職位描述
純接聽官方客服
純接聽！純接聽！純接聽！在線解答用戶問題。無需與用戶見面，無需日曬雨淋，公司用戶有問題打電話進來，只需要接聽電話給用戶解答，回答和反饋問題即可。無需銷售，工作內(nèi)容簡單，為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)解答、業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
我們崗位是一 天8小時制，排班休息3天1休，沒有通宵班，早上八點到晚上十點這個時間段去排班，每個班次八小時，
法定節(jié)假日上班可以按照國家規(guī)定發(fā)放工資，
享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期。為員工提供豐富的戶外活動（如戶外燒烤、游園、球賽、唱K）、旅游機會。
試用期兩個月底薪1800加提成，轉(zhuǎn)正后底薪2000加提成，按照接電話的個數(shù)算提成，（3-6毛一個電話）綜合薪資在3500-6000左右， 多勞多得。月休息7-8天
一天保底接150個電話*0.6每日績效約90元，90*22個工作日=1980
保底收入：1980+2000=3980
上班地址：信息產(chǎn)業(yè)園南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號
公司簡介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司簡介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司成立于2009年11月，總部位于美麗的壯鄉(xiāng)首府——南寧，公司注冊資金為1000萬元。截至2018年，公司立足廣西，在廣西本省設(shè)立3個大型呼叫中心，其中北海大數(shù)據(jù)呼叫中心座席數(shù)超500個。同時，公司在廣東（東部沿?；兀⑺拇ǎㄎ髂匣兀?、貴州（西南基地）、江西（華東基地）、河南（中南基地）設(shè)立了分公司或子公司，全國話務(wù)臺席數(shù)量超過3000臺席，話務(wù)員人數(shù)達到4000多人。
一、公司企業(yè)文化
我司秉承多年的客戶關(guān)系管理運營經(jīng)驗，憑借自身強大的專家管理團隊，我公司逐步打造出了一個市場營銷策劃、執(zhí)行、效評為一體的營銷體系，公司的目標(biāo)是成為一個以客戶需求為導(dǎo)向，具備極高性價比、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的多渠道銷售服務(wù)公司，以幫助我們的客戶擴大市場份額以及創(chuàng)造更多的商業(yè)利潤。
1.企業(yè)精神
團結(jié)——建立一支相互理解、精誠合作的團隊；
創(chuàng)新——不斷開啟思維，超越自我，與時代同步；
高效——節(jié)約時間就是降低成本，就是節(jié)約資源，就是創(chuàng)造財富；
學(xué)習(xí)——吐故納新，汲取精華，提升價值，創(chuàng)造未來。
2.企業(yè)信條
以人為本，共同追求——即在企業(yè)內(nèi)部，建立一個以人本管理為基礎(chǔ)的良好機制，在員工實現(xiàn)個人價值最大化的追求中，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化的追求。
以客為先，共創(chuàng)未來——即在企業(yè)外部，時刻以滿足客戶的需求為出發(fā)點，尋求與客戶的共同繁榮、共同發(fā)展，在不斷滿足客戶需求的過程中創(chuàng)造企業(yè)輝煌的未來。
3.企業(yè)質(zhì)量方針
卓越的品質(zhì)—— 我們以客戶100%滿意標(biāo)準(zhǔn)控制服務(wù)的質(zhì)量。
一流的產(chǎn)品—— 我們以客戶100%滿意眼光提供超值的產(chǎn)品。
真誠的服務(wù)—— 我們以100%真心熱誠的服務(wù)換取客戶的微笑。
二、公司主營業(yè)務(wù)介紹
1.呼叫中心業(yè)務(wù)。根據(jù)客戶的需求提供全業(yè)務(wù)外包、駐場外包、坐席租賃、系統(tǒng)搭建、顧問咨詢等服務(wù)。語音服務(wù)種類為電話營銷、呼入客服、電話回訪、信息收集等。
2.呼叫中心平臺搭建。根據(jù)客戶不同需求，結(jié)合我們的資源優(yōu)勢，為企業(yè)搭建符合其生產(chǎn)需求的外呼發(fā)展平臺。服務(wù)種類為呼叫中心平臺開發(fā)、呼叫中心平臺搭建等。
3.移動終端業(yè)務(wù)。通過線上、線下相結(jié)合的模式，提供覆蓋互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的各種銷售。業(yè)務(wù)類型包含手機終端銷售、寬帶存量增長、移動數(shù)據(jù)流量營銷等。
三、公司發(fā)展歷程
2009年公司成立，以廣西為主要外呼生產(chǎn)基地，建立了南寧呼叫中心、北海呼叫中心、防城港呼叫中心、玉林呼叫中心，為廣西省各地市移動客戶提供優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)。
隨著外呼業(yè)務(wù)的集中管理，公司于2012年集中運營管理，在中國移動廣西區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，公司營銷臺席數(shù)最高峰達到200個臺席以上。
