職位描述
工作內(nèi)容
1. 客戶聯(lián)系:
a) 主動聯(lián)系客戶:致電客戶提醒客戶售后生命周期中出現(xiàn)的各種需求：首保提醒、遠程呼叫單提醒、定保提醒(未配備互聯(lián)駕駛功能)、召回/技術升級、流失 (自店及全網(wǎng))客戶激活、互聯(lián)駕駛合同延期、VHC二次跟進等。邀請客戶到店接受相關服務，并提供預約建議和個性化服務。
b) 客戶主動致電:接聽客戶來電，判斷客戶需求(如預約、投訴、或者咨詢)電話，并給與及時有效的反饋。
c) 根據(jù)客戶反饋的信息，發(fā)掘客戶是否有其它業(yè)務需求，如二手車評估、重購/置換，金融服務等。并將有意向客戶信息告知相關部門同事。
2. 預約安排:
為成功主動邀約或客戶致電預約的客戶在系統(tǒng)中預約工單，并將其通過郵件或紙質(zhì)報告分發(fā)給相關崗位做好服務接待準備。
3. 更新信息: 與客戶溝通中發(fā)現(xiàn)客戶信息及車輛信息有誤，應確認正確信息并在系統(tǒng)中進行更改。
任職要求
具備良好的溝通能力，能夠有效地與客戶進行互動
具有較強的服務意識，能夠主動地為客戶提供幫助
具備團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務
公司簡介
中達汽車有限公司(簡稱“SML”)，1994年8月在香港設立，經(jīng)過20多年的發(fā)展，中達集團已設立30家經(jīng)銷網(wǎng)點，覆蓋4省1自治區(qū)11個城市。
南寧中達桂寶作為廣西區(qū)寶馬汽車、MINI汽車品牌4S店，自2000年開始，一直投身于寶馬品牌汽車、MINI品牌汽車的銷售和售后服務事業(yè)，“南寧中達，寶馬良廄”已深入人心。南寧中達桂寶秉承“顧客至上、服務為先、專業(yè)維修、專業(yè)銷售”的服務理念，依托股東的雄厚實力，業(yè)務得以迅猛發(fā)展。
我們本著“任人唯賢”的宗旨，為德才兼?zhèn)涞哪峁V闊的發(fā)展空間和極具競爭力的薪酬待遇。公司薪酬福利處于同行領先水平，完善透明的企業(yè)制度體系、完備的“五險一金”、帶薪年假、豐富多彩的員工活動、良好的培訓及晉升體系，在廣西汽車銷售服務業(yè)內(nèi)得到廣泛認可。
我們的愿景：
員工以愉快的心情工作。客人和訪客的每一次來電和每一次到訪，都是一次愉悅的體驗。
我們的使命：
1、通過我們的高效經(jīng)營活動，讓所有利益相關者滿意：顧客滿意，員工滿意，股東滿意，社會公眾滿意，供應商滿意。
2、重視并投資于員工的招聘、培訓、發(fā)展和留用，努力改善員工的工作條件－包括硬件設施的完善和營造良好的工作氛圍。
3、配備完善的設施設備，確保我們的硬件設施技術先進、功能完備、滿足BMW及MINI在銷售和售后服務方面的高標準要求。
4、優(yōu)化業(yè)務流程，讓客戶以合理的代價（金錢、時間）獲得優(yōu)質(zhì)服務。
歡迎您加入我們的精英團隊，共同拓展BMW及MINI在廣西的宏偉事業(yè)，一起分享成長之悅。
上班地點
工作地址：
南寧江南區(qū)南寧中達桂寶汽車服務有限公司白沙大道130號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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總部售后服務總監(jiān)9000-11000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、全面負責集團售后運營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作，根據(jù)集團設定的售后目標，制定戰(zhàn)略方案與達成計劃； 2、負責售后服務標準流程的制定、改善與實施； 3、管理協(xié)調(diào)集團各品牌、各門店的售后服務對接工作； 4、負責對接各品牌、各門店主機廠的溝通與協(xié)調(diào)工作； 5、負責客戶的開發(fā)與管理，拓展集團對外業(yè)務； 6、負責對接好各保險公司，維護好對外業(yè)務合作關系； 7、負責管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性； 8、負責監(jiān)督售后關鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓通關的執(zhí)行情況； 9、負責集團各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督； 10、負責集團各門店服務流程與客戶體驗的改善，投訴的指導與應對。 招聘要求： 1、全日制大學?？疲ê┮陨蠈W歷，汽車工程或汽車維修相關專業(yè)優(yōu)先； 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團總部售后運營管理經(jīng)驗，能根據(jù)市場動態(tài)，調(diào)整集團運營策略； 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理，具備豐富的對外業(yè)務拓展與關系維護能力； 4、具備統(tǒng)籌集團的售后資源，實現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。18小時前
南寧市江南區(qū)南站大道36號 -
云計算售后經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈1、保障云計算項目的產(chǎn)品測試 2、能夠獨立自主的調(diào)試云計算硬件設備（云桌面，超融合） 3、能夠配合銷售完成整體項目任務 4、能夠適應出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗，工作資歷者優(yōu)先。18小時前
寧汝明
