職位描述
一、崗位職責
1.?負責接待來訪的老人及其家屬,提供熱情、周到的服務,解答他們的咨詢和疑問。
2.?展示和介紹養(yǎng)老機構的設施、服務、收費標準等相關信息,引導潛在客戶進行參觀。
3.?維護接待區(qū)域的整潔和有序,確保環(huán)境舒適。
4.?協(xié)助組織和參與養(yǎng)老機構的宣傳推廣活動,如社區(qū)宣傳講座等。
5.?收集客戶信息,建立和維護客戶檔案,跟進客戶需求,促進業(yè)務成交。
6.?與其他部門協(xié)作,及時反饋客戶意見和建議,提高服務質量。
7.?完成領導交辦的其他工作任務。
二、任職資格
1.?年齡在25周歲以上,35周歲以下,形象氣質佳,親和力強。
2.?具備大專及以上學歷,市場營銷、公共關系、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
3.?具有3年以上客戶服務或銷售相關工作經(jīng)驗,有養(yǎng)老行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.?熟練使用辦公軟件,具備一定的文案撰寫和活動策劃能力。
5.?具備良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力。
6.?有耐心、愛心,尊重老年人,具有較強的服務意識和責任感。
三、能力要求
1.?溝通能力:能夠與不同背景和年齡段的人進行有效溝通,包括清晰表達、傾聽理解和回應疑問。
2.?銷售技巧:掌握一定的銷售技巧,能夠有效地介紹和推廣養(yǎng)老機構的服務,引導客戶做出決策。
3.?客戶服務意識:始終以客戶為中心,提供熱情、周到、專業(yè)的服務,滿足客戶需求,解決客戶問題。
4.?應變能力:能夠靈活應對各種突發(fā)情況和客戶的特殊需求,保持冷靜并妥善處理。
5.?組織協(xié)調能力:協(xié)助組織各類活動,協(xié)調各部門之間的工作,確?;顒禹樌M行。
四、個人素質
1.?熱愛養(yǎng)老事業(yè),對老年人有深厚的關愛之情。
2.?具備良好的職業(yè)道德和操守,嚴守機構和客戶的機密。
3.?積極主動,樂觀開朗,具有較強的學習能力和適應能力。
公司簡介
廣西醫(yī)大仁愛養(yǎng)老服務中心是一所集養(yǎng)老.康復.保健.診療.教育培訓為一體的醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老服務機構.中心于2015年10月成立.原為廣西社會福利院.是自治區(qū)民政廳公建民營養(yǎng)老機構.中心現(xiàn)為廣西五級養(yǎng)老機構.全國敬老文明號單位.廣西旅居養(yǎng)老示范基地.廣西中醫(yī)藥特色醫(yī)養(yǎng)結合示范基地和養(yǎng)老護理員的培訓基地.是南寧市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保障定點醫(yī)療機構.南寧市長期護理保險定點護理服務機構.
中心交通便利.距離2號線石柱嶺地鐵口500米.由5棟歐式建筑組成.占地面積17000㎡.建筑面積30461㎡.綠化面積12500㎡,設置床位1060張.中心環(huán)境安靜雅致.設計符合無障礙.適老化和消防安全要求.
中心為南寧市第二人民醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體單位.配有專業(yè)的醫(yī)療.護理.社工人員組成的養(yǎng)老服務團隊.面向全區(qū)接收失能.半失能.失智及臨終老人入住.為老年人建立健康檔案.發(fā)現(xiàn)病情變化.能及時提供藥物.理療.康復等治療.并針對老年人常見慢性病.開展有中藥穴位貼敷.針刺.艾灸.按摩.推拿.刮痧.拔罐.足療.藥膳食療等中醫(yī)治療.滿足老年人個性化需求.同時.設有老年大學.開展豐富多彩的文娛活動.提升老年人晚年生活質量.滿足老年人多層次的養(yǎng)老需求.真正實現(xiàn)“有病治病.無病養(yǎng)老”的個性化養(yǎng)老模式.讓老人住得安心.家屬放心.同時還設置有憶養(yǎng)區(qū).為認知障礙的老年人提供專屬服務.入住咨詢:0771-****000(前臺).0771-****582,手機:18260****17
長護險專區(qū)咨詢:0771-****583.手機:18076****21
地址:廣西南寧市白沙大道45號(原廣西社會福利院)
交通:市內可乘坐地鐵2號線到石柱嶺站下車,或公交25路.41路.801路.88路.W7路.102路.213路.21路.51路.53路.55路.99路.B73路在白沙星光立交站下車.
上班地點
工作地址:
南寧市江南區(qū)白沙大道45號廣西醫(yī)大仁愛養(yǎng)老服務中心 查看上班路線
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