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職位描述

一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，保證客戶的滿意度；

2、及時(shí)整理客戶使用產(chǎn)品存在問(wèn)題，提交相應(yīng)部門(mén)解決問(wèn)題；

3、推動(dòng)服務(wù)問(wèn)題的改進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量

二、任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，有軟件項(xiàng)目管理類或者企業(yè)管理平臺(tái)類產(chǎn)品的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；

3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)；

4、吐字清晰,具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,邏輯思維能力、溝通理解能力強(qiáng)；

5、具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，能熟練操作辦公自動(dòng)化軟件；

6、對(duì)工作熱情、耐心、主動(dòng)，邏輯思維能力、溝通能力強(qiáng)；

7、有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問(wèn)題并能提出改進(jìn)意見(jiàn)；

公司簡(jiǎn)介

廣西南寧公傅信息技術(shù)有限公司是專業(yè)為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)、結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)、監(jiān)控安防系統(tǒng)、音視頻系統(tǒng)，機(jī)房建設(shè)等系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、施工及維護(hù)的綜合科技服務(wù)型企業(yè)提供計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成、政府及教育智能化信息化應(yīng)用、安防系統(tǒng)工程、音視頻系統(tǒng)、中心機(jī)房設(shè)備供應(yīng)、建設(shè)及維護(hù)的綜合性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)型公司，為政府、教育、道路交通、水力電站、廠礦企業(yè)、住宅小區(qū)、商業(yè)娛樂(lè)、博覽展會(huì)等行業(yè)或領(lǐng)域提供整套專業(yè)的解決方案 及全方位的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。

公司已通過(guò)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系，ISO14001:2004環(huán)境管理體系，GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。公司秉承“專業(yè)成就完美，品質(zhì)成就榮耀”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)實(shí)守信、互助共贏”的價(jià)值觀。致力于提供先進(jìn)、智能化的信息技術(shù)解決方案，幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)工作生活便利，打造成為領(lǐng)先的、智慧的、值得信賴的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商。誠(chéng)邀各位精英人士的加盟。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后客服
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)

南寧市新媒之家文化傳媒有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)售后服務(wù)，幫助顧客解決問(wèn)題，處理退換貨、跟進(jìn)物流信息等。崗位要求： 1、可接受應(yīng)往屆生、實(shí)習(xí)生。 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，性格穩(wěn)定為人熱情，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于交流，積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力； 3、熟練操作word、excel等辦公軟件； 4、可接受上夜班及倒班（早班8:00-17:00，晚班14:00-24:00，月休四天）

2025-08-11

人力資源部; 售后客服/銷售客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧北荒情商貿(mào)有限公司江南分公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)電話回訪老客戶、客訴處理和老客戶復(fù)購(gòu)工作； 2、負(fù)責(zé)客戶回饋活動(dòng)的組織和實(shí)施； 3、促進(jìn)客戶的成交（含銷售的客服工作）；崗位要求：25-42歲，有耐心，性格大方樂(lè)觀，不介意跟叔叔阿姨溝通交流；薪資：3--6K 上班時(shí)間：8:00-12:00/15:00-18:00，休4天，中餐，繳納五險(xiǎn)

2025-08-09

李方群; 售后專員（廣西）
4000-6000元

南寧-邕寧區(qū)

湖南校智付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

一、崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，25-40歲 2、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 3、有智慧校園系統(tǒng)或其他項(xiàng)目實(shí)施交付調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先二、崗位職責(zé)： 1、熟悉門(mén)禁、公話、消費(fèi)，物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備的安裝及調(diào)試流程； 2、熟悉硬件及平臺(tái)使用的問(wèn)題處理，線上指導(dǎo)渠道及學(xué)校解決設(shè)備使用問(wèn)題 3、能配合渠道及運(yùn)營(yíng)商做安智一臉通項(xiàng)目勘察、形成施工方案及效果圖； 4、能協(xié)調(diào)施工人員，統(tǒng)籌安排項(xiàng)目施工落地 5、能分析判斷常見(jiàn)的硬件、平臺(tái)故障及解決使用問(wèn)題。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的區(qū)域工作，確保區(qū)域所有項(xiàng)目硬件設(shè)備及平臺(tái)正常使用。工作時(shí)間：早九晚六，雙休，年終獎(jiǎng)金，節(jié)日活動(dòng)，結(jié)婚禮金，福利多多… 薪資待遇：底薪4K

2025-08-09

賀衡湘; 售后客服（無(wú)責(zé)3700
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司

計(jì)算機(jī)硬件

急招急招急招工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)）薪資福利待遇試用期無(wú)責(zé)薪資3700 試用期1-3個(gè)月，有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保，轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間：9：00-18：00，午休1.5小時(shí)，周日休息，享受法定節(jié)假日； 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金；公司福利：社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐、團(tuán)建等晉升：組長(zhǎng)-主管-部門(mén)主管（每個(gè)季度調(diào)整一次）全景辦公環(huán)境上班氛圍好面試通過(guò)即可上班