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售后經(jīng)理崗5000-10000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈1、負責車后市場服務網(wǎng)絡的新渠道開發(fā)、維護、管理； 2、具備銷售技巧，能夠推動增值服務、保險業(yè)務等業(yè)務的增長； 3、針對汽車后市場的各類產(chǎn)品和服務，制定有效的營銷策略，提高市場份額； 4、對區(qū)域內(nèi)市場問題進行收集反分析并反饋跟蹤，以制定合理的策略和計劃； 5、完成公司領導安排的其他工作。 要求： 1、5年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗，大專以上學歷，具備5年以上保險行業(yè)工作經(jīng)驗，有財產(chǎn)保險、保險中介行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備豐富的汽車后市場業(yè)務經(jīng)驗及市場管理經(jīng)驗； 3、有較強的內(nèi)外部溝通能力及資源協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力強； 4、性格成熟穩(wěn)重，工作踏實認真，誠實正直，責任心強； 5、熟練使用EXCEL等辦公軟件。18小時前
張磊
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小米售后工程師4000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡設備主要負責售后維修，有空的時候可以銷售門店里面的手機 崗位職責： 1、負責小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢。 2、反饋用戶問題，為產(chǎn)品改進提供建議。 3、提升用戶對產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門店內(nèi)手機的銷售和運營商業(yè)務 任職要求： 1、做過手機維修行業(yè)，會維修手機，會更換配件。 2、具備良好的溝通表達能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。18小時前
孫*生
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18小時前
韋總
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儀器售后維修服務工程師5000-10000元南寧-江南區(qū)廣西海迅儀器設備有限公司計算機軟件崗位職責： 1.負責客戶實驗室各大品***儀器售后維護與維修和技術支持工作；（包括但不限于儀器的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓客戶等）； 2.負責實驗室進口各品牌儀器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 維護，維修工作； 3.積極處理解決客戶日常的故障報修，給用戶提供儀器維護/維修方案； 4.定期進行客戶回訪，提供技術支持，解決客戶需求，提高客戶滿意度； 5.具有強烈的以客戶為中心的服務意識；能獨立處理客戶的各類問題； 6.按照公司要求創(chuàng)建和維護更新各種文件報告；統(tǒng)計并處理儀器維修維護報告相關的工作； 7.定期及時向上級領導匯報設備維修維護情況，完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、本科以上學歷，化學、化工、制藥、食品、環(huán)境、材料、生命科學等相關專業(yè)； 2、熟悉日常office辦公軟件，熟悉操作word,excel,ppt等軟件； 3、3-5年實驗室儀器日常使用操作或相關儀器廠家儀器維護/維修工作經(jīng)驗； 3、熟悉實驗室進口光譜，色譜，質(zhì)譜分析儀器的日常使用操作和維護； 4、出色的動手操作能力；熟悉實驗室各進口大型儀器基本使用和維修技能優(yōu)先； 5、有良好的自學能力，溝通能力，服務客戶的意識，工作有責任心； 6、會簡單的英語產(chǎn)品資料/說明書閱讀者佳（對英文無特殊要求）； 7、有較強工作抗壓能力，并適應短期性出差；具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力； 8、持有C1以上駕駛證優(yōu)先，駕車熟練。 9、工作地址：廣西南寧市18小時前
嚴經(jīng)理
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售后技術支持4000-5000元南寧南寧新松醫(yī)療器械有限公司醫(yī)療設備/器械1.制氧機、呼吸機安裝培訓及維修 2.協(xié)助服務部經(jīng)理肺功能儀安裝及培訓 3.能適應出差18小時前
王濤
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售后駐地服務工程師5000-8000元南寧-青秀區(qū)崗位職能： 1）對項目進行駐點/巡檢/維修/維保工作； 2）作業(yè)對象：對以下設備進行維護，維修：中央空調(diào)類設備（風冷機、水冷機、離心、螺桿、渦旋）、換熱類設備、水流流體類輸送設備、風機空氣輸送類設備、管道閥門類、鍋爐類、蒸汽輸送類、電加熱類、配電箱類、冷卻塔類、DDC控制箱類等與冷熱溫度相關的設備； 工作年限要求:2年以上，從事過機電維護維修、中央空調(diào)維護維修、鍋爐維護維修、空壓機維護維修等相關技術類崗位經(jīng)驗均可； 上崗證書要求：電工證、制冷證、高低空作業(yè)證、焊工證等相關作業(yè)上崗證； 專業(yè)要求：暖通、自動化、電氣工程、制冷設備、機械工程等工科專業(yè)均可； 薪資：5000～8000元/月 其它要求：從事過現(xiàn)場維修維護，具備技師類特點，心態(tài)好，可吃苦耐勞；2025-09-15
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國際售后服務體系主管8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設備/重工崗位職責： 1. 負責制定海外服務流程，建立、監(jiān)督、管理海外服務體系； 2. 建立海外代理商培訓，考核體系； 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題，調(diào)遣售后服務工程師。 要求： 1. 有工程機械服務背景，懂工程機械維修技術知識； 2. 有海外生活和駐點經(jīng)驗； 3. 有管理海外服務體系經(jīng)驗； 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。2025-09-13
