職位描述
崗位職責(zé):
1、 全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作。
2、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)與管理,協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源、保證項(xiàng)目進(jìn)度、監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量、監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程中的重大事項(xiàng);
3、 熟悉質(zhì)量、培訓(xùn)及運(yùn)營(yíng)管理體系,管控項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量和效率。
4、 善長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,減少員工流失。
5、 對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具備大數(shù)據(jù)分析能力,能深入分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,改善項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)短板。
6、 建立與客戶(hù)的良好關(guān)系,密切關(guān)注客戶(hù)需求變化及行業(yè)變化;
7、 熟悉績(jī)效管理,根據(jù)部門(mén)績(jī)效評(píng)估制度,監(jiān)督、評(píng)估員工的工作績(jī)效,并提出改善建議,以激勵(lì)員工提高產(chǎn)值。
8、 培養(yǎng)內(nèi)部管理人員,為公司做人才儲(chǔ)備。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有2年以上移動(dòng)項(xiàng)目從業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
2.有較強(qiáng)的分析判斷能力、綜合管理能力和執(zhí)行力;
3.具有良好的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、社會(huì)交往能力和語(yǔ)言文字能力,具有管理者的親和力和人格魅力;
4.具有高度的工作熱情和責(zé)任感、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神;
5.具有呼入團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
6.需要出差。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)桃源路51號(hào)12棟3單元4號(hào) 查看上班路線
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400熱線客服(4.5k+雙休包吃五險(xiǎn))5000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西阿泰信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件薪酬:底薪4500元/月+提成(提成不設(shè)封頂) 上班時(shí)間:雙休(排班制,固定每周休息2天,月休8天),能適應(yīng)早晚班,早班:08:00-16:30;晚班:13:30-21:30 發(fā)薪日:每月10日 崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)全國(guó)400的客服熱線電話; 2.通過(guò)電話的方式處理解決客戶(hù)的問(wèn)題; 3.按照接聽(tīng)電話的數(shù)量給予提成。 崗位要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉電腦操作者優(yōu)先,打字速度50字/分; 2、有良好的溝通表達(dá)能力,語(yǔ)言表達(dá)邏輯清晰,反應(yīng)靈敏; 我們提供:【免費(fèi)工作餐、雙休、五險(xiǎn)、季度團(tuán)建、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過(guò)節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)、每年調(diào)薪、年終獎(jiǎng)等福利】4小時(shí)前韋女士、覃女士
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4000+在線客服(雙休+包吃+社保)4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西阿泰信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件售后客服崗位,無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì),每月10號(hào)發(fā)工資。 薪資:底薪4000+售后提成,法定節(jié)假日三薪。 平臺(tái)奇兵到家:給各電商平臺(tái)家電家具商家提供售后安裝、維修服務(wù);客服是處理平臺(tái)咨詢(xún)問(wèn)題和投訴。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)回復(fù)處理公司平臺(tái)(奇兵到家)的線上咨詢(xún)、售后問(wèn)題; 2、處理客戶(hù)在平臺(tái)發(fā)起的投訴、爽約工單; 崗位要求: 1、熟悉電腦操作,打字速度50字/分以上; 2、有良好的溝通表達(dá)能力,語(yǔ)言表達(dá)邏輯清晰; 3、崗位不招實(shí)習(xí),需要全日制大專(zhuān)畢業(yè)(有畢業(yè)證)。 能適應(yīng)早晚班,上班時(shí)間:早班:08:00-16:00;晚班:13:30-21:30雙休(每周安排連休2天,月休8天),法定節(jié)假日上班有三倍工資。 我們包含:工作餐、五險(xiǎn)、年休假、節(jié)日禮品/禮金過(guò)節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)等福利待遇!4小時(shí)前韋女士、覃女士
