物流專員/助理

崗位職責(zé)： 承接公司、園區(qū)對客戶服務(wù)的要求，站在客戶角度思考為客戶解決問題，落實迭代園區(qū)客戶服務(wù)工作的標準化，踐行“萬事有我在”的服務(wù)標準，急客戶之所急，做到服務(wù)有標準、事件有閉環(huán)、響應(yīng)有速度、客訴中成長。 1、統(tǒng)籌及保障客戶的關(guān)鍵時刻：根據(jù)《新客戶入園保障方案》《高峰期保障方案》，在客戶新入園、高峰期時，提前與客戶確認需求，與運營、客戶拉通確認入園/高峰期保障方案，過程中快速響應(yīng)、跟進客訴。 2、客訴管理：及時響應(yīng)客戶投訴，不瞞報、不虛報，客訴100%關(guān)閉； 發(fā)現(xiàn)并總結(jié)客訴背后的真實原因，與各端口復(fù)盤提煉，持續(xù)迭代完善客戶服務(wù)機制流程，通過機制落實，實現(xiàn)客訴事前防范，事中控制蔓延，降低經(jīng)濟損失，事后復(fù)盤，避免問題的二次發(fā)生。 3、客戶滿意度提升：季度對園區(qū)客戶進行滿意度調(diào)研，發(fā)現(xiàn)園區(qū)運營中存在的問題，牽頭招商、運營制定改善計劃，持續(xù)提升園區(qū)客戶滿意度。 4、KA項目保障：根據(jù)園區(qū)KA客戶個性化需求，明確KA客戶服務(wù)對接人； 梳理客戶服務(wù)全流程需求，制定項目保障SOP，聯(lián)動運營，確?？蛻繇樌薪勇涞亍?5、客戶關(guān)系維護：與客戶建立并維持良好的日常溝通，在重要節(jié)日等關(guān)鍵節(jié)點，與銷售一同進行客戶拜訪，與客戶建立良好互動，落實客戶續(xù)約及二次開發(fā)，促成業(yè)務(wù)深度合作。 6、客戶合同管理：負責(zé)客戶合同的審核、執(zhí)行、歸檔等流程，做好客戶合同溝通與協(xié)調(diào)工作。 7、完成上級交代的其它工作任務(wù)。 崗位要求： 1、教育背景：大專及以上學(xué)歷； 2、工作經(jīng)驗：3年以上物流、市場營銷、國際貿(mào)易等領(lǐng)域客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，具有冷鏈物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、工作技能：熟悉物流運營知識和客戶管理，具有項目管理經(jīng)驗，能夠推動運營質(zhì)量的改善； 4、工作能力：具有良好的溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析能力，具備客戶服務(wù)意識，成本管控意識，思維敏捷，細致嚴格，洞察力強； 5、工具技能：熟練運用OFFICE等辦公軟件。 上班地點：南寧市良慶區(qū)金海路41號 有加班

l1.負責(zé)分子公司飼料原料/成品物流運輸管理； l2.負責(zé)飼料原料運輸保障供應(yīng)； l3.負責(zé)飼料運輸在途安全； l4.負責(zé)進行物流線路規(guī)劃，控制物流成本； l5.負責(zé)子公司附近區(qū)域招標、合同執(zhí)行工作； 工作地可全國就近分配，8:00-17:00，提供免費住宿 緊缺分公司：湖南、湖北、廣東、廣西、江蘇、安徽、川渝

工作職責(zé)： 1.負責(zé)國際海運物流客戶的開發(fā)，完成銷售任務(wù)； 2.負責(zé)跟進客戶發(fā)貨的情況，及時處理相關(guān)問題； 3.負責(zé)與客戶保持聯(lián)系，做好客戶的維系。 任職資格： 1.有較強的責(zé)任心及抗壓能力，目標明確； 2.能使用英語進行一般的溝通交流； 3.有志于在國際貨代行業(yè)發(fā)展，喜歡從事銷售工作； 4.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，物流管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。

崗位職責(zé)： 1、 負責(zé)跟進國內(nèi)沿海散貨租賃船舶； 2、 與財務(wù)對接運費等費用的收支； 3、 與客戶簽訂合同及相關(guān)文件收發(fā)； 4、 處理航次執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題等。 任職要求： 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 2、具備同崗位工作經(jīng)驗，有一定的客戶資源者優(yōu)先； 3、積極上進，熱愛物流工作，有一定的抗壓能力。

崗位職責(zé) 1.業(yè)務(wù)拓展能力：有物流營銷工作經(jīng)驗的優(yōu)先，負責(zé)拓展并儲備符合公司標準的物流業(yè)務(wù)，以滿足我們不斷增長的業(yè)務(wù)需求。 2.業(yè)務(wù)開拓與客戶關(guān)系：業(yè)務(wù)開拓，建立并維護穩(wěn)固的客戶關(guān)系，能夠通過卓越的客戶服務(wù)，為公司贏得長期的合作伙伴。 3.客戶深度挖掘與維護：開發(fā)的客戶，深度挖掘已開發(fā)的客戶，以發(fā)現(xiàn)更多的合作機會，并維護這些寶貴的客戶資源。 4.市場動態(tài)洞察：密切監(jiān)控市場動態(tài)，及時向營銷經(jīng)理反饋關(guān)鍵信息，快速響應(yīng)市場變化，保持競爭優(yōu)勢。 技能要求 1.有C1及以上駕照 2.熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等。 3.具備良好的文字處理能力和溝通技巧，能夠撰寫清晰、準確的項目方案和報告。 個人素質(zhì) 1.具備強烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，工作認真細致，能承受一定工作壓力。 2.備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠有效處理內(nèi)外部關(guān)系。 3.具備良好的應(yīng)變能力和問題解決能力，能及時處理各類突發(fā)情況。 4.服從管理，聽從調(diào)配，具有物流行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 5.退役軍人、中共黨員優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)項目日常運營，包含客戶計劃對接、車輛調(diào)度跟蹤、貨物防護督導(dǎo)、物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護及現(xiàn)場異常處理； 2、調(diào)研運力、運價及承運商信息，協(xié)助開展區(qū)域市場開發(fā)； 3、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，交通運輸、物流管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、年齡 40 周歲及以下（含應(yīng)屆畢業(yè)生）； 3、持有 C1 及以上駕駛證，具備駕駛能力； 4、熟練掌握 Word、Excel、PPT 等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)整理與分析基礎(chǔ)能力。