職位描述

崗位職責:
1.與相關部門緊密配合,協(xié)調溝通;
2.了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;
3.負責接聽和處理企業(yè)、單位客戶的咨詢、投訴電話,熟悉運用公司產品知識為客戶解決問題,并收集反饋客戶的投訴及建議信息工作。
任職資格:
1.男女不限,性格開朗樂觀;
2.普通話標準,最好會聽、說白話,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;
3.有售后經驗者優(yōu)先;
4.具備踏實上進的工作態(tài)度,禮貌耐心的品格,為人服務的意識。
5.能盡快熟悉公司經營項目,對客戶電話咨詢及相關業(yè)務做出滿意答復。
上班時間8:30-12:00,14:30-18:00,單休,上班地點:地鐵二號線金象站D出口50米即到。

公司簡介

廣西欣美晉德水務有限責任公司成立于2020年1月,注冊資本2000萬人 民幣,總部位于廣西南寧市,在欽州、貴港和來賓等地設有分公司和服 務機構。是一家擁有自己核心技術的集直飲水設備研發(fā)、生產、安裝和 服務于一體的綜合型高新技術企業(yè)。致力于為小區(qū)、學校、醫(yī)院、工廠 等提供一站式的管道直飲水解決方案,為廣大民眾提供健康、安全的高品質直飲水。 欣美晉德水務擁有各類學科工程師20人,本科以上各專業(yè)技術管理人員 100多人。下設設備智造、市場推廣、工程服務、檢驗檢測中心、大數(shù) 據(jù)管理以及投融資等多個部門,已逐步形成國內先進的智能凈水設備研 發(fā)和生產的質量管理體系、研發(fā)管理體系、售后服務體系等完整的企業(yè)架構。在飲用水安全的一些領域達到了國際先進水平。
欣美晉德水務旗下的廣西泓通晉德環(huán)保設備有限公司,是一家研發(fā)制造 各類智能中央集成凈水設備和智能終端飲水機的企業(yè),具備月生產3種 型號的系列智能中央集成凈水設備近100臺,5種型號的系列智能終端飲 水機近1000臺的產能,已形成完整的直飲水系統(tǒng)設備產業(yè)鏈條。獲得審 批通過5個凈水行業(yè)的國家級專利,近百個發(fā)明專利、實用專利和知識產權認證正在申報中。
欣美晉德水務已同中國科學院飲用水科學與技術重點實驗室和廣西民族 大學初步達成戰(zhàn)略合作,共同組建“廣西飲用水科學與技術工程研究中心”,為幫助廣大民眾用上高品質的飲用水提供系統(tǒng)化整體解決方案。欣美晉德水務始終以優(yōu)質服務為宗旨,以創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的基本動力,不斷開拓與創(chuàng)新,使企業(yè)逐步成為直飲水行業(yè)領域的中堅力量。 現(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要,廣西欣美晉德水務有限責任公司對外誠聘各類英才,共創(chuàng)偉業(yè),我們將為你提供廣闊的事業(yè)發(fā)展空間和相應的薪酬福利待遇,熱忱歡迎您的加入。

