職位描述
崗位職責(zé):
1、對(duì)品牌加盟店進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)各加盟店的售后服務(wù);
3、針對(duì)加盟店制定活動(dòng)方案,維護(hù)所轄區(qū)域市場(chǎng);
4、市場(chǎng)同類產(chǎn)品信息收集及反饋;
5、處理服務(wù)流程中的應(yīng)急問(wèn)題,給顧客解疑答惑,對(duì)顧客進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),及時(shí)處理顧客投訴。
6、公司形象的代表
7、公司與代理商、美容院三方溝通的橋梁
8、消費(fèi)者購(gòu)置產(chǎn)品的引導(dǎo)者
9、將化妝品推薦給客戶的專家
10、將客戶意見(jiàn)向公司反應(yīng)的媒介
11、顧客皮膚的專業(yè)參謀
12、產(chǎn)品使用的技術(shù)專家
13、培訓(xùn)加盟店,成為產(chǎn)品使用及銷售的行家
任職要求:
1、對(duì)美容行業(yè)有興趣,有美容師或美容導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有良好的表達(dá)能力及溝通能力;
3、勤奮上進(jìn),堅(jiān)持不懈,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
4、有銷售經(jīng)驗(yàn)者或美容護(hù)膚行業(yè)者優(yōu)先;
5、善于溝通交流,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
要求熟手:保底薪資5000元/月起
基本工資+崗位工資+績(jī)效+保密津貼+學(xué)歷獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)+父母慰問(wèn)金+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)+父母生日賀卡禮物+全勤
公司簡(jiǎn)介
廣西南寧市億佰瑄集團(tuán)是一家集化妝品.保健品.中醫(yī)藥.納米銀專利技術(shù)研發(fā).生產(chǎn).銷售(為一體化)的綜合性集團(tuán)擬上市企業(yè).集團(tuán)旗下公司有:
廣西博琪投資責(zé)任有限公司
桂林瑤氏神斑貿(mào)易有限公司
法國(guó)張氏國(guó)際集團(tuán)有限公司
廣州昭雅醫(yī)藥工廠
廣西健潤(rùn)堂醫(yī)藥有限公司
集團(tuán)致力發(fā)展中醫(yī)藥美容養(yǎng)生行業(yè)二十多年.產(chǎn)品于2014年全面升級(jí).企業(yè)于2018年全面深化改革與高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展.主打苗蓮花美白祛斑品牌.獲得祛斑專利號(hào).發(fā)明專利號(hào).中醫(yī)藥.特證產(chǎn)品.納米系列產(chǎn)品,專注做好每一張臉.秉承“打造中國(guó)美業(yè)安全前瞻品牌”的理念,傾力打造高科技文化產(chǎn)業(yè).綠色健康的中醫(yī)藥美容養(yǎng)生品牌,成為所有愛(ài)美人士的美容.養(yǎng)生護(hù)理管家.
集團(tuán)總部座落于風(fēng)景秀麗的南寧青秀萬(wàn)達(dá).耗資兩千多萬(wàn)投資辦公樓.集團(tuán)部門齊全.設(shè)有銷售部.客服部.企劃部.商學(xué)院.中醫(yī)館.人力資源部.供應(yīng)鏈部.電商部.法務(wù)部,將為每位苗蓮花家人打造售前無(wú)憂.售中無(wú)憂.售后無(wú)憂.管理無(wú)憂.服務(wù)無(wú)憂的現(xiàn)代化集團(tuán)企業(yè).
涉及文化產(chǎn)業(yè).科技.農(nóng)業(yè).藥業(yè).美業(yè).投資等領(lǐng)域多元化發(fā)展.形成新時(shí)代共贏的產(chǎn)業(yè)鏈.
集團(tuán)旗下品牌有“苗蓮花.瑤氏神斑.瑤妃麗人”等.
2018年26屆新絲路中國(guó)模特大賽廣西賽區(qū)戰(zhàn)略合作伙伴.旗下品牌“苗蓮花”“瑤氏神斑”同時(shí)榮獲美麗中國(guó)雜志2016-2017年度“金雞杯獎(jiǎng)”中華美業(yè)十大醫(yī)學(xué)美容品牌.年度杰出最佳科技創(chuàng)新技術(shù)獎(jiǎng).2018年第26屆新絲路中國(guó)模特大賽廣西賽區(qū)戰(zhàn)略合作伙伴.2019年第34屆世界夫人中國(guó)東盟廣西賽區(qū)唯一指定健康美膚品牌.2020年榮獲中國(guó)3.15誠(chéng)信企業(yè).
