職位描述
(一)應(yīng)聘條件
1.大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2.35歲(含)以下;
3.具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析研究能力、學(xué)習(xí)適應(yīng)能力,具有良好的職業(yè)道德操守、責(zé)任意識和團(tuán)隊協(xié)作精神;
4.具有一定的公文處理能力;
5.能熟練使用和操作各類辦公軟件及設(shè)備;
6.普通話標(biāo)準(zhǔn),有客服工作相關(guān)經(jīng)驗;
7.了解熟悉慧泊公司各項經(jīng)營業(yè)務(wù)。
(二)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)做好服務(wù)熱線的接線工作,受理公司經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)的咨詢、投訴、建議、表揚(yáng)等業(yè)務(wù),建立來電記錄的分類匯總臺賬;及時將其它業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)部門,并負(fù)責(zé)電話回訪;
2.負(fù)責(zé)收集日常經(jīng)營服務(wù)糾紛、投訴、建議、表揚(yáng)、來訪等信息,匯報主管領(lǐng)導(dǎo)并反饋相關(guān)業(yè)務(wù)部門,對其上交的處理結(jié)果形成報告并存檔;
3.負(fù)責(zé)服務(wù)熱線辦公室內(nèi)環(huán)境及設(shè)備的清潔工作,并做好當(dāng)日熱線值班臺賬的整理、歸檔工作;
4.負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)控公司經(jīng)營業(yè)務(wù)日常服務(wù)情況,如發(fā)現(xiàn)異常及時上報部門負(fù)責(zé)人,并反饋相關(guān)職能部門;
5.按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司簡介
南寧慧泊停車場服務(wù)有限責(zé)任公司(以下簡稱“慧泊公司”)成立于2017年12月20日,坐落于南寧市江南區(qū)友誼路21-6號,是南寧軌道交通集團(tuán)有限責(zé)任公司下的全資子公司,是南寧市唯一一家經(jīng)營道路路內(nèi)機(jī)動車停車泊位的國有企業(yè)。經(jīng)南寧市人民政府授權(quán),慧泊公司按照“六個統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)對全南寧市道路路內(nèi)機(jī)動車停車泊位進(jìn)行管理,目前,我公司進(jìn)行收費管理的泊位約1.9萬個、停車帶7.8千米。
慧泊公司以規(guī)范、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏的經(jīng)營理念,高效貼心的服務(wù),團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)負(fù)責(zé)、服務(wù)奉獻(xiàn)、求實進(jìn)取的企業(yè)精神立志打造最精良的優(yōu)秀團(tuán)隊,打造屬于我們自己的品牌。 現(xiàn)誠邀有志優(yōu)秀人才加入我司,愿我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,為共同目標(biāo)而努力!
上班地點
工作地址:
廣西南寧市江南區(qū)友誼路21-6號 查看上班路線
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- 南寧慧泊停車場服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 電子/廣告/計算機(jī)
- 成立時間 7年(2017年12月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --