職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)/在線接待,按照客戶反饋的訴求進(jìn)行登記及反饋;
2、對(duì)接處理系統(tǒng)問(wèn)題件核實(shí)及回復(fù),數(shù)據(jù)的跟蹤處理;
3、負(fù)責(zé)投訴工單的跟蹤處理,通過(guò)對(duì)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理,提高客戶服務(wù)滿意度;
任職資格
① 居家客服:肢殘、聽(tīng)力殘疾、言語(yǔ)殘疾3級(jí)-4級(jí)的殘疾人及其家屬優(yōu)先;
② 網(wǎng)點(diǎn)客服、集中辦公客服:肢殘3級(jí)-4級(jí)的殘疾人及其家屬優(yōu)先;
③ 年齡區(qū)間18~40歲優(yōu)先,性別不限,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
④ 高中及以上學(xué)歷,普通話流利、可正常溝通交流;
⑤ 能熟練使用電腦,打字速度在40字/分鐘以上;
⑥ 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,高度責(zé)任心;
工作時(shí)間:工作時(shí)間8小時(shí)/天,月休四天,具體上班班次根據(jù)圓通速遞按以下班次進(jìn)行統(tǒng)一排班:早班8:00-17:00,行政班8:30-17:30,晚班12:00-21:00,兩頭班8:00-12:00、17:00-21:00。
公司簡(jiǎn)介
圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日,已成為一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團(tuán),形成了集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化、品牌化經(jīng)營(yíng)的新格局,為客戶提供一站式服務(wù)。2010年底,成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展(集團(tuán))有限公司,標(biāo)志著圓通向集團(tuán)化邁出了更加堅(jiān)實(shí)的一步。公司在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運(yùn)營(yíng)能力、業(yè)務(wù)總量、公眾滿意度及服務(wù)質(zhì)量、信息化水平、標(biāo)準(zhǔn)化等方面等均走在了行業(yè)前列,品牌價(jià)值和綜合實(shí)力名列中國(guó)快遞行業(yè)前三甲。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市良慶區(qū)玉洞街道玉洞坡洋8隊(duì)-1號(hào) 查看上班路線
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪?。?! 上門(mén)客戶500元/戶,到店即可!??! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號(hào)發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)8小時(shí)前巫女士人事
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電商客服主管3000-6000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé): 1. 協(xié)助商家進(jìn)行產(chǎn)品上下架和審核; 2. 處理客戶訂單問(wèn)題; 3. 推廣客戶群活動(dòng)。 任職要求: 1. 對(duì)電商行業(yè)有一定的了解和興趣; 2. 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 3. 能夠熟練操作電腦和網(wǎng)絡(luò),快速適應(yīng)電商平臺(tái)環(huán)境; 4. 對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力。18小時(shí)前石俊學(xué)
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客服管家4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西寓屋科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1.工作系統(tǒng)的“微信管理”中的“微信報(bào)修”、“微信投訴”“預(yù)約轉(zhuǎn)租”、“預(yù)約退房”的處理; 2.檢查保安、電工、保潔工作質(zhì)量和工作時(shí)效 ; 3.客戶關(guān)系維護(hù),對(duì)及時(shí)解決租客的問(wèn)題; 4.做好房租催收工作; 5.處理收房、退房、換房工作等工作; 6.不定時(shí)巡查房源,檢查房源衛(wèi)生、安全等。 任職要求: 1.20-40歲,高中以上學(xué)歷,有酒店、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;男女不限。 2.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)以及溝通協(xié)調(diào)能力。 3.責(zé)任心強(qiáng),服從團(tuán)隊(duì)管理。 上班時(shí)間:9:00-12:30,14:00-18:00 月休4天。 上班地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)仙葫大道南一里一巷寓屋電影酒店18小時(shí)前人事部
