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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司客戶的現(xiàn)場(chǎng)回訪，維系穩(wěn)固客戶關(guān)系并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)。

2、關(guān)注客戶業(yè)務(wù)需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理客戶投訴及操作過(guò)程中出現(xiàn)的重大服務(wù)異常和事故，并進(jìn)行反饋。

3、推動(dòng)建立和完善客戶檔案管理；協(xié)助客服建立和完善SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。

4、根據(jù)客戶或業(yè)務(wù)需要，組織跨部門溝通協(xié)調(diào)；組織各方資源爭(zhēng)取潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

5、促成電梯保養(yǎng)市場(chǎng)銷售及合同簽訂。

人員要求：

1、男女不限，大專以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

2、具有親和力和較強(qiáng)的溝通能力，抗壓能力良好，工作認(rèn)真仔細(xì)。

3、有意從事外勤工作，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

待遇：五天工作制+底薪+五險(xiǎn)+獎(jiǎng)金+節(jié)假日福利（三八、端午、中秋、國(guó)慶、元旦、春節(jié)）優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)， 每年定期體檢、工齡津貼、員工旅游

公司簡(jiǎn)介

廣西東信電梯銷售有限公司專業(yè)從事電梯24年.旗下還有廣西東信電梯工程有限公司.已成為廣西地區(qū)集電梯銷售.安裝及售后服務(wù)為一體的更具有實(shí)力的公司.注冊(cè)資金總額達(dá)2500萬(wàn)元.公司在行業(yè)內(nèi)率先獲得國(guó)家檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的<特種設(shè)備安裝改造維修許可證>的安裝.維修雙A級(jí)資質(zhì).到目前為此.已在廣西地區(qū)銷售并安裝電梯超過(guò)6000臺(tái).維保量超過(guò)2500臺(tái).是廣西維保量較大的專業(yè)電梯公司.公司在柳州.北海.桂林成立了分公司,在來(lái)賓.欽州.防城港.河池等地均設(shè)立維保分支機(jī)構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布廣西全區(qū).享有較高的知名度和市場(chǎng)占有率.

舊樓加梯:我司不僅具有安裝.維修雙A級(jí)資質(zhì),還具備安全生產(chǎn)許可證.建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書.擁有地基基礎(chǔ)工程及鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包叁級(jí)資質(zhì).可為舊樓加梯提供真正的一站式服務(wù).

服務(wù)內(nèi)容包括:方案設(shè)計(jì)-聯(lián)合會(huì)審-底坑施工-鋼結(jié)構(gòu)井道施工-電梯采購(gòu)-電梯安裝及驗(yàn)收-協(xié)助申請(qǐng)政府補(bǔ)貼.南寧首個(gè)整體裝配式舊樓加梯項(xiàng)目高新區(qū)高新苑11棟2單元于2020年1月19日正式交付使用.

合作品牌: 經(jīng)過(guò)24年辛勤的耕耘.我司與行業(yè)內(nèi)的知名品牌(日本東芝.瑞士迅達(dá).杭州西奧.德國(guó)蒂森)達(dá)成良好合作.均為這四個(gè)品牌的核心代理商.共同締造了更好的運(yùn)行環(huán)境及效果.

戰(zhàn)略合作伙伴分別有:江宇地產(chǎn).保利地產(chǎn).嘉和集團(tuán).中國(guó)房產(chǎn).隆源集團(tuán).昌泰置業(yè).廣西北部灣投資集團(tuán)有限公司.榮顧地產(chǎn).臺(tái)灣街等.

完善的服務(wù)體系:公司現(xiàn)有員工170多人.公司設(shè)立銷售部.安裝部.維保部.技術(shù)質(zhì)檢部.客服部.財(cái)務(wù)部.人力及后勤保障等部門.分工明確.確保在售前.售中及售后的整個(gè)過(guò)程中每個(gè)細(xì)節(jié)都能為客戶提供優(yōu)質(zhì).高效的服務(wù).

市場(chǎng)榮譽(yù).獎(jiǎng)勵(lì)及殊榮:自2002年以來(lái)多次在省.市級(jí)評(píng)比中榮獲多項(xiàng)榮譽(yù).如“守合同重信用”.“ 消費(fèi)者信得過(guò)單位”.“講誠(chéng)信保質(zhì)量”.“誠(chéng)信維權(quán)先進(jìn)單位”等獎(jiǎng)項(xiàng).同時(shí)也獲得合作品牌頒發(fā)的“銷售優(yōu)秀獎(jiǎng)”.“保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)”.“合同履行優(yōu)秀大獎(jiǎng)”.“優(yōu)秀工程公司”等榮譽(yù).充分證明了東信公司在電梯這個(gè)領(lǐng)域所做出的成就.