2015年公司組建了廣西廣電網(wǎng)絡(luò)96335客服服務(wù)團隊，成立了南寧市江南區(qū)呼叫中心，為全廣西超300萬的廣西廣電客戶提供7*24小時的客戶服務(wù)
2016年6月，廣西博訊公司正式成為中國移動在線服務(wù)有限公司首批15家合作伙伴和入圍平臺商之一，為全國31個省、市移動公司用戶提供10086話務(wù)熱線接續(xù)工作以及10085業(yè)務(wù)營銷工作。
隨著中移眾包項目的逐步開展，我公司在2016-2018年期間，逐步在各省開設(shè)分公司和職場，截至2018年6月，我公司在全國職場共計擁有座席超過3000臺席，話務(wù)員人數(shù)達到4000多人。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號 查看上班路線
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售后客服4000-7000元南寧-青秀區(qū)售后客服崗位職責(zé)： 1.通過電話、微信溝通的方式處理客戶售后問題與投訴 ; 2.及時與各招生老師對接客戶情況； 3.整理客戶數(shù)據(jù)、各渠道的數(shù)據(jù)規(guī)整； 4.及時分配各渠道數(shù)據(jù)，反饋異常數(shù)據(jù)情況； 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1.有過客服經(jīng)驗，且能較好的解決客訴問題； 2.溝通表達能力好； 3.能主動、積極考慮問題并解決問題，與客戶建立良好的關(guān)系； 4.性格開朗，執(zhí)行力強2025-06-21
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許可項目：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；軟件開發(fā)；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
光電科技的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；建筑工程、綠化工程、機電工程、防水工程、市政工程、網(wǎng)絡(luò)工程、照明工程（以上項目取得資質(zhì)后方可開展經(jīng)營）；廣告的圖文設(shè)計制作、噴繪、寫真、安裝；半導(dǎo)體燈具、機電設(shè)備（除九座以下乘用車）、通信設(shè)備、通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備、照明設(shè)備、工業(yè)自動化設(shè)備的銷售；照明工程、照明器材及配件，廣告燈箱及配件，五金交電，金屬材料，光電設(shè)備、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）、計算機、軟件及輔助設(shè)備、電子元器件、電腦及配件、辦公設(shè)備及耗材、儀器儀表、安防產(chǎn)品、家用電器、橡塑制品、五金交電、汽摩配件、日用百貨的批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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建筑裝飾設(shè)計、園林景觀設(shè)計、市政公用工程、建筑裝修裝飾工程、金屬門窗工程（以上項目取得資質(zhì)后方可開展經(jīng)營）；銷售：電子產(chǎn)品、五金交電、辦公用品、電腦耗材、工藝品、建筑裝飾材料（除危險化學(xué)品及木材）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
批發(fā)兼零售:圖書、報紙、期刊、電子出版物(以上項目憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))、電腦學(xué)習(xí)機、智力玩具、文具、日用百貨;教育信息咨詢服務(wù);設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。
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計算機軟硬件技術(shù)開發(fā)、電子領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持；計算機網(wǎng)絡(luò)工程（憑資質(zhì)證經(jīng)營）；計算機軟、硬件銷售；信息科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；通信系統(tǒng)自動化軟硬件的開發(fā)；國內(nèi)各類廣告的設(shè)計、制作、發(fā)布、代理；計算機系統(tǒng)集成（憑資質(zhì)證經(jīng)營）。 -
