客服人員

職位描述

前臺客服
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)接待.引導(dǎo)以及協(xié)助客戶完成健康體檢項目.
2. 解決客戶咨詢.建立和維護客戶檔案.

電話網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)解決電話及網(wǎng)絡(luò)客戶的咨詢.建立和維護客戶檔案信息,
2. 負責(zé)記錄及整理電話及網(wǎng)絡(luò)客戶的體檢預(yù)約訂單.并提交客服中心安排接待準(zhǔn)備工作.

導(dǎo)檢客服
崗位職責(zé):
1.注意容儀容表.化淡妝.護士服穿著要按標(biāo)準(zhǔn).
2.要主動迎接顧客.了解來客的目的.
3.耐心細致解答顧客的咨詢.如有不明事項咨詢相關(guān)工作人員或主檢醫(yī) 生.
4.應(yīng)盡量減少體檢者的等候時間.合理安排體檢者.
5.能夠熟練的向顧客介紹中心的相關(guān)信息.體檢活動的細則及體檢項目 的相關(guān)情況.(體檢項目包括檢查的意義.檢查的目的.體檢的價格.檢查的項目等)
6.能夠輔助主檢醫(yī)生和中心相關(guān)工作人員的完成其它工作.
7.了解導(dǎo)檢單的功能.并熟知導(dǎo)檢單的檢查流程及相關(guān)注意事項.
8.了解導(dǎo)檢單的收發(fā)過程.報告的發(fā)放及咨詢的相關(guān)過程.
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時性工作. 
任職要求:
1. 有醫(yī)療健康行業(yè)或房地產(chǎn).通信服務(wù)行業(yè).餐廳會所等服務(wù)行業(yè)客戶服務(wù)和禮儀培訓(xùn)的工作經(jīng)驗.
2. 女性.身高160cm以上.大專以上學(xué)歷,
3. 態(tài)度積極.品德端正.良好的的形象氣質(zhì)和良好的語言表達能力,
4. 待人誠懇有親和力.有解答能問題的耐心和決心,
5. 有過禮儀培訓(xùn).護士專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮.

工作地點:柳州市文昌路20號五星?樂和城五層南區(qū)
聯(lián)系人:黃先生  13377****87
簡歷可投:27******03@qq.com 

公司簡介

柳沙社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是由南寧市青秀區(qū)政府和衛(wèi)計委規(guī)劃，批準(zhǔn)成立的一家醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。是一家以“健康預(yù)防，健康管理為主，治療為輔”的新型社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。機構(gòu)致力于顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療管理模式，旨在實現(xiàn)社區(qū)居民臨近就醫(yī)、居家養(yǎng)病、居家康復(fù)、居家預(yù)防等目的，從而達到社區(qū)居民“少生病、少住院、看好病、少負擔(dān)”這一目標(biāo)。改變居民“有病就醫(yī)、大病求醫(yī)”的習(xí)慣。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站通過聘請高水平醫(yī)療專家，擴大與大醫(yī)院間合作交流，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源實現(xiàn)社區(qū)下沉，從而加強社區(qū)前端健康管理，疾病預(yù)防，減少社區(qū)居民疾病發(fā)生率，讓社區(qū)居民居家就可以獲得高水平的診療服務(wù)，實現(xiàn)居民“小病進社區(qū)，大病進醫(yī)院，康復(fù)在社區(qū)”的診療方式，為社區(qū)居民提供更高性價比的醫(yī)療服務(wù)，助力建設(shè)健康和諧新社區(qū)。