職位描述

任職資格:
1、熟悉公司售后服務(wù)相關(guān)制度。
2、了解產(chǎn)品銷售到售后的流程。
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),服從、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。
4、熟悉產(chǎn)品基本性能與簡(jiǎn)易的安裝方法。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司實(shí)際情況制定售后服務(wù)工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理。
3、負(fù)責(zé)收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶產(chǎn)品的使用方法及注意事項(xiàng)等事宜。
5、與銷售部協(xié)調(diào),定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪產(chǎn)品的使用情況。
6、接到客戶的售后服務(wù)需求電話,應(yīng)熱情、細(xì)心了解產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題時(shí)的狀況并做好信息登記工作(其中包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話及地址),及時(shí)安排售后技術(shù)人員上門服務(wù)。
7、在售后過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng),如果不相符,應(yīng)及時(shí)與技術(shù)安裝人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案,同時(shí)做好售后記錄。
8、每一次的售后服務(wù),都要有客戶產(chǎn)品問(wèn)題及處理方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)歸檔。

公司簡(jiǎn)介

亞太體育是一家以體育工程設(shè)施和銷售體育用品為主.并承接房建市政工程.瀝青路面.電子科技.燈光系統(tǒng).音響系統(tǒng).集運(yùn)動(dòng)場(chǎng)(館)地設(shè)計(jì).產(chǎn)品研發(fā)為一體.發(fā)展全民健身產(chǎn)業(yè).立志服務(wù)于廣大顧客朋友的綜合性體育實(shí)業(yè)公司.是區(qū)內(nèi)最早發(fā)展體育工程體育設(shè)備安裝于施工的專業(yè)性公司之一.
企業(yè)文化
公司自成立以來(lái)一直秉承“品質(zhì)至上.客戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值觀.多年來(lái)無(wú)論是從科研.生產(chǎn).鋪裝到售后服務(wù).環(huán)環(huán)相扣.以其雄厚的實(shí)力領(lǐng)先于同行業(yè).在廣大客戶中享有良好的聲譽(yù).并以卓越的品質(zhì)和完美的配套服務(wù)享譽(yù)社會(huì)!
經(jīng)營(yíng)范圍
承接國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)預(yù)制無(wú)顆粒橡膠卷材.PU聚氨酯塑膠跑道.美國(guó)丙烯酸網(wǎng)羽球場(chǎng).PVC.安全地墊,
代理銷售進(jìn)口.國(guó)產(chǎn)名牌健身器材.戶外路徑.休閑娛樂(lè).桑拿設(shè)備.兒童游藝設(shè)施.園林設(shè)施,
安裝調(diào)試進(jìn)口丙烯酸面層.圍網(wǎng).中網(wǎng).燈光系統(tǒng),
批發(fā)零售高中低檔籃球架(板).乒乓系列.田徑系列.各種網(wǎng)羽系列.游泳運(yùn)動(dòng)服系列.電子科技產(chǎn)品.安防監(jiān)控.音響等,
承接各種大型體育器材.體育場(chǎng)館.房建市政工程.瀝青路面.工程預(yù)結(jié)算造價(jià).企事業(yè)單位健身房.球場(chǎng)的設(shè)計(jì),
市內(nèi)免費(fèi)送貨上門安裝調(diào)試.并成立第一間電跑及路徑維修售后服務(wù)部.
公司地址:南寧市桃源路62號(hào)(南寧市體育局大院內(nèi))
可乘坐10路.26路.32路.46路.73路.89路.215路.219路.609路.802路公交車到“桃源路中”站下車即可.
