職位描述
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1、全面主持售后管理工作,達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng) KPI。 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行。
3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施。
4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員效率。
5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,及時(shí)處理客戶(hù)投訴,確保獲取
廠家傭金利益最大化。
6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施。
7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部、事業(yè)部布署的其他工作。
任職資格
1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有 5 年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)?br /> 論知識(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn);
4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能
力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力; 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件;
6、有駕駛證并熟練駕駛;
7、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
南寧恒信奧龍汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司,公司位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號(hào)(羅文大道與大學(xué)路*界處)。是南寧恒信國(guó)際汽車(chē)城內(nèi)最早營(yíng)業(yè)的品牌公司,擁有標(biāo)準(zhǔn)的五星級(jí)豪華銷(xiāo)售展廳,涵蓋奧迪品牌全系產(chǎn)品,售后服務(wù)部配備三層維修車(chē)間、鈑噴車(chē)間、完備先進(jìn)的檢測(cè)儀器、通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶(hù)休息區(qū)為客戶(hù)提供全方位一對(duì)一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車(chē)集團(tuán)多年汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持“從客戶(hù)的利益出發(fā),不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求”的經(jīng)營(yíng)理念,竭誠(chéng)為廣西廣大奧迪車(chē)主提供實(shí)至名歸的奧迪星徽服務(wù)體驗(yàn)。 恒信汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)恒信汽車(chē)集團(tuán)),是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán),連續(xù)多年榮獲中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。目前已形成了面向全國(guó)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)格局,已開(kāi)業(yè)的汽車(chē)品牌4S店及汽車(chē)市場(chǎng)超300余家,經(jīng)營(yíng)區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國(guó)60余個(gè)大中型城市城市,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外著名汽車(chē)品牌超過(guò)20 個(gè),涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
恒信汽車(chē)集團(tuán)結(jié)合中國(guó)汽車(chē)行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺(tái)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具。如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)報(bào)表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)所有業(yè)務(wù)單位的動(dòng)態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控,使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準(zhǔn)確,為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市羅文大道50號(hào) 查看上班路線
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行政售后(五險(xiǎn)+四休一)5000-6000元南寧-良慶區(qū)工作內(nèi)容: 純接聽(tīng)、負(fù)責(zé)在移動(dòng)系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)用戶(hù)的進(jìn)線電話 只需要為來(lái)電用戶(hù)提供業(yè)務(wù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)辦理、客戶(hù)投訴建議等咨詢(xún)解答服務(wù),不用外呼和撥打電話,沒(méi)有扣罰,懲罰制度,講究的就是開(kāi)心上班,快樂(lè)生活。 工作時(shí)間: 每天工作7-8小時(shí),到點(diǎn)可下班,無(wú)需加班。(休息充足)月休6-7天。繳納五險(xiǎn) 薪酬福利: 基本底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績(jī)效提成)+效能獎(jiǎng)勵(lì)+績(jī)效獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn);綜合收入穩(wěn)定,綜合薪資:4500-6500(上不封頂)13小時(shí)前
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售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)主管7000-9000元南寧-良慶區(qū)-沁園蒂升電梯(中國(guó))有限公司南寧分公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1.確保所轄區(qū)域內(nèi)維保技術(shù)員和維保工地現(xiàn)場(chǎng)皆按照國(guó)家或當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)以及公司相關(guān)政策和要求填寫(xiě)相關(guān)工作文檔并保留存檔,并把維保情況及時(shí)與客戶(hù)溝通; 2、保證所負(fù)責(zé)工地的維保質(zhì)量,完成所轄范圍內(nèi)項(xiàng)目和員工的工作任務(wù)安排,為所轄區(qū)域內(nèi)維保技術(shù)員和項(xiàng)目提供技術(shù)支持; 3、定期抽查電梯維保質(zhì)量, 通過(guò)操作系統(tǒng)監(jiān)控維保電梯的故障率及維修進(jìn)程,對(duì)客戶(hù)的投訴和潛在投訴作出及時(shí)的反饋和跟蹤; 4、根據(jù)安全管理系統(tǒng)的要求,遵守公司所有的安全政策,流程和工作指導(dǎo)書(shū)并按照安全手冊(cè)的要求履行他/她的相關(guān)責(zé)任,以保護(hù)他/她和同事的安全; 5、遵循公司制定的各級(jí)政策和流程。2025-09-17何女士
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4s店售后經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件職位職責(zé): 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項(xiàng)考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行; 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,及時(shí)處理客戶(hù)投訴; 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施; 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn); 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力; 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。2025-09-17黃凡
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售后服務(wù)經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車(chē)服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流1.協(xié)調(diào)所屬各部門(mén)的關(guān)系,確保各部門(mén)之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車(chē)行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)2025-09-17王秀仙
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售后服務(wù)顧問(wèn)4000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件售后保養(yǎng)維修接待工作2025-09-17黃凡
