職位描述
一、工作職責(zé)
1、處理淘寶店鋪、拼多多店鋪、客戶訂單，利用在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問題，引導(dǎo)并促進(jìn)用戶在網(wǎng)上愉快成交。
2、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。
3、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、 到貨跟蹤、評價(jià)管理、售后服務(wù)等工作。
4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
二、職位要求
1、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、市場營銷或漢語言文學(xué)等專業(yè)；
2、具有良好的服務(wù)意識，性格溫和，工作耐心細(xì)致，熱情，不和客戶爭執(zhí)，具親和力，善于溝通，思路清晰，反應(yīng)敏捷，對于工作有高度的工作責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、危機(jī)處理能力。
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程、網(wǎng)上支付方式、電話禮儀、打字速度40字/分鐘以上。
4、熟悉淘寶、拼多多銷售流程，具有1年以上客服崗位的工作經(jīng)驗(yàn)或售后處理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
公司簡介
???網(wǎng)塔科技是一家實(shí)力雄厚的技術(shù)型服務(wù)公司，擁有多年的互聯(lián)網(wǎng)資深經(jīng)驗(yàn)的多位技術(shù)工程組成，除了微信三級分銷系統(tǒng)、公司業(yè)務(wù)還包括：O2O系統(tǒng)開發(fā)、P2P系統(tǒng)開發(fā)、眾籌系統(tǒng)開發(fā)、直銷系統(tǒng)開發(fā)、多用戶商城、單用戶商城、APP、手機(jī)網(wǎng)站、微信網(wǎng)站等業(yè)務(wù)，為客戶提供一整套解決方案。
????公司福利待遇優(yōu)厚，每周有一次健身活動，每月月底有一次南寧周邊游，還有員工生日蛋糕，公司發(fā)展迅速，急需大批優(yōu)秀人才，期待有志之士的加入，讓我們一起發(fā)展，將公司做得更大更強(qiáng)！
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲上門客戶500元/戶?。?！ 主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。 薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)6小時(shí)前
巫女士人事 -
網(wǎng)絡(luò)客服5000-6000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé)： 1：網(wǎng)絡(luò)客服，具備良好的溝通能力，以及語言組織能力，整合資源。 2：整理收集投放的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化推廣策略 3：與客戶在線交流，解決客戶需求 4：在小紅書和抖音平臺找到目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通 5：做好回訪工作，建立良好的客戶關(guān)系。15小時(shí)前
人事部
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電商客服專員3000-4000元南寧-青秀區(qū)上班時(shí)間：8:00-16:00（到公司辦公）；16:00-24:00（居家辦公）（按排班分早晚班次，早班需要進(jìn)公司上班，晚班需自備電腦可居家辦公）該崗位為售前客服 該崗位隸屬南方黑芝麻集團(tuán)旗下子公司禮多多系客服部 崗位職責(zé)：（該崗位編制為禮多多子公司：麥添） 1、處理客戶的反饋、建議，提升客戶滿意度，配合主管監(jiān)管各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，確保各類售后指標(biāo)達(dá)成，周期內(nèi)整理數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總分析。 2、通過各接待平臺/電話接聽等形式快速解答客戶咨詢售后問題，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及標(biāo)準(zhǔn)操作，進(jìn)行訂單售后跟蹤。 3、協(xié)助運(yùn)營、倉庫團(tuán)隊(duì)處理系統(tǒng)訂單、維護(hù)在線商品，配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行店鋪促銷方案。 4、完成上級交辦的其他臨時(shí)性工作。 任職要求： 1、有1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，了解各平臺規(guī)則，并且熟練使用發(fā)貨ERP系統(tǒng)（例網(wǎng)店管家、吉客云、聚水潭等均可）。 2、熟練使用office辦公軟件，有較好的數(shù)據(jù)分析能力。 3、善于溝通，積極主動，悟性較高，邏輯思維清晰，有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)。 公司合作的品牌有：南方黑芝麻、光明、上好佳、百事、麥斯威爾、灣仔碼頭、永和豆?jié){、哈根達(dá)斯、百吉福、屈臣氏、莊園牧場等知名品牌 穩(wěn)定的上市公司、好的平臺、知名品牌，歡迎各路喜歡勇闖的人才加入我們的禮多多團(tuán)隊(duì)~15小時(shí)前
李文杰