包女士
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售后服務工程師（重工）4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設備/重工1年以上挖掘機維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗，對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負責挖掘機等機械設備服務工作，服從上級工作安排，完成下達的指標任務； 2、負責用戶設備日常報修單處理，現(xiàn)場及時解決客戶設備故障； 3、按照要求對產(chǎn)品設備安全操作及注意事項進行宣貫； 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報； 5、及時對應各項派工單進行落實提交； 6、服務意識強，與客戶建立友好的客情關系，提升滿意度。2025-09-13
包女士
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相關企業(yè)
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三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產(chǎn)品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：道路機動車輛生產(chǎn)；勞務派遣服務；特種設備設計（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：貨物進出口；機械電氣設備銷售；技術進出口；汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發(fā)；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；機動車修理和維護；洗車服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；非公路休閑車及零配件制造；金屬材料制造；金屬制品銷售；模具制造；充電樁銷售；電池銷售；電氣設備銷售；電子元器件批發(fā)；非公路休閑車及零配件銷售；機動車充電銷售；機械設備銷售；金屬材料銷售；模具銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；包裝服務；道路貨物運輸站經(jīng)營；電動汽車充電基礎設施運營；非居住房地產(chǎn)租賃；機械設備研發(fā)；機械設備租賃；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；金屬制品研發(fā)；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；停車場服務；通用設備修理；通用設備制造（不含特種設備制造）；土地使用權租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；以自有資金從事投資活動；運輸貨物打包服務；裝卸搬運（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車科技的技術開發(fā)、技術咨詢、技術轉(zhuǎn)讓，汽車信息咨詢服務，經(jīng)濟信息咨詢（國家有專項規(guī)定的除外），汽車租賃，軟件開發(fā)，機動車登記業(yè)務代理，受托資產(chǎn)管理；銷售：汽車、二手汽車；接受金融機構(gòu)委托從事金融信息技術外包、金融業(yè)務流程外包、金融知識流程外包。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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銷售:汽車、汽車配件、汽車裝飾材料(除危險化學品及木材)、五金產(chǎn)品、日用百貨、化工產(chǎn)品(除危險化學品)、機械設備、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品);汽車租賃;二手車交易;機動車維修(憑許可證有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準為準);二手車置換;停車服務;機動車上牌、臨牌、購置稅業(yè)務;汽車貸款按揭咨詢的代理業(yè)務;家用電器安裝維修;商務服務。
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一般項目：汽車銷售；二手車經(jīng)紀；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；輪胎銷售；潤滑油銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；商務代理代辦服務；汽車零部件及配件制造；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；機動車修理和維護；金屬材料銷售；再生資源回收（除生產(chǎn)性廢舊金屬）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車整車銷售；電車銷售；機動車修理和維護；洗車服務；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；二手車經(jīng)紀；在保險公司授權范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務（憑授權經(jīng)營）；新能源汽車電附件銷售；汽車拖車、求援、清障服務；貿(mào)易經(jīng)紀；汽車舊車銷售；電動汽車充電基礎設施運營；充電樁銷售；二手車經(jīng)銷；二手車鑒定評估