上班地點

工作地址: 南寧市良慶區(qū)英華嘉園小區(qū)門口右手停車場(工行二樓) 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū)
純接聽客服,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質; 實習生入職可蓋實習章,且待遇同等 工作內容: 負責在移動系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話 只需要為來電用戶提供業(yè)務查詢、業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務,不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6-7天 任職要求: 1、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 2、普通話無明顯地方口音,語言表達流利。 薪酬福利: 1、基本底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+方案獎勵+紅包獎金+節(jié)日福利+社保,收入穩(wěn)定,綜合薪資:4500-6000(多勞多得) 2、福利:每月豐富的團建活動,舒適的辦公環(huán)境,各種節(jié)日福利 3、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經理(入職三個月以上可競聘管理崗) 工作地址:南寧市江南區(qū)星光大道223號榮寶華國際家居建材廣場五樓(眾齊客服中心)地鐵2號線江南客運站可達
2025-09-04
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責】 1.售后接待:負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護客戶關系:維護好與客戶關系,降低退款率,提高服務滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負責所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。
2025-09-03
鄧琳薏
南寧
節(jié)假日在崗 、過年在崗值班,性格開朗,愛說話,客服崗打電話的形式開展工作。做過客服相關工作的歡迎投遞簡歷 一、崗位職責 1.與維修師傅溝通,確認上門維修情況,確保維修工作順利進行。 2.做好客戶反饋的收集、整理和傳遞,及時反饋給相關部門,跟進處理結果。 3.協(xié)助處理客戶投訴和問題,提供解決方案和建議,提高客戶滿意度。 4.參與售后服務質量監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出改進建議。 5.配合團隊完成其他售后服務相關工作。 二、任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客戶和維修師傅有效溝通。 2.熟悉家電行業(yè)售后服務流程和標準,有相關工作經驗者優(yōu)先錄取。 3.具備較強的責任心和執(zhí)行力,能夠認真細致地完成工作任務。 4.有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務。 5.具備基本的辦公軟件操作能力,能夠進行數(shù)據(jù)整理和分析。
2025-09-03
孫*生
南寧-青秀區(qū)
一、工作內容: 1.完成產品技術服務工作,協(xié)助項目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測與維修,產品的故障判定、責任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽技術電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測、分析; 5.制作產品故障報表; 二、薪資福利:底薪3000+績效+提成(綜合月薪3-8k),購買五險,基礎薪資定期根據(jù)業(yè)務情況而調。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會,團建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學歷:大專以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關專業(yè)、有一定線路板維修基礎; 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過電子產品售后維修或技術支持工作經驗,能適應一定時間的出差(廣西內); 5.為人性格溫和,工作積極主動,有責任心,做事認真負責,能服從公司領導安排; 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調能力; 7.有獨立分析處理問題的應變能力,接受能力強,虛心上進。
2025-09-03
蔣明華
南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
中專以上
北京眾齊勞務服務有限公司南寧分公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責: 1.提供客戶支持與服務,解答客戶咨詢,確??蛻魸M意度; 2.保持高效的溝通方式,快速準確地解決客戶問題; 3.與團隊合作,完成日常客戶服務工作; 4.維護客戶關系,記錄客戶反饋和建議; 5.參與客服流程的優(yōu)化,提升服務質量。 任職要求: 1.中專/高中及以上學歷;熟悉電腦操作 2.良好的溝通能力、抗壓能力、思維清晰; 3.對客戶服務有熱情,能夠耐心傾聽客戶需求; 4.愿意接受挑戰(zhàn),不斷提高個人服務水平; 工作時間及薪資: 1.工作時間:8-22點,分三個班次,工作8個小時(無通宵班) 2.基本薪資2200+補貼+提成+獎金+節(jié)日福利+五險(在職均到手3500-8000元) 公司晉升空間:客服→業(yè)務支撐→帶班班長→培訓講師(不看年齡,只看能力)
2025-09-01
鄧女士
人事專員
售后客服
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)