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小紅書客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)廣場不包吃?。?！ 以下簡介的薪資和上班時(shí)間是本崗位全職需到線下辦公室辦公 可居家兼職自己多勞多得，可以到公司學(xué)習(xí)一兩小時(shí)的再聯(lián)系喔，免費(fèi)教學(xué) 1、在小紅書平臺上，私信聯(lián)系博主跟博主談合作，打 字聊天，招募博主線上跟公司達(dá)成合作即可。 2、我們有專業(yè)人員培訓(xùn)和話術(shù)指導(dǎo)上手快，純打 字、不用打電話、不用外出。 「崗位要求] 1、學(xué)歷不限、專業(yè)不限、有無經(jīng)驗(yàn)均可、能接受小白有人帶，實(shí)習(xí)生，應(yīng)屆生 2、會簡單電腦基本操作即可，打字速度，無要求！ 3、年齡：18歲--25歲（最少做滿三個(gè)月喲） 「上班時(shí)間 上午11:00-20:30，16:30-17:30休息一小時(shí)吃飯 （月休四天，自由調(diào)休)從來不加班 [薪資待遇] 第一個(gè)月：無責(zé)底薪2700+200全勤＋獎(jiǎng)勵(lì)+業(yè)績獎(jiǎng) 第二個(gè)月：無責(zé)底薪3000+200全勤＋獎(jiǎng)勵(lì)+業(yè)績獎(jiǎng) [福利〕 不定時(shí)下午茶，團(tuán)聚、節(jié)日禮物、法定節(jié)假日帶薪休假等~ 實(shí)習(xí)生可以簽訂三方協(xié)議，可開具實(shí)習(xí)證明！15小時(shí)前
莫琴
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面試多你也累，私聊我一步到位（銀行客服）4000-9000元南寧-良慶區(qū)銀行后臺官方提醒客服！專業(yè)培訓(xùn)流程，讓小白從無到有，不用擔(dān)心工作壓力~~~業(yè)務(wù)簡單，容易上手、工資穩(wěn)定且多勞多得 工作內(nèi)容：服務(wù)銀行優(yōu)質(zhì)客戶，使用銀行內(nèi)部系統(tǒng)，外呼回訪客戶協(xié)助辦理業(yè)務(wù)即可 要求：高中/中專及以上學(xué)歷 待遇：4-15K，上不封頂，多勞多得15小時(shí)前
許永豐
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高薪網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際南寧漢創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司計(jì)算機(jī)軟件一、職位描述 1.office軟件的基本操作，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營銷工作，在網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理指導(dǎo)下完成公司網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳任務(wù)。 2.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的各種方法，實(shí)現(xiàn)指定網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。 3.負(fù)責(zé)公司組織營銷策劃執(zhí)行，拓展客戶合作，整合客戶資源。 4、通過在線平臺回答客戶咨詢，解決客戶疑難，并協(xié)助客戶下單； 5、具有良好的服務(wù)意識和應(yīng)答技巧向客戶介紹，促成客戶在線訂單,提高客戶成交率； 6、為客戶提供售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶提出的問題，滿足客戶需求，無需任何經(jīng)驗(yàn)，前期有經(jīng)理培訓(xùn)指導(dǎo)。 二、福利 基本工資+績效提成+進(jìn)步獎(jiǎng)+補(bǔ)助+年節(jié)福利+年終獎(jiǎng)+年假，試用期一個(gè)月。 底薪2500元 底薪加提成可達(dá)3000元-13000元。 三、工作時(shí)間 8小時(shí)行政班，周末輪休，法定節(jié)假日放假。15小時(shí)前
關(guān)嵐嵐
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客服運(yùn)營主管(J10024)8000-12000元南寧-良慶區(qū)工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常工作，合理協(xié)調(diào)一線客服工作班次，做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作； 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在線服務(wù)，及時(shí)收集客戶的信息及建議并及時(shí)反饋； 4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理，快速應(yīng)對客戶各渠道的投訴解決； 5、定期向上級匯報(bào)團(tuán)隊(duì)管理情況，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)工作； 6、協(xié)助客服經(jīng)理制定協(xié)調(diào)和定期優(yōu)化相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，確保團(tuán)隊(duì)按最新業(yè)務(wù)流程輸出； 7、需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決流程中的問題，確保業(yè)務(wù)能夠順暢進(jìn)行； 8、協(xié)助經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析和報(bào)告，對客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的措施和計(jì)劃； 9、需要與合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)作，協(xié)調(diào)各方面的工作和資源，確保項(xiàng)目能夠順利完成； 10、維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系，定期回訪/拜訪，確保項(xiàng)目的后期跟進(jìn)，包括對合同、報(bào)價(jià)、售后等管理工作。 