；小微型客車租賃經(jīng)營服務；輪胎銷售；潤滑油銷售；電池銷售；第一類醫(yī)療器械銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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技術開發(fā)、技術推廣、技術轉(zhuǎn)讓、技術咨詢、技術服務；銷售汽車零配件、汽車；技術檢測；從事舊機動車經(jīng)紀業(yè)務；計算機系統(tǒng)服務；基礎軟件服務、應用軟件服務；軟件開發(fā)；軟件咨詢；產(chǎn)品設計；模型設計；包裝裝潢設計；經(jīng)濟貿(mào)易咨詢；文化咨詢；體育咨詢；公共關系服務；會議服務；工藝美術設計；電腦動畫設計；企業(yè)策劃、設計；設計、制作、代理、發(fā)布廣告；市場調(diào)查；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；組織文化藝術交流活動（不含營業(yè)性演出）；文藝創(chuàng)作；承辦展覽展示活動；影視策劃；翻譯服務；自然科學研究與試驗發(fā)展；工程和技術研究與試驗發(fā)展；農(nóng)業(yè)科學研究與試驗發(fā)展；醫(yī)學研究與試驗發(fā)展；數(shù)據(jù)處理（數(shù)據(jù)處理中的銀行卡中心、PUE值在1.4以上的云計算數(shù)據(jù)中心除外）；從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動；經(jīng)營電信業(yè)務；廣播電視節(jié)目制作。（市場主體依法自主選擇經(jīng)營項目，開展經(jīng)營活動；從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動、廣播電視節(jié)目制作、經(jīng)營電信業(yè)務以及依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后依批準的內(nèi)容開展經(jīng)營活動；不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車銷售；二手車經(jīng)紀；二手車交易市場經(jīng)營；機動車鑒定評估；小微型客車租賃經(jīng)營服務；摩托車及零配件零售；機動車修理和維護；機械零件、零部件銷售；機械設備銷售；五金產(chǎn)品零售；汽車裝飾用品銷售；機動車充電銷售；電動汽車充電基礎設施運營；充電樁銷售；家用電器銷售；建筑材料銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；汽車零配件零售；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；汽車拖車、求援、清障服務；輪胎銷售；電車銷售；洗車服務；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；新能源汽車生產(chǎn)測試設備銷售；插電式混合動力專用發(fā)動機銷售；商務代理代辦服務；土地使用權租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；服裝服飾零售；鞋帽零售；箱包銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；針紡織品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；日用品銷售；辦公用品銷售；體育用品及器材零售；電子產(chǎn)品銷售；照相機及器材銷售；化妝品零售；非居住房地產(chǎn)租賃；潤滑油銷售；電池零配件銷售；電池銷售；集中式快速充電站；電子元器件零售；音響設備銷售；電力電子元器件銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車零部件及配件制造；金屬加工機械制造；機械零件、零部件加工；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；以自有資金從事投資活動；新能源汽車換電設施銷售；新興能源技術研發(fā)；電力電子元器件制造；輸配電及控制設備制造；智能輸配電及控制設備銷售；電動汽車充電基礎設施運營；充電樁銷售；集中式快速充電站；對外承包工程；機動車充電銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；摩托車及零配件零售；摩托車及零配件批發(fā)；小微型客車租賃經(jīng)營服務；機械設備租賃；機動車修理和維護；汽車裝飾用品銷售；電車銷售；金屬礦石銷售；金屬材料銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；電池銷售；電子專用材料銷售；石墨及碳素制品銷售；烘爐、熔爐及電爐銷售；機械設備銷售；機械電氣設備銷售；集成電路芯片及產(chǎn)品銷售；集成電路銷售；電子元器件零售；供應鏈管理服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；國內(nèi)貨物運輸代理；國際貨物運輸代理；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；貨物進出口；技術進出口；無船承運業(yè)務；國內(nèi)貿(mào)易代理；進出口代理；海上國際貨物運輸代理；陸路國際貨物運輸代理；航空國際貨物運輸代理；報關業(yè)務；報檢業(yè)務；移動通信設備銷售；光通信設備制造；衛(wèi)星移動通信終端制造；光通信設備銷售；衛(wèi)星移動通信終端銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路機動車輛生產(chǎn)；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 南寧中達桂寶汽車服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/4S店
- 成立時間 21年（2003年10月15日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 100-499人
