南寧倡通科技招客服

職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時間：周一至周六 8：00-18:00
崗位職責(zé)：資料錄入，車輛監(jiān)控 售后跟進(jìn)。
新入職員工帶薪培訓(xùn)一個月，工資按公司的薪酬制度執(zhí)行，半年后按個人能力加工資，每滿一年調(diào)整工資一次，法定節(jié)假日按公司規(guī)定發(fā)放加班補(bǔ)貼費(fèi)，年終獎工具公司效益發(fā)放。
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公司簡介

汽車租賃服務(wù)，場地租賃服務(wù)；停車場服務(wù)；機(jī)動車登記代理服務(wù)，國內(nèi)國運(yùn)代理，為非營運(yùn)車輛提供代駕服務(wù)；物流信息咨詢服務(wù)、汽車信息咨詢、商務(wù)信息咨詢服務(wù)（以上項(xiàng)目除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）；批發(fā)、零售：汽車及配件、汽車用品（除危險化學(xué)品）、汽車飾品、音響設(shè)備。

上班地點(diǎn)