崗位職責: 1、負責店鋪的日常訂單處理:平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護發(fā)貨運單號等; 2、負責店鋪銷售輔助工作,在線為顧客導購,問題解答,產品咨詢,促使客戶下單; 3、負責產品的售后服務工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對嚴重售后客訴,要及時與采購、運營進行溝通,確保妥善處理;總結工作中遇到的客戶服務問題,及時向上級領導反饋處理; 4、負責店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理,形成對賬單,提交店鋪負責人以及財務審核,催款等; 5、完成領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛本行業(yè),對電子商務有一定理解,大體了解電子商務的發(fā)展方向和前景。 2、重點:客戶服務及管理經驗,相關網(wǎng)絡領域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經驗者優(yōu)先; 3、有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快 4、普通話標準,聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強烈的責任心和團隊精神。 5、較強的協(xié)調能力、人際交往能力、表達能力,能獨立處理緊急問題。 上班時間9:00-18:00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!
2025-08-30
黃女士
南寧-青秀區(qū)
急招 急招 急招 工作內容: 工作內容:負責提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質) 薪資福利待遇 試用期無責薪資3700 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班
2025-08-29
南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-38歲
北京眾齊勞務服務有限公司南寧分公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
一、工作內容: 1、負責業(yè)務咨詢解答等服務 2、負責解答來電顧客產品使用疑問 3、負責受理顧客維修需求和服務投訴。 二、任職要求: 1、18-40 周歲,男女不限,學歷高中、中專及以上。 2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 普通話無明顯地方口音,語言表達流利。(接受殘疾人) 三、工作時間: 輪班制,每天工作8小時,根據(jù)移動話務排班每月 休息6天。 四、薪酬福利: 1、底薪+電話量提成+月度獎金,綜合薪資 4000-6000元/月; 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經理; 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓,有培訓補貼; 4、福利:簽正式勞動合同、購買五險、豐富的戶外活動、舒適的辦公環(huán)境以及過節(jié)福利 五、上班地點:江南區(qū)星光大道榮寶華商場中心五樓
2025-08-28
楊女士
人事經理
售后客服
4000-6000元
南寧-青秀區(qū)
【職位描述】 1、客戶的換貨、退貨、維修件的處理; 2、銷售退貨的驗貨,不符合退貨標準,拍攝一鏡到底視頻,主動跟進因拒收產生的糾紛; 3、接聽公司售后電話,為客戶提供產品售后調試指導及使用問題解答; 4、負責用戶售后維修件的核對、驗收,登記以及檢測,發(fā)貨等工作; 5、了解客戶真實情況差評及投訴挽回; 6、處理完的售后件,核對地址,打單填寫單號并留言給客戶,售后件如不能當日處理完成,給用戶進行留言,訂單備注; 7、熟悉產品且完成相關售前咨詢培訓后,會根據(jù)業(yè)務需求調崗至售前客服; 8、完成領導交辦的其他工作任務。 【任職資格】 1、1年以上電商客服工作經驗,熟練掌握辦公軟件和電商平臺客服工具; 2、熟悉電商平臺的操作流程和規(guī)則,如店鋪管理、訂單處理、客服工具使用等; 3、具備良好的抗壓能力和應變能力,能夠處理客戶的投訴和糾紛; 4、工作認真細致,有耐心,能夠準確處理各種客戶問題; 5、具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務。 【其他】 薪資福利:底薪+提成+年終獎勵+全勤,購買五險; 其他福利:依法享有國家法定節(jié)假日、病假、帶薪年休假等+生日福利,節(jié)日發(fā)放禮品等等; 上班時間:排班制,A早班(8:30--16:30),B夜班(16:00--23:30); 上班地址:南寧市邕寧區(qū)永福路33號南寧·啟迪東盟創(chuàng)新中心一層101室(TANCHJIM天使吉米)。
2025-08-28
姚*
南寧
一、崗位職責 1.負責售后客服外呼工作,通過電話與客戶進行有效溝通,解答客戶疑問,處理客戶反饋的問題; 普通話標準,語音清晰,確??蛻裟軌驕蚀_理解并接受相關信息; 2.準確記錄客戶信息和反饋,及時整理并上報給上級主管,為公司提供改進產品和服務的依據(jù); 嚴格遵守公司規(guī)定的服務流程和標準,確保服務質量和客戶滿意度; 3.積極參與部門內部培訓,不斷提升自己的業(yè)務能力和服務水平; 4.學習倉庫出入庫管理,盤點、核銷。負責倉庫一部分工作內容。 5.完成領導交辦的其他相關工作。 二、崗位要求 1.大專及以上學歷,有客服或相關崗位工作經驗者優(yōu)先; 2.普通話標準,語音清晰,能夠準確、流暢地與客戶進行溝通; 3.熟練使用電腦和辦公軟件,能夠高效地完成各項工作任務。
2025-08-26
孫*生
廣西欣美晉德水務有限責任公司招聘:公司標志 logo
廣西欣美晉德水務有限責任公司
所在行業(yè) 環(huán)保/建筑/進出口
成立時間 5年(2020年1月8日)
企業(yè)性質 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP