職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待到店的客戶(hù),為客戶(hù)提供維修,保養(yǎng),美容等咨詢(xún)服務(wù);
2.負(fù)責(zé)幫出車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)打電話給保險(xiǎn)客服報(bào)案(簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)的流程),填寫(xiě)單據(jù);
3.報(bào)案后拍照定損,安排師傅施工。
4.完工通知客戶(hù)過(guò)來(lái)取車(chē)
5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)
任職資格:
1.細(xì)心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度;
2.喜歡與人溝通,擅長(zhǎng)溝通,做事認(rèn)真踏實(shí);
3.有駕照,會(huì)開(kāi)車(chē)優(yōu)先考慮,長(zhǎng)期在南寧的優(yōu)先考慮;
薪資:
(底薪+高提成),平均月薪4000元---8000元(薪資水平與店面生意直接掛鉤)
上班地點(diǎn):秀廂大道20號(hào)東風(fēng)標(biāo)致4s 店 江南五一路113號(hào)五一路小學(xué)旁
上班時(shí)間:8:30-18:00(單休,包吃午餐)
面試地點(diǎn):秀廂大道20號(hào)東風(fēng)標(biāo)致4s 店
聯(lián)系方式:HR梁,***********

公司簡(jiǎn)介

?廣西快修哥汽車(chē)服務(wù)有限公司[[集團(tuán)介紹]]國(guó)內(nèi)汽車(chē)業(yè)界最大規(guī)模會(huì)員體系的擁有者.更經(jīng)濟(jì).更高品質(zhì)汽車(chē)維修等為一體的標(biāo)桿企業(yè)[[公司成立]]快修哥汽車(chē)連鎖集團(tuán)秉承讓顧客“天天開(kāi)好車(chē)”的愿景.以直銷(xiāo)低價(jià)模式.快樂(lè)自主的服務(wù)理念.致力為會(huì)員提供快捷.實(shí)惠.快樂(lè)的維修環(huán)境和氛圍.滿(mǎn)足客戶(hù)的核心維修需求.目前已在南寧市投資4家維修鈑噴養(yǎng)護(hù)中心(營(yíng)業(yè)面積超過(guò)20000平米).是廣西最大的綜合維修企業(yè).[[快修哥的實(shí)力背景]]快修哥發(fā)展項(xiàng)目投資人:公司股東投資人于洪江;好快省董事長(zhǎng).創(chuàng)始人;汽車(chē)行業(yè)資深人士.營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家92年畢業(yè)于哈工大汽車(chē)設(shè)計(jì)與制造專(zhuān)業(yè)在一汽內(nèi)部被譽(yù)為極少數(shù)同時(shí)精通制造與營(yíng)銷(xiāo)的人才歷任一汽轎車(chē)銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理.一汽貿(mào)易轎車(chē)公司副總經(jīng)理創(chuàng)造了馬自達(dá)6國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售的奇跡2011年底創(chuàng)建好快省柳傳志;投資人君聯(lián)資本原名聯(lián)想投資.君聯(lián)資本共管理六期美元基金.三期人民幣基金.資金規(guī)模合計(jì)逾185億元人民幣.重點(diǎn)投資于運(yùn)作主體在中國(guó)及市場(chǎng)與中國(guó)相關(guān)的創(chuàng)新.成長(zhǎng)型企業(yè).雷軍;投資人順為基金創(chuàng)始合伙人兼董事長(zhǎng).管理的資金規(guī)模超過(guò)兩億美元李斌;投資人大股東易車(chē)網(wǎng).中國(guó)最大的汽車(chē)網(wǎng)站.美國(guó)上市公司.市值超過(guò)30億美金.快修哥是高盛汽車(chē)服務(wù)連鎖集團(tuán)與馬瑞利集團(tuán)旗下捷駛星合作專(zhuān)為快修保養(yǎng).配件采購(gòu)服務(wù)的公司.馬瑞利集團(tuán)是世界500強(qiáng)意大利菲亞特汽車(chē)集團(tuán)成員之一.具有90多年的歷史.總部設(shè)在意大利.是歐洲第三大汽車(chē)零配件生產(chǎn)企業(yè).和法拉利.瑪莎拉蒂.克萊斯勒是兄弟公司.克萊斯勒已在廣州建廠.馬瑞利將計(jì)劃投資30億在廣州建配件廠.捷駛星是馬瑞利旗下快修保養(yǎng)品牌.在全球擁有約5000家授權(quán)維修站.是全球最具代表性的維修網(wǎng)絡(luò)之一.2014年11月.馬瑞利捷駛星進(jìn)駐中國(guó).攜手國(guó)內(nèi)知名快修品牌高盛好快省共同打造雙品牌快修保養(yǎng)模式.正式開(kāi)啟高盛快修哥全廣西連鎖品牌發(fā)展之路.[[快修哥汽車(chē)服務(wù)連鎖實(shí)體店]]1號(hào)店(植物店);南寧市青秀區(qū)植物路49號(hào)(氣象小區(qū)對(duì)面)營(yíng)業(yè)面積3500平米.座機(jī):0771-****832;汽車(chē)保養(yǎng)快修項(xiàng)目.汽車(chē)鈑噴項(xiàng)目.洗車(chē).美容2號(hào)店(望州店);南寧市興寧區(qū)望州路306-16號(hào)望州檢測(cè)站內(nèi)營(yíng)業(yè)面積2000平米;座機(jī):0771-****7783號(hào)店(南建店);南寧市江南區(qū)南建路8號(hào)(南建檢測(cè)站.南寧肥仔江南店旁)營(yíng)業(yè)面積2000平米?汽車(chē)保養(yǎng)快修項(xiàng)目.汽車(chē)鈑噴項(xiàng)目;座機(jī):0771-****7784號(hào)店(東葛店)東葛路32號(hào)(中醫(yī)一附院斜對(duì)面)汽車(chē)保養(yǎng)快修項(xiàng)目.汽車(chē)鈑噴項(xiàng)目;座機(jī):0771-****321公司地址:南寧市青秀區(qū)民族大道93號(hào)新興大廈A座23樓聯(lián)系人:人事部?????????聯(lián)系電話:0771-****022乘車(chē)指南:1.公交站:?民族茶花園路口.可乘坐6路.B11路.33路.34路.39路.B47路.60路.79路.211路.704路中國(guó)杯臨時(shí)專(zhuān)線22.地鐵站:地鐵一號(hào)線麻村站D出口往南湖方向步行至新興大廈即可

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 高新區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作; 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ; 3、能處理客戶(hù)投訴,善于與客戶(hù)溝通,全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上,具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí),持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-08-10
黃凡
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售后維修客戶(hù)的接待、跟進(jìn)工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。 任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛。 職位招聘3人
2025-08-09
覃經(jīng)理
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作; 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ; 3、能處理客戶(hù)投訴,善于與客戶(hù)溝通,全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上,具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí),持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-08-06
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作; 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ; 3、能處理客戶(hù)投訴,善于與客戶(hù)溝通,全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上,具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí),持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-08-06
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)、保修和維修車(chē)間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶(hù)和本部門(mén)員工投訴、持續(xù)保證客戶(hù)和員工滿(mǎn)意; 4、參與疑難問(wèn)題的診斷、接待,處理重大客戶(hù)投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題; 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開(kāi)及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車(chē)間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營(yíng)銷(xiāo)管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門(mén)人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定,對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔; 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、學(xué)歷:大專(zhuān)以上學(xué)歷 2、經(jīng)驗(yàn):具有汽車(chē)4S店同職管理經(jīng)驗(yàn)3年以上,熟悉汽車(chē)售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。 3、年齡:25-40歲 4、專(zhuān)業(yè)知識(shí):汽車(chē)維修相關(guān)專(zhuān)業(yè) 5、其他:具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力及技術(shù)指導(dǎo)能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力;電腦操作熟練。
2025-08-06
黃凡
南寧-興寧區(qū)
部門(mén)管理: 1、根據(jù)業(yè)績(jī)狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績(jī)目標(biāo)(每月提交工作總結(jié)); 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度,制定指導(dǎo)檢核客戶(hù)滿(mǎn)意度的改進(jìn),保證客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度成績(jī)的提升; 3、協(xié)調(diào)處理客戶(hù)投訴,及時(shí)反饋相關(guān)信息,包括向汽車(chē)反饋的信息報(bào)表;對(duì)服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查; 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查分析,針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題提出建議性意見(jiàn); 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù);審查、評(píng)價(jià)部門(mén)員工的表現(xiàn); 6、有權(quán)處理經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中發(fā)生的一般問(wèn)題,認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措,包括:上門(mén)維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門(mén)聘用流程,聘用本部門(mén)業(yè)務(wù)所需的人才,負(fù)責(zé)部門(mén)人才的培養(yǎng)。 業(yè)務(wù)管理: 1、制定本部門(mén)年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行部門(mén)的人才培訓(xùn); 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺(tái)的日常工作,對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)的接待、邀約(首保、升級(jí)活動(dòng)、定保,流失、續(xù)保)等工作進(jìn)行考核; 3、每日提交前臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)表,保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析,并提交有效改善措施; 4、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接本部門(mén)各項(xiàng)工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日?;顒?dòng)的推進(jìn)與執(zhí)行。 滿(mǎn)油度管理: 1、客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)達(dá)成; 2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率(準(zhǔn)時(shí)交車(chē)率\\抱怨處理及時(shí)性); 3、服務(wù)站積分評(píng)價(jià)本部門(mén)失分項(xiàng)改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃 (堅(jiān)持每月提交); 4、按時(shí)參加部門(mén)培訓(xùn); 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2025-08-05
