職位描述
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)戶商鋪交付、商鋪入伙、裝修受理、門禁卡辦理等工作。
2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任人予以處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。
3、定期或不定期拜訪商鋪業(yè)戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，檢查和督促部門員工的業(yè)戶拜訪完成情況，與業(yè)戶保持良好的溝通和建立友好關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)商鋪業(yè)戶檔案的建立與管理，保持業(yè)戶信息完整、有序。
5、負(fù)責(zé)配合服務(wù)中心實(shí)施社區(qū)文化建設(shè)，促進(jìn)良好的社區(qū)文化氛圍。
6、跟進(jìn)商鋪物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳事宜，確保目標(biāo)收繳率得以達(dá)成。
7、負(fù)責(zé)處理有關(guān)突發(fā)事件，并及時(shí)向上級報(bào)告，同時(shí)積極跟進(jìn)處理結(jié)果。
8、不定期巡視商業(yè)管轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)做好記錄，向上級匯報(bào)，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行有效處理。
9、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項(xiàng)工作。
崗位要求：
1、25-40歲，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、市場營銷等專業(yè)；
2、具有1年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)溝通能力；具備一定的計(jì)劃組織能力、判斷能力、解決問題的能力；
4、熟悉掌握計(jì)算機(jī)操作；極強(qiáng)的責(zé)任心、敬業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度；
5、較強(qiáng)的寫作能力、總結(jié)及分析能力。
公司簡介
中國保利集團(tuán)是國資委管理下的大型央企之一。 廣西保利物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2005年8月29日，屬上海保利物業(yè)酒店管理集團(tuán)有限公司控股公司。公司現(xiàn)具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)，是廣西房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事單位和南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，是一家集物業(yè)服務(wù)、酒店管理咨詢、房地產(chǎn)銷售代理等多元化經(jīng)營的專業(yè)物業(yè)管理公司。隨著公司項(xiàng)目的不大擴(kuò)展，現(xiàn)誠聘優(yōu)秀人才，攜手發(fā)展、共同進(jìn)步！
上班地點(diǎn)
工作地址：
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許可項(xiàng)目:體育場地設(shè)施經(jīng)營（不含高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:物業(yè)管理;家政服務(wù);房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);禮儀服務(wù);園林綠化工程施工;住宅水電安裝維護(hù)服務(wù);廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）;非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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接受總公司委托開展經(jīng)營活動(dòng)。
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一般項(xiàng)目：在總公司經(jīng)營范圍內(nèi)經(jīng)總公司授權(quán)下開展業(yè)務(wù)活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：物業(yè)管理；家政服務(wù)；城市綠化管理；園林綠化工程施工；市政設(shè)施管理；城市公園管理；禮儀服務(wù)；環(huán)境衛(wèi)生公共設(shè)施安裝服務(wù)；輕質(zhì)建筑材料銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：物業(yè)管理；園林綠化工程施工；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；農(nóng)業(yè)園藝服務(wù)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；日用百貨銷售；鮮肉零售；家用電器銷售；五金產(chǎn)品零售；勞動(dòng)保護(hù)用品銷售；服裝服飾零售；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；停車場服務(wù)；市政設(shè)施管理；單位后勤管理服務(wù)；針紡織品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：勞務(wù)派遣服務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；保健食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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勞務(wù)派遣服務(wù),職業(yè)中介活動(dòng),城市生活垃圾經(jīng)營性服務(wù),道路貨物運(yùn)輸(不含危險(xiǎn)貨物),物業(yè)管理服務(wù);企業(yè)管理咨詢;室內(nèi)外裝修工程、水電安裝和維修服務(wù)、園林綠化工程施工;城市綠化管理;餐飲服務(wù)(僅限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));酒店管理服務(wù)、保潔服務(wù)、家庭服務(wù);房屋租賃、汽車租賃、會(huì)議會(huì)展服務(wù);停車場管理;銷售:日用百貨、五金交電、汽車配件、消防器材;四害消殺服務(wù);植被病蟲害防治與消殺服務(wù);市政公共設(shè)施管理;搬運(yùn)、裝卸服務(wù);污水、污泥(不含危險(xiǎn)廢物)處理工程;管道疏通服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布;圖文設(shè)計(jì)與制作(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。)
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