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職位描述

1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作實(shí)施（上門(mén)量房、工地巡查、指導(dǎo)鋪貼、客訴處理、售后服務(wù)單據(jù)存檔）；

2、負(fù)責(zé)全面執(zhí)行售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)品牌總部對(duì)售后服務(wù)工作的要求；

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)師傅與業(yè)主單鋪貼效率與質(zhì)量，及時(shí)反饋訂單執(zhí)行異常；

4、主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、客訴處理技巧及家居知識(shí)，不斷提升個(gè)人服務(wù)技能與擴(kuò)大知識(shí)面；

5、提高客戶的滿意度；

6、完成直屬上司交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

公司簡(jiǎn)介

南寧市科振佳裝飾材料有限公司（德國(guó)柯諾萊茵陽(yáng)光地板廣西營(yíng)銷(xiāo)中心）是一家專(zhuān)業(yè)從事家居建材運(yùn)營(yíng)及服務(wù)的企業(yè)，主要代理銷(xiāo)售德國(guó)柯諾萊茵陽(yáng)光木地板，公司成立于1999年，公司秉承著“合作客戶第一、誠(chéng)信負(fù)責(zé)、追求卓越、共同成功”，多年來(lái)公司一直致力于“為客戶盡心，為股東、員工、合作者共贏盡力，互助中成就彼此”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷地向前邁進(jìn)并發(fā)展壯大。至今為止，公司已經(jīng)發(fā)展成為一家擁有80多名員工的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司，旗下設(shè)多家直營(yíng)店及分銷(xiāo)商代理店。其中，南寧市區(qū)現(xiàn)有五家直營(yíng)店，并在廣西區(qū)域范圍內(nèi)先后開(kāi)發(fā)三十多家經(jīng)銷(xiāo)商，遍布廣西各市縣。

萊茵陽(yáng)光地板總部德國(guó)柯諾始創(chuàng)于1897年，至今已有122年歷史，現(xiàn)已成為全球領(lǐng)先的大型跨國(guó)木業(yè)巨頭。全球每三塊木地板就有一塊出自德國(guó)KRONO。KRONO目前在全球29個(gè)國(guó)家擁有35個(gè)生產(chǎn)基地，產(chǎn)品覆蓋105個(gè)國(guó)家，木地板產(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù)20多年全球銷(xiāo)量第一。憑借卓越的品質(zhì)和出色的環(huán)保性能，萊茵陽(yáng)光地板于2008年順利通過(guò)北京奧組委的嚴(yán)格篩選，定為2008北京奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員公寓選用地板。

公司20年來(lái)銷(xiāo)量持續(xù)高速增長(zhǎng)，連續(xù)多年保持中國(guó)渠道銷(xiāo)量第一?；仡欉^(guò)去，我們意氣風(fēng)發(fā)；展望未來(lái)，我們滿懷豪情。我們始終堅(jiān)持對(duì)員工的人性化管理與服務(wù)，秉著“選人要正、用人要公、育人要勤、管理要嚴(yán)”，?“塑造好人品，做好每件事，成就好產(chǎn)品”，不斷拓寬人才的進(jìn)入渠道與內(nèi)部晉升通道，合理規(guī)劃每位員工職業(yè)生涯方向，并不斷的調(diào)整與完善內(nèi)部管理機(jī)制，實(shí)行年薪制、半承包、全承包與員工股份制等多種經(jīng)營(yíng)合作模式，讓每一位員工的才能得到充分發(fā)揮。

“唯求有伯識(shí)英才，重金禮聘千里馬”，只要你“德才兼?zhèn)洹保灰阍敢獬钥嗄蛣?，無(wú)論你是哪路英才，我們將以飽滿的熱情及百分百的誠(chéng)意邀您加盟萊茵陽(yáng)光地板廣西營(yíng)銷(xiāo)中心，愿我們一起努力共同實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值與夢(mèng)想吧。

南寧市萊茵陽(yáng)光地板專(zhuān)賣(mài)店地址：

園湖店：園湖新竹路口木地板城一樓?萊茵陽(yáng)光地板

快環(huán)精品館店：快環(huán)建材市場(chǎng)1號(hào)門(mén)精品館2-35號(hào)?萊茵陽(yáng)光地板

富安居店：瑯東富安居建材廣場(chǎng)一樓1028號(hào)??萊茵陽(yáng)光地板

萬(wàn)泰隆店：壯錦大道12號(hào)萬(wàn)泰隆展示中心二樓?萊茵陽(yáng)光地板

保利店：友誼路保利建材家居34棟203B

辦公室地址：青秀區(qū)祥賓路16號(hào)