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4s店售后服務(wù)經(jīng)理8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車(chē)服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)、保修和維修車(chē)間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶(hù)和本部門(mén)員工投訴、持續(xù)保證客戶(hù)和員工滿(mǎn)意; 4、參與疑難問(wèn)題的診斷、接待,處理重大客戶(hù)投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題; 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開(kāi)及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的 工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車(chē)間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營(yíng)銷(xiāo)管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門(mén)人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定,對(duì)本部 人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔: 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作, 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.能夠熟練處理客戶(hù)咨詢(xún)和維修相關(guān)事宜; 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通; 4.具有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,能夠處理多任務(wù)工作。2025-09-17王秀仙
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總部售后服務(wù)總監(jiān)9000-11000元南寧-江南區(qū)開(kāi)心汽車(chē)集團(tuán)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo),制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實(shí)施; 3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門(mén)店的售后服務(wù)對(duì)接工作; 4、負(fù)責(zé)對(duì)接各品牌、各門(mén)店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作; 5、負(fù)責(zé)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理,拓展集團(tuán)對(duì)外業(yè)務(wù); 6、負(fù)責(zé)對(duì)接好各保險(xiǎn)公司,維護(hù)好對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 7、負(fù)責(zé)管理各門(mén)店備件采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存合理合規(guī)性; 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況; 9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門(mén)店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督; 10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門(mén)店服務(wù)流程與客戶(hù)體驗(yàn)的改善,投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對(duì)。 招聘要求: 1、全日制大學(xué)專(zhuān)科(含)以上學(xué)歷,汽車(chē)工程或汽車(chē)維修相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、具備2年以上汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)總部售后運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),能根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),調(diào)整集團(tuán)運(yùn)營(yíng)策略; 3、熟悉客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理,具備豐富的對(duì)外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力; 4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源,實(shí)現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。2025-09-16南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
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云計(jì)算售后經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈1、保障云計(jì)算項(xiàng)目的產(chǎn)品測(cè)試 2、能夠獨(dú)立自主的調(diào)試云計(jì)算硬件設(shè)備(云桌面,超融合) 3、能夠配合銷(xiāo)售完成整體項(xiàng)目任務(wù) 4、能夠適應(yīng)出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),工作資歷者優(yōu)先。2025-09-16寧汝明
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安防售后技術(shù)員(周末雙休)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西頂航信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)各品牌安防監(jiān)控、門(mén)禁、道閘等設(shè)備的配置、調(diào)試及故障處理工作。 2、定期開(kāi)展服務(wù)點(diǎn)的安防監(jiān)控、門(mén)禁、道閘設(shè)備進(jìn)行巡檢,并填寫(xiě)巡檢記錄表。 3、及時(shí)響應(yīng)并解決客戶(hù)發(fā)起的故障事件單。 任職要求: 1、持電工證及高處作業(yè)證優(yōu)先; 2、熟悉安防監(jiān)控、樓宇對(duì)講、門(mén)禁道閘、紅外射線、會(huì)議系統(tǒng)等系統(tǒng)維護(hù)與售后故障處理; 3、接受在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn); 4、服從公司工作安排,具備良好的服務(wù)意識(shí)。2025-09-16黃小姐
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售后經(jīng)理崗5000-10000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈1、負(fù)責(zé)車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的新渠道開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理; 2、具備銷(xiāo)售技巧,能夠推動(dòng)增值服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的增長(zhǎng); 3、針對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)的各類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù),制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,提高市場(chǎng)份額; 4、對(duì)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行收集反分析并反饋跟蹤,以制定合理的策略和計(jì)劃; 5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 要求: 1、5年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),大專(zhuān)以上學(xué)歷,具備5年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)中介行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、具備豐富的汽車(chē)后市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn); 3、有較強(qiáng)的內(nèi)外部溝通能力及資源協(xié)調(diào)能力,邏輯思維能力強(qiáng); 4、性格成熟穩(wěn)重,工作踏實(shí)認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)正直,責(zé)任心強(qiáng); 5、熟練使用EXCEL等辦公軟件。2025-09-16張磊
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售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持售前/售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持經(jīng)理軟件售后技術(shù)支持技術(shù)售后售后技術(shù)售后支持現(xiàn)場(chǎng)工程師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師售后維修工程售后售后技術(shù)支持服務(wù)工程師安裝售后軟件售后維護(hù)售后經(jīng)理售后技術(shù)服務(wù)維修師傅安裝售后服務(wù)售后it工程師技術(shù)售后支持機(jī)械技術(shù)支持軟件售后支持技術(shù)調(diào)試員機(jī)械售后服務(wù)售后維修服務(wù)安裝售后人員售后技術(shù)服務(wù)工程師售后安裝維修產(chǎn)品售后工程師售后技術(shù)工程師技術(shù)售后工程師軟件售后工程師安裝調(diào)試員安裝維修工程師凈水器售后售后服務(wù)工程師售后支持工程師
行業(yè)招聘

- 南寧恒信奧龍汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 11年(2014年3月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人