職位描述

純接聽,有來(lái)電就接,無(wú)需主動(dòng)外呼,不含任何銷售性質(zhì),工作簡(jiǎn)單,收入有保障,穩(wěn)定4000-4500,期望月入七八千,過(guò)萬(wàn)者勿投遞
實(shí)習(xí)生保底收入3500元/可蓋實(shí)習(xí)章
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽人工熱線的進(jìn)線電話
只需要為來(lái)電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù),不用外呼和撥打電話,沒(méi)有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂(lè)生活。
工作時(shí)間:
每天工作7小時(shí),到點(diǎn)可下班,無(wú)需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險(xiǎn)
公司團(tuán)隊(duì)氛圍好,提供每月團(tuán)建活動(dòng)(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動(dòng)拓展、球賽等)
白領(lǐng)模式,無(wú)需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關(guān)系融洽。
任職要求:
1、18-28歲,男女不限
2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右;
3、普通話無(wú)明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利。
薪酬福利:
1、高底薪(2600-2800)+提成(接的每一通電話都有績(jī)效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000+五險(xiǎn)
2、晉升方向:客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理
3、培訓(xùn):公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn)
4、福利:豐富的戶外活動(dòng),舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;

公司簡(jiǎn)介

公司是一家以從事軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。立足于廣西南寧,經(jīng)營(yíng)范圍:技術(shù)服務(wù),技術(shù)開發(fā),技術(shù)咨詢,技術(shù)交流,技術(shù)轉(zhuǎn)讓,技術(shù)推廣,軟件開發(fā),網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)
許可項(xiàng)目:基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),第二類增值電信業(yè)務(wù),互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),呼叫中心
自公司成立以來(lái)始終致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。我們憑借卓越的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,贏得了廣大客戶的信賴和支持。我們秉承“客戶至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越”的價(jià)值觀,堅(jiān)持以人為本的管理理念,打造了一支高效、專業(yè)、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。我們注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展,為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和良好的福利待遇。
未來(lái),我們將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)”的發(fā)展理念,提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。我們將致力于成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市江南區(qū)榮寶華星光大廈 查看上班路線

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南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確保客戶滿意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問(wèn)題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問(wèn)題:退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類,對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。
19小時(shí)前
鄧琳薏
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責(zé)? 質(zhì)量問(wèn)題對(duì)接處理:負(fù)責(zé)接收反饋的板材質(zhì)量問(wèn)題(如開裂、變形、色差等),記錄問(wèn)題詳情(型號(hào)、批次、故障描述、客戶訴求),形成標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬并實(shí)時(shí)更新;? 問(wèn)題跟進(jìn)與閉環(huán):協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門核實(shí)質(zhì)量問(wèn)題原因,同步向客戶反饋處理進(jìn)度(如檢測(cè)周期、解決方案),推動(dòng)問(wèn)題在約定時(shí)效內(nèi)解決,確??蛻粼V求閉環(huán);? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:定期匯總板材質(zhì)量問(wèn)題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù),形成月度 / 季度分析報(bào)告,為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐;? 客戶溝通與維護(hù):耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后流程的疑問(wèn),主動(dòng)安撫不滿客戶情緒,降低客訴升級(jí)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)客戶關(guān)系;? 文檔整理與歸檔:整理質(zhì)量問(wèn)題處理單據(jù)、檢測(cè)報(bào)告、客戶溝通記錄等資料,按規(guī)范歸檔,確??勺匪?。? 二、任職要求? 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;? 專業(yè)能力:了解板材基本特性(如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)),能快速識(shí)別常見質(zhì)量問(wèn)題;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力,可熟練使用 Excel 等辦公軟件;? 溝通能力:具備清晰的口頭與書面表達(dá)能力,能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,善于傾聽客戶需求,化解客戶不滿;? 職業(yè)素養(yǎng):有責(zé)任心、耐心,具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力與抗壓能力,嚴(yán)格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定;? 其他要求:能適應(yīng)階段性加班(如質(zhì)量問(wèn)題集中爆發(fā)期),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
2025-09-24
鄧女士
南寧-青秀區(qū)
急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無(wú)責(zé)薪資3700 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金; 公司福利:社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長(zhǎng)-主管-部門主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過(guò)即可上班
2025-09-22
售后客服
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理:平臺(tái)接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺(tái)維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號(hào)等; 2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作,在線為顧客導(dǎo)購(gòu),問(wèn)題解答,產(chǎn)品咨詢,促使客戶下單; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對(duì)嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通,確保妥善處理;總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理; 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理,形成對(duì)賬單,提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)審核,催款等; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛本行業(yè),對(duì)電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點(diǎn):客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、有一定的營(yíng)銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 上班時(shí)間9:00-18:00 下午茶 生日會(huì) 社保 全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 帶薪年假 社保 請(qǐng)仔細(xì)閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!
2025-09-22
黃女士
售后專員
3000-6000元
南寧-青秀區(qū)
急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無(wú)責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成(項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同) 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金; 公司福利:社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長(zhǎng)-主管-部門主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過(guò)即可上班
2025-09-22
南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-38歲
北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
一、工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢解答等服務(wù) 2、負(fù)責(zé)解答來(lái)電顧客產(chǎn)品使用疑問(wèn) 3、負(fù)責(zé)受理顧客維修需求和服務(wù)投訴。 二、任職要求: 1、18-40 周歲,男女不限,學(xué)歷高中、中專及以上。 2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 普通話無(wú)明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利。(接受殘疾人) 三、工作時(shí)間: 輪班制,每天工作8小時(shí),根據(jù)移動(dòng)話務(wù)排班每月 休息6天。 四、薪酬福利: 1、底薪+電話量提成+月度獎(jiǎng)金,綜合薪資 4000-6000元/月; 2、晉升方向:客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理; 3、培訓(xùn):公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn),有培訓(xùn)補(bǔ)貼; 4、福利:簽正式勞動(dòng)合同、購(gòu)買五險(xiǎn)、豐富的戶外活動(dòng)、舒適的辦公環(huán)境以及過(guò)節(jié)福利 五、上班地點(diǎn):江南區(qū)星光大道榮寶華商場(chǎng)中心五樓
2025-09-15
楊女士
人事經(jīng)理
廣西立成信息技術(shù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西立成信息技術(shù)有限公司
所在行業(yè) 軟件
成立時(shí)間 2年(2023年8月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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