職位描述
?崗位職責:
1、掌握前廳內(nèi)的設施及活動,監(jiān)督及管理前廳的日常工作。
2、安排員工班次,核準考勤表。
3、對前廳服務員進行定期的培訓,確保酒店的政策及標準得以貫徹執(zhí)行。
4、與賓客保持良好關系,協(xié)助營業(yè)推廣、征詢及反映賓客的意見和要求,以便提高服務質(zhì)量。
5、直接參與現(xiàn)場指揮工作,協(xié)助所屬員工服務和提出改善意見。
公司簡介
曼爾頓國際酒店是一家按照國際五星級標準興建的豪華客房、商務會議、休閑餐廳為一體的高端酒店。酒店采用五星級床上用品及五星級衛(wèi)浴配套設施,擁有溫馨舒適、典雅豪華的湖景套房、城景套房、商務房等180多間,配套有能容納500人的商務會議室及別致餐廳,大型停車場。為您的旅途提供全方位的配套服務。 酒店位于南寧市東盟商業(yè)區(qū)核心地段—金浦路20號國際金融中心,坐落在景色宜人的民歌湖畔,毗鄰青秀區(qū)鉑金地段東盟會展中心及民歌湖綜合中心、金湖廣場商業(yè)中心及航洋城商業(yè)中心,臨近地鐵口,距南寧東站、瑯東汽車站和青秀山均約10分鐘車程,地理位置優(yōu)越,交通極為便利。為來自世界各地的友人提供尊貴的休息環(huán)境和的商務環(huán)境。
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前廳部長4000-5000元南寧-青秀區(qū)工作職責:接受主管部署的工作,以身作則帶領本班組的對客服務工作及區(qū)域的管理。 工作內(nèi)容: 1、負責在營業(yè)時向服務員布置任務,督導各服務員工作。 2、協(xié)調(diào)溝通服務部、地理部及廚部的工作。 3、營業(yè)時,負責帶頭為客人服務,并調(diào)配人力、組織、領導餐廳的接待服務工作,及時處理客人投訴。 4、特殊及重要客人給以關注,介紹菜餐單內(nèi)容及推薦特色菜點,并回答客人問題。 5、負責將餐廳的經(jīng)營狀況、客源結構、消費水平、出品質(zhì)量、顧客意見,綜合性經(jīng)營信息,及時上報上級領導,以便進行調(diào)整和改進。 6、負責前廳餐前檢查工作,餐廳擺臺、清潔衛(wèi)生、餐廳用品供應及設備設施的完好情況。 7、負責前廳用具及物料的補充。 8、每日收市后,負責餐廳檢查工作,并填寫營業(yè)報告。 9、定期對服務員進行工作評估,向餐廳經(jīng)理提出獎懲建議。 10、負責完成上級領導交辦的其他工作。2025-08-05
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前廳經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券一、崗位職責 1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài); 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署; 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 二、任職資格 1、男女不限,五官端正,女性身高158CM以上,男性身高170CM以上; 2、2年以上星級酒店同崗位工作經(jīng)驗,熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。2025-08-05
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蛙小俠前廳經(jīng)理(欽州)6000-7000元南寧-青秀區(qū)深圳俠時代餐飲管理咨詢有限公司計算機軟件崗位職責: 1、掌握店面每個崗位的各項操作標準,執(zhí)行店面各項系統(tǒng)(值班、品控、訓練、排班、訂貨等)操作; 2、熟悉店面顧客群體,對提升顧客滿意度做出具體行動,確保第三方平臺品牌的美譽度; 3、協(xié)助店長對店面人員架構現(xiàn)狀制定招募、培訓計劃并落實執(zhí)行; 4、對門店做好訓練落地追蹤,為公司的發(fā)展輸出人才; 5、根據(jù)店面月度訓練目標制定詳細的訓練計劃,并根據(jù)店面帶訓情況及時調(diào)整訓練計劃,對訓練員的帶訓工作進行實時追蹤并給予輔導; 6、負責周末門店直播活動。 任職資格: 1、中專以上學歷,管理類優(yōu)先; 2、30歲以下; 3、性格陽光開朗、積極向上,誠信正直,有責任心; 4、2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗; 5、受過專業(yè)系統(tǒng)培訓,具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、以及一定的邏輯分析和數(shù)據(jù)報表分析能力。2025-08-04wlr@xiashidai.com.cn
