售后客服

職位描述

崗位職責(zé)：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識積累，提供流程改善依據(jù)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練操作辦公軟件；
2、活潑開朗，溝通順暢，抗壓力強(qiáng)，有服務(wù)意識；
3、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先（移動、電信、聯(lián)通）。

該崗位為后勤服務(wù)類，非業(yè)務(wù)崗，雙休五險，待遇從優(yōu)。 

公司簡介

一.企業(yè)簡介??????聯(lián)合暢想--讓天下融資更簡單??????公司成立于2015年.以“成為中國領(lǐng)先的一站式金融無憂平臺”為愿景.致力于打造開放的移動金融生態(tài)系統(tǒng).通過領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)科技與信息技術(shù)創(chuàng)新.縮短人與金融服務(wù)的距離.高效的為個人和小微企業(yè)提供及時的綜合金融服務(wù).構(gòu)建一站式金融無憂平臺.同時在業(yè)務(wù)與服務(wù)方面與多方企業(yè)一起通力合作.深度整合共推商業(yè)生態(tài)體系.從而真正實現(xiàn)“讓天下融資更簡單”的企業(yè)使命.???????公司主營業(yè)務(wù)涉及資產(chǎn).信用.租賃.保理.消費金融等.在北海.百色.桂林.賀州.玉林.貴港.來賓.欽州.崇左等廣西各地市開立分公司.公司總業(yè)績額已突破30億!為滿足公司高速發(fā)展需求.現(xiàn)面向廣西全區(qū)誠聘金融行業(yè)有志之士.公司可就近安排在全區(qū)各地市工作!二.企業(yè)文化企業(yè)使命--讓天下融資更簡單企業(yè)精神--在聯(lián)合暢想.沒有解決不了的問題經(jīng)營理念--規(guī)范.簡單.快捷.容易企業(yè)目標(biāo)--共享共擔(dān).暢想未來核心價值觀--客戶第一.誠信經(jīng)營.專業(yè)服務(wù).創(chuàng)新激情.團(tuán)結(jié)協(xié)作公司愿景--成為中國領(lǐng)先的一站式金融無憂平臺三.福利待遇★一經(jīng)錄用.我們將為您提供:1.同行業(yè)富有競爭力的薪資待遇,2.良好的辦公環(huán)境和優(yōu)厚的福利待遇(員工活動.績效獎金.節(jié)日福利.生日福利.社保和其他豐厚獎勵等),3.培圳:定期開展入職培圳.崗前培圳.以及提供給員工企業(yè)內(nèi)訓(xùn).外派培圳.拓展培圳.參觀考察等培圳學(xué)習(xí)機(jī)會,4.5天7小時工作制.周末雙休,國家法定節(jié)假日.年假和人性化的帶薪學(xué)習(xí),5.定期組織員工集體活動(拓展.員工運(yùn)動會.旅游.聚餐.K歌活動等)和交流學(xué)習(xí),6.廣闊的晉升空間.公司總部:南寧市青秀區(qū)中柬路9號利海亞洲國際領(lǐng)峰B座19樓整層上班時間:9:00~12:00?,?13:30~17:30公司熱線:0771-****725?????17758****96(人事部)