電話/傳真:0771-****921/28***33/28***67

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可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo),制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實(shí)施; 3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門店的售后服務(wù)對(duì)接工作; 4、負(fù)責(zé)對(duì)接各品牌、各門店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作; 5、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與管理,拓展集團(tuán)對(duì)外業(yè)務(wù); 6、負(fù)責(zé)對(duì)接好各保險(xiǎn)公司,維護(hù)好對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 7、負(fù)責(zé)管理各門店備件采購(gòu)、銷售、庫(kù)存合理合規(guī)性; 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況; 9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督; 10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店服務(wù)流程與客戶體驗(yàn)的改善,投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對(duì)。 招聘要求: 1、全日制大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷,汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團(tuán)總部售后運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),能根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),調(diào)整集團(tuán)運(yùn)營(yíng)策略; 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理,具備豐富的對(duì)外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力; 4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源,實(shí)現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。
13小時(shí)前
南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西韻天威新能源有限公司
計(jì)算機(jī)軟件
一、底薪+績(jī)效工資+社保。 二、崗位任職資格要求: 1、年齡:18-35歲,籍貫:不限,婚姻:不限。 2、學(xué)歷:中專以上學(xué)歷,具有特種設(shè)備作業(yè)證者優(yōu)先考慮。 3、經(jīng)驗(yàn)要求:動(dòng)手能力較強(qiáng),熟悉太陽(yáng)能熱水器、光伏發(fā)電設(shè)備、中央空調(diào)、商用空調(diào)行業(yè)安裝維修售后工作。1年以上相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。 4、知識(shí)要求:能認(rèn)識(shí)常用電子元器件及工作原理,能看懂簡(jiǎn)單的電路原理圖和工藝接線圖,能自制簡(jiǎn)單工裝夾具,表達(dá)能力強(qiáng)。 5、能力要求:善于溝通。 6、其他要求:能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排,自備交通工具。
13小時(shí)前
陳小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運(yùn)·都市景苑小區(qū)
1、負(fù)責(zé)ETC、動(dòng)態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù),包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等,及時(shí)解決客戶的技術(shù)問(wèn)題和需求; 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備類型的安裝調(diào)試、計(jì)量檢定、設(shè)備故障維修等工作; 3、負(fù)責(zé)與客戶保持良好的溝通和關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度; 4、能獨(dú)立完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。 要求: 1、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有軟件或硬件方向的技術(shù)背景,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生; 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信、Linux操作系統(tǒng),熟悉常見(jiàn)的電子設(shè)備、儀器儀表等,能夠獨(dú)立進(jìn)行硬件安裝、檢測(cè)、維修和保養(yǎng); 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問(wèn)題和客戶服務(wù)的能力,能夠承受工作壓力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件; 4、會(huì)開車,能夠適應(yīng)出差。
13小時(shí)前
翟軍
南寧-青秀區(qū)
廣西藏寶閣科技有限公司
計(jì)算機(jī)軟件
Hi,我們是華南區(qū)最大的線上DIY電腦經(jīng)銷商 B站&抖音id: 搞機(jī)所 現(xiàn)需要售后技術(shù)員數(shù)名 工作內(nèi)容: 1、測(cè)試主機(jī)出現(xiàn)的硬件、軟件故障問(wèn)題,交給廠家維修。 2、淘寶、微信回復(fù)客戶反饋的電腦故障問(wèn)題。 3、DIY電腦臺(tái)式機(jī)組裝、安裝WIN10、WIN11系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng) 職位要求: 1、對(duì)DIY組裝機(jī)、臺(tái)式機(jī)的八大配件比較熟悉; 2、對(duì)電腦系統(tǒng)以及軟件有一定了解; 3、對(duì)市面主流游戲有一定了解; 4、工作細(xì)心,做事一絲不茍,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具備較好的溝通和協(xié)助能力,有責(zé)任心和一定抗壓能力。 5、大專以上,計(jì)算機(jī)類專業(yè),有過(guò)3C行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,年齡要求20-30歲 上班時(shí)間: 早上9.40-18.00、15.00-23.00輪換,特殊日調(diào)休12.00-20.00,工作自由彈性。 薪資待遇: 不包吃住 待遇:底薪+績(jī)效+社保五險(xiǎn)+特殊節(jié)假日獎(jiǎng)金,以及各類福利;(618、雙11大促獎(jiǎng)金、年底各類獎(jiǎng)項(xiàng)等)
13小時(shí)前
南寧-青秀區(qū)
需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn),薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識(shí),有服務(wù)意識(shí),溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話,網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽(tīng)客戶的投訴和反饋,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決問(wèn)題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí),深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門進(jìn)行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時(shí)間:9:30~18:30,月休4天
13小時(shí)前
華樹濤
