職位描述

崗位職責(zé):
1.檢查督導(dǎo)本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率;
2.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門使用的各種消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時傳達上級的指示;
3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達及離店客房名單,最大限度地銷售及時客房;
4.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查;
5.熟悉酒店前臺業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn),能夠有效地處理和應(yīng)對客戶投訴問題,具有較強的組織、協(xié)調(diào)和實際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;
6.制定并組織實施培訓(xùn)計劃,正確評估下屬工作,做好工作日記;
7.負(fù)責(zé)部屬員工的考核工作。
任職要求:
1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達能力和總結(jié)歸納能力;
3.熟悉掌握前廳各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。
4.具備良好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)規(guī)劃(一年內(nèi)晉升店助,兩至三年晉升分店總經(jīng)理)
福利:
1、可免費提供吃、??;
2、法定節(jié)假日;
3、月度獎金、活動經(jīng)費、年終獎;
4、年終福利,生日禮物;
工作地點:南寧、桂林

公司簡介

2012年7月,廣西華夏銘酒店集團成立,自成立以來,以“成為精品酒店品質(zhì)的領(lǐng)航者”為愿景,全心致力于打造中高端特色精品酒店,旗下?lián)碛小皟?yōu)逸”“優(yōu)軒”“優(yōu)范”“艾尚佳”等新一代自主酒店品牌,在深圳、南京、南寧、柳州,玉林、來賓,均設(shè)有直營店。
2022年,集團版圖持續(xù)擴張
優(yōu)范酒店·深圳南山店
優(yōu)范酒店·南寧建政路店
優(yōu)范酒店·柳州融水店
優(yōu)范酒店·玉林博白店
正在緊鑼密鼓的籌備中......
在創(chuàng)始人黎華的帶領(lǐng)下,旗下酒店無論是入住率或是好評率,均在業(yè)內(nèi)取得出類拔萃的業(yè)績,擁有100多萬會員客戶,多年來在酒店行業(yè)內(nèi)規(guī)模與影響力均處于領(lǐng)先地位。其中,優(yōu)逸酒店柳州店的出色表現(xiàn)被意大利米蘭世博會創(chuàng)建世界品牌(CWB)論壇評選入圍2015年中國創(chuàng)造力品牌領(lǐng)軍企業(yè)。
旗下品牌
優(yōu)逸酒店
優(yōu)逸是以兼具包容性的有機設(shè)計為核心,致力于為住客打造舒適商旅生活的輕五星休閑型中高端精品酒店。優(yōu)逸酒店由臺灣名師親筆設(shè)計,海歸團隊匠心打造,是業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)把大自然搬進室內(nèi)的酒店,帶給住客溫潤質(zhì)樸的親切感受。酒店根據(jù)全方位人體工程空間學(xué)營造而成的休閑客房,極大地提高了住客居住的體驗感和舒適度。同時,優(yōu)逸酒店也是廣西首家推出4S服務(wù)和客服大使、賓客免費上下午茶等服務(wù)的酒店,秉持“真誠、主動、驚喜”的服務(wù)理念,率先提出并實行“親切有禮”服務(wù)模式,攜程、藝龍等OTA渠道上評分高達4.9分,從成立初期即以服務(wù)見長,有堅實的服務(wù)竟?fàn)幓A(chǔ),成為城市里的溫暖地標(biāo)。
優(yōu)范酒店
優(yōu)范酒店擯棄了傳統(tǒng)酒店的設(shè)計理念,以個性鮮明的潮流文化為基調(diào),視覺獨特的色彩混搭,科技、新潮、時尚、休閑等風(fēng)格各異但又恰好融合的時尚元素,營造社交互動氛圍的多元體驗空間,為時尚族提供有趣的入住體驗,滿足潮流一代的個性需求。優(yōu)范把“年輕就要活出FUN”的價值主張融入到酒店場景和社交圈中,傾心打造結(jié)合住宿、娛樂、旅游、運動、科技、美食、文化和分享的“Fun天堂”,和時尚碰撞出更多的樂趣與可能,為入住者們提供全方位最有范兒的生活方式。
艾尚佳酒店
艾尚佳酒店是定位于年輕商務(wù)群體的經(jīng)濟型酒店,精致、簡約、時尚的裝飾風(fēng)格,舒適的辦公區(qū),無網(wǎng)絡(luò)死角的WIFI無線上網(wǎng),優(yōu)質(zhì)床墊,舒適親膚的床上用品,多重隔音玻璃,三分離式設(shè)計的衛(wèi)生間,讓住客在優(yōu)雅溫馨的氛圍中享受美妙的旅游居?;蜉p松的商務(wù)旅程。
集團旗下各門店地址:
優(yōu)逸酒店·南寧瑯東店 ADD.廣西南寧市民族大道與青林路交匯處以東200米中茂國際
優(yōu)逸酒店·南寧萬象城店 ADD.廣西南寧市民族大道135號水電大廈
優(yōu)逸酒店·貴港店 ADD.廣西貴港市港北區(qū)桂林路東首28號樓
優(yōu)逸酒店·柳州店 ADD.廣西柳州市晨華路12號盛豐國際B座
優(yōu)逸酒店·南京河西奧體店 ADD.江蘇南京市建鄴區(qū)云龍山路康緣智匯港B座
優(yōu)范酒店·南寧桂雅路店 ADD.廣西南寧市東盟商務(wù)區(qū)桂雅路6號鳳嶺園藝綜合樓
優(yōu)范酒店·南寧江南萬達店 ADD.廣西南寧市江南萬達廣場A10棟
優(yōu)范PLUS酒店·南寧桃源雙擁路店 ADD.廣西南寧市青秀區(qū)江北大道凌鐵路段28號
優(yōu)范酒店·玉林文化廣場店 ADD.廣西玉林市玉州區(qū)廣場東路218號
優(yōu)范LIGHT酒店·玉林云天文化城店 ADD.廣西玉林市玉州區(qū)一環(huán)東路36號
優(yōu)范酒店·玉林陸川縣高鐵站店 ADD.廣西玉林市陸川縣溫泉鎮(zhèn)東環(huán)路198號
優(yōu)范智能酒店·深圳翻身路店 ADD.廣東省深圳市寶安區(qū)四十三區(qū)翻身路322號
艾尚佳酒店·玉林中藥港店 ADD.廣西玉林市玉州區(qū)中港路與金港路交匯處
艾尚佳酒店·來賓店 ADD.廣西來賓市桂中大道26號
集團總部地址:廣西南寧市青秀區(qū)仙葫大道西5號中茂國際大廈6樓(距離瑯東客運站500米)