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后主管
4000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧市浩耀商貿(mào)集團(tuán)有限責(zé)任公司

服裝/紡織/皮革

工作職責(zé)： 1.?全面負(fù)責(zé)服裝售后團(tuán)隊(duì)管理，制定并優(yōu)化售后流程（退換貨、維修、投訴處理等），提升客戶滿意度。 2.?及時(shí)處理客戶售后咨詢與疑難問(wèn)題，協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、門(mén)店等部門(mén)解決售后糾紛，降低客訴率。 3.?定期統(tǒng)計(jì)售后數(shù)據(jù)（退換貨率、客訴原因等），分析問(wèn)題并提出改進(jìn)方案；負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的日常培訓(xùn)與績(jī)效考核。 4.?完成上級(jí)交辦的其他行政及協(xié)調(diào)工作。任職要求 1.?年齡35周歲以下，學(xué)歷不限，有1年以上售后或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，服裝行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先。 2.?熟練操作電腦及Office辦公軟件（Word、Excel、PPT），能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作。 3.?持有有效駕駛證，具備熟練駕駛技能，能適應(yīng)短途出差或外出協(xié)調(diào)工作。 4.?具備極強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力，工作踏實(shí)能吃苦，有良好的溝通表達(dá)、問(wèn)題解決及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2025-09-05

張經(jīng)理; 售后服務(wù)工程師（重工）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車(chē)及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作，服從上級(jí)工作安排，完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶設(shè)備故障； 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫； 4、針對(duì)用戶疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào)； 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交； 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，與客戶建立友好的客情關(guān)系，提升滿意度。

2025-09-05

包女士; 售后服務(wù)工程師
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、設(shè)備安裝：負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)，設(shè)備的初期調(diào)試，確保設(shè)備正確安裝、運(yùn)營(yíng)，并對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作使用、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。 2、售后服務(wù)：負(fù)責(zé)根據(jù)客戶反饋設(shè)備運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，及時(shí)幫助客戶解決，維修到位，疑難問(wèn)題與技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商，拿出解決方案，幫助客戶恢復(fù)生產(chǎn)。 3、客戶回訪：定期對(duì)所管區(qū)域客戶進(jìn)行回訪，了解客戶設(shè)備使用情況，提醒客戶做好設(shè)備保養(yǎng)工作，了解易損易耗件的更換情況，并將相關(guān)信息告之銷(xiāo)售人員。 4、根據(jù)上級(jí)下達(dá)的配件銷(xiāo)售任務(wù)，完成配件銷(xiāo)售的推廣及銷(xiāo)售工作。 5、技術(shù)改進(jìn)：每月將售后服務(wù)過(guò)程出現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題，匯總后報(bào)公司技術(shù)中心，以幫助技術(shù)部門(mén)不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術(shù)培訓(xùn)：對(duì)外負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)、易損件更換培訓(xùn)；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行液壓或動(dòng)力專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)分享。 7、服務(wù)資料：收集和保管日常售后服務(wù)資料，每月提交客服部存檔。入職要求： 1、本科以上學(xué)歷，20-30歲，機(jī)械、機(jī)電等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生也可考慮； 2、具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流； 3、熟練運(yùn)用辦公Word、Excel、PPT等軟件。英語(yǔ)口語(yǔ)是第一條件，看好要求再投遞簡(jiǎn)歷，謝謝！

2025-09-05

包女士; 總部售后服務(wù)總監(jiān)
9000-11000元

南寧-江南區(qū)

開(kāi)心汽車(chē)集團(tuán)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作，根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo)，制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實(shí)施； 3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門(mén)店的售后服務(wù)對(duì)接工作； 4、負(fù)責(zé)對(duì)接各品牌、各門(mén)店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作； 5、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)與管理，拓展集團(tuán)對(duì)外業(yè)務(wù)； 6、負(fù)責(zé)對(duì)接好各保險(xiǎn)公司，維護(hù)好對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 7、負(fù)責(zé)管理各門(mén)店備件采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存合理合規(guī)性； 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況； 9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門(mén)店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督； 10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門(mén)店服務(wù)流程與客戶體驗(yàn)的改善，投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對(duì)。招聘要求： 1、全日制大學(xué)專(zhuān)科（含）以上學(xué)歷，汽車(chē)工程或汽車(chē)維修相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、具備2年以上汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)總部售后運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整集團(tuán)運(yùn)營(yíng)策略； 3、熟悉客戶的開(kāi)發(fā)與管理，具備豐富的對(duì)外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力； 4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源，實(shí)現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。

