職位描述
崗位職責(zé)1、主要接待抖音售前售后和處理天貓店鋪售后工作;2、通過電話、在線溝通方式了解客戶需求,推薦客戶合適的商品,促成交易;3、登記、收集咨詢客戶信息,整理每日、周、月接待銷售數(shù)據(jù);4、負(fù)責(zé)收集客戶需求,為公司提供新品需求建議;5、客戶下單催付,喚醒靜默客戶,促達(dá)客戶付款交易;6、及時(shí)登記客戶問題并反饋客服主管,做好工作交接;7、負(fù)責(zé)售后退貨包裹驗(yàn)收、補(bǔ)發(fā)換貨;8、發(fā)現(xiàn)出錯(cuò)問題,及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助調(diào)整改進(jìn)工作,減少出錯(cuò)問題;任職資格1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;2、具備良好的溝通能力,打字速度快;3、思維靈活,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。福利待遇:工資3500-4000,有提成,單休。入職滿1個(gè)月繳納社保五險(xiǎn)
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧江南區(qū)榮港城產(chǎn)業(yè)園2期12座13D 查看上班路線
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天貓客服5000-10000元南寧-青秀區(qū)南寧市金春商貿(mào)有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1、接待咨詢客戶,能夠及對(duì)客戶提出的問題給出正確滿意的回復(fù);解答疑問,促成訂單。 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉并挖掘客戶需求,向客戶介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時(shí)告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動(dòng); 3、及時(shí)處理售后問題,對(duì)退貨換貨的顧客進(jìn)行電話溝通確認(rèn);對(duì)中差評(píng)及優(yōu)秀評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù);遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤直至解決,做好工作閉環(huán)。 4、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通和解決疑難問題意識(shí)與能力, 5、對(duì)電商后臺(tái)有所了解,協(xié)助運(yùn)營(yíng)維持好店鋪的各項(xiàng)工作事宜。 任職要求: 1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉電商/APP商城購(gòu)物流程;1年以上電商網(wǎng)站/淘寶/天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,Office辦公軟件、千牛及微信即時(shí)通訊工具等使用熟練,打字速度不低于40個(gè)漢字/分鐘; 4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通和說服能力、靈活踏實(shí)服從管理; 5、有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧; 6、對(duì)在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅(jiān)持不懈的精神; 7、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通; 8、有旺店通等ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有客服系統(tǒng)培訓(xùn)優(yōu)先。 9、能接受排班制,早/晚兩班倒,早班時(shí)間是8:30-12:00,13:30-17:00 晚班是自配電腦在家值班,不需要到公司。時(shí)間是16:30-00:002025-05-01
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電商設(shè)計(jì)師6000-7000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市守心科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營(yíng)類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢(shì): 1.類目top賣家; 2.業(yè)績(jī)每年都在翻倍增長(zhǎng),有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā),全力打造差異化專利產(chǎn)品; 4.運(yùn)營(yíng)策劃能力強(qiáng),長(zhǎng)期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向,自有電商學(xué)院,內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運(yùn)營(yíng)機(jī)制; 5.團(tuán)隊(duì)年輕,完善的晉升機(jī)制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機(jī)會(huì)。 【崗位職責(zé)】 1.頁面設(shè)計(jì):負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺(tái)的主圖、詳情頁面設(shè)計(jì)工作; 2.修圖美化:負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖、人像圖的美化、摳圖、排版、調(diào)色、精修等; 3.發(fā)送簡(jiǎn)歷請(qǐng)附帶作品 【任職資格】 1.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,廣告設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)等相關(guān)設(shè)計(jì)專業(yè)。 2.熟練PS、cdr等設(shè)計(jì)軟件,兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 晉升空間:設(shè)計(jì)專員-高級(jí)設(shè)計(jì)-資深設(shè)計(jì)-設(shè)計(jì)組長(zhǎng)-設(shè)計(jì)主管 【上班時(shí)間】8:30-12:30,14:00-18:00; 【薪資待遇】6000元/月-7000元/月(根據(jù)能力而定) 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-04-24鄧禮環(huán)
