職位描述

職位描述:
- 用戶(hù):能對(duì)齊總體目標(biāo),開(kāi)展主動(dòng)式的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)(不限于活動(dòng)、內(nèi)容、社群、新媒體等),以提升用戶(hù)體驗(yàn),建立服務(wù)口碑傳播;
- 數(shù)據(jù):包括但不限于城市數(shù)據(jù)整理、挖掘、展示、分析;
- 策略:對(duì)齊總體目標(biāo),基于數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,定位具體問(wèn)題,輸出運(yùn)營(yíng)策略方案并推動(dòng)落地;
- 流程&產(chǎn)品:在用戶(hù)體驗(yàn)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升體系化效率,同時(shí)提出、收集產(chǎn)品迭代需求;
- 鏈接:橫向拉通區(qū)域內(nèi)各業(yè)務(wù)部門(mén)的對(duì)接,縱向拉通總部和區(qū)域間的目標(biāo)、動(dòng)作、節(jié)奏。
- 維護(hù)用戶(hù)關(guān)系,及時(shí)處理用戶(hù)咨詢(xún)疑問(wèn),梳理及制定內(nèi)部流程、協(xié)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)處理用戶(hù)投訴,提升內(nèi)部服務(wù)效率,提升用戶(hù)體驗(yàn);
- 接待內(nèi)部異常類(lèi)問(wèn)題,協(xié)調(diào)異常問(wèn)題處理,跟蹤主要問(wèn)題的結(jié)果。同步優(yōu)化異常流程,分類(lèi)匯總問(wèn)題,數(shù)據(jù)化分析主要原因并進(jìn)行有效的問(wèn)題反饋和問(wèn)題推進(jìn);
- 以項(xiàng)目制的方式完成部門(mén)內(nèi)階段性目標(biāo),有針對(duì)性的開(kāi)展日常運(yùn)營(yíng)工作,快速熟悉業(yè)務(wù),從運(yùn)營(yíng)角度出發(fā),輸出業(yè)務(wù)需求,并促進(jìn)工作效率;
- 負(fù)責(zé)各類(lèi)設(shè)備&輿情等監(jiān)控,迅速反應(yīng)、協(xié)調(diào)和處理,形成案例庫(kù)進(jìn)行定期分享;
- 負(fù)責(zé)城市端業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程溝通,標(biāo)準(zhǔn)和異常流程的輸出和監(jiān)督執(zhí)行,打通和城市端溝通通道,對(duì)齊工作目標(biāo),提高工作效率;
- 能夠完成公司布置的其他服務(wù)型工作,不斷突破本職工作
任職要求:
- 2年以上用戶(hù)服務(wù)類(lèi)崗位經(jīng)驗(yàn),具備處理投訴類(lèi)優(yōu)先,有車(chē)企工作經(jīng)驗(yàn)者更佳;
- 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通,及時(shí)處理突發(fā)事件的能力;
- 具有較強(qiáng)的分析,解決問(wèn)題的能力,思路清晰,考慮問(wèn)題細(xì)致,周全,工作耐心細(xì)致;
- 熟練使用office軟件;
- 全日制本科學(xué)歷優(yōu)先。
- C1以上駕照,駕齡3年以上,
- 連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)無(wú)記分滿(mǎn)12分記錄,近一個(gè)記分周期內(nèi)扣分小于等于6分,無(wú)重大交通事故及其他違章記錄;
- 能適應(yīng)早晚班當(dāng)班工作。

