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職位描述

一、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接，執(zhí)行公司產(chǎn)品售后的各項(xiàng)培訓(xùn)。

2.負(fù)責(zé)解決客戶售后問題，為客戶提供全面的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維、售后服務(wù)和技術(shù)支持。

3.負(fù)責(zé)為客戶提供全面的售后服務(wù)和技術(shù)支持，積極響應(yīng)并處理產(chǎn)品異常和突發(fā)故障。

4.負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)部門提供相關(guān)技術(shù)支持。

5.負(fù)責(zé)結(jié)合市場(chǎng)，對(duì)公司使用的技術(shù)、產(chǎn)品進(jìn)行比較分析，提出優(yōu)化建議。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、崗位要求

1.熟悉北斗、GPS、電子設(shè)備等專業(yè)知識(shí)，電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；

3.有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；

4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；

5.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；

6.勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神，接受短期出差。

三、公司福利待遇

1. 辦理五項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)和公積金；

2. 正常工作時(shí)間提供免費(fèi)午餐；

3. 享受國(guó)家規(guī)定的帶薪休假，享受國(guó)家規(guī)定的婚、產(chǎn)、喪假工資；

4. 提供崗位發(fā)展培訓(xùn)。

四、工作時(shí)間（周一至周五，周末雙休）暫定：8:30-12:00，13:00-17:00

公司簡(jiǎn)介

中電科東盟衛(wèi)星導(dǎo)航運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱“東盟導(dǎo)航公司”）成立于2014年11月，注冊(cè)資金7000萬，總部位于中國(guó)-東盟中心：廣西南寧市。是中國(guó)電子科技集團(tuán)有限公司落地國(guó)家北斗戰(zhàn)略，融入“一帶一路”建設(shè)，立足廣西、面向東盟開展衛(wèi)星導(dǎo)航運(yùn)營(yíng)服務(wù)，引領(lǐng)廣西北斗產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)北斗導(dǎo)航應(yīng)用邁向世界成立的高新企業(yè)，現(xiàn)隸屬于中國(guó)電子科技集團(tuán)控股的上市公司廣州杰賽科技股份有限公司（股票代碼：002544）旗下。

作為擁有核心技術(shù)的位置信息服務(wù)商，東盟導(dǎo)航公司主要依托于北斗導(dǎo)航系統(tǒng)，融合應(yīng)用北斗導(dǎo)航和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在廣西和東盟地區(qū)開展北斗/GPS定位、導(dǎo)航運(yùn)營(yíng)服務(wù)和基于位置的系統(tǒng)集成服務(wù)業(yè)務(wù)。重點(diǎn)在車船監(jiān)管、智慧旅游、智慧物流、智慧農(nóng)業(yè)、海洋漁業(yè)、城市公共安全、特殊人群監(jiān)護(hù)、民生關(guān)愛、平安校園、災(zāi)害預(yù)警、跨境電子商務(wù)等領(lǐng)域提供整體解決方案和服務(wù)，滿足政府、行業(yè)、企業(yè)及大眾的智慧化信息應(yīng)用需求，促進(jìn)社會(huì)智慧化發(fā)展。

    東盟導(dǎo)航公司具有信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、信息系統(tǒng)集成、安防工程設(shè)計(jì)施工維護(hù)、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可等各項(xiàng)專業(yè)資質(zhì)，并通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得了3個(gè)軟件著作權(quán)，3個(gè)實(shí)用型專利，是“中國(guó)-東盟衛(wèi)星導(dǎo)航國(guó)際合作聯(lián)盟”副理事長(zhǎng)單位。目前，東盟導(dǎo)航公司共有員工近50人，80%以上員工具有本科及以上學(xué)歷，成立了以博士、碩士為骨干的北斗應(yīng)用研發(fā)中心，搭建了千萬級(jí)綜合智能位置服務(wù)平臺(tái)，組建了專業(yè)的研發(fā)隊(duì)伍、售后服務(wù)隊(duì)伍和客服中心，具有行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)實(shí)力和高效的客戶服務(wù)能力，是廣西北斗綜合應(yīng)用示范工程的主要承接與技術(shù)支撐單位，已為數(shù)百個(gè)政府、行業(yè)、企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    東盟導(dǎo)航公司將始終堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，秉承中國(guó)電科“責(zé)任、創(chuàng)新、卓越、共享”的核心價(jià)值觀，充分利用廣西面向東盟的國(guó)家重要門戶區(qū)位優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)融入“一帶一路”戰(zhàn)略建設(shè)，在系統(tǒng)平臺(tái)和技術(shù)實(shí)力趨于完善的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)面向東盟國(guó)家布局應(yīng)用，加速國(guó)際化業(yè)務(wù)拓展步伐，最終形成為全球用戶提供衛(wèi)星導(dǎo)航運(yùn)營(yíng)服務(wù)、位置應(yīng)用系統(tǒng)集成、軟件數(shù)據(jù)平臺(tái)、遙感信息、導(dǎo)航終端研發(fā)、生產(chǎn)和銷售、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成、軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和銷售、數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)等綜合服務(wù)的多業(yè)務(wù)世界級(jí)IT技術(shù)企業(yè)。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 國(guó)際售后服務(wù)體系主管
8000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)制定海外服務(wù)流程，建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系； 2. 建立海外代理商培訓(xùn)，考核體系； 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題，調(diào)遣售后服務(wù)工程師。要求： 1. 有工程機(jī)械服務(wù)背景，懂工程機(jī)械維修技術(shù)知識(shí)； 2. 有海外生活和駐點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)； 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗(yàn)； 4. 優(yōu)秀的英語(yǔ)聽說讀寫能力。