周麗云
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待; 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫(xiě)工單; 4、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行招攬,促進(jìn)客戶(hù)回廠; 5、對(duì)所接待客戶(hù)的滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、2年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。
2025-08-05
代德明
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)定期主動(dòng)聯(lián)絡(luò)、關(guān)懷尊界用戶(hù),主動(dòng)維護(hù)尊界用戶(hù)關(guān)系; 2、嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作,提供最佳尊界用戶(hù)接車(chē)及交車(chē)體驗(yàn),努力做到用戶(hù)滿(mǎn)意度 最大化,服務(wù)零投訴; 3、負(fù)責(zé)尊界用戶(hù)接待登記工作和用戶(hù)檔案的維護(hù)工作; 4、負(fù)責(zé)尊界車(chē)輛的環(huán)車(chē)檢查、維修項(xiàng)目確認(rèn)、維修報(bào)價(jià)工作,確保工作正確完成; 5、協(xié)助車(chē)間完成派工工作,維修進(jìn)度的監(jiān)控工作,及時(shí)告知用戶(hù)維修進(jìn)展,做好維修費(fèi)用 解釋工作,確保用戶(hù)無(wú)疑義; 6、負(fù)責(zé)尊界車(chē)輛跟蹤服務(wù)工作及時(shí)收集尊界用戶(hù)的反饋意見(jiàn)和需求,第一時(shí)間向上級(jí)反饋; 7、及時(shí)響應(yīng)尊界用戶(hù)咨詢(xún),協(xié)助處理用戶(hù)問(wèn)題,面對(duì)用戶(hù)投訴及時(shí)上報(bào)并處理; 8、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 【任職要求】 1、學(xué)歷要求:要求大專(zhuān)以上學(xué)歷,本科學(xué)歷優(yōu)先;汽車(chē)類(lèi)、服務(wù)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、資質(zhì)要求:獲得高端品牌服務(wù)崗位認(rèn)證/服務(wù)技能賽事中獲獎(jiǎng)優(yōu)先; 3、其他證書(shū):具有 C 類(lèi)駕駛證; 4、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):具備 5 年以上高端品牌服務(wù)類(lèi)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn);有1年以上新能源品牌服務(wù)類(lèi)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 5、形象氣質(zhì)佳,有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及組織協(xié)調(diào)能力等。
2025-08-05
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)進(jìn)站事故車(chē)售后維修車(chē)輛的接車(chē)工作; 2. 提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)售后服務(wù),確??蛻?hù)滿(mǎn)意度; 3. 及時(shí)溝通解決客戶(hù)在用車(chē)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題; 4. 保證車(chē)輛交付前的相關(guān)工作。 任職要求: 1. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶(hù)咨詢(xún) 2. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 3. 具備解決問(wèn)題的能力,能夠快速準(zhǔn)確地為客戶(hù)提供解決方案 要求有4S店售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!
2025-08-05
王冶軍
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后事故車(chē)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作; 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù); 3、能處理客戶(hù)投訴,引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目; 任職要求: 1. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶(hù)咨詢(xún) 2. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 3. 具備解決問(wèn)題的能力,能夠快速準(zhǔn)確地為客戶(hù)提供解決方案 要求有4S店售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!
2025-08-05
王冶軍
廣西快修哥汽車(chē)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西快修哥汽車(chē)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 輪胎/美容/汽車(chē)
成立時(shí)間 10年(2015年1月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下

該公司其他職位

洗車(chē)師傅

¥3000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

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¥3000-8000元

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客服經(jīng)理

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南寧-青秀區(qū)-新興大廈

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¥4000-8000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

洗車(chē)工

¥3000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈
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