上班地點

工作地址: 南寧 青秀區(qū) 民族大道 查看上班路線

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
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2025-04-10
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【崗位職責(zé)】: 協(xié)助店長做好酒店運營管理工作,督導(dǎo)各崗位管理人員實施酒店日常管理,組織實施酒店各崗位的現(xiàn)場培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤,及時處理賓客投訴,控制酒店前臺風(fēng)險防范,做好酒店各崗位績效考核。 【工作內(nèi)容】: 1.配合店長做好酒店日常的運營質(zhì)量管理工作。 2.定期分析店內(nèi)管理狀況,提出整改方案,并向店長匯報。 3.每天巡視酒店、查房,按運營標(biāo)準(zhǔn)進行現(xiàn)場管理。及時處理賓客投訴,并將問題或處理結(jié)果向店長匯報。 4.督導(dǎo)前廳、餐廳、客房完成各自的本職工作,高峰期參與對客服務(wù)。 5.了解酒店經(jīng)營和銷售目標(biāo)的完成情況. 上班時間:8:00-16:00/16:00-24:00兩個班次( 實際按情況安排班次時間 )月休4天 待遇:薪資4000-5000+五險+工齡+酒店業(yè)績超額獎金
2025-04-09
程女士
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具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
2025-04-07
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一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗 2.要求服從上級安排,上進心強,能獨立做前廳培訓(xùn)課件進行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運作情況:員工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類消費客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件,需及時上報,并積極協(xié)助處理,事后做好記錄。 三、薪資福利:綜合薪資3500-6000元 包食宿,生日、節(jié)假日福利等
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潘*士
廣西華夏銘酒店集團有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西華夏銘酒店集團有限公司
所在行業(yè) 辦公設(shè)備/廣告/酒店
成立時間 12年(2012年7月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

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