集團(tuán)公司旗下現(xiàn)有七家分子公司家.下轄廣西南寧市億佰瑄生物科技有限公司.廣西博琪投資有限責(zé)任公司.法國(guó)張氏國(guó)際集團(tuán)有限公司.廣西仁麗生物科技有限公司.廣西文化網(wǎng).廣西瑤族促進(jìn)會(huì)(會(huì)長(zhǎng)級(jí)單位).廣州昭雅工廠.現(xiàn)有產(chǎn)品研發(fā)人員50人.每年投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)達(dá)500萬(wàn).專業(yè)營(yíng)銷人員約1150人.企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人員約60人.全國(guó)有加盟店運(yùn)營(yíng)商8000家.有接近60000客戶在推廣使用公司產(chǎn)品.市場(chǎng)分布浙江.江蘇.福建.貴州.上海.云南.廣東.江西.湖南.廣西.重慶.北京.西藏等地.公司于2016年為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì).引入以網(wǎng)上商城.地面分銷.萬(wàn)店聯(lián)盟于一體的“天網(wǎng)地網(wǎng)人網(wǎng)”立體營(yíng)銷結(jié)構(gòu).四年時(shí)間代理會(huì)員增加到80000人.普通會(huì)員增加到100000人的規(guī)模.企業(yè)有效地將政策和實(shí)體轉(zhuǎn)型相結(jié)合.努力實(shí)現(xiàn)全民參與.共同繁榮.通過(guò)多元化發(fā)展.形成了一個(gè)互利共贏的產(chǎn)業(yè)鏈,到2021年將實(shí)現(xiàn)年銷售額達(dá) 5億.實(shí)現(xiàn)整體上市目標(biāo).
億佰瑄在全體員工共同努力下在這個(gè)日異月新的社會(huì)潮流中贏得了極高的市場(chǎng)美譽(yù)度及知名度.堅(jiān)持創(chuàng)新思維.不懈的努力,億佰瑄在發(fā)展的軌跡里書(shū)寫(xiě)了技術(shù)革新與智慧的結(jié)晶.未來(lái)我們將美業(yè)與先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念相結(jié)合.開(kāi)發(fā)出更多適應(yīng)市場(chǎng).服務(wù)客戶核心利益的產(chǎn)品.夯實(shí)根基于廣西而面向全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū),打造讓市場(chǎng)認(rèn)可并具有高度的品牌企業(yè).
企業(yè)以求實(shí)創(chuàng)新.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念致力于中國(guó)美容養(yǎng)生行業(yè)的發(fā)展.努力為全社會(huì)進(jìn)入共贏時(shí)代做出貢獻(xiàn)! “企業(yè)精神”是企業(yè)的精髓.億佰瑄通過(guò)剖析企業(yè)發(fā)展的歷史.經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)歸納.提出了“有你有我,共創(chuàng)雙贏”的企業(yè)精神.形成上下一心.眾志成城的團(tuán)隊(duì)精神,銳意進(jìn)取.立足創(chuàng)新的開(kāi)拓精神,求真務(wù)實(shí).兢兢業(yè)業(yè)的實(shí)干精神,通過(guò)換位思考.對(duì)比聯(lián)想等多種形式.教育員工增強(qiáng)危機(jī)意識(shí).競(jìng)爭(zhēng)意識(shí).倡導(dǎo)敬業(yè)愛(ài)崗精神.
企業(yè)抱著信譽(yù)第一.品質(zhì)第一.為市場(chǎng)創(chuàng)造超值.增值的服務(wù).
億佰瑄集團(tuán)全體員工歡迎您的加入!
