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職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后維修產(chǎn)品的接收和返廠并再次發(fā)送回客戶；
2、安排公司技術(shù)人員對(duì)售后維修產(chǎn)品的檢測(cè)并根據(jù)檢測(cè)情況安排維修、跟進(jìn)維修進(jìn)度；
3、聯(lián)系客戶，跟進(jìn)維修款的匯款進(jìn)度；
4、對(duì)已完結(jié)的工程項(xiàng)目進(jìn)行定期售后回訪，并制作售后回訪表，統(tǒng)計(jì)反饋營(yíng)銷總監(jiān)；
5、因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要完成其他工作。
任職資格:
1、為人正直，心態(tài)積極向上，有責(zé)任心，用于承擔(dān)；
2、有耐心、親和力，并且具有較強(qiáng)的溝通能力；
3、思路清晰、反應(yīng)迅速、行動(dòng)力、執(zhí)行能力強(qiáng)；
4、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能承擔(dān)一定的工作壓力；
5、熟悉一般的物流公司及物流運(yùn)作流程。

上班時(shí)間：9:30--18:00，單休；
福利：五險(xiǎn)、帶薪年假、法定節(jié)假日、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日禮金、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、員工公寓、員工餐廳、孝順金、慈善基金、廣闊的晉升空間及全方位的培訓(xùn)方案、豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

公司簡(jiǎn)介

雅鑫公司是一家專業(yè)從事音響、舞臺(tái)燈光、視頻系統(tǒng)、建筑智能化的綜合系統(tǒng)服務(wù)公司，致力服務(wù)于KTV、酒吧、智能影音系統(tǒng)、綜合會(huì)議、多功能廳、LED亮化及屏幕顯示系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)集成、防盜監(jiān)控、建筑聲學(xué)工程、舞臺(tái)機(jī)械設(shè)備、大型場(chǎng)館設(shè)備等工程設(shè)計(jì)、技術(shù)咨詢、產(chǎn)品代理和銷售、安裝調(diào)試及培訓(xùn)服務(wù)的有著21年歷史的綜合工程公司。

2001年成立第一運(yùn)營(yíng)部

2007年正式成立廣西雅鑫燈光音響有限公司，將近二十年的發(fā)展，一直專注于燈光音響工程，是一家集專業(yè)音頻燈光設(shè)計(jì)、技術(shù)咨詢、系統(tǒng)調(diào)試、培訓(xùn)服務(wù)、產(chǎn)品代理和銷售及系統(tǒng)解決方案于一體的專業(yè)公司，公司致力于在燈光音響工程設(shè)計(jì)、安裝與調(diào)試等領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┮涣鞯臒艄庖繇懻戏?wù)。近二十年來，憑借著自身優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案和豐富的大型項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，贏得了廣大新老客戶及業(yè)界內(nèi)專業(yè)人士的高度認(rèn)可。 未來，雅鑫將不斷進(jìn)取，追求卓越，進(jìn)一步吸收行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)，與國(guó)內(nèi)同行建立更廣泛的產(chǎn)品及技術(shù)交流，讓品牌更加深入人心，為在區(qū)內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)外尋求更大的發(fā)展空間而努力。

業(yè)務(wù)板塊介紹

娛樂事業(yè)部

是專門從事商業(yè)娛樂系統(tǒng)工程和智能燈光控制系統(tǒng)的整體解決方案部門。擁有專業(yè)化的娛樂工程項(xiàng)目管理體系，業(yè)務(wù)涉及酒店舞臺(tái)、禮堂等演出場(chǎng)所；量販KTV、夜總會(huì)、酒吧、商務(wù)會(huì)所等歌舞娛樂場(chǎng)所；休閑音樂茶座和餐飲等營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所，致力于向客戶傳播高品質(zhì)娛樂方式。