任職資格: 1、國內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷，熟悉客服、運(yùn)營工作流程及考評指標(biāo)；熟悉客服運(yùn)營（在線+呼叫）方面的專業(yè)知識（KPI、排班、培訓(xùn)、質(zhì)檢等） ； 2、大專以及以上學(xué)歷，有優(yōu)秀的客戶服務(wù)一線工作經(jīng)歷 ，三年以上客服運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，管理人數(shù)在50人以上； 3、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，指導(dǎo)能力及監(jiān)管管理能力，優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力； 5、良好的業(yè)務(wù)規(guī)范文字化能力，輸出各種場景下的SOP及培訓(xùn)、落地、監(jiān)督、考核方案； 6、良好的溝通表達(dá)能力，有創(chuàng)新思維，責(zé)任感強(qiáng)、扛得住壓力，能快速學(xué)習(xí)電商新業(yè)務(wù)模塊并靈活的應(yīng)用； 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺客服及運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有東南亞語言能力優(yōu)先。15小時(shí)前
林杰
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電商客服主管6000-9000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理、包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn)； 2、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、制定客服管理制度、客服工作流程與用語規(guī)范； 4、合理配置客服上班班次； 5、建立并完善客服崗位工作內(nèi)容及績效考核方案； 6、登記、收集咨詢客戶信息，整理每日、周、月接待售前、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)； 7、負(fù)責(zé)售后退貨包裹驗(yàn)收、補(bǔ)發(fā)換貨； 8、協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作，配合執(zhí)行各種店鋪及上級交代的其他事宜。 任職要求： 1、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、精通天貓規(guī)則及購物流程； 3、工作細(xì)心、有耐心，心理承受能力強(qiáng)； 4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識。 公司福利： 餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、社保、意外險(xiǎn)、節(jié)假日禮品、多樣化下午茶、團(tuán)建聚餐、轟趴、戶外拓展活動； 3、個(gè)人發(fā)展：階段性專業(yè)技能培訓(xùn)、表現(xiàn)優(yōu)秀者提供外訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，以及良好的晉升機(jī)會 4、工作環(huán)境：清新自然的園區(qū)、寫字樓舒適敞亮的辦公環(huán)境； 4、上班時(shí)間：8:30-12:30,14:00-18:00，每周休一天 公司介紹： 念恩電商于2015年成立，公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，寫字樓辦公，交通便利，鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。 擁有自己的工廠，目前電商團(tuán)隊(duì)規(guī)模超過50人，有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件，內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)，還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。 意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者，請謹(jǐn)慎投遞！15小時(shí)前
鄧琳薏
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大夜班客服咨詢4000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé)： 1.主要工作為負(fù)責(zé)解答網(wǎng)絡(luò)患者的相關(guān)問題 任職要求：年齡18-28 1.懂基本的電腦相關(guān)操作，打字速度1分鐘50以上。 2.有相關(guān)客服、銷售、導(dǎo)購等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（沒有也可以）。 3.?？啤⒈究?、應(yīng)屆畢業(yè)生相關(guān)專業(yè)醫(yī)藥藥學(xué)等優(yōu)先考慮。 4.喜歡挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高薪的欲望。 5.自信，有恒心，良好的心態(tài)，能承受一定的壓力。 6.上班時(shí)間為：凌辰00：00點(diǎn)到早上8：00 福利： 1.帶薪培訓(xùn)，有無經(jīng)驗(yàn)都可以，1對1專業(yè)指導(dǎo)。 2.包食宿，公司包食宿，一日2餐。15小時(shí)前
覃女士人事主管