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醫(yī)美小紅書(shū)客服6000-10000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬(wàn)象城【崗位職責(zé)】 1、快速響應(yīng)并解答顧客通過(guò)抖音平臺(tái)提出的問(wèn)題,確保顧客問(wèn)題得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解答,提升顧客滿意度。 2、向潛在顧客詳細(xì)介紹公司的醫(yī)美服務(wù)項(xiàng)目,強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的獨(dú)特賣點(diǎn)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。 3、根據(jù)客戶需求和興趣點(diǎn),進(jìn)行相應(yīng)的銷售鋪墊,提升轉(zhuǎn)化率。 4、為顧客創(chuàng)建治療項(xiàng)目的預(yù)約,確保預(yù)約信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。 2、具備較強(qiáng)的引導(dǎo)及銷售鋪墊,堅(jiān)韌抗壓,執(zhí)行力強(qiáng),目標(biāo)感強(qiáng)。 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)能力。 4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和常用辦公軟件,打字速度超過(guò)70字/min。 【崗位亮點(diǎn)】 1、綜合薪資=職級(jí)薪資4500-5500范圍+提成,綜合收入6K-8K。 2、五險(xiǎn)一金,入職滿一年5天帶薪年假。。 3、扁平化組織,團(tuán)隊(duì)年輕有活力,互幫互助。 4、每半年漲薪和漲職級(jí)機(jī)會(huì)一次,讓你不斷升職加薪。18小時(shí)前農(nóng)俊
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電商客服專員3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西吉運(yùn)二手車市場(chǎng)自己覺(jué)得合適再投簡(jiǎn)歷,非誠(chéng),謝謝! 公司待遇: 1、豐富的公司員工活動(dòng) (聚餐、KTV、旅游、郊游等); 2、 上班時(shí)間:9:00~12:00 ;14:00~18:00 周末雙休(按國(guó)家節(jié)假日休息); 3、 工資:3000~4000無(wú)責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他福利; 正常3000~4000、認(rèn)真4000~6000、努力6000~8000、拼搏8000~10000以上! 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)線上店鋪售前售后工作,為客戶解答疑惑,促進(jìn)成交,以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問(wèn)題等工作2、售前:能熟悉店鋪各類商品名稱以及對(duì)應(yīng)的細(xì)節(jié)及賣點(diǎn),了解客戶需求引導(dǎo)達(dá)成銷售 3、售后:為客戶解決售后相關(guān)的問(wèn)題,售后問(wèn)題如:物流問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、錯(cuò)漏發(fā)問(wèn)題、退貨換貨問(wèn)題等4、積極主動(dòng)和配合完成上級(jí)分配的其他工作安排。 崗位要求 1、對(duì)電商行業(yè)感興趣,打字速度50字/分鐘及以上,熟悉電腦操作; 2、性格開(kāi)朗自信熱情,有電商客服經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮(優(yōu)秀實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生也可以考慮) 3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通能力、表達(dá)能力、抗壓能力.18小時(shí)前蔡經(jīng)理
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電商客服3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西五加五科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件專科及以上學(xué)歷 負(fù)責(zé)公司拼多多店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣工作,承擔(dān)日常店鋪客服工作; 負(fù)責(zé)上級(jí)交代的一些日常工作18小時(shí)前吳延鵬
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/越南語(yǔ)在線客服不含銷售性質(zhì)5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)誠(chéng)聘越南語(yǔ)在線客服5名!五險(xiǎn)一金+包工作餐!不含銷售性質(zhì)! (一)工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)國(guó)際潮玩手辦大型購(gòu)物平臺(tái)的在線客服工作,與越南用戶在線文字溝通/郵件交流。提供售前、售中和售后服務(wù),解答客戶疑問(wèn),處理客戶反饋問(wèn)題與投訴,提高服務(wù)體驗(yàn)。 (二)崗位要求 大專及以上學(xué)歷,越南語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先。越南語(yǔ)與客戶無(wú)障礙交流、具備讀寫(xiě)能力。過(guò)往有越南留學(xué)/工作經(jīng)歷,跨境電商/SHOPEE速賣通LAZADA等海外電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。(有經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷放寬至專科) (三)薪酬班時(shí) 薪資情況:5000~6000元/月; 上班時(shí)間:9點(diǎn)-18點(diǎn)、15點(diǎn)-24點(diǎn),月休6-7天 員工福利:培訓(xùn)補(bǔ)貼、包工作餐、五險(xiǎn)一金、節(jié)日禮品、活動(dòng)獎(jiǎng)品等 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路(24h安保,電車棚掃碼充電)2025-09-03