一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；創(chuàng)業(yè)空間服務(wù)；智能機器人銷售；可穿戴智能設(shè)備銷售；智能家庭消費設(shè)備銷售；智能車載設(shè)備銷售；人工智能硬件銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；智能儀器儀表銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；日用百貨銷售；家用電器銷售；電氣設(shè)備銷售；通訊設(shè)備銷售；辦公設(shè)備銷售；儀器儀表銷售；先進電力電子裝置銷售；家居用品銷售；家具零配件銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；玩具、動漫及游藝用品銷售；電子煙霧化器（非煙草制品、不含煙草成分）銷售；5G通信技術(shù)服務(wù)；音響設(shè)備銷售；移動終端設(shè)備銷售；移動通信設(shè)備銷售；光通信設(shè)備銷售；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；化妝品批發(fā)；化妝品零售；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù)；電子專用設(shè)備銷售；電子專用材料銷售；電子產(chǎn)品銷售；電子專用材料研發(fā)；鐘表與計時儀器銷售；計算器設(shè)備銷售；單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷售；商業(yè)、飲食、服務(wù)專用設(shè)備銷售；供應(yīng)用儀器儀表銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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銷售:汽車、汽車配件、汽車飾品、五金交電、化工產(chǎn)品(除危險化學(xué)品)、建筑材料(除危險化學(xué)品及木材)、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)、橡膠制品、家用電器、日用百貨、針紡織品、家具(涉及許可的,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));貿(mào)易經(jīng)濟與代理(國家有專項規(guī)定除外)、展覽展示服務(wù),二手車交易居間;汽車信息咨詢,經(jīng)濟咨詢及貿(mào)易信息咨詢(不含中介服務(wù));汽車租賃、服務(wù)器租用、軟件開發(fā)集成。 -
一般項目：新型合金零配件、移動通信系統(tǒng)手機零配件、微型聲學(xué)器件、新型電子元器件、新型機電元件、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、直線電機、平面電機、精密五金件、工裝模具、電子新材料、新型機電元件研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及相關(guān)技術(shù)服務(wù)、咨詢和技術(shù)轉(zhuǎn)讓；自有機械設(shè)備租賃；貨物或技術(shù)進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外）。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
計算機技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計算機軟硬件設(shè)計及技術(shù)咨詢；計算機系統(tǒng)服務(wù)、維修；計算機、軟件及輔助設(shè)備、機械設(shè)備（除九座以下乘用車）、五金交電、家用電器、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、儀器儀表、通訊設(shè)備的銷售；代理記賬業(yè)務(wù)；財稅信息咨詢；銷售：經(jīng)國家密碼管理局審批并通過指定檢測機構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的商用密碼產(chǎn)品（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機軟硬件、通訊產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣服務(wù)；計算機網(wǎng)絡(luò)綜合布線；網(wǎng)頁設(shè)計（除經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)外）；企業(yè)營銷策劃、市場營銷策劃、企業(yè)形象設(shè)計、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢、企業(yè)投資信息咨詢、文化藝術(shù)交流活動策劃、展覽展示服務(wù)、會展服務(wù)、禮儀服務(wù)（以上項目除國家有專項規(guī)定外）；銷售：計算機軟硬件及配件、辦公設(shè)備及用品、攝影器材、儀器儀表、電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備（以上兩項除國家?？禺a(chǎn)品）；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。
- 廣西博訊信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 安防/電子/電信
- 成立時間 15年（2009年11月26日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