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不銷售+五險(xiǎn)一金+銀行服務(wù)客服（4-6K）4000-6000元南寧-良慶區(qū)【崗位要求】 1、識別潛在客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，電話與企微處理客戶問題并協(xié)助客戶解決問題，受理客戶投訴及表揚(yáng)，記錄客戶意見與建議。 2、18-35周歲，大專及以上學(xué)歷，彈性工作時(shí)間7*24小時(shí)，每天工時(shí)8h，休6-8天(排休)。溝通表達(dá)能力好，普通話流利； 【薪資】有五險(xiǎn)一金，試用期綜合工資4000元，轉(zhuǎn)正期綜合工資5000～6000元。 面試地址：南寧市良慶區(qū)榮華五象智富8棟-鴻聯(lián)九五(廣西)交付中心 工作地點(diǎn)：廣西南寧五象交通銀行大廈（總部基地C口出往前200米）15小時(shí)前
許永豐
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客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服線上網(wǎng)絡(luò)客服售前售后電腦客服微信客服打字淘寶打單線上客服電商平臺客服網(wǎng)絡(luò)咨詢線上運(yùn)營客服線上客服運(yùn)營電商客服售前售后咨詢線上客服銷售線上銷售客服線上平臺客服網(wǎng)店客服微信客服助理在線咨詢微信引流微信客服專員微信咨詢客服電商銷售客服客服售前售后拼多多客服晚班客服在線客服電子商務(wù)客服微信客服運(yùn)營線上咨詢客服引流客服線上客服線下運(yùn)營電子商務(wù)運(yùn)營客服微信客服組長微信客服線上
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從事”計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼“領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,電子產(chǎn)品,計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備,通信設(shè)備及相關(guān)產(chǎn)品,機(jī)電設(shè)備(除小轎車和助力自行車),辦公用品銷售。 -
網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)及運(yùn)營（涉及許可證的，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；計(jì)算機(jī)和電子專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)推廣、技術(shù)咨詢；互聯(lián)網(wǎng)信息咨詢服務(wù)、經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)；會議服務(wù)；展覽展示服務(wù)；公關(guān)服務(wù)；企業(yè)形象策劃；銷售：家用電器、廚具、五金交電、電子產(chǎn)品、化妝品、家居日用品、橡膠制品、工藝品、計(jì)算機(jī)軟硬件及設(shè)備、通訊器材及設(shè)備、皮革制品、文化用品、服裝鞋帽、床上用品、戶外用品、音響設(shè)備、針紡織品、玩具、鐘表及配件、眼鏡、保健用品、金屬材料、汽車配件、不銹鋼制品、建筑材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品）、儀器儀表、體育器材、玻璃制品、塑料制品（除一次性發(fā)泡塑料制品及超薄塑料袋）、珠寶首飾、辦公用品、辦公設(shè)備、不銹鋼制品、食品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；自營和代理一般經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，許可經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營（國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
互聯(lián)網(wǎng) -
互聯(lián)網(wǎng)
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舞蹈健身服務(wù)、演出活動策劃(除演出經(jīng)紀(jì)外),銷售:護(hù)膚品。
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軟件/互聯(lián)網(wǎng)
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互聯(lián)網(wǎng)
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軟件/互聯(lián)網(wǎng)
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一般項(xiàng)目：市場營銷策劃；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；家用視聽設(shè)備銷售；汽車零配件零售；軟木制品銷售；茶具銷售；軟件銷售；電器輔件銷售；移動終端設(shè)備銷售；辦公用品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；汽車裝飾用品銷售；金屬鏈條及其他金屬制品銷售；日用品銷售；禮品花卉銷售；服裝服飾零售；化妝品零售；珠寶首飾零售；箱包銷售；鞋帽零售；廚具衛(wèi)具及日用雜品研發(fā)；家居用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。許可項(xiàng)目：出版物互聯(lián)網(wǎng)銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）。
- 廣西新網(wǎng)塔科技有限公司
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