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職位描述

崗位職責(zé)：

1、接待客戶，為客戶提供維修項目、預(yù)估維修費用及時間 ；

2、準(zhǔn)確詳細描述車輛的故障現(xiàn)象，并能準(zhǔn)確估算維修價格及維修時間；

3、隨時掌握車輛的維修進度及維修動態(tài)，及時向用戶反饋車輛維修信息，做好維修增項及客戶確認(rèn)的工作；

4、妥善處理客戶抱怨及投訴，對特殊客戶的特殊問題須及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；

5、協(xié)助售后日常行政工作的開展，完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

技能要求：

汽車售后服務(wù)，汽車保養(yǎng)，汽車美容，4S店管理

任職要求：

1、23-35歲，大專以上學(xué)歷，汽車專業(yè)或汽車維修相關(guān)專業(yè)；

2、2年以上汽車維修店服務(wù)前臺接待工作經(jīng)驗，對汽車維修/接待服務(wù)流程全面了解；

3、熟悉汽車修理管理系統(tǒng)操作，熟悉了解汽車?yán)碚摷皩嶋H知識和事故車及保險理賠相關(guān)流程，具備中高檔轎車的故障診斷能力，熟悉填寫維修報告等；

4、較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力，熟練應(yīng)用WORD、EXCEL辦公軟件；

5、有駕照，并熟練駕駛優(yōu)先。

薪資待遇:

底薪+高提成，綜合月薪4000元--7000元。

上班時間：8：30-18：00，月休4天。

工作地址：根據(jù)崗位需求就近安排。

公司簡介

廣西際域科技服務(wù)有限公司是一家面向國內(nèi)市場、專注于搭建“汽車后市場新銷售服務(wù)平臺——線上互聯(lián)網(wǎng)與線下實體店雙結(jié)合”的科技企業(yè)。主要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用大數(shù)據(jù)與信息化、智能化，整合與“車-生活”相關(guān)的實體店為消費者提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)與溫暖、品質(zhì)的體驗和感受。 自營的汽車實體門店主要以大型商業(yè)體及住宅社區(qū)為依托，通過自有團隊研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)線上下單、線*驗的管家式服務(wù)（如洗美維修的接送車等）。自營店和企業(yè)打造的平臺主要提供：汽車洗美、保養(yǎng)維修、車況咨詢診治，保險、金融，汽車用品、生活用品和悠閑度假自駕游家庭親子游等旅游及其食住行玩等相關(guān)服務(wù)。致力打造智能、科技、高品位的新型的“車-生活”模式。

      際域科技致力于龍光等中國大型著名地產(chǎn)企業(yè)進行合作，共同打造“人-居-行”的新型生活理念和模式，服務(wù)于眾，實現(xiàn)共贏。

【福利待遇】

1、周末雙休、法定節(jié)假日、五險、績效獎金、年終獎金、員工培訓(xùn)、節(jié)日福利、生日福利、集體活動等；

2、上班時間：早上8:30 -12:00  下午14:00-17:30

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車服務(wù)顧問
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西南寧道之星汽車銷售有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1.主動迎接、問候客戶，與客戶直接溝通，故障詢問并確認(rèn)，判斷故障原因及索賠簽定。 2.車輛內(nèi)部護具的鋪設(shè)，監(jiān)督作業(yè)過程，與客戶及時溝通增減項目，修改工單并與客戶確認(rèn)。 3.幫助客戶進行財務(wù)結(jié)算，針對工時費及材料費給予合理的解釋。任職資格： 1.大專以上學(xué)歷。 2.熟練掌握崗位標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程；能處理一般客戶投訴；有駕駛C照。 3.辦事沉穩(wěn)、細致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團隊合作意識；較強的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，能自我激勵，具備較強的獨立處理事務(wù)的能力。

2025-09-05

人力資源部; 汽車服務(wù)顧問（廣汽本田）
7000-8000元

南寧-江南區(qū)