2025-09-03

南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào); 售后服務(wù)經(jīng)理
12000-24000元

南寧-江南區(qū)

南寧中升捷豐汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

一、任職要求： 1.年齡：38歲以下； 2.全日制統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)修理、汽車(chē)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 3.5年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 4.無(wú)不良征信記錄； 5.之前所從事品牌經(jīng)銷(xiāo)店廠家同城業(yè)績(jī)排名前TOP3或獲得廠家全國(guó)重要獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先錄用； 6.能接受全國(guó)外派者優(yōu)先錄用。二、崗位職責(zé)： 1.根據(jù)年度售后部門(mén)目標(biāo)，進(jìn)行細(xì)項(xiàng)分解，負(fù)責(zé)組織部門(mén)達(dá)成目標(biāo)； 2.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)售后服務(wù)部對(duì)于廠家及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位，執(zhí)行； 3.積極處理重大客戶投訴，避免矛盾激化，提升客戶滿意度； 4.制定合理激勵(lì)方案，培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立適應(yīng)市場(chǎng)需求發(fā)展的售后服務(wù)隊(duì)伍； 5.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常管理及 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理； 6.完成上級(jí)交辦的其他工作。三、福利待遇：五險(xiǎn)一金、提供工作餐、高額績(jī)效獎(jiǎng)金、行業(yè)獨(dú)有的專(zhuān)業(yè)體系化培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)等。

2025-09-03

蒙女士

行政人事經(jīng)理; 售后經(jīng)理崗
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

北京車(chē)與車(chē)科技有限公司

1、負(fù)責(zé)車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的新渠道開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理； 2、具備銷(xiāo)售技巧，能夠推動(dòng)增值服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)； 3、針對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)的各類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高市場(chǎng)份額； 4、對(duì)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行收集反分析并反饋跟蹤，以制定合理的策略和計(jì)劃； 5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。要求： 1、5年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備5年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)中介行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備豐富的汽車(chē)后市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、有較強(qiáng)的內(nèi)外部溝通能力及資源協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力強(qiáng)； 4、性格成熟穩(wěn)重，工作踏實(shí)認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)正直，責(zé)任心強(qiáng)； 5、熟練使用EXCEL等辦公軟件。

2025-09-03

張磊; 售后服務(wù)顧問(wèn)
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車(chē)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)，薪資4~6k 熟練掌握汽車(chē)架構(gòu)知識(shí)，有服務(wù)意識(shí)，溝通親和，有人帶崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，接打電話，網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽(tīng)客戶的投訴和反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決問(wèn)題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，深入了解公司銷(xiāo)售的二手汽車(chē)產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門(mén)進(jìn)行緊密合作任職要求： 1. 具備二手車(chē)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhuān)業(yè)和滿意的售后服務(wù)；上班時(shí)間：9:30~18:30，月休4天

2025-09-03

華樹(shù)濤; 售后服務(wù)人員（重工公司）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)工程機(jī)械設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車(chē)及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作，服從上級(jí)工作安排，完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶設(shè)備故障； 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫； 4、針對(duì)用戶疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào)； 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交； 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，與客戶建立友好的客情關(guān)系，提升滿意度。

2025-09-03

尹女士

HR; 售后技術(shù)支持
5000-9000元

南寧-良慶區(qū)

中科微至科技股份有限公司

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備的售后工作，維護(hù)客戶關(guān)系； 2.配合甲方，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的突發(fā)問(wèn)題，保證設(shè)備的良好運(yùn)作； 3.定期巡檢，并生成巡檢報(bào)告，及時(shí)反饋設(shè)備相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題； 4.負(fù)責(zé)客戶在設(shè)備使用期間培訓(xùn)等工作；崗位要求： 1.工科背景專(zhuān)業(yè)，具有機(jī)械、電氣及軟件工程相關(guān)知識(shí)； 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力； 3.耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題并解決； 4.吃苦耐勞，執(zhí)行力強(qiáng)，愿意接受公司的出差、加班安排； 5.適應(yīng)區(qū)域范圍內(nèi)出差或駐點(diǎn)；職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、餐補(bǔ)、彈性工作

2025-09-03

李功燕; 汽車(chē)售后接待
3000-6000元

南寧

南寧市靚車(chē)奴汽車(chē)服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

汽車(chē)維修、保養(yǎng)、美容接待

2025-09-03

韋總