公司經(jīng)營(yíng)理念:“創(chuàng)造價(jià)值.分享價(jià)值”!不斷提高服務(wù)技術(shù)和營(yíng)銷能力.致力于創(chuàng)造廣西電梯市場(chǎng)全新的行業(yè)前景!

我們一直堅(jiān)持的服務(wù)宗旨是:客戶的滿意就是我們的追求!24小時(shí)服務(wù)熱線0771-****009.

現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展.誠(chéng)邀有識(shí)之士加盟. 公司將為員工提供完善的福利及薪酬方案.完整的職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展平臺(tái).

公司網(wǎng)址:

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市興寧區(qū)福萊閣大廈查看上班路線

可能感興趣的職位: 平安保險(xiǎn)售后服務(wù)高級(jí)專員雙休五險(xiǎn)一金
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西嘉勤信息咨詢有限公司

誠(chéng)聘保險(xiǎn)售后服務(wù)高級(jí)專員10名！雙休+五險(xiǎn)一金！一、招聘要求：1、25-45歲，大專以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）； 2、有2年保險(xiǎn)或3年金融經(jīng)驗(yàn)；二、工作內(nèi)容：公司分配客戶，面對(duì)面溝通，提供保全辦理、保單解讀、保險(xiǎn)、貸款金融專業(yè)知識(shí)解答等，先服務(wù)后二次銷售；涉及業(yè)務(wù)：壽險(xiǎn)，車險(xiǎn)、貸款、信用卡等金融業(yè)務(wù) ；三、薪資待遇：薪資待遇:底薪（3000-4300）+提成+五險(xiǎn)一金，綜合工資6000-10000 四、工作時(shí)間：8:50-18:00（周末雙休）不加班！工作地址：南寧市區(qū)、柳州市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，就近安排

2025-04-20; 誠(chéng)聘保險(xiǎn)售后服務(wù)高級(jí)專員雙休五險(xiǎn)一金
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西嘉勤信息咨詢有限公司

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2025-04-20; 家電售后信息員（小米售后客服崗位）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西竭誠(chéng)通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

節(jié)假日在崗、過(guò)年在崗值班，性格開(kāi)朗，愛(ài)說(shuō)話，客服崗打電話的形式開(kāi)展工作。做過(guò)客服相關(guān)工作的歡迎投遞簡(jiǎn)歷一、崗位職責(zé) 1.與維修師傅溝通，確認(rèn)上門維修情況，確保維修工作順利進(jìn)行。 2.做好客戶反饋的收集、整理和傳遞，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，跟進(jìn)處理結(jié)果。 3.協(xié)助處理客戶投訴和問(wèn)題，提供解決方案和建議，提高客戶滿意度。 4.參與售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。 5.配合團(tuán)隊(duì)完成其他售后服務(wù)相關(guān)工作。二、任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶和維修師傅有效溝通。 2.熟悉家電行業(yè)售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)。 4.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)。 5.具備基本的辦公軟件操作能力，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。

2025-04-19

孫*生; 電商售后客服
4000-5000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待，安撫好客戶情緒，及時(shí)給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護(hù)客戶關(guān)系：維護(hù)好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問(wèn)題處理：及時(shí)處理好客戶的售后問(wèn)題：退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時(shí)，及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類，對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制；【薪資待遇】4000-5000元/月【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。

2025-04-19

鄧琳薏; 售后客服
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西宇星洋房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃集團(tuán)有限公司

文案/策劃

崗位職責(zé): 1.及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，通過(guò)電話、線上平臺(tái)等渠道，解答客戶關(guān)于地產(chǎn)項(xiàng)目或裝修服務(wù)的各類問(wèn)題，如房產(chǎn)戶型、裝修風(fēng)格、材料選擇、施工流程及預(yù)算等，提供專業(yè)、準(zhǔn)確且熱情的服務(wù)。 2.定期回訪客戶，了解客戶對(duì)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)展或裝修服務(wù)的滿意度，收集反饋意見(jiàn)，積極處理客戶投訴與不滿，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。崗位要求: 大專及以上學(xué)歷，有半年以上裝修或房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。上班時(shí)間：早九晚六，中午兩小時(shí)休息，有法定假

2025-04-17

黃先生; 售后客服助理
4000-5000元

南寧-邕寧區(qū)