公交路線:85路.604路.98路.1路.12路.16路.705路.11路.76路.52路.601路.K6路.b17路
地鐵路線:地鐵3號(hào)線濱湖路A出口650米即到
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)青秀萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)寫(xiě)字樓-甲3棟 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲上門客戶500元/戶?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)14小時(shí)前巫女士人事
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客服部經(jīng)理5000-6000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客訴事件的處理、督辦及跟進(jìn),維護(hù)客戶滿意度; 2、對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單,編制客戶跟進(jìn)報(bào)表; 3、收集客服部所需相關(guān)資料信息,編制客服部各項(xiàng)報(bào)表; 4、對(duì)本部門員工進(jìn)行考核與評(píng)估,培訓(xùn),提升部門人員工作效率。 任職資格: 1、性別不限,大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有一定的社會(huì)閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、形象氣質(zhì)好,舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。23小時(shí)前陳女士
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周末雙休+客服準(zhǔn)時(shí)上下班+無(wú)責(zé)底薪6000-7000元南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城廣西萬(wàn)銀成商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢電話專員,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可 [崗位職責(zé)]: 我們是和銀行合作的金融公司,客戶在線上申請(qǐng)貸款,我們只需負(fù)責(zé)邀約客戶上門即可! [薪酬待遇]: 1.無(wú)責(zé)底薪3300+上門提成+獎(jiǎng)金,月綜合工資 6000+ 2.工作時(shí)間:周一到周五9:00-18:30 雙休,法定節(jié)假日正常休息,不用外出! 入職有專業(yè)人員培訓(xùn)指導(dǎo),小白也容易上手 公司都是90后00后,氛圍活躍,每月都有團(tuán)建,每周下午茶,非常期待你的加入!23小時(shí)前張浩
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電商客服6000-11000元南寧南寧市金春商貿(mào)有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1、接待咨詢客戶,能夠及對(duì)客戶提出的問(wèn)題給出正確滿意的回復(fù);解答疑問(wèn),促成訂單。 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉并挖掘客戶需求,向客戶介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時(shí)告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動(dòng); 3、及時(shí)處理售后問(wèn)題,對(duì)退貨換貨的顧客進(jìn)行電話溝通確認(rèn);對(duì)中差評(píng)及優(yōu)秀評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù);遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤直至解決,做好工作閉環(huán)。 4、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通和解決疑難問(wèn)題意識(shí)與能力, 5、對(duì)電商后臺(tái)有所了解,協(xié)助運(yùn)營(yíng)維持好店鋪的各項(xiàng)工作事宜。 任職要求: 1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉電商/APP商城購(gòu)物流程;1年以上電商網(wǎng)站/淘寶/天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,Office辦公軟件、千牛及微信即時(shí)通訊工具等使用熟練,打字速度不低于40個(gè)漢字/分鐘; 4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通和說(shuō)服能力、靈活踏實(shí)服從管理; 5、有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧; 6、對(duì)在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅(jiān)持不懈的精神; 7、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通; 8、有旺店、千牛、快遞助手等系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有客服系統(tǒng)培訓(xùn)優(yōu)先; 9、能接受排班制,早/晚兩班倒。早班時(shí)間是8:30-17:00 晚班是自配電腦在家值班,不需要到公司。時(shí)間是16:30-00:0023小時(shí)前
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電商客服主管6000-9000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理、包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn); 2、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù),提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、制定客服管理制度、客服工作流程與用語(yǔ)規(guī)范; 4、合理配置客服上班班次; 5、建立并完善客服崗位工作內(nèi)容及績(jī)效考核方案; 6、登記、收集咨詢客戶信息,整理每日、周、月接待售前、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 7、負(fù)責(zé)售后退貨包裹驗(yàn)收、補(bǔ)發(fā)換貨; 8、協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作,配合執(zhí)行各種店鋪及上級(jí)交代的其他事宜。 任職要求: 1、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、精通天貓規(guī)則及購(gòu)物流程; 3、工作細(xì)心、有耐心,心理承受能力強(qiáng); 4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。 公司福利: 餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、社保、意外險(xiǎn)、節(jié)假日禮品、多樣化下午茶、團(tuán)建聚餐、轟趴、戶外拓展活動(dòng); 3、個(gè)人發(fā)展:階段性專業(yè)技能培訓(xùn)、表現(xiàn)優(yōu)秀者提供外訓(xùn)課程學(xué)習(xí),以及良好的晉升機(jī)會(huì) 4、工作環(huán)境:清新自然的園區(qū)、寫(xiě)字樓舒適敞亮的辦公環(huán)境; 4、上班時(shí)間:8:30-12:30,14:00-18:00,每周休一天 公司介紹: 念恩電商于2015年成立,公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,寫(xiě)字樓辦公,交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營(yíng)類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 擁有自己的工廠,目前電商團(tuán)隊(duì)規(guī)模超過(guò)50人,有自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件,內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn),還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望與優(yōu)秀的您一起同行。 意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者,請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞!23小時(shí)前鄧琳薏