智能影音事業(yè)部

廣西全區(qū)頂級(jí)數(shù)字家庭影院供應(yīng)商之一，是THX(美國(guó)盧卡斯影業(yè)公司影院標(biāo)準(zhǔn))認(rèn)證單位。專門從事私人娛樂系統(tǒng)工程、聲學(xué)方案設(shè)計(jì)和智能家居系統(tǒng)的整體解決方案的部門。主要以私人訂制方向發(fā)展，擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)（THX認(rèn)證工程師、ISF認(rèn)證工程師、HAA認(rèn)證工程師、CEDIA認(rèn)證工程師）以及代理世界高端音箱品牌，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的私人娛樂解決方案，致力于成為私人影院設(shè)計(jì)定制安裝服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

政企事業(yè)部

廣泛于文旅商（文化中心、星級(jí)酒店、公共空間）、智慧校園（教學(xué)禮堂、多媒體教室、操場(chǎng)等廣播）、體育醫(yī)療（體育館擴(kuò)聲系統(tǒng)設(shè)計(jì)、宣傳活動(dòng)及文藝演出、醫(yī)院公共廣播）、數(shù)字政務(wù)（會(huì)議室、 多功能廳音響會(huì)議系統(tǒng)）、能源交通（能源電力、地鐵交通）等提供聲光視訊、智能建筑整體的系統(tǒng)解決方案。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

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1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶；2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??；4.售后的后續(xù)工作。崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2025-05-19

黎誠; 家電售后信息員
3000-6000元

南寧

南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)大家電售后管理，包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)； 2. 主動(dòng)聯(lián)系用戶，預(yù)約安排工單，確保服務(wù)流程順暢； 3. 負(fù)責(zé)跟蹤信息反饋，確保用戶滿意度； 4. 定期進(jìn)行回訪，收集用戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件，保證信息的準(zhǔn)確錄入和處理； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效地與用戶溝通，解決問題； 4. 能夠獨(dú)立工作，同時(shí)也能作為團(tuán)隊(duì)一員，與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。崗位福利： 1. 節(jié)假日福利試用合格可以購買社保五險(xiǎn) 注意：工作地址在五里亭?。?！面試地址在快環(huán)建材市場(chǎng)，年底搬遷！

2025-05-19

項(xiàng)朝輝; 電商售后客服
4000-5000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待，安撫好客戶情緒，及時(shí)給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護(hù)客戶關(guān)系：維護(hù)好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問題處理：及時(shí)處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時(shí)，及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對(duì)售后問題進(jìn)行分類，對(duì)于高頻發(fā)生的售后問題及時(shí)上報(bào)主管。【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制；【薪資待遇】4000-5000元/月【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。

2025-05-16

鄧琳薏; 電商售后客服專員
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城

廣州熊熊部落貿(mào)易有限公司

誠聘電商售后客服，歡迎有志之士加入！可接受新手！免費(fèi)培訓(xùn)！沒套路！上手快！ 1.工作地點(diǎn)：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室辦公室環(huán)境舒適！輕松！同事氛圍融洽！友愛！ 2.上班時(shí)間：兩班制，白班 7:30-16:30，晚班15:00-24:00，7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。有掙錢欲望者，想做事業(yè)者來投！( 不接晚班者勿投！不接受線上居家辦公！) 3.薪資：試用期底薪3000+，轉(zhuǎn)正為底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金,月綜合薪資在3-5K左右。 4.獎(jiǎng)勵(lì)：底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎(jiǎng)，銷售獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，工作滿兩年以上可享受公司股份等獎(jiǎng)勵(lì)多多！ 5.福利：逢年過節(jié)還有大禮包！不定期有團(tuán)隊(duì)聚餐！下午茶！水果！小零食! 工作內(nèi)容： 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問題咨詢； 2.高效處理店鋪后臺(tái)退換貨事宜；與倉庫群對(duì)接，及時(shí)處理快遞／不到件／退回件等異常問題；跟進(jìn)退款訂單、處理貨品退換貨，補(bǔ)件等事務(wù)；任職要求： 1.年齡：30歲以下，有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備售前售后經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g可放寬； 2.有天貓售后處理經(jīng)驗(yàn)，熟練操作天貓平臺(tái)，后臺(tái)，熟悉規(guī)則，退換貨流程（薪資可議） 3.打字速度熟練，會(huì)操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，細(xì)致，耐心，具備良好的溝通表達(dá)能力與抗壓能力。

2025-05-16

董杰