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級(jí)工作安排,完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù); 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶設(shè)備故障; 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫; 4、針對(duì)用戶疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào); 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交; 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),與客戶建立友好的客情關(guān)系,提升滿意度。
13小時(shí)前
尹女士
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)制定海外服務(wù)流程,建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系; 2. 建立海外代理商培訓(xùn),考核體系; 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問(wèn)題,調(diào)遣售后服務(wù)工程師。 要求: 1. 有工程機(jī)械服務(wù)背景,懂工程機(jī)械維修技術(shù)知識(shí); 2. 有海外生活和駐點(diǎn)經(jīng)驗(yàn); 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗(yàn); 4. 優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。
13小時(shí)前
包女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級(jí)工作安排,完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù); 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶設(shè)備故障; 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫; 4、針對(duì)用戶疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào); 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交; 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),與客戶建立友好的客情關(guān)系,提升滿意度。
13小時(shí)前
包女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
崗位職責(zé): 1、設(shè)備安裝:負(fù)責(zé)公司銷售設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo),設(shè)備的初期調(diào)試,確保設(shè)備正確安裝、運(yùn)營(yíng),并對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作使用、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。 2、售后服務(wù):負(fù)責(zé)根據(jù)客戶反饋設(shè)備運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,及時(shí)幫助客戶解決,維修到位,疑難問(wèn)題與技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商,拿出解決方案,幫助客戶恢復(fù)生產(chǎn)。 3、客戶回訪:定期對(duì)所管區(qū)域客戶進(jìn)行回訪,了解客戶設(shè)備使用情況,提醒客戶做好設(shè)備保養(yǎng)工作,了解易損易耗件的更換情況 ,并將相關(guān)信息告之銷售人員。 4、根據(jù)上級(jí)下達(dá)的配件銷售任務(wù),完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術(shù)改進(jìn):每月將售后服務(wù)過(guò)程出現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題,匯總后報(bào)公司技術(shù)中心,以幫助技術(shù)部門不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術(shù)培訓(xùn):對(duì)外負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)、易損件更換培訓(xùn);對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行液壓或動(dòng)力專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)分享。 7、服務(wù)資料:收集和保管日常售后服務(wù)資料,每月提交客服部存檔。 入職要求: 1、本科以上學(xué)歷,20-30歲,機(jī)械、機(jī)電等專業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀實(shí)習(xí)生也可考慮; 2、具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力,能用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流; 3、熟練運(yùn)用辦公Word、Excel、PPT等軟件。 英語(yǔ)口語(yǔ)是第一條件,看好要求再投遞簡(jiǎn)歷,謝謝!
13小時(shí)前
包女士
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶實(shí)驗(yàn)室各大品***儀器售后維護(hù)與維修和技術(shù)支持工作;(包括但不限于儀器的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)客戶等); 2.負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)口各品牌儀器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 維護(hù),維修工作; 3.積極處理解決客戶日常的故障報(bào)修,給用戶提供儀器維護(hù)/維修方案; 4.定期進(jìn)行客戶回訪,提供技術(shù)支持,解決客戶需求,提高客戶滿意度; 5.具有強(qiáng)烈的以客戶為中心的服務(wù)意識(shí);能獨(dú)立處理客戶的各類問(wèn)題; 6.按照公司要求創(chuàng)建和維護(hù)更新各種文件報(bào)告;統(tǒng)計(jì)并處理儀器維修維護(hù)報(bào)告相關(guān)的工作; 7.定期及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)備維修維護(hù)情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、本科以上學(xué)歷,化學(xué)、化工、制藥、食品、環(huán)境、材料、生命科學(xué)等相關(guān)專業(yè); 2、熟悉日常office辦公軟件,熟悉操作word,excel,ppt等軟件; 3、3-5年實(shí)驗(yàn)室儀器日常使用操作或相關(guān)儀器廠家儀器維護(hù)/維修工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉實(shí)驗(yàn)室進(jìn)口光譜,色譜,質(zhì)譜分析儀器的日常使用操作和維護(hù); 4、出色的動(dòng)手操作能力;熟悉實(shí)驗(yàn)室各進(jìn)口大型儀器基本使用和維修技能優(yōu)先; 5、有良好的自學(xué)能力,溝通能力,服務(wù)客戶的意識(shí),工作有責(zé)任心; 6、會(huì)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)產(chǎn)品資料/說(shuō)明書閱讀者佳(對(duì)英文無(wú)特殊要求); 7、有較強(qiáng)工作抗壓能力,并適應(yīng)短期性出差;具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力; 8、持有C1以上駕駛證優(yōu)先,駕車熟練。 9、工作地址:廣西南寧市
13小時(shí)前
嚴(yán)經(jīng)理
南寧市亞太體育用品有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧市亞太體育用品有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 電子/家具/體育用品
成立時(shí)間 21年(2003年12月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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