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客服運(yùn)營(yíng)主管(J10024)8000-12000元南寧-良慶區(qū)工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常工作,合理協(xié)調(diào)一線客服工作班次,做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作; 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在線服務(wù),及時(shí)收集客戶的信息及建議并及時(shí)反饋; 4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理,快速應(yīng)對(duì)客戶各渠道的投訴解決; 5、定期向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)管理情況,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)工作; 6、協(xié)助客服經(jīng)理制定協(xié)調(diào)和定期優(yōu)化相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,確保團(tuán)隊(duì)按最新業(yè)務(wù)流程輸出; 7、需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決流程中的問(wèn)題,確保業(yè)務(wù)能夠順暢進(jìn)行; 8、協(xié)助經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析和報(bào)告,對(duì)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定相應(yīng)的措施和計(jì)劃; 9、需要與合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)作,協(xié)調(diào)各方面的工作和資源,確保項(xiàng)目能夠順利完成; 10、維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系,定期回訪/拜訪,確保項(xiàng)目的后期跟進(jìn),包括對(duì)合同、報(bào)價(jià)、售后等管理工作。 任職資格: 1、國(guó)內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷,熟悉客服、運(yùn)營(yíng)工作流程及考評(píng)指標(biāo);熟悉客服運(yùn)營(yíng)(在線+呼叫)方面的專業(yè)知識(shí)(KPI、排班、培訓(xùn)、質(zhì)檢等) ; 2、大專以及以上學(xué)歷,有優(yōu)秀的客戶服務(wù)一線工作經(jīng)歷 ,三年以上客服運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),管理人數(shù)在50人以上; 3、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,指導(dǎo)能力及監(jiān)管管理能力,優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn); 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力; 5、良好的業(yè)務(wù)規(guī)范文字化能力,輸出各種場(chǎng)景下的SOP及培訓(xùn)、落地、監(jiān)督、考核方案; 6、良好的溝通表達(dá)能力,有創(chuàng)新思維,責(zé)任感強(qiáng)、扛得住壓力,能快速學(xué)習(xí)電商新業(yè)務(wù)模塊并靈活的應(yīng)用; 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺(tái)客服及運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有東南亞語(yǔ)言能力優(yōu)先。23小時(shí)前林杰
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電商客服專員(售后)3000-5000元南寧-青秀區(qū)崗位職責(zé): 工作時(shí)間:8:30-00:00(早晚班次,晚班自備電腦居家辦公) 1、處理客戶的反饋、建議,提升客戶滿意度,配合主管監(jiān)管各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),確保各類售后指標(biāo)達(dá)成,周期內(nèi)整理數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總分析。 2、通過(guò)各接待平臺(tái)/電話接聽(tīng)等形式快速解答客戶咨詢售后問(wèn)題,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程及標(biāo)準(zhǔn)操作,進(jìn)行訂單售后跟蹤。 3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)處理系統(tǒng)訂單、維護(hù)在線商品,配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行店鋪促銷方案。 4、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。 任職要求: 1、有1年以上生鮮或零食售后客服經(jīng)驗(yàn),了解各平臺(tái)規(guī)則,并且熟練使用發(fā)貨ERP系統(tǒng)(例網(wǎng)店管家、吉客云、聚水潭等均可)。 2、熟練使用office辦公軟件,有較好的數(shù)據(jù)分析能力。 3、善于溝通,積極主動(dòng),悟性較高,邏輯思維清晰,有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)。23小時(shí)前李文杰
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退款及工單客服(旗艦店)3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作職責(zé): 負(fù)責(zé)處理女裝旗艦店的退款、工單、信息等 任職資格: 1、有一定客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,小白有過(guò)客服實(shí)操經(jīng)驗(yàn) 2、打字快(入職40字;轉(zhuǎn)正60字);學(xué)習(xí)能力強(qiáng),服從工作安排 3、可以接受打電話,無(wú)電話量任務(wù)要求(當(dāng)產(chǎn)生退包異常時(shí),需要與客戶、物流電話溝通解決) 上班時(shí)間:早班:8點(diǎn)-17點(diǎn) 中班:13點(diǎn)-22點(diǎn) 晚班:15點(diǎn)-12點(diǎn) 不需要上大夜班;單休23小時(shí)前傅小姐
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