職位描述

1、每天早上8點(diǎn)半必須準(zhǔn)時(shí)與財(cái)務(wù)做好營(yíng)業(yè)款、及備用金的交接手續(xù)。每天的備用金交接是固定的金額,任何人不得挪用.客人未結(jié)賬款不得在前臺(tái)結(jié)賬留下,須辦臨時(shí)客戶掛賬進(jìn)系統(tǒng)。確保資金安全。
  2.認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
  3、嚴(yán)格按系統(tǒng)管理要求操作。及時(shí)交接班,做好夜審、如有未交接班的、用他人工號(hào)上崗的每次處于50元罰款。做到賬賬相符。如有特殊情況請(qǐng)?jiān)趥渥⒗镎f明。
  4、作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、POS機(jī)、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
  5、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤
  6、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。
  7、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
  8、對(duì)各種發(fā)票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范,據(jù)實(shí)開具,不虛開金額;
  9、及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的做好收款工作,做到客離帳清,對(duì)收銀工作要誠實(shí)以對(duì),不長(zhǎng)短款,不攜帶私款上班,不私自挪用公款等;
  10、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符.
  11.備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
  12、做好收銀扎帳工作,核對(duì)每日營(yíng)業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報(bào)表相符,當(dāng)班收銀要負(fù)責(zé)將當(dāng)班期間報(bào)表、賬單、現(xiàn)金等投財(cái)務(wù)。
  13、員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。對(duì)老總們自己開房一律按每間房一百元收取。不得開免費(fèi)房。如遇特殊情況需開免費(fèi)房的,需老總親自告知并要補(bǔ)上老總的親筆簽字才能開出。
  14、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對(duì)非正常情況進(jìn)行處理。

公司簡(jiǎn)介

桂春路13號(hào)沃爾斯大酒店,是一家連鎖酒店。

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可能感興趣的職位

前臺(tái)
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際 20-35歲
1、負(fù)責(zé)公司日常接待、會(huì)議室使用管理、辦公室衛(wèi)生情況管理工作。 2、負(fù)責(zé)信件、快遞收發(fā)及資料室檔案管理工作。 3、負(fù)責(zé)公司會(huì)議記錄及公司文件通知下發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)采購辦公用品及相關(guān)物品維護(hù)工作。 5、負(fù)責(zé)公司飯?zhí)猛赓u統(tǒng)計(jì)工作。 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
2025-08-06
HR
前臺(tái)
3500-4000元
南寧-良慶區(qū)
廣西宏樂貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
2025-08-06
邱艷芳
業(yè)務(wù)經(jīng)理
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)日常工作的管理,協(xié)助售后經(jīng)理分配、管理服務(wù)顧問的目標(biāo)分解、達(dá)成分析; 2、督促服務(wù)顧問日常邀約、跟進(jìn)邀約情況; 3、售后客戶活動(dòng)、優(yōu)惠政策的指導(dǎo)建議并落實(shí)執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)與相關(guān)聯(lián)單位(維修車間、配件等部門)協(xié)調(diào)需配合事項(xiàng)。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,C1以上駕照,駕駛熟練; 2、3年以上汽車4S店服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn),有寶馬品牌服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、熟悉服務(wù)接待流程及保險(xiǎn)事故處理流程; 4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。
2025-08-06
前臺(tái)
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)
南寧金地鑫桂投資有限公司
房地產(chǎn)開發(fā)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待、登記、引導(dǎo); 2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作; 3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印; 4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)及考勤整理; 5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)佳,身高160cm以上; 3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的工作責(zé)任感,溝通表達(dá)能力強(qiáng); 4、熟練運(yùn)用Word、Excel、PPT、AI等,具有較強(qiáng)的文字撰寫能力; 5、具備良好的溝通能力,工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱忱耐心、進(jìn)取心敬業(yè),學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
2025-08-06
chengwencong@gemdale.com
前臺(tái)主管
9000-10000元
南寧-興寧區(qū)
3500無責(zé)底薪+售后毛利提成,工資在9-1萬之間
2025-08-05
周麗云
南寧-興寧區(qū)
一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作,行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實(shí)各項(xiàng)制度,抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實(shí)精細(xì)化管理,提升服務(wù)水準(zhǔn),提高前臺(tái)工作質(zhì)效。 8.完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強(qiáng),自我要求嚴(yán),做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力,會(huì)擬制公文,辦文辦事經(jīng)驗(yàn)豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。
2025-08-05
人事部
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待來訪家長(zhǎng)及學(xué)生,提供咨詢服務(wù) 2. 管理班級(jí)日常事務(wù),確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度 3. 與家長(zhǎng)保持良好溝通,反饋學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和親和力 2. 能夠有效管理班級(jí)事務(wù),具有良好的組織能力 3. 對(duì)教育行業(yè)有熱情,能夠快速適應(yīng)變化,解決問題
2025-08-05
李老師
南寧-青秀區(qū)-藍(lán)山上城
廣西匯聚通通信設(shè)備有限責(zé)任公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
職位名稱:榮耀售后前臺(tái)客服 工作地點(diǎn):南寧榮耀手機(jī)售后服務(wù)中心 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待來訪客戶,解答客戶關(guān)于榮耀手機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)的咨詢; 2. 受理客戶的維修申請(qǐng),登記維修信息,并為客戶提供初步故障診斷; 3. 跟進(jìn)維修進(jìn)度,及時(shí)與客戶溝通維修情況,確??蛻魸M意; 4. 協(xié)助處理客戶投訴,提升客戶滿意度; 5. 維護(hù)售后前臺(tái)的整潔與秩序,營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。 任職要求: 1. 中專及以上學(xué)歷,具備客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心、細(xì)致地解答客戶問題; 3. 熟悉基本的電腦辦公軟件操作,如Word、Excel等; 4. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力; 5. 對(duì)手機(jī)產(chǎn)品有一定的了解,有電子產(chǎn)品售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者更佳。 我們提供: 1. 競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬待遇,包括基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金; 2. 完善的社會(huì)保險(xiǎn)福利,包括五險(xiǎn)一金; 3. 定期的職業(yè)技能培訓(xùn),助力個(gè)人職業(yè)發(fā)展; 4. 舒適的工作環(huán)境,以及積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍; 5. 豐富的員工福利,如帶薪年假、節(jié)日福利等。
2025-08-05
南寧-興寧區(qū)
1、帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,保證本部門員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高,以達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。 2、部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 3、前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關(guān)部門進(jìn)行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺(tái)的工作服務(wù)情況。 6、前臺(tái)5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績(jī)效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車間、備件部及相關(guān)部門處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。
2025-08-05
人事部
南寧-青秀區(qū)
1.公司貨物盤點(diǎn)(表格要非常會(huì)用,數(shù)據(jù)分析等) 2.訂單發(fā)貨(包快遞) 3.辦公室內(nèi)勤(物資采購整理) 4.社群機(jī)器人搭建運(yùn)營(yíng)(有人教,有一定的公眾號(hào),商城后臺(tái)的操作經(jīng)驗(yàn)) 5.會(huì)整理,編輯公眾號(hào)進(jìn)行發(fā)布 6.極細(xì)心,極有責(zé)任心。 7.客服(耐心解決客戶的咨詢) 8.社群運(yùn)營(yíng) 有駕照的優(yōu)先。 需要力氣大點(diǎn)
2025-08-05
董洪濤
南寧沃爾斯大酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧沃爾斯大酒店
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 7年(2017年8月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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