2025-08-08; 售后專員
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司

計(jì)算機(jī)硬件

急招急招急招工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)）薪資福利待遇試用期無(wú)責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成（項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同）試用期1-3個(gè)月，有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保，轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間：9：00-18：00，午休1.5小時(shí)，周日休息，享受法定節(jié)假日； 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金；公司福利：社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐、團(tuán)建等晉升：組長(zhǎng)-主管-部門(mén)主管（每個(gè)季度調(diào)整一次）全景辦公環(huán)境上班氛圍好面試通過(guò)即可上班

2025-08-08; 電商售后客服
4000-5000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待，安撫好客戶情緒，及時(shí)給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護(hù)客戶關(guān)系：維護(hù)好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問(wèn)題處理：及時(shí)處理好客戶的售后問(wèn)題：退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時(shí)，及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門(mén)主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類，對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制；【薪資待遇】4000-5000元/月【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。

2025-08-05

鄧琳薏; 在線售后專員（不含銷售性質(zhì)）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西領(lǐng)航升本教育科技有限公司

純接聽(tīng)，有來(lái)電就接，無(wú)需主動(dòng)外呼，不含任何銷售性質(zhì)；工作簡(jiǎn)單：負(fù)責(zé)在電腦系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)用戶的進(jìn)線電話，只需要為用戶提供話費(fèi)查詢、套餐咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務(wù)；工作時(shí)間：每天7-8小時(shí)，到點(diǎn)下班，無(wú)加班（休息充足）月休6-7天薪酬福利：底薪2200+提成（我們接的每一通電話都有績(jī)效提成）+效能獎(jiǎng)金+方案獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 工作壓力性較小，且收入較穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000之間（多勞多得）公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，提供每月團(tuán)建活動(dòng)（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動(dòng)拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無(wú)需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。

2025-08-04; 售后客服
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西永恒文化有限公司

酒店/旅游

小程序電話客服 2名接受實(shí)習(xí)生或應(yīng)屆畢業(yè)生季節(jié)用工（7-10月）工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)售前與售后客戶咨詢工作:包括查詢物流信息、攔截快遞、以及處理福利碼補(bǔ)發(fā)和福利領(lǐng)取相關(guān)事宜。 2、及時(shí)接聽(tīng)客戶來(lái)電，并高效處理小程序平臺(tái)上各類客戶投訴和咨詢，確?？蛻舻膯?wèn)題得到妥善解決。 3、負(fù)責(zé)處理各門(mén)店微信服務(wù)群內(nèi)的客戶投訴， 4、按照公司流程處理客戶的僅退款、取消郵寄、質(zhì)量問(wèn)題退貨退款的問(wèn)題 5、統(tǒng)計(jì)僅退款、質(zhì)量問(wèn)題退貨退款以及賠償?shù)臄?shù)據(jù) 6、快遞服務(wù)群的客訴、跟進(jìn)訂單狀態(tài)，與快遞公司溝通協(xié)調(diào)，確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)收到商品。福利待遇薪資：3000元+200元全勤獎(jiǎng)+加班費(fèi) 工作時(shí)間 1）9：00-18：00（加班計(jì)加班費(fèi)） 2）月休4天 3）含中餐工作地點(diǎn) 江南區(qū)洞嶺路2號(hào)好友緣食品廠

2025-08-04; 平安保險(xiǎn)售后服務(wù)高級(jí)專員雙休五險(xiǎn)一金
5000-10000元

南寧-江南區(qū)

廣西嘉勤信息咨詢有限公司

誠(chéng)聘保險(xiǎn)售后服務(wù)高級(jí)專員10名！雙休+五險(xiǎn)一金！一、招聘要求：1、25-45歲，大專以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）； 2、有2年保險(xiǎn)或3年金融經(jīng)驗(yàn)；二、工作內(nèi)容：公司分配客戶，面對(duì)面溝通，提供保全辦理、保單解讀、保險(xiǎn)、貸款金融專業(yè)知識(shí)解答等，先服務(wù)后二次銷售；涉及業(yè)務(wù)：壽險(xiǎn)，車險(xiǎn)、貸款、信用卡等金融業(yè)務(wù) ；三、薪資待遇：薪資待遇:底薪（3000-4300）+提成+五險(xiǎn)一金，綜合工資6000-10000 四、工作時(shí)間：8:50-18:00（周末雙休）不加班！工作地址：南寧市區(qū)、柳州市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，就近安排

2025-08-04; 售前/售后客服
4000-5000元

南寧-武鳴區(qū)

廣西冰客食品有限公司

原材料和加工

崗位職責(zé): 1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題; 3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通; 4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶任職資格: 1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力; 3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作; 5、熟練運(yùn)用辦公軟件; 6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。

2025-08-02

覃小姐