南寧市嘉德駿汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)接待到店車輛維修保養(yǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確的判斷和報價； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，挖掘客戶需求； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)意識的能力，最大限度的提升客戶滿意度； 4、豎決服從本部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排； 5、要認(rèn)真履行其崗位職責(zé)，認(rèn)真做好客戶接待維修的每一項工作； 6、遵守集團、公司、部門的各項規(guī)章制度；任職條件： 1、有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先 2、具有良好的溝通、表達能力，服務(wù)意識強 3、有駕照并能熟練開車

2025-09-04

鮑小姐; 4S交車專員
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西眾合達汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負責(zé)4S店內(nèi)所有車輛交接工作 2、負責(zé)交付車輛各功能講解工作 3、負責(zé)交付車輛移動及清潔工作持C1證，對車輛基本知識了解、表達能力好、熟悉交車流程，有較強責(zé)任心及團隊合作意識，有親和力。底薪2200+交車臺次提成，月工資8000-9000

2025-09-04

藍小姐; 服務(wù)顧問（北湖店）
7000-14000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市盛世開元汽車銷售有限公司

汽車及零配件

1、有同行同崗經(jīng)驗； 2、大專以上學(xué)歷； 3、底薪+高提成+五險一金+補充醫(yī)療保險

2025-09-04

335381228@qq.com; 汽車服務(wù)顧問
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑

廣西牛牛名車匯汽車銷售有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、為客戶提供全面的汽車咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于車輛性能、保養(yǎng)、維修等方面的疑問； 2、根據(jù)客戶需求，制定合理的保養(yǎng)和維修計劃，提升客戶滿意度； 3、協(xié)調(diào)維修團隊與客戶之間的溝通，確保服務(wù)流程順暢，及時解決客戶問題； 4、維護客戶關(guān)系，定期回訪，收集客戶反饋，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量； 5、管理客戶檔案，確保信息的準(zhǔn)確性和保密性，提升客戶體驗。任職要求： 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并滿足客戶需求； 2、熟悉汽車行業(yè)知識，了解汽車維修保養(yǎng)的基本知識； 3、具有責(zé)任心和團隊合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度； 4、擁有較強的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠高效安排客戶資源和流程； 5、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

2025-09-03

劉歡; 服務(wù)顧問主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(biāo)（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理條例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進，保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報表；對服務(wù)部的保修工作進行監(jiān)督檢查； 4、定期進行行業(yè)市場的調(diào)查分析，針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評價部門員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題，認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措，包括：上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才，負責(zé)部門人才的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計劃，進行部門的人才培訓(xùn)； 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作，對前臺服務(wù)顧問的接待、邀約（首保、升級活動、定保，流失、續(xù)保）等工作進行考核； 3、每日提交前臺業(yè)務(wù)報表，保險理賠周報、月報分析，并提交有效改善措施； 4、負責(zé)與廠家對接本部門各項工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日?；顒拥耐七M與執(zhí)行。滿油度管理： 1、客戶滿意度目標(biāo)達成； 2、服務(wù)及時性目標(biāo)達成率（準(zhǔn)時交車率\\抱怨處理及時性)； 3、服務(wù)站積分評價本部門失分項改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計劃（堅持每月提交）； 4、按時參加部門培訓(xùn)； 5、團隊協(xié)作能力。

2025-09-03

周麗云; 服務(wù)顧問SA
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

恒信汽車集團股份有限公司

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進行接待； 2、完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進行招攬，促進客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、2年行業(yè)經(jīng)驗，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。

2025-09-03

代德明; 汽車服務(wù)顧問SA（急聘）
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計算機硬件

需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗，薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識，有服務(wù)意識，溝通親和，有人帶崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，接打電話，網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋，及時協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊，與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作任職要求： 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠為客戶提供專業(yè)和滿意的售后服務(wù)；上班時間：9:30~18:30，月休4天

2025-09-03

華樹濤; sa汽車服務(wù)顧問
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計算機硬件

需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗，薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識，有服務(wù)意識，溝通親和，有人帶崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，接打電話，網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋，及時協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊，與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作任職要求： 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠為客戶提供專業(yè)和滿意的售后服務(wù)；上班時間：9:30~18:30，月休4天

2025-09-03

華樹濤; 汽車服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2. 設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實施。 3.組織對員工進行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求： 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗 3.工作地址：安吉路中段36號。

2025-09-03

南寧市江南區(qū)南站大道36號