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前廳部主管4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西華笙酒店集團有限公司計算機軟件一、工資范圍:底薪4500元起+提成 二、月休:6天 三、上班時間:以早班、中班為主 前廳部主管(大堂副理) (一)職務概述:直接對前廳部經(jīng)理負責,實施由部門制定的各項工作計劃,并確保其履行崗位職責,保證前廳部的良好運作。 (二)崗位職責: 1、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的預訂情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況。 2、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。 3、制定各崗位的工作質(zhì)量標準,對各崗位的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進工作。 4、處理總臺日常事務,及時解決工作中的問題,處理賓客投訴。 5、負責處理客人投訴,并將處理結果上報于部門經(jīng)理。 6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況,協(xié)查通報、黑名單等的處理情況。 7、負責前臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔工作 8、檢查每日報表是否有誤,并及時糾正。 9、負責對領班級人員的簽到考核與評估,并監(jiān)督領班對員工的考勤工作。 10、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證預定和退房工作的順利進行。 11、負責每日召開各班組領班級管理人員的班前會、班后會,總結工作、分配布置工作。 12、建立良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 13、收集案例,制定培訓計劃,負責接待處員工的培訓,提高前臺員工的業(yè)務技能和素質(zhì)。 14、發(fā)揮工作主動性,完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。 (提示:請附上個人近期照片,謝謝!)2025-08-03
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前廳主管/經(jīng)理3000-4000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈雅斯特酒店(深圳)集團有限公司酒店/旅游1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標準,思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上任職酒店前廳主管或經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 工作地點:南寧市區(qū)內(nèi)(接受南寧市區(qū)內(nèi)調(diào)配) 職位晉升通道:主管-經(jīng)理-副店長-店長2025-08-03
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前廳經(jīng)理8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西華夏銘酒店集團有限公司酒店/旅游崗位職責: 1.檢查督導本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率; 2.負責編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門使用的各種消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示; 3.掌握預訂情況和當天客情,根據(jù)當天到達及離店客房名單,最大限度地銷售及時客房; 4.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查; 5.熟悉酒店前臺業(yè)務運轉,能夠有效地處理和應對客戶投訴問題,具有較強的組織、協(xié)調(diào)和實際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 6.制定并組織實施培訓計劃,正確評估下屬工作,做好工作日記; 7.負責部屬員工的考核工作。 任職要求: 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達能力和總結歸納能力; 3.熟悉掌握前廳各項業(yè)務標準化操作程序。 4.具備良好的學習能力及職業(yè)規(guī)劃(一年內(nèi)晉升店助,兩至三年晉升分店總經(jīng)理) 福利: 1、可免費提供吃、?。?2、法定節(jié)假日; 3、月度獎金、活動經(jīng)費、年終獎; 4、年終福利,生日禮物; 工作地點:南寧、桂林2025-08-03韋女士
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南寧-興寧區(qū)廣西國悅九曲灣旅游開發(fā)有限公司酒店/旅游崗位職責:1、負責編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示; 2、掌握預訂情況和當天客情,根據(jù)當天到達及離店房客名單,最大限度地銷售即時客房; 3、檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查; 4、參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 5、制定并組織實施培訓計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記; ?任職資格: 工作時間:2025-08-03黃小姐