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電商美工4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市守心科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營(yíng)類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢(shì): 1.類目top賣家; 2.業(yè)績(jī)每年都在翻倍增長(zhǎng),有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā),全力打造差異化專利產(chǎn)品; 4.運(yùn)營(yíng)策劃能力強(qiáng),長(zhǎng)期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向,自有電商學(xué)院,內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運(yùn)營(yíng)機(jī)制; 5.團(tuán)隊(duì)年輕,完善的晉升機(jī)制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機(jī)會(huì)。 【崗位職責(zé)】 1.頁面設(shè)計(jì):負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺(tái)的主圖、詳情頁面設(shè)計(jì)工作; 2.修圖美化:負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖、人像圖的美化、摳圖、排版、調(diào)色、精修等; 3.發(fā)送簡(jiǎn)歷請(qǐng)附帶作品 【任職資格】 1.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,廣告設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)等相關(guān)設(shè)計(jì)專業(yè)。 2.熟練PS、cdr等設(shè)計(jì)軟件; 3.主動(dòng)積極、好學(xué); 晉升空間:設(shè)計(jì)專員-高級(jí)設(shè)計(jì)-資深設(shè)計(jì)-設(shè)計(jì)組長(zhǎng)-設(shè)計(jì)主管 【上班時(shí)間】8:30-12:30,14:00-18:00; 【薪資待遇】4000元/月-6000元/月(根據(jù)能力而定) 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-04-24鄧禮環(huán)
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天貓運(yùn)營(yíng)4000-8000元南寧-江南區(qū)廣西美晨食品科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件一、公司簡(jiǎn)介 公司成立于2016年,公司在天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書等線上平臺(tái)開設(shè)多家店鋪。同時(shí)開展抖音直播帶貨、短視頻等新媒體電商業(yè)務(wù),業(yè)績(jī)短時(shí)間內(nèi)迅速突破1000W每月,品牌單品全網(wǎng)銷量第一,年銷售額超一個(gè)億。公司擁有自己的食品加工廠,是一家專注于食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的新型現(xiàn)代化企業(yè)。 主營(yíng)品牌:悅百匯、萌樂熊、果美薈等; 產(chǎn)品類目:零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)類目; 1.負(fù)責(zé)店鋪爆款打造、維護(hù)、制定運(yùn)營(yíng)策略、目標(biāo)及執(zhí)行方案,高效完成公司制定的銷售計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)任務(wù)。 2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理,優(yōu)化產(chǎn)品線和庫(kù)存管理,完成品類的SKU規(guī)劃,配合完成搜索流量的優(yōu)化; 3.善于打造爆款和爆款群,對(duì)于銷售不理想的款式及詳情頁進(jìn)行診斷改進(jìn); 4.負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)用與分析,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化各項(xiàng)流量和成交數(shù)據(jù),針對(duì)負(fù)責(zé)的單品做好費(fèi)用預(yù)算,費(fèi)用控制,產(chǎn)品進(jìn)銷存的管理監(jiān)督; 5.負(fù)責(zé)活動(dòng)規(guī)劃與策劃,有一定的視覺審美及表達(dá)能力,有效的和設(shè)計(jì)及策劃進(jìn)行溝通完成店鋪及品牌的視覺相關(guān)優(yōu)化; 6.有良好的復(fù)盤總結(jié)能力,對(duì)店鋪、競(jìng)品、競(jìng)店每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤總結(jié),熟悉競(jìng)品/市場(chǎng)數(shù)據(jù),跟著和分析競(jìng)品數(shù)據(jù),有效針對(duì)產(chǎn)品作出快速的應(yīng)對(duì)策略和狙擊動(dòng)作; 7.懂得市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、推廣,根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)消費(fèi)者分析,提煉品牌核心價(jià)值及定位。 任職要求 1.成功運(yùn)營(yíng)千萬級(jí)天貓店鋪經(jīng)驗(yàn)3年以上,天貓運(yùn)營(yíng)技術(shù)出身;實(shí)操能力強(qiáng),有實(shí)操案例優(yōu)先 2.精通活動(dòng)策劃、單品診斷,競(jìng)店分析,后臺(tái)數(shù)據(jù)分析等; 3.有清晰運(yùn)營(yíng)思路,能針對(duì)不同業(yè)務(wù)階段制定運(yùn)營(yíng)策略及用戶需求分析對(duì)店鋪進(jìn)行定位和布局 公司產(chǎn)品隨意吃喝、超nice的同事及領(lǐng)導(dǎo)、年輕化團(tuán)隊(duì)、快速成長(zhǎng)品牌2025-04-24譚凱藝
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電商天貓運(yùn)營(yíng)天貓運(yùn)營(yíng)總監(jiān)淘寶天貓天貓電商運(yùn)營(yíng)電商運(yùn)營(yíng)(天貓)天貓店鋪推廣天貓運(yùn)營(yíng)天貓推廣主管淘寶天貓電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理淘寶天貓京東電商運(yùn)營(yíng)天貓?zhí)詫毻茝V運(yùn)營(yíng)天貓?zhí)詫氹娚踢\(yùn)營(yíng)天貓超市運(yùn)營(yíng)天貓電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理天貓網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)淘寶天貓網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)天貓?zhí)詫毦W(wǎng)店運(yùn)營(yíng)
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- 所在行業(yè) 電器/家居/家居用品
- 成立時(shí)間 5年(2020年1月9日)
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