對(duì)前臺(tái)各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總； 7、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶(hù)裝修業(yè)務(wù)、物品放行條、鑰匙管理等； 8、根據(jù)公司財(cái)務(wù)收費(fèi)管理要求進(jìn)行日常收費(fèi)業(yè)務(wù)，完成每日催費(fèi)臺(tái)賬等； 9、負(fù)責(zé)服務(wù)中心客服部門(mén)的資料整理和存檔工作； 10、負(fù)責(zé)各部門(mén)的任務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)； 11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷、1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)客戶(hù)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ； 2、熟練掌握Office辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)； 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有良好的文字處理能力和語(yǔ)言表達(dá)能力； 4、身高167cm-175cm，年齡35歲以下，五官端正。

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)接待工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、協(xié)助并配合公司各項(xiàng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，包括會(huì)議會(huì)務(wù)物品采購(gòu)、籌備等各類(lèi)行政事務(wù)性工作。 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對(duì)前臺(tái)接待及大廳日常事務(wù)性及責(zé)任區(qū)域的環(huán)境負(fù)責(zé)，為客戶(hù)提供良好的參觀(guān)環(huán)境； 5、收發(fā)公司郵件、快件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作； 6、負(fù)責(zé)起草和修改報(bào)告、文稿以及各類(lèi)通知的傳達(dá)等； 7、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好其他行政工作。 任職資格： 1、年齡20—28周歲，身體健康，五官端莊，形象好，身高1.62米以上； 2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能熟練使用Word、Excel、PPT等相關(guān)辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力； 5、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 福利待遇： 1、薪資范圍：3500-4500元/月 2、五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點(diǎn)福利等； 4、員工活動(dòng)：部門(mén)聚餐、戶(hù)外拓展/旅游、員工生日會(huì)、年終文娛表演等等； 5、優(yōu)美的辦公環(huán)境，人性化的工作氛圍，各類(lèi)豐富的自我提升類(lèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)等等。