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月休6天(大小周)電商客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城一線品牌天貓/抖音店鋪 自帶流量,上手快!可接受新手帶薪培訓(xùn)!免費(fèi)培訓(xùn)!沒(méi)套路!純打字客服,不是打電話的! 1.工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫(xiě)字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛(ài)! 2.上班時(shí)間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。月休6天(大小周)。 有掙錢(qián)欲望者,想做事業(yè)者來(lái)投!( 不接晚班者勿投!不接受線上居家辦公!) 3.薪資:無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金,月綜合薪資在3-6K左右。 4.獎(jiǎng)勵(lì):底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎(jiǎng),銷(xiāo)售獎(jiǎng),全勤獎(jiǎng),成長(zhǎng)兜底基金,每半年漲薪或晉級(jí),且工作滿兩年以上可享受公司股份等獎(jiǎng)勵(lì)多多! 5.福利:逢年過(guò)節(jié)還有大禮包!不定期有團(tuán)隊(duì)聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作內(nèi)容: 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問(wèn)題咨詢(xún); 2.高效處理店鋪后臺(tái)退換貨事宜;與倉(cāng)庫(kù)群對(duì)接,及時(shí)處理快遞/不到件/退回件等異常問(wèn)題;跟進(jìn)退款訂單、處理貨品退換貨,補(bǔ)件等事務(wù); 任職要求: 1.有1年以上售后客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,同時(shí)具備售前售后經(jīng)驗(yàn)更佳;也是可以接受零基礎(chǔ),打字速度較快即可。 2.有天貓售后處理經(jīng)驗(yàn),熟練操作天貓平臺(tái),后臺(tái),熟悉規(guī)則,退換貨流程(薪資可議)。 3.打字速度熟練,會(huì)操作辦公軟件。 4.有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),細(xì)致,耐心,具備良好的溝通表達(dá)能力與抗壓能力。4小時(shí)前董杰
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客服管家(西鄉(xiāng)塘)3000-4000元南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心廈門(mén)唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶(hù)投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶(hù)接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、23周歲以上,大專(zhuān)以上學(xué)歷,女性身高160cm,男性身高170cm以上形象良好,具備良好的服務(wù)意識(shí); 2、有扎實(shí)的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗(yàn); 3、具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 薪資待遇 :4000元/月+補(bǔ)貼 工作時(shí)間:每天工作8小時(shí),周休一天。 工作地點(diǎn):大唐天悅項(xiàng)目4小時(shí)前
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電商客服專(zhuān)員3000-4000元南寧-青秀區(qū)上班時(shí)間:8:00-16:00(到公司辦公);16:00-24:00(居家辦公)(按排班分早晚班次,早班需要進(jìn)公司上班,晚班需自備電腦可居家辦公)該崗位為售前客服 該崗位隸屬南方黑芝麻集團(tuán)旗下子公司禮多多系客服部 崗位職責(zé):(該崗位編制為禮多多子公司:麥添) 1、處理客戶(hù)的反饋、建議,提升客戶(hù)滿意度,配合主管監(jiān)管各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),確保各類(lèi)售后指標(biāo)達(dá)成,周期內(nèi)整理數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總分析。 2、通過(guò)各接待平臺(tái)/電話接聽(tīng)等形式快速解答客戶(hù)咨詢(xún)售后問(wèn)題,記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程及標(biāo)準(zhǔn)操作,進(jìn)行訂單售后跟蹤。 3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)處理系統(tǒng)訂單、維護(hù)在線商品,配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行店鋪促銷(xiāo)方案。 4、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。 任職要求: 1、有1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),了解各平臺(tái)規(guī)則,并且熟練使用發(fā)貨ERP系統(tǒng)(例網(wǎng)店管家、吉客云、聚水潭等均可)。 2、熟練使用office辦公軟件,有較好的數(shù)據(jù)分析能力。 3、善于溝通,積極主動(dòng),悟性較高,邏輯思維清晰,有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)。 公司合作的品牌有:南方黑芝麻、光明、上好佳、百事、麥斯威爾、灣仔碼頭、永和豆?jié){、哈根達(dá)斯、百吉福、屈臣氏、莊園牧場(chǎng)等知名品牌 穩(wěn)定的上市公司、好的平臺(tái)、知名品牌,歡迎各路喜歡勇闖的人才加入我們的禮多多團(tuán)隊(duì)~4小時(shí)前李文杰
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退款及工單客服(旗艦店)3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作職責(zé): 負(fù)責(zé)處理女裝旗艦店的退款、工單、信息等 任職資格: 1、有一定客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,小白有過(guò)客服實(shí)操經(jīng)驗(yàn) 2、打字快(入職40字;轉(zhuǎn)正60字);學(xué)習(xí)能力強(qiáng),服從工作安排 3、可以接受打電話,無(wú)電話量任務(wù)要求(當(dāng)產(chǎn)生退包異常時(shí),需要與客戶(hù)、物流電話溝通解決) 上班時(shí)間:早班:8點(diǎn)-17點(diǎn) 中班:13點(diǎn)-22點(diǎn) 晚班:15點(diǎn)-12點(diǎn) 不需要上大夜班;單休4小時(shí)前傅小姐
