職位描述
1)負(fù)責(zé)對未成交顧客回訪咨詢服務(wù)工作。
2)熟悉分院、科室及醫(yī)生優(yōu)勢并充分推薦。
3)熟悉技術(shù)、材料與產(chǎn)品性能并充分推薦。
4)負(fù)責(zé)客戶管理,特別是費用管理。
具體工作和職責(zé)內(nèi)容如下:
1)負(fù)責(zé)接待二次開發(fā)來院顧客的現(xiàn)場咨詢工作,顧客信息必須詳細錄入。
2)負(fù)責(zé)解釋、安撫本部門所接診過的顧客。
3)在醫(yī)生的方案指導(dǎo)下繼續(xù)完善咨詢;及時向醫(yī)生/醫(yī)助反饋顧客消費動向。
4)負(fù)責(zé)對療程、價格等細節(jié)完善咨詢;完成項目推薦,促成銷售。
5)負(fù)責(zé)陪同顧客交費、建檔等綜合服務(wù);負(fù)責(zé)顧客費用記錄、使用情況與確認(rèn)簽字。
6)負(fù)責(zé)對準(zhǔn)顧客跟蹤回訪,爭取成交。
7)負(fù)責(zé)客戶管理,協(xié)助顧客完成各種簽字,包括提醒醫(yī)生簽字。
8)負(fù)責(zé)填報各種報表。
9)咨詢師接待顧客時如有需要客服部、市場部及其他部人員配合的,相關(guān)部門人員無償給予支持配合。
公司簡介
婕熹卡國際是專業(yè)醫(yī)療美容、高科技美容儀器、個性化私人美麗定制、國際化半永久妝容打造、全球尖端醫(yī)美儀器引進、海外療養(yǎng)抗衰、白金別墅醫(yī)美沙龍、企業(yè)管理咨詢、連鎖美業(yè)系統(tǒng)打造、全實體醫(yī)美設(shè)計整形醫(yī)院等多項產(chǎn)業(yè)鏈的集團化運作公司。
婕熹卡秉承“專業(yè)、安全、效果”的責(zé)任精神。擁有國際、國內(nèi)頂尖專家團隊、儀器輸送鏈。從設(shè)計師零距離咨詢、科學(xué)檢測設(shè)計、精準(zhǔn)制定方案、從上到下美麗一站式打造、專業(yè)為高端女性設(shè)計、策劃、訓(xùn)練、打造雙項(內(nèi)外兼修)形象管理。
2017年婕熹卡建立集團化運作,先后在廣州、成都、???、昆明、重慶、長沙、佛山、南昌、南寧、深圳等多個一、二線城市建立集團獨立分院。
婕熹卡是國內(nèi)首家私人定制整形連鎖機構(gòu)、婕熹卡國際首次提出“健康與美麗并存”的創(chuàng)造性理念、實現(xiàn)女性從外表、形體、心理、修養(yǎng)氣質(zhì)等多層面的身心健康抗衰、建構(gòu)全方位的醫(yī)學(xué)健康抗衰體系、秉承“專業(yè)、安全、有效“的精神、致力于為全球高頓人事提供“開啟美麗定制計劃·打造美滿幸福人生”的高品質(zhì)終身服務(wù)。
婕熹卡致力于建立國內(nèi)一流健康美麗產(chǎn)業(yè),將健康與美麗傳播至全世界,多年來婕熹卡引領(lǐng)醫(yī)療、抗衰、個體定制等美業(yè)領(lǐng)域,立志傳播女性健康與美麗、大打造女性第二精神家園,一直堅持“她時代·做真我”的理念,并堅持將健康與美麗的福音傳遞給每一位女性。
企業(yè)愿景:構(gòu)建醫(yī)美新生態(tài)、促進世界大同、引領(lǐng)行業(yè)格局101年。
企業(yè)使命:把健康和美麗帶給全人類
企業(yè)文化:她時代·做真我
企業(yè)精神:無我、利她、專注、守信、感恩、付出
企業(yè)價值觀:正心、取勢、明道、優(yōu)術(shù)、合眾、踐行、揚善
企業(yè)團隊觀:婕熹卡沒有公司,只有平臺;婕熹卡沒有老板,只有創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖;婕熹卡沒有員工,只有夢想合伙人!
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護客戶關(guān)系:維護好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-10-05鄧琳薏
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售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理:平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護發(fā)貨運單號等; 2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作,在線為顧客導(dǎo)購,問題解答,產(chǎn)品咨詢,促使客戶下單; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對嚴(yán)重售后客訴,要及時與采購、運營進行溝通,確保妥善處理;總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理; 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理,形成對賬單,提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財務(wù)審核,催款等; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛本行業(yè),對電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點:客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強烈的責(zé)任心和團隊精神。 5、較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達能力,能獨立處理緊急問題。 上班時間9:00-18:00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!2025-10-01黃女士
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- 南寧婕熹卡醫(yī)療美容門診部有限公司
- 所在行業(yè) 電子/美容/門診部
- 成立時間 6年(2018年12月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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