公司簡(jiǎn)介

關(guān)于蔚來(lái):
蔚來(lái)是一家全球化的智能電動(dòng)汽車(chē)公司,于2014年11月成立。蔚來(lái)致力于通過(guò)提供高性能的智能電動(dòng)汽車(chē)與極致用戶(hù)體驗(yàn),為用戶(hù)創(chuàng)造愉悅的生活方式。蔚來(lái)在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地設(shè)立研發(fā)與生產(chǎn)機(jī)構(gòu);在中國(guó)市場(chǎng)初步建立了覆蓋全國(guó)的用戶(hù)服務(wù)體系。
2015年,蔚來(lái)車(chē)隊(duì)獲得國(guó)際汽聯(lián)電動(dòng)方程式錦標(biāo)賽歷史上***車(chē)手總冠軍;2016年,蔚來(lái)發(fā)布全球最快電動(dòng)汽車(chē)之一的EP9,創(chuàng)造了紐博格林北環(huán)等國(guó)際知名賽道最快圈速紀(jì)錄以及最快無(wú)人駕駛時(shí)速世界紀(jì)錄;2017年,蔚來(lái)發(fā)布了概念車(chē)EVE; 2018年6月28日,蔚來(lái)開(kāi)始正式向用戶(hù)交付智能電動(dòng)旗艦SUV蔚來(lái)ES8;2018年9月12日,蔚來(lái)在紐約證券交易所上市;2018年12月15日,智能電動(dòng)全能SUV蔚來(lái)ES6正式上市;2019年6月18日,蔚來(lái)ES6正式開(kāi)啟用戶(hù)交付;2019年12月28日,蔚來(lái)正式發(fā)布了智能電動(dòng)轎跑SUV蔚來(lái)EC6,全面升級(jí)后的智能電動(dòng)旗艦SUV蔚來(lái)ES8煥新登場(chǎng);2020年4月19日,全新蔚來(lái)ES8正式開(kāi)啟用戶(hù)交付;2020年4月29日,蔚來(lái)中國(guó)總部落戶(hù)合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū);2020年9月25日,蔚來(lái)EC6正式開(kāi)啟用戶(hù)交付;2021年1月9日,具備自動(dòng)駕駛能力的智能電動(dòng)旗艦轎車(chē)ET7正式上市;2021年12月18日,蔚來(lái)發(fā)布中型智能電動(dòng)轎跑ET5。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市良慶區(qū)蔚來(lái)服務(wù)中心(南寧五象) 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū)-青湖中心
廣西百旺金賦科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
任職要求: 1、全日制本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè),5年以上java相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、掌握框架及技術(shù)(Spring、SpringMVC、Spring Cloud、MyBatis、Redis、ElasticSearch、Nginx),對(duì)關(guān)鍵的實(shí)現(xiàn)機(jī)制有所了解; 3、掌握Oracle、MySQL、SQL Server中至少一種數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)技術(shù); 4、熟悉主流應(yīng)用服務(wù)器如tomcat、JBOSS、WebLogic、WebSphere中的至少一種 5、具備大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)及獨(dú)立解決問(wèn)題能力,有分布式開(kāi)發(fā)和調(diào)優(yōu)者或移動(dòng)端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄??; 6、能獨(dú)立完成過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、核心模塊編碼; 薪資待遇: 1、基本工資+績(jī)效+餐補(bǔ)+交補(bǔ)(10000-15000元/月,具體面試); 2、五險(xiǎn)一金、節(jié)日津貼、帶薪年假、年終獎(jiǎng); 上班時(shí)間:星期一至星期五,周末雙休
2025-04-21
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),溝通交際能力佳,懂營(yíng)銷(xiāo)策劃,有一定的客戶(hù)資源; 3、組織酒店大型營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)、擬定產(chǎn)品促銷(xiāo)方案,完成年度、月度銷(xiāo)售目標(biāo); 4、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃
2025-04-17
原小姐
南寧-良慶區(qū)-碧園大廈
職責(zé):主要從事工作:生物大數(shù)據(jù)分析、微生物組學(xué)研究、醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化研究。 要求: 1.本科以上學(xué)歷,生物信息學(xué)、計(jì)算機(jī)、生物統(tǒng)計(jì)或生物學(xué)大類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2.熟悉使用R/Python/Perl等任一常用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言,具備生物信息數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目和微生物組學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.了解生物信息前沿動(dòng)態(tài),熟練閱讀英文科技文獻(xiàn); 4.踏實(shí)肯干,具備良好的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2025-04-16
陳曉春
南寧-良慶區(qū)-碧園大廈
職責(zé):主要從事工作:生物大數(shù)據(jù)分析、微生物組學(xué)研究、醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化研究。 要求: 1.本科以上學(xué)歷,生物信息學(xué)、計(jì)算機(jī)、生物統(tǒng)計(jì)或生物學(xué)大類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2.熟悉使用R/Python/Perl等任一常用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言,具備生物信息數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目和微生物組學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.了解生物信息前沿動(dòng)態(tài),熟練閱讀英文科技文獻(xiàn); 4.踏實(shí)肯干,具備良好的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2025-04-16
南寧市良慶區(qū)盤(pán)歌路4號(hào)碧園大廈B座2樓
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò),發(fā)掘潛在客戶(hù),擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)范圍,為客戶(hù)提供服務(wù); 2、負(fù)責(zé)酒店散客、團(tuán)隊(duì)、宴會(huì)及會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作,并做好跟進(jìn)服務(wù)工作; 3、經(jīng)常與客戶(hù)保持聯(lián)系,定期走訪客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系,搜集并整理反饋信息,為正確分析市場(chǎng)提供資料; 4,及時(shí)處理客人的投訴,無(wú)法處理的要及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人反饋以便及時(shí)解決; 5、完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì); 3、具備較強(qiáng)的開(kāi)拓市場(chǎng)能力,敏銳的市場(chǎng)觀察力和洞悉力; 4、酒店同行銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 注:面試者條件優(yōu)秀的工資另*** 上班時(shí)間:8:30-12:00 1:30-18:00 買(mǎi)五險(xiǎn)+意外險(xiǎn)、年薪假、工齡補(bǔ)貼、包吃住、住宿有水電補(bǔ)貼,油費(fèi)補(bǔ)貼
2025-04-15
楊女士
人事專(zhuān)員
南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈
廣西連邦信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
依據(jù)產(chǎn)品需求完成高質(zhì)量的Web前端開(kāi)發(fā)和維護(hù)
2025-04-15
人事部
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)官網(wǎng)核心頁(yè)面前端代碼研發(fā)工作; 2.利用html5等相關(guān)技術(shù)開(kāi)發(fā)前端頁(yè)面, 良好兼容各種主流分辨率, ,瀏覽器和硬件設(shè)備 (pc mac ios android等); 3.能夠承擔(dān)前端框架建設(shè)與組件封裝,并不斷優(yōu)化前端工具組件庫(kù); 4.優(yōu)化及提高前端代碼和頁(yè)面交互性能; 5.與后端it團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作,完成前端業(yè)務(wù)功能的開(kāi)發(fā)工作; 6.參與團(tuán)隊(duì)技術(shù)交流和活動(dòng),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步; 職位要求 1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,3年以上網(wǎng)站前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn) 2.掌握ajax、dom、json等相關(guān)技術(shù),熟練使用原生js編程; 3精通小程序開(kāi)發(fā)技術(shù). .熟悉css/iavascript頁(yè)面性能的優(yōu)化,瀏覽器開(kāi)發(fā)調(diào)試工具,熟練解決各種瀏覽器兼容問(wèn)題; 有大型網(wǎng)站cms經(jīng)驗(yàn)者 (aem,hybrids等) 優(yōu)先; 開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 7.對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)、交互操作流程、及用戶(hù)需求有一定理解; 題的能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
2025-04-14
吳俊慶
南寧蔚來(lái)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧蔚來(lái)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
成立時(shí)間 6年(2018年9月19日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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