2025-08-11

包女士; 售后服務(wù)工程師（重工）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作，服從上級(jí)工作安排，完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶設(shè)備故障； 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫； 4、針對(duì)用戶疑難問題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào)； 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交； 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，與客戶建立友好的客情關(guān)系，提升滿意度。

2025-08-11

包女士; 售后服務(wù)工程師
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、設(shè)備安裝：負(fù)責(zé)公司銷售設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)，設(shè)備的初期調(diào)試，確保設(shè)備正確安裝、運(yùn)營(yíng)，并對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作使用、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。 2、售后服務(wù)：負(fù)責(zé)根據(jù)客戶反饋設(shè)備運(yùn)營(yíng)問題，及時(shí)幫助客戶解決，維修到位，疑難問題與技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商，拿出解決方案，幫助客戶恢復(fù)生產(chǎn)。 3、客戶回訪：定期對(duì)所管區(qū)域客戶進(jìn)行回訪，了解客戶設(shè)備使用情況，提醒客戶做好設(shè)備保養(yǎng)工作，了解易損易耗件的更換情況，并將相關(guān)信息告之銷售人員。 4、根據(jù)上級(jí)下達(dá)的配件銷售任務(wù)，完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術(shù)改進(jìn)：每月將售后服務(wù)過程出現(xiàn)的設(shè)備問題，匯總后報(bào)公司技術(shù)中心，以幫助技術(shù)部門不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術(shù)培訓(xùn)：對(duì)外負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)、易損件更換培訓(xùn)；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行液壓或動(dòng)力專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)分享。 7、服務(wù)資料：收集和保管日常售后服務(wù)資料，每月提交客服部存檔。入職要求： 1、本科以上學(xué)歷，20-30歲，機(jī)械、機(jī)電等專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生也可考慮； 2、具備一定的英語(yǔ)聽說讀寫能力，能用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流； 3、熟練運(yùn)用辦公Word、Excel、PPT等軟件。英語(yǔ)口語(yǔ)是第一條件，看好要求再投遞簡(jiǎn)歷，謝謝！

2025-08-11

包女士; 售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)

2025-08-10

王秀仙; 4s店售后服務(wù)經(jīng)理
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營(yíng)銷管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔: 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作, 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關(guān)事宜； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 4.具有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能夠處理多任務(wù)工作。

2025-08-10

王秀仙; 全屋定制售后經(jīng)理
6000-11000元

南寧-良慶區(qū)

廣西巨東投資有限責(zé)任公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé)： 1、有定制家具安裝售后3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、負(fù)責(zé)公司定制家居售后事宜的管理和協(xié)調(diào)工作，協(xié)助和指導(dǎo)客服、安裝人員及設(shè)計(jì)師解決安裝過程中一切問題，保證安裝順利完成； 3、定期監(jiān)察售后情況，掌握售后數(shù)據(jù)，對(duì)于復(fù)雜的售后進(jìn)行指導(dǎo)和支持，保證售后順利完成； 4、負(fù)責(zé)售后流程標(biāo)準(zhǔn)的制定和優(yōu)化； 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)及考核，管理安裝崗人員，提升其安裝水平，服務(wù)水平，監(jiān)督安裝和驗(yàn)收； 6、總結(jié)售后內(nèi)容，和各個(gè)部門進(jìn)行溝通，杜絕“人為”售后產(chǎn)生，降低售后成本。任職要求： 1.年齡25-45歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)； 2.熟悉所有定制家居安裝工藝、圖紙，掌握安裝技巧，具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)解決問題的能力； 3.能熟練使用office/WPS等辦公軟件； 4.有家具行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5.團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)好； 6.有自己的交通工具。

2025-08-09

鄧女士; 發(fā)光字售后
5000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧眾引力光電科技有限公司

廣告

要求有多年廣告安裝經(jīng)驗(yàn)，熟悉發(fā)光字工藝主要工作內(nèi)容：處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問題朝九晚六包吃底薪5000+

2025-08-09

許先生

營(yíng)銷總監(jiān); 售后經(jīng)理崗
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

北京車與車科技有限公司

1、負(fù)責(zé)車后市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的新渠道開發(fā)、維護(hù)、管理； 2、具備銷售技巧，能夠推動(dòng)增值服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)； 3、針對(duì)汽車后市場(chǎng)的各類產(chǎn)品和服務(wù)，制定有效的營(yíng)銷策略，提高市場(chǎng)份額； 4、對(duì)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)問題進(jìn)行收集反分析并反饋跟蹤，以制定合理的策略和計(jì)劃； 5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。要求： 1、5年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷，具備5年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)中介行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備豐富的汽車后市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、有較強(qiáng)的內(nèi)外部溝通能力及資源協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力強(qiáng)； 4、性格成熟穩(wěn)重，工作踏實(shí)認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)正直，責(zé)任心強(qiáng)； 5、熟練使用EXCEL等辦公軟件。

2025-08-09

張磊; 水光售后總監(jiān)
10000-15000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-銀珠大廈

廣西馨昊美化妝品有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

輕醫(yī)美水光部門售后總監(jiān)工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)該品牌總體售后規(guī)劃，制定并組織執(zhí)行部門年度、季度、月度計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)該部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及日常管理工作，做好用人規(guī)劃及績(jī)效管理。 3、做好本品牌市場(chǎng)售后工作，制定本品牌回款目標(biāo)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分解目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。歡迎有志在美業(yè)大展拳腳的人士加入我們，共謀發(fā)展！特別優(yōu)秀人才可以享受入資分紅，具體可詳談。

2025-08-09

陳經(jīng)理; 售后服務(wù)顧問
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西桂易盛汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力； 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析，并提出改進(jìn)措施； 5、負(fù)責(zé)交車工作，通過認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿足和超出客戶期望。

2025-08-09

韋留鮮