售后服務顧問（上汽大眾）

職位描述

1、嚴格按照服務核心流程的要求開展工作；

2、接待客戶，與客戶共同進行維修項目的確認，通過仔細的診斷確定工作范圍并制訂委托書；

3、向客戶解釋委托書中維修內容，費用和交車時間；

4、跟蹤車輛修理進度，協(xié)調修理項目變更；

5、 進行交付前質量檢查，對客戶的滿意度和一次維修合格率負責；

6、檢查結算單的正確性，并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用；

7、跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨；

8、利用與客戶接觸的機會進行汽車、配件、附件和服務的營銷；

9、與客戶建立良好關系，積極開拓市場。

崗位任職資格

1、具有高中/ 技校以上學歷；

2、具有良好的人際交往和溝通能力；

3、擁有車輛駕駛執(zhí)照和駕駛能力；

4、能熟練操作計算機系統(tǒng)； 

公司簡介

廣西金斯源汽車銷售服務有限公司成立于2006年6月，現地址位于南寧市興寧區(qū)松柏路13號（原地址位于南寧市廂竹大道與南梧二級公路交匯處廣西金源國際汽車城C區(qū)內），投資總額1000多萬，主要經營美國克萊斯勒旗下品牌（克萊斯勒、jeep、道奇）系列進口汽車及廣菲克品牌汽車，是一家以高標準建設、配套設施齊全、功能完善的4S店。公司按照克萊斯勒標準模式建造，其中展廳面積1000平方米，寬敞舒適，格調優(yōu)雅；客戶休閑室配備網吧、影院、酒吧臺等設施。
    作為一家經營進口品牌的汽車4S店，公司不僅提供整車銷售，維修服務，配件供應和信息反饋服務,還為顧客提供銀行信貸、車輛保險、新車上牌、汽車美容、汽車裝飾、24小時搶險救援、二手車置換等全程配套“一站式”服務，為客戶提供優(yōu)質的產品和售后服務。
   希望各有識之士加入我們的行列。