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/越南語(yǔ)在線客服五險(xiǎn)一金+包工作餐5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)誠(chéng)聘越南語(yǔ)在線客服5名!五險(xiǎn)一金+包工作餐!不含銷售性質(zhì)! (一)工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)國(guó)際潮玩手辦大型購(gòu)物平臺(tái)的在線客服工作,與越南用戶在線文字溝通/郵件交流。提供售前、售中和售后服務(wù),解答客戶疑問(wèn),處理客戶反饋問(wèn)題與投訴,提高服務(wù)體驗(yàn)。 (二)崗位要求 大專及以上學(xué)歷,越南語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先。越南語(yǔ)與客戶無(wú)障礙交流、具備讀寫(xiě)能力。過(guò)往有越南留學(xué)/工作經(jīng)歷,跨境電商/SHOPEE速賣通LAZADA等海外電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。(有經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷放寬至??疲?(三)薪酬班時(shí) 薪資情況:5000~6000元/月; 上班時(shí)間:9點(diǎn)-18點(diǎn)、15點(diǎn)-24點(diǎn),輪班制,月休6-7天 員工福利:培訓(xùn)補(bǔ)貼、包工作餐、五險(xiǎn)一金、節(jié)日禮品、活動(dòng)獎(jiǎng)品等 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路(24h安保,電車棚掃碼充電)2025-09-03
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運(yùn)營(yíng)客服(無(wú)責(zé)底薪)4000-9000元南寧-良慶區(qū)(公司是做線上民宿運(yùn)營(yíng)的,真實(shí)且正規(guī)) 一、工作內(nèi)容:公司提供意向客服資源,通過(guò)線上溝通聯(lián)系閑置房源客戶到訪公司,做好邀約。后端有專業(yè)談單對(duì)你的邀約進(jìn)行簽約,成單。 二、上班時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00。 三、薪資待遇: 3300無(wú)責(zé)底薪+提成(銷售提成按照開(kāi)單金額的2%-3%,業(yè)績(jī)?cè)礁咛岢稍礁撸?簽單額外獎(jiǎng)勵(lì)500/單 四、銷售行業(yè)中絕對(duì)正規(guī)的民宿運(yùn)營(yíng)公司!!!公司環(huán)境優(yōu)美,人際關(guān)系融洽,領(lǐng)導(dǎo)親和,看中銷售人員的發(fā)展。 五、工作簡(jiǎn)單,接受小白,全程手把手教會(huì),上手快,新公司,晉升渠道完全打開(kāi),下午茶配備到位。 各種提成,每天邀約獎(jiǎng),開(kāi)單量,銷冠獎(jiǎng),你只需要做,公司對(duì)你的付出給予相應(yīng)的回報(bào)。 新人工資月均7K+,業(yè)績(jī)好的1.2-1.5w+,還在找工作的小伙伴可以聯(lián)系我哦~2025-09-03吳輝
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五險(xiǎn)一金接聽(tīng)客服接受應(yīng)屆生實(shí)習(xí)生4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)(一)工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)接聽(tīng)廣西區(qū)內(nèi)10086人工臺(tái)熱線電話,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴受理、建議記錄等,優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、學(xué)歷要求:大專及以上 2、工作經(jīng)驗(yàn):有客服經(jīng)驗(yàn)/能力較強(qiáng)人員,學(xué)歷放寬至高中/中專 3、性別不限,接納實(shí)習(xí)生,應(yīng)屆畢業(yè)生 4、善于溝通,表達(dá)流利,有同理心,熱愛(ài)客服行業(yè) 5、打字要求:30字/分鐘,掌握電腦基本操作,學(xué)習(xí)及理解能力好 (四)薪酬班時(shí) 1.、綜合月薪:底薪+補(bǔ)貼+績(jī)效+獎(jiǎng)金;工作效率影響薪酬浮動(dòng),多勞多得 新入職員工 2000~3000;成熟員工 2800~5000;優(yōu)秀員工5000~8000 2.、班時(shí)安排:7點(diǎn) - 23點(diǎn)輪班制,無(wú)通宵班,日工作8小時(shí)左右,月休7天-8天 (五)員工福利 1.電車充電;員工食堂;獨(dú)立吸煙區(qū);健身休閑室;24h冷暖氣; 2.交通補(bǔ)貼、晚班補(bǔ)助、節(jié)日禮品、年終獎(jiǎng)、帶薪年假,團(tuán)建活動(dòng)等; 3.繳納五險(xiǎn)一金;婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等,制度規(guī)范; 4.為員工提供專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),享有培訓(xùn)補(bǔ)貼;快速晉升機(jī)制及構(gòu)架完善的發(fā)展平臺(tái); 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路。2025-09-03
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- 廣西圓通速遞有限公司
- 所在行業(yè) 化學(xué)/貨運(yùn)/進(jìn)出口
- 成立時(shí)間 13年(2012年8月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 500-999人