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前廳主管3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西錦瀾投資集團有限公司房地產(chǎn)開發(fā)【崗位職責】 1、負責協(xié)助部門經(jīng)理管理前臺工作,監(jiān)督前臺服務流程,確保員工貫徹執(zhí)行酒店標準及各項規(guī)章制度。 2、協(xié)助部門經(jīng)理開展例會及前臺員工培訓工作。 3、時刻監(jiān)控房態(tài)、房價及各大平臺的酒店信息,有異常及時上報。 4、定時核查掛賬,協(xié)助部門經(jīng)理處理未付賬款。 5、匯總部門考勤情況、績效考核情況,上交部門經(jīng)理。 6、認真完成上級領導交辦的各項工作。 【任職要求】 1、28歲以下,大專以上學歷,2年以上酒店前臺工作經(jīng)驗,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先。 2、工作細心,服務態(tài)度好,普通話標準,形象氣質(zhì)佳。 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識,反應靈敏,舉止文雅。 4、愛崗敬業(yè),具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),熟練操作辦公軟件。 【工作時間】月休4天,8小時制。 【福利待遇】3500-4500,基本工資+績效+提成;社保、包吃住、全勤獎等。2025-08-02李先生
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前廳主管5000-6000元南寧-青秀區(qū)工作職責:接受前廳經(jīng)理部署的工作,以身作則帶領本班組的對客服務工作及區(qū)域的管理。 工作內(nèi)容: 1、負責在營業(yè)時向前廳部長、服務員布置任務,督導各部長、服務員工作。 2、協(xié)調(diào)溝通服務部、地理部及廚部的工作。 3、營業(yè)時,負責帶頭為客人服務,并調(diào)配人力、組織、領導餐廳的接待服務工作,及時處理客人投訴。 4、特殊及重要客人給以關注,介紹菜餐單內(nèi)容及推薦特色菜點,并回答客人問題。 5、負責將餐廳的經(jīng)營狀況、客源結構、消費水平、出品質(zhì)量、顧客意見,綜合性經(jīng)營信息,及時上報上級領導,以便進行調(diào)整和改進。 6、負責前廳餐前檢查工作,餐廳擺臺、清潔衛(wèi)生、餐廳用品供應及設備設施的完好情況。 7、負責前廳用具及物料的補充。 8、每日收市后,負責餐廳檢查工作,并填寫營業(yè)報告。 9、定期對服務員進行工作評估,向餐廳經(jīng)理提出獎懲建議。 10、負責完成上級領導交辦的其他工作。2025-08-01
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前廳經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西龍基置業(yè)有限責任公司房地產(chǎn)開發(fā)職責:負責前廳日常的經(jīng)營和管理工作,確保給客人提供良好的就餐環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務,為企業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟效益。 工作內(nèi)容: 1、對公司負責,確保完成公司制定的營業(yè)指標和利潤指標,與廚師長共同負責本店工作,組織實施本店經(jīng)營管理目標 2、全面負責轄管部門的人、財、物管理工作。 3、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,根據(jù)本店的實際情況,健全和完善相關的工作細則 4、嚴格執(zhí)行各項財務制度,監(jiān)督控制餐廳的經(jīng)營成本、費用,把好進貨、出品、盤存關,準確、真實,及時做好每月的工作計劃與經(jīng)營情況總結。 5、嚴格控制用工,定額定編,合理調(diào)配人員,并監(jiān)督檢查考勤工作,使餐廳工作達到滿負荷,高效率,以節(jié)約勞動成本。 6、負責與相關部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事件 7、搞好公關工作,不斷開發(fā)新客源,鞏固老客戶,建立顧客檔案,定期做好老客戶的回訪工作,樹立良好的企業(yè)形象,樹立良好的企業(yè)形象 8、建立和健全餐廳設備、器具臺帳并認真實施監(jiān)督,以防餐廳資產(chǎn)的流失。 9、定期召開員工大會、做好員工思想活動,安排好員工的生活、增強員工歸屬感和團隊精神 10、做好員工的評估和考核工作、并有計劃地做好定期的員工培訓和人才的培養(yǎng)計劃 11、負責擬定各個節(jié)日的菜品建議和營銷計劃并實施執(zhí)行。 12、負責審核前廳員工簽到表、排班、考勤表、工資表、員工培訓記錄等。 13、做好本月的消防安保工作,食品安全,人身安全,增強員工安全防范意識。 14、負責完成上級交辦的其他工作2025-08-01周小姐、黃小姐

- 廣西曼爾頓酒店投資有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/投資
- 成立時間 8年(2017年5月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人