廣西領(lǐng)航升本教育科技有限公司

純接聽(tīng)，有來(lái)電就接，無(wú)需主動(dòng)外呼，不含任何銷售性質(zhì) 工作簡(jiǎn)單：只需要為來(lái)電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等來(lái)電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒(méi)有扣罰，懲罰制度，講究的就是開(kāi)心上班，快樂(lè)生活。工作時(shí)間：每天工作7-8小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無(wú)需加班。（休息充足）月休6-7天薪酬福利：底薪2400+提成（接的每一通電話都有績(jī)效提成）+績(jī)效獎(jiǎng)金+其它福利綜合薪資：4200-6000+五險(xiǎn) 任職要求： 1、18-45歲、男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利。公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，提供每月團(tuán)建活動(dòng)（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動(dòng)拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無(wú)需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。

2025-04-16; 家電售后信息員
3000-6000元

南寧

南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)大家電售后管理，包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)； 2. 主動(dòng)聯(lián)系用戶，預(yù)約安排工單，確保服務(wù)流程順暢； 3. 負(fù)責(zé)跟蹤信息反饋，確保用戶滿意度； 4. 定期進(jìn)行回訪，收集用戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件，保證信息的準(zhǔn)確錄入和處理； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效地與用戶溝通，解決問(wèn)題； 4. 能夠獨(dú)立工作，同時(shí)也能作為團(tuán)隊(duì)一員，與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。崗位福利： 1. 節(jié)假日福利試用合格可以購(gòu)買社保五險(xiǎn) 注意：工作地址在五里亭?。?！面試地址在快環(huán)建材市場(chǎng)，年底搬遷！

2025-04-15

項(xiàng)朝輝; 售后客服4000起+社保
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市魚會(huì)飛電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

電商領(lǐng)航超10年，涉足天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺(tái)，我們專業(yè)且賦能，誠(chéng)邀有夢(mèng)之士共創(chuàng)輝煌！早班8-17晚班16-24，晚上回家公司報(bào)銷車費(fèi)，每周休一天【崗位職責(zé)】 1. 處理售后問(wèn)題，修復(fù)客戶體驗(yàn)，維護(hù)品牌形象。 2. 配合上級(jí)，完成臨時(shí)任務(wù)，保障團(tuán)隊(duì)工作順暢。【崗位要求】 1. 熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，打字速度≥40字/分鐘，熟練使用辦公軟件，適應(yīng)線上工作節(jié)奏。 2. 性格開(kāi)朗，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，溝通能力好，抗壓能力強(qiáng)。 4. 大專及以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀可適當(dāng)放寬。【專屬福利】帶薪培訓(xùn)、工作餐、社保、全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、國(guó)內(nèi)外旅游、團(tuán)建、生日與節(jié)日福利。

2025-04-15

莫遠(yuǎn)勛; 辦公室售后客服（雙休+五險(xiǎn)）
7000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西立成信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

純接聽(tīng)，有來(lái)電就接，無(wú)需主動(dòng)外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡(jiǎn)單，收入有保障，穩(wěn)定4000-4500，期望月入七八千，過(guò)萬(wàn)者勿投遞實(shí)習(xí)生保底收入3500元/可蓋實(shí)習(xí)章工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線的進(jìn)線電話只需要為來(lái)電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒(méi)有扣罰，懲罰制度，講究的就是開(kāi)心上班，快樂(lè)生活。工作時(shí)間：每天工作7小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無(wú)需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險(xiǎn) 公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，提供每月團(tuán)建活動(dòng)（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動(dòng)拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無(wú)需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。任職要求： 1、18-28歲，男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利。薪酬福利： 1、高底薪（2600-2800）+提成（接的每一通電話都有績(jī)效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險(xiǎn) 2、晉升方向：客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn) 4、福利：豐富的戶外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-04-14; 售后客服-雙休/5k
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西立成信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

純接聽(tīng)，有來(lái)電就接，無(wú)需主動(dòng)外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡(jiǎn)單，收入有保障，穩(wěn)定4000-4500，期望月入七八千，過(guò)萬(wàn)者勿投遞實(shí)習(xí)生保底收入3500元/可蓋實(shí)習(xí)章工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線的進(jìn)線電話只需要為來(lái)電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒(méi)有扣罰，懲罰制度，講究的就是開(kāi)心上班，快樂(lè)生活。工作時(shí)間：每天工作7小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無(wú)需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險(xiǎn) 公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，提供每月團(tuán)建活動(dòng)（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動(dòng)拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無(wú)需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。任職要求： 1、18-28歲，男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利。薪酬福利： 1、高底薪（2600-2800）+提成（接的每一通電話都有績(jī)效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險(xiǎn) 2、晉升方向：客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn) 4、福利：豐富的戶外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-04-14