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案場(chǎng)接待客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)-恒大蘋(píng)果園廣西恒生置地有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)售樓部迎賓接待工作 任職要求:18-23歲,身高163cm以上,初中以上學(xué)歷,五官端正,具有一定溝通協(xié)調(diào)能力,有物業(yè)案場(chǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作時(shí)間:8:30-18:00 工作地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)青環(huán)路82號(hào)唐樾青山售樓部 ?4小時(shí)前盧珍麗
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客服管家(興寧區(qū))4000-5000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境; 2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶(hù)意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù); 3、處理客戶(hù)投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶(hù)物業(yè)管理費(fèi)的催繳; 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題;協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。 任職要求: 1、30歲以上,有生活閱歷、工作閱歷、社會(huì)閱歷。 2、中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷,熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,工作熱情主動(dòng)有耐心,有良好的服務(wù)意識(shí)。 4、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 待遇:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+工作餐+過(guò)節(jié)費(fèi)+帶薪年假; 工作地點(diǎn):昆侖大道58號(hào)(盛天東郡) 工作時(shí)間: 8:30-18:00,7.5小時(shí)制4小時(shí)前黃女士
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電商客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城一線品牌天貓/抖音店鋪 自帶流量,上手快! 可接受新手帶薪培訓(xùn)!免費(fèi)培訓(xùn)!沒(méi)套路! 1.工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫(xiě)字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛(ài)! 2.上班時(shí)間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00;7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。 有掙錢(qián)欲望者,想做事業(yè)者來(lái)投!( 不接晚班者勿投!不接受線上居家辦公!) 3.薪資:試用期底薪2800+,轉(zhuǎn)正為底薪+提成+獎(jiǎng)金。月綜合薪資在3-5K左右)。 4.獎(jiǎng)勵(lì):底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎(jiǎng),銷(xiāo)售獎(jiǎng),全勤獎(jiǎng),工作滿兩年以上可享受公司股份等獎(jiǎng)勵(lì)多多! 5.福利:逢年過(guò)節(jié)還有大禮包!不定期有團(tuán)隊(duì)聚餐!下午茶!水果!小零食! 6.推薦朋友上班成功轉(zhuǎn)正,獎(jiǎng)現(xiàn)金紅包300-500元. 任職要求: 1.有1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先! 2.通過(guò)千牛工作臺(tái),抖店工作臺(tái) 等聊天工具接待客戶(hù),熟悉天貓平臺(tái),抖音平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)則; 3.熟悉電腦操作,打字速度50/分鐘左右。 4.理解能力+溝通表達(dá)能力較強(qiáng)。 5.遵守公司規(guī)章制度,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。4小時(shí)前董杰
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(淘寶京東唯品會(huì))旗艦店客服4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、管理店鋪評(píng)價(jià),維護(hù)網(wǎng)店形象; 2、負(fù)責(zé)公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品銷(xiāo)售,熟悉平臺(tái)規(guī)則; 3、通過(guò)即時(shí)聊天工具(淘寶旺旺、QQ、咚咚)接待來(lái)詢(xún)客人; 4、及時(shí)做好來(lái)詢(xún)客人導(dǎo)購(gòu)服務(wù),解答客戶(hù)相關(guān)提問(wèn),并促成訂單,完成銷(xiāo)售; 5、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶(hù)問(wèn)題,努力達(dá)成交易; 6、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護(hù)并做好相關(guān)售后服務(wù)。任職要求:1、抗壓能力較強(qiáng)2、熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;3、有良好的溝通能力上班時(shí)間:早班:8-5 中班:1-10 晚班:3-12 不需要上大夜班【薪資福利及其他】1、底薪(2600-3000)+提成+績(jī)效+年終獎(jiǎng)+全勤+工齡工資等;2、公司按照法定節(jié)假日放假;3、入職享有帶薪員工培訓(xùn)。4、生日會(huì)、下午茶、團(tuán)建活動(dòng)豐富多彩。該崗位不招暑假工4小時(shí)前傅小姐
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- 廣西玖恒晟信息科技有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/管理咨詢(xún)/計(jì)算機(jī)
- 